交际礼仪教学大纲李晓宜

湖南商务职业技术学院课程教学大纲课程名称：交际礼仪适用对象：高中起点适用专业：市场营销专业总课时：32学时二○○八年五月十五日

《交际礼仪》教学大纲一、课程基本信息吗课程趋编号凶01究02僻01苹3剖开课碰系、王开课圾教研散室烈经济伏贸易统系，士国际烦贸易察教研苗室爷课程混类别滨专业远选修总课罢适用镰对象岔高中盛起点拜适用脚专业稍市场惧营销饼专业晚开课夕学期宇第妻1学来期当总峰学蠢时、手总滤学胀分的32陪学时饿2学商分吨其中垒理论奏课让16绩学时懂，能实训渡课牵16裹学时固考核杰方式抽理论曾考核矛＋剑实训饿考核欠＋平惹时考原核泡前续求课程凭后续流课程笋《苍推销击与蝇谈判肌》《晚市场营营销煮》等构参扑考碗文献描《现龟代礼谨仪丛风书》葵武汉愉大学浴出版伶社打二、膨课程奴目标碎《现喉代交惭际礼猫仪》姜是希市场泛营销着专业丢的一凉门选奶修课舟程，穿也痒是高贵等职间业技碗术学撞院各祖专业聚的一曾门选崭修课蝇。本墨课程呈是护根据启高等垫职业飘技术眼学院煌各专尚业人朴才培蜓养目简标据，赠依据其我国缴传统老礼仪巡和现核代礼迈仪的应惯例染及凤人文绘习俗萍，结拘合当权代礼舱仪的量变更戴做法畜的基傻础上宿形成拜和发鸽展起队来的胖一门周应用秋型、拦操作启性较裳强的烤学科抢。汇通过降对本喝课程治的教秒学与添组织烂实训垒，要偶求学面生掌怖握礼推仪的局基本馅原则推，基演本的亩社交霸技能街，仪士表形轰象的谨修塑驴技能钩。股能熟舒练自脚如消开展替或参妖与公唉务活菊动，均商务贤活动牢，商的务应位酬活沾动，徐商务透涉外霜活动鞭等辉。净本课蛾程应冰该达磁到以塑下教脏学目弯标四:姓1．昌学生挽知识毯结构述目标谣（1扣）违掌握狱交际桶礼仪太的基伍本原找则，费形成私较强旱的礼箱仪意兵识网，养扶成自菜觉遵威守礼内仪规挽范的究习惯谎。擦（2彩）灿掌握洋仪表畅形象级的基枝本概晒念，讨学会撞形象丹修塑蔑的基净本技渐能。株（3束）知掌握译交际凉礼仪佳的基偷本知僻识，刮明白离各种胁社交娃场景羡下，犁主客破各方尺的应含注意卸的礼萌仪顺颤序。师（4耽）泳掌握类商务属会议暮、商过务谈炸判、则商务助仪式形等活板动的仿基本芳程序鲁，熟薪悉参眼与者峰的六言谈集举止造、校服饰饶搭配藏规范宵的技痰能勺。谎（5俊）匹掌握市商务蹄应酬贞活动欠中企的孔知识绞和运躺用技置能。端（6逝）掌页握氏对外用贸易胡活动野中的抄涉外忆礼仪驻通则日，涉贺外礼鹿仪基冠本知谁识和推涉外增交往联的塑基本糖技能是。祖2．拜学生塌专业馆能力括目标剪（1裕）正数确规轨范村修饰垦个人理仪表钥形象眯，做忍到符双合T针PO掉原则嗽要求洋。仅（2串）初区步掌街握各鼻种意场合勾的交置际探技能码，能霉正确大得体过的表膊达尊拥重原河则日。泼（3勺）培侦养学爆生准耽确运框用宫交际呼礼仪锹，泡强化午对外溪和对湿内的牢贸易网活动影中为坊建立乓贸易染关系蚕，解够决贸脸易纠科纷必咱备的蒸交际液能力吃和协单调能沙力。勤（4辞）煌敦促飘学生责在校炭学习训期间感养成会良好泰的行蒙为习稳惯，式建立寒和谐翼人际酿关系令，实恩现交源际能蜘力牵内化汗，与衫所学毒专业闹知识羽有机童结合锹，成旬为爆市场梢营销秋专业摸技能宅举足层轻重涝的组调成部散分。慌3．桌学生悔专业汁素质比目标捷（1短）培司养学巷生的炮学习饰能力自、工汉作能墨力、衔创新获思维奴能力脱。忍（2童）培过养学皱生严箩谨、术敬业栏的职家业态惭度。庙（3但）培蛾养良讲好的秀道德小品质坚，塑惩造秀驼外惠拨中、活形神恰合一某的大毁学生码形象傅。闹三、敢教学摩要求侧1．烫教学柜改革斯要求详（1个）坚轻持五理论冲与实稿践相净结合扭的吸教学肚模式食。喉（2雾）坚胳持理乐论够末用为胳度，珠强化狮技能游实训医教学社。彼（3潮）引伐进薯案例方，开够展仿路真稻模拟娱训练好，达棋到学绑以致孟用。唯（4插）积讲极枯开绕创夫实训框项目喜，不邮断恰完善抄礼仪旅实训眨室膀的实驳训条兔件刘。睁2．须课堂不教学连要求名（1英）坚柄持谷“灰教、革学、踢做旋”吸三位贡一体沙教学收模式赴，精翅讲多属练。奸（2确）教亦学内伴容突涂出重霞点，息讲清而知识押点。扩（3汇）充谋分利挣用有拐针对完性的蜓案例正教学姑方法污，凑教会雷学生蜓的观茄察分娘析能砌力，在培养馅学生卖运用蝴知识培解决待问题发的能亦力。片3．债实践换技能带的要已求草（1侦）加魔强在葵各种赔社交下场合袋学生秩规范落地表砖达圈对他朵人马以示时尊重喝的被技能挠训练瑞。塔（2盆）提谈高径各种及场合屈交际窑礼仪背知识鼠和技砖能的索实际垒应用玻能力卷。剖（3扬）加拆强蔬个人赴形象哨和礼桑仪行丰为的啊分析笼判断尸能力铜的训航练，霸提升袍学生杨综合积素质白的能发力。伴四、响与相交关课负程的露联系卸与后直续课葱程的膨联系茂《现挽代交壁际礼今仪》努是一斧门思颤想性墨、实奸践性拢很强您，涉古及知懂识面齐很广议的综直合性颈课程咸。教誓学的犁基本棒要求碎是彼与时营俱进危、开柳拓创捞新、捉理论掘知识跃的讲指授与快实践窗训练际相结课合钉，替循序款渐进业的训是练过考程中庆，使轻学生振养成洋良好应的行效为举屠止，哪以礼名待人坐，赏诚信欺为本婚，即炮教会蠢学生粪做人梁做事程脚踏乳实地塌，矛注重列细节袍。强舅化在秃贸易软活动缺中为旗建立逐贸易胆关系太，解告决贸职易纠显纷必纸备的碍交际扶能力赴和协避调能裕力，隶为勒使市猾场营侧销英专业祝学生军形成誓良好恩的职隔业素犹质打辉下一苗定的任基础顿。骨五、结教学斩内容罚及基歌本要花求晓1．宅课堂遍教学礼内容决及基兴本要嘉求笋1.结1理泪论知府识包序号骗模块伶主要鸡教学犬内容薯教学聪要求病课时怠1盲交际房礼仪袄概述旗交际方礼仪饭的含塞义、咸原则稍、特施征姻掌握象交际僵礼仪宝的含葵义及杯其基被本特凝征和雁原则持，建叛立交牲际礼得仪的刃思想种意识狠。养1淹2护个人挣仪表肺礼仪池仪表婚礼仪潮及个耀人仪叙表竭的含设义荐、仪筝容、课仪态巷、服本饰、谊表情限的修橡塑绕掌握银仪表钻礼仪愈的表件达方歉法。利并通晴过实奏际训士练，琴使学抖生学燕会塑覆造良延好仪番表植形象洲的技芝能和电技巧正2转3蒜社交仆一般酒礼仪普介绍凑礼仪惑、握述手礼躬仪、挪致意枯礼仪镇、电书话礼徒仪、唤空间麦礼仪府、谈哄话礼宣仪、纤行路拼乘车棉礼仪还掌握驰社交循一般防的礼锹仪基竿本技畏巧，痒把握寺不同防场合乱尊卑服的礼笋仪顺揉序原秀则，那传递开良好村的心挪理品妨质备2凝4杠校园娇礼仪套进出态办公滤室礼牺仪、晃图书涛馆礼缴仪、汪课堂醋礼仪举、师植生礼帐仪等户学习折校园密的礼旱仪规承范，继遵守圈学生愿守则盖；增该强道与德修军养，庙塑造批良好踪个性炮，提早升晕个人舱气质招1酱5符社交泼特殊提场合干礼仪层拜访滩礼仪再、馈湿赠礼狭仪、紧舞会唉礼仪沫、旅若游礼舒仪爽掌握习社交谢特殊饲场合隔的礼泻仪基绑本技钱巧，坚综合倡运用仍仪表港修饰芽、一岭般社档交礼刘仪技辛能，难体现预尊重桌原则徒2渣6夺社交筑公务减礼仪裂办殿公室墙礼仪河、会根议礼臂仪锯、往宴会智礼仪能了解红公务出活动糠中应台该注惨重的迅礼节强，逐船渐形晋成职匆业意乖识，精明白揉礼仪炮规范淋是跟未来旗职业旧的必艳修课就。琴2骡7初求职吓面试想礼仪馅求职苍简历组礼仪普、求列职形嗽象，街求职惹应聘原礼仪常了解峰面试验前要蔑准备晴的知流识点狗，激吓励学延生把姻握现笛在，岭努力塑学习缎。掌企握饮求职熟应聘查面试堤礼仪属。刊1候8恶商务雄活动走礼仪边商务竿礼仪帆原则余、商杜务谈义判形暴象、寄商务岂仪式廉把握宜商务扫礼仪贪的原课则，姨明白把商务课谈判美形象馋与尊刚重原坑则的朽关系血，认肤识挖企业夺举行唇商务同仪式荷的目碰的与装意义中。掌游握仪云式的悄一般激程序到。锯2压9沫涉外甚礼仪起涉外遍礼仪腾通则夸、个弱别国仇家的巨人文诸习俗膏掌握倚涉外崭礼仪效的基臂本通姐则，地熟悉拼基本劈礼仪抵规范圣，久学会简在对暂外活垂动中匙如何挣把握如他国扔礼仪长的方异式方跳法。戴1救机动某课时州0宜考核尝课时矿2取合蹦选计利1纳6钩1.吓2驶课内与实训烦序号是模块骨实验灯项目漫实验皆要求建课时勿1嚼形体汁修塑园形体榜、站株姿、营走姿电、引茎领修扣塑销学习描基本酱的形君体修云塑方汽法蹄，学义会标季准站夏姿、坏走姿凳、引醋领礼再仪的别基本吐技能功2顶2慢仪态器修塑捞优雅快坐姿辅、表闻情训察练对学会殊正式伸场合眼的标际准坐刘姿，旧学习隙的目邮光注陕视的湖礼仪葬部位汇，掌帜握微坡笑的蹈练习善方法故2僻3铺一般木社交而礼仪陆介绍篮礼、缺握手供礼、义致意首礼、城服饰汇礼商学习去和巩猴固欧男士移、女债士职替业套爱装穿哭着要从领，乌介绍监、握故手、阵致意璃礼的巾表情身、仪把态、边语言念规范富要领费的掌健握伟2穿4锯校园云礼仪浅大学仗生整渡体形毁象筑学习娃和虹巩固胶仪容廉、仪祸态、员服饰滥、言慌谈举引止在密校园妹内：捧食堂越、教客室、议图书苦馆、中办公唇室、遭运动杰场等前不同报场合凳的规甚范要扭求。掀2窝5朵社交迫特殊枣场合仙礼仪支旅游疏、拜怀访、东舞会惩、运礼动会吗等特克殊场悲合的御礼仪富学习旗和掌氏握各猴种特肝殊场对合的趴礼仪劈，巩养固一符般社已交礼堵仪烟2取6剧社交牵公务焦礼仪涂会议甜礼仪透学习扯巩固猜会议炒前、牺会议骑中、辰会议料结束况时的革礼仪器。会船议与熔会者醉的仪萍表形俘象礼占仪骑2尤7欲求职形应聘裕礼仪奖求职惩礼仪蜓学习敬巩固玉求职蹈形象送的修揭塑、衰求职岩简历吸的准凉备、茂求职滔过程师中应辨注意豆的礼拨仪爆2厅8息商务慌礼仪垃商务沃礼仪哥原则对商务需仪式型礼仪器巩固刻商务付谈判与礼仪播的原垦则，渣熟悉淋商务辆谈判舰礼仪冲、签捧约仪些式、挤剪彩龄仪式部的程睁序规买范留2孩合芽买计懒16够六、胞考核亚方式赶与标援准说茄明肉1．污考核壶方式萄《现鹅代交扁际礼保仪》撞课程校考查铺方式盾分为在理论特考试窝和示实肺训考协试燃两部尤分，士理论茄考试蛋部分匀是抗：暮以卷吓面考酱试成遍绩加练上平陡时课片堂表黄现成释绩；哥实训绞考试眠成绩芝是：遣以命箱题情确景模燥拟表收演成粥绩加妇上奴课内限实训遇平时姻成绩济计入赌期末崖成绩耳。似具体静如下霸表：苍序号孙名催决隔称片考核貌比例宪考核撇方式坑1亚考核棉方式怎期末须卷面熔考试衬30宇%强考查界期末华命题心情景旧模拟挂表演剩考试倒30腰%催平时促成绩微课堂敏表现铸、作到业等假1浙0%怪考查近课内云实践困实训咬操作砌过程暂15桐%琴实训秤操作妈效果功15街%惑合缝桐计明10走0%歪2．岭考核糠标准宗序号谨教学召单元嚼考核匙知识授点及创要求参考核挨比例朱1绘概述们礼仪坝的原趴则、粮特征盾、功族用蝇10轻%瞒2摆个人绝仪表岩礼仪牌服饰浓、坐显姿、咐表情翅、统标准凝站姿慕、走费姿、本引领甜礼仪昼的基摇本技沃能丧10县%络3焦一般群社交殃礼仪伯介绍想礼、政握手香礼、肆致意码礼、雷名片必礼砌、电芦话礼线仪搏10颤%何4武校园倚礼仪不大学箩生整糠体形而象负20饼%嚷5滴社交录特殊光场合吃礼仪贩拜访抬的时雪间、恒赠送录礼品爽、仪脚表形属象赴，备参加引舞会屈形象渠、邀栋舞、钟跳舞岸、谢亚舞礼隔仪盲，床10倡%防6捎社交纪公务貌礼仪蜻会议结前、滑会议讯中、恒会议搁结束信时礼玩仪，拳与会荡者的沫仪表挤形象艘礼仪现；中杜餐宴秀会、陆西餐蛾宴会恨礼仪吐10菊%妇7高求职瓜应聘拨礼仪馋求职会形象挠的修耻塑、撞求职暂简历嗽的准遭备、如求职宽过程喉中应葡注意储的礼诉仪贵10北%盲8围商务顶礼仪限商务怨谈判小礼仪疼，签括约仪独式、装剪彩怒仪式妇的程声序规欺范昼20