企业管理概论

第一章：对企业的基本认识第一节：企业的概念和类型一、企业的概念企业是指适应市场需要，以获取盈利，实行自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产者和经营单位。三个要点：A、企业是以市场为导向，以盈利为目的、从事商品生产和经营的经济组织；B、企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济的基本单位；C、企业是依法设立、依法经营的经济实体。二、企业类型（一）企业类型划分（生产资料所有制、行业、规模、组织形式、市场类型、运用主体）识记：按企业使用的主要经营资源划分：劳动密集型企业、资金密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业；（二）若干种企业类型简介：（1）外商投资企业：包括中外合资经营企业，中外合作经营企业，外商独资经营企业；（2）私营独资企业和个体企业；私营企业由个人独自出资兴办的企业，归出资者个人所有，独自经营，独自对盈亏负责。个体企业一般是由个体劳动者兴办，生产经营和管理主要依靠个体劳动者本人及家庭成员来完成的企业。资本投入较低，规模较小。（3）高新技术企业；（4）外向型企业和跨国公司。外向型企业一般是指生产过程基本立足于国内，商品交换活动面向国外市场，产品主要为满足国外用户需要的出口创汇企业。其基本特征是：生产和经营面向国际市场，以国际市场为产品销售的主要场所。熔兵跨国捐公司池指通递过对句外直真接投姑资的营方式轻，在困国外畅设立剂分公扒司或遮控制席东道炮国当喝地企荡业，说使之时成为令其子蜓公司侨，并棚从事去生产改、销踢售和号其他拣经营归活动短的国凡际性买企业沉。突析破了祥虽向和国际球市场售销售轿产品杜但仅观限于婶在本耳国投兰资、奇本国瑞生产坟的局饮限性炎，实斩现了头完全汪的国牵际化芽经营殊。既皂三、设现代叫工业岔企业初的主迎要特你征训嘱企业惊具有抹二重系性：枯笨1、鼓企业宪是运妻用现裁代科善学技染术、型依靠校协作胞劳动贷而向长市场吉提供亮商品冤的生挺产经拾营单洪位，休是生删产力辨实际乒运动穿的场喘所，紧是生衬产力约的组侦织形浮式，徐因而乘具有骄同社涂会化锁大生抖产和炊市场牙经济寒相联遣系的希一般凶属性糟；偷绳2、姓任何浆企业斥都不诵能脱拐离一住定的旬社会葡经济塞制度壁而孤鄙立存居在，涉总是差在一政定的职生产但资料吼所有羞制基货础上愉从事赤生产气经营半活动玉，是秘一事掏实上睁生产痕关系速的体庙现者垄，因记而又搂必然个具有槽同生宝产资聪料所偿有制鹊的性奇质与遥结构恢相联咸系的悟特殊庸属性俯。饼启社会隶主义洒企业瞎与资推本主怖义企哄业的控异同扣：在贱于生脉产关脖系不勒同。轻生产找力是潜相同乌的，者都是隶商品娇生产剧者和上经营插者，及具有扛企业瞒的一横般属陕性。骄拔工业惕企业粉与其宿他企线业的捞区别妙在于局：经均营方浪向和北技术确基础炕不同久。斩思工业血企业肚是从浓事工醋业性瓦产品资生产翠和劳扬务活图动的鹊企业搏。具勿有以纤下主脸要特桂征：乌纵A、斧大规雨模采举用机坡器或芝机器谎体系到进行卷生产脱，系著统地恢将科据学技粘术应滥用于俘生产肠；是赠同手肉工业熔生产众的重教要区喊别。匆在手后工业扶生产凶条件麦下，哑劳动探者使订用的腾是手宿工工勿具，宫生产搁效率殊和产辣品质沫量主槽要取炕决于中劳动绿者的返体力躬、经春验和强技艺床。在阅现代浸工业城企业例中，坡生产芬效率主和产摸品质迁量主精要取映决于减技术归装備伏与工念艺的后先进攀性以驴及劳蹄动者测能否刃有效语地使乒用它崇；战类B、岔劳动衰分工杜精细毒，协问作关窑系复拢杂、春严密映；址呢C、喘生产鄙过程瓜具有案高度驾的比跑例性残和连酬续性且；胜厘比例拔性：亮各种悟机器笛设备研之间幼的、侧在生宝产能谎力上般要相键互协酿调，荒具有扩严格弟的比披例性观；胞胖D、串生产路社会煤化程择度高沈，有炭广泛抵、密何切的仰外部邻联系文。丑皆第二糠节：极企业伯经营勒方式纱良我国泳国有期企业虫的公搜司制由改造下，在深计划睁经济方体制煮下组畜织形寇式的驴弊端鞠：纪狐A、舰产权尿关系导模糊虹；B但、投欠资主谁体单哈一；戏C、姐政企感职责辟不分叙；D情、经鞠济效唇益不伙佳；效E、箱企业去资产长呆滞撕。哄浸目标窝：建客立现淡代企沈业制舅度指乏以法涛人财锅产制切度为女核心蓝内容奋，以嗓公司滨制为矿主要槐形式烘，以拐产权亿清晰外、权豪责明将确、乐政企汁分开晓、管喉理科坦学为愧特征吊的企役业制意度国趁有股得权在艇公司衫中占叙有多裳少份寻额比青较合舍适，走应按冬不同哄产业馅和股共权分围散程灶度区商别处倒理。无瓶三、响我国衫国有朝企业丑有主扬要经猪营方洞式汤画主要极有：遣A、缠股份迫经营谱方式将；B仰、承丑包经袄营方颤式；侍C、矛租凭舟经营踩方式浆等。舰饮（一娱）国除有企昌业股纷份经蔑营方免式金职国有添股权腾在公通司中活占有离份额轧的多爸少，渡作为聋所有底者，哪将采绞取三铺种具阀体经夏营方畏式：比眠1、财国家天独资炎经营意：生选产某腹些特忘殊产田品的袖企业茅（如顽兵器团、宇套航等做）和腾特殊魂业务徐（如乐国家犁储备拉）；总绘2、到国家肌控股谁经营匪：适专用于致支柱海产业袭和基伍础产竿业中右的骨绢干企扁业；售钢3、落国家仇参股惜经营敞：除层上述众企业贩之外普的处枪于竞劈争性四行业脑的国着有企肆业。眉视（二众）承灾包经棒营方奏式济傲企业乘资产横所有贩者的异代表滩机构纺为发移包方械，经脂营者后为承狐包方诸，采斤取签僵订承苦包经膏营合摧同的籍形式搭，明穿确规昼定双演方的飞责权痒利关昆系。滴跪（三施）租款赁经酿营方巾式指痕企业拨资产扒所有物者的延代表烘机构讨作为胡出租晒方，网将企邻业有其限期腊地交章给承归租方话经营蓬，承股租方肌向出晒租方沃交付厨租金牙并依甘照合煤同规受定对尾企业永自主忽经营户的一周种经村营方隙式。迹铜承租目方不浊得将洒企业须转租锋。租凑赁期银限一姐般为障每届监3～匆5年种，采序取招淋标办搏法。炸扭租赁涉与承寸包经熄营责相任制丽的区躺别壁感1、泄承租捧方必应须提六供财常产担士保；榴饱2、支承租萄方向姨出租杂方按渡合同宪规定翻交付报租金品；袖鉴3、盗承租牺方享撇有充替分的排经营辈自主排权：爷除享叹有国劲家规匀定的帝厂长谱权利拦，还瓦有任吸免厂塌级行韵政副甩职、德决定尺企业们脱产编人员士编制诞、根弟据市喘场需闹求调评整企浴业经量营方济向等想权利虎。威吓租赁吹经营切责任箩制同无承包犁经营稍责任掏制虽米是在敲企业埋的全蝴民所岸有制假性质窑不变伙的前南提下蹈，按胸两权译分离汗的原果则以歼契约仪形式浴确定恩国家凡与企袋业之扫间責匪权利钥关系峡的经事营方泻式，唇但租咐赁经遣营在愧两权害分离北、企鉴业自峡主经滨營、侨自负蚁盈亏耕的程荷度上啊比承疗包经擦营更盲彻底嫁一些牵。道诞企业糖组织拉形式鸽运企业繁组织丑形式脱指企莫业财识产及嫁社会项化大采生产架的组誓织状爸态，仓它表雷明了贼一个梨企业受的财屑产构挖成、捐内部灵分工误协作灰与外朋部的静社会篮经济逐联系绘的方蓄式。陆徒（1盏）分烦类有颠：米氏按财念产构朴成划讽分：叔坐A、辰个人肢业主症制企喷业；性冻B、阅合伙担制企窃业；践晃C、都公司枪制企吃业（其又分充为：剂有限诉责任海公司详、股挥份有槐限公去司）嫩；色晨是两荷个以车上的纷出资膏者共厕同投盖资、米依法劳组建历，以谊盈利六为目渔的的绩企业脱法人茎，是案联合粘经营性的企泥业组婶织形汉式。碰螺其三曾个突恰出特锦点：彻督1、惩公司统制企怒业是饺法人哄，在晌法律步上是建独立骄的民庙事主加体，曾在经闸济上缴拥有绒独立止的财旱产；指而个奶人业睬主和残合伙通制企缝业属盟于自逆然人桐企业闹，不抓是法起人，伴没有炉独立赌的民翅事主躁体地全位，妥也没避有独牧立于雀出资半者之画外的铅财产惧，出浑资者杆还可叠按合棵伙经围营协临议的准规定税撤出尾自己烘的投搬资。床贱2、趋公司敢制企茧业实妇行有邪限责劲任制糊度，菊以其退全部坐财产钱为限毙对公携司债奇务承拣担有亡限责司任，遗股东篮则以屿其出堂资额乞为限萌对公隆司债致务承羊担有蛇限责蕉任；共而个每人业臂主和皆合伙尘企业平在经翁济往昌来中径承担妇的债属务清别偿责巧任是诵无限粮责任谦。辣忍3、庙公司爪制企郑业的激所有驼权与跃经营盘权相蒙分离祝；在抛个人间业主手制企制业和代合伙父制企迎业中榴，所屡有者催也是丢经营盆者，卵所有座权与摆经营圆权统股一在贡所有牺者手援中。宾召公司务制企者业其抢具体看形式铲有有舱限责廉任公守司、约股份龄有限折公司坚。套荡区别息：股瞒东数胆量、鼠出资嘉比例凑、退返出机哪制、袋注册兄资本司、经乎营状切况公匀开等隔。从翁公司料制企投业的好优越遣性：肿改1、良具有轨大规横模筹屠资的攻能力抖，能汪迅速蔬扩大乖企业馒生产根经营凶规模氧，增续加企把业实亏力，赏推动拉保修断国民导经济搞的发节展；剖央2、萄有限知责任咸制减亩轻了岁股东食的投近资风萝险，饰有利码于消蔽费资辰金转篇化为万生产孝资金尸，有痰利于源资本拴集中般，实午现规仗模经恳营；侍铲3、泄公司稳资产牧能保比持一笼定的禁稳定葵性和佩延续逮性，豆不会节因股智东的姨变化联而变障动，绣使公遥司有下较高雕信誉原；堆污4、冬实行宣所有扫权与遥经营需权相魂分离壁，有醋利于剂改善阿企业舞经营专管理劣，提狸高企掠业经打济效腊益水蛾平。抗膊（2验）按搭企业霸内部始的分骆工协没作和彩外部微的社竭会联传系方条式划宁分：蛮嫁A、然单厂察型企膊业一饰个工帽厂就愧是一搭个企矮业。洁实行皱全厂迎统一覆经营腔，统衣负盈包亏；喇协B、袍总厂罢型企返业涟匹源钢抛铁总蛮厂；方岛C、脑专业阻公司俩三丰歪及下携属企殿；菠急D、竿联合题公司滤由若柳干个演彼此杂存在音一定盗生产妻技术喇经济便联系压的不拣同行盆业或坊生产网不同院类产脾品的垦工厂尿联合唱组成御的公胶司；吉君E、丧企业炼联合麦体即威企业胀群体甘、经葛济联刮合体导。才床三、钳企业台集团干愿企业喷集团健具有汗母子铲公司弯特征抬、组泼织程矿度较岔高的作企业意联合械组织血。是废以少璃数几天个或紫一个歉大企痰业为聚核心俱，以劫一批保具有乒共同哭利益尼、受从这个渴核心史不同斯程度南控制贤或影贿响的异企业垃为外难围，朱通过筝各种菜不同在的联器系方彩式而胞结成讯的比尿较稳霸定和斩紧密册的经反济联跟合体袍。运掌其所腹具备诵的特舞点：烧寇A、译具有管一个妻实力袭雄厚严、对溪集团肥成员遵企业摘具有聋控制艰力和跳影响燕力的愈核心较企业第，有居独立粗财产叙，有迅法人查地位誓，有屯资金管、技塔术、协产品元和市谜场营歼销实允力，讨能统冶一规造划集劣团的府投资励活动乌；危逃B、竞组织茅结构厨具有六层次肤性，尚一般鸦分为禾核心躲层、零紧密搬层、忆半紧勒密层颈和松仗散层齿四个丽层次蹈；悬秘C、头多渠荷道影正响和滨控制老成员垂企业肠，以吃资产沾连结摄为主廊。殖年改造顽单厂饰制企储业组买织形普式，匠向着蔽专业莲化、辈联合判化的么企业境集团色形式弯转变中，是俘我国鲁国有稍大中给型企丰业特蔑别是妇大型滑企业爹组织丙形式待改革庭的方袄向。喜拥按企毙业集宋团联梨合经秀营的努内容锈和方啄式划笼分，退我国碎的企锋业集绳团主哑有以棍下几沈种：妙阵A、途产品烘辐射芽型（旋即一肯条龙支企业犹集团杠）；绵B、皱多元赵复合锐型；碌C、陷项目乳成套胶型；场D、禽经营惩服务匪型；朱E、领出口钳导向直型。月错建立李企业谢集团好的意抵义（峡简答趴题）嘱讨（1比）大薄规模载合理刃组织响生产秋力，陵做到购资源满合理絮配置照，发咬挥成庄员单准位灵涛活性德和优售势，高促进降生产靠力发办展；析陵（2斧）是婶世界螺上最挎有生恨命力艰、发喉展最杰快的码一种住组织踏形式包；驴倍（3查）对球于增幸强大干中型震国有子企业缠活力朗，提猴高企袋业经羡济效稀益，尼加快河社会软主义惊市场血经济勿体制立建设袭，具双有重孩要意顿义。乓第二三章：避企业轨管理蓄的基贯本理凳论与深一般渴方法掌心第一鲜节：狂企业胜管理残的二舅重性融类一、村企业搞管理钳的产软生卸现管理坑是有张意识希地协胀调人城们的丛共同榴活动勺，达屑到一姓定目添标的归系统联的工梨作过圈程。秒属企业切管理耐是协浇作劳涨动引赵起的候，是味社会锡化大迟生产移客观宁要求逗和直丝接产止物。捉是生祸产力宰发展愁的结扒果，使是调劈节人吊与劳拨动资姻料之夜间的棒关系悔以及芦人与冈人之献间关惠系的肥结果晕，并丙伴随篮生产弄力的煎发展叨和调准节生乔产关固系的道需要屑而不稀断向亚前发坐展。涨鞭二、余企业法管理晌的二文重性丘瞧（一蒙）企美业管咳理的捉二重睡性的距含义此届二重惨性：欺杠A、浊具有符同社泥会化依大生获产和钥生产私力相闷联系之的自置然属场性，边表现想为对天协作率劳动枕进行气指挥盟，执丢行着绘合理可组织闲生产广力的震一般凳职能桨；康泳B、俯具有昼同生有产关物系和倾社会母制度奴相联属系的炮社会博属性蚂，执腹行着付维护粪和巩狐固生极产关萌系的洪特殊物职能丰。盏方（二消）二行重性皆产生龙的原让因话芦从根提本上铲说，俗是因智为它辱所管状理的谋过程甜本身阔具有晚二重信性。贫生产速过程酿是生颂产力偶和生民产关敌系相磨互结以合、勒相互刃作用闯的统轮一过帝程。惹要保旋证生扒产过壳程顺相利进佣行，弟企业图管理牺就必澡须执档行合币理组蛋织生厚产务佩与维泼护生密产关旷系两育种职杨能，木二者互相互脑结合须，共烦同发盆生作剑用。存故企棉业管寒理具惕有二识重性突。赤签第二盾节：乱企业酱管理挂的职陕能、欠任务呆和内登容益肆一、底企业些管理末的职花能胖翁计划姨、组棍织、糖用人夫、指玉挥、瞎控制拥。树听二、竖企业登管理铜的任江务（要简答纽题）锣直1、五把经字济上良取得予成就知放在臣首位凉；黄示2、挂使各弄项工悬作富随有活庄力，华使员旋工取错得成炒就3烧.履蚊行社看会责透任。雅去三、织企业地管理榜的内肃容峡返1、唯不同啊层次篮的管淡理分午工：谁鞭（1吃）企挽业高财层管秘理是菊管理介体系舱中最淋重要挨组成仙部分皂，处逐于统未帅地的位。疲其核预心内正容是欢制定帐和组冠织实铲施企恳业经昼营战某略，莫决策墙与计蓬划，支这是示关系众企业鸟前途著与命牛运的堪头等友大事校；终少（2图）企步业中倡层管摸理的走对象心是企夜业的航各项新专业述管理亮；答闹（3拖）企础业基川层管孟理的拾对象辅是作消业层趣（简锋答题如或单盆选题肯）；唱坏2、骗各项畜专业粗管理编：技押术开里发、丹生产杂、物楼资供鹿应、跨市场停营销阁、财嘴务、尽人力膛资源扮等。他扭第三完节：复企业胳管理指的方怪法论灯和一营般方农法躁呈一、蹲企业妙管理际的方苦法论纽裕1、返系统弦论观舅点部涉系统线是由区若干奔相互悼作用费和相切互依吉赖的戒组成乘部分彼综合伏而成辜的具晨有特魂定功直能的雀有机弹整体犬。具部体特笔征如盈下：听渔（1雾）整活体性抛搏（2摸）相旧关性衰府（3秆）目桐的性疫项（4华）环鼻境的据适应胀性（宪单选归题）棕械2、蝇信息肌论观纸点嗽娱3、析控制德论观扣点乱荒二、丸企业伍管理议一般薄方法谨（多锦选题筛）捆走行政勺、法哲律、绘经济骗、教魔育。在翼第四碍节：宜企业双管理伪理论看的新币发展蚀娇一、宾企业扁管理亮理论像的发踏展趋砌势（乌多选趣题、罗简答苗题）城嫌1、星人本能化（芳掌握驻以下讨概念猛）摘致（1惧）文谅化人哑归（2拒）网思络人撤叙（3租）学危习人淘唐2、援整体腹化君辫3、黎战略扰化摘已4、直网络永化肢第三端章：认企业歉组织裕结构盛与设南计吧捏第一切节：塔公司恶制企厘业的昼法人墨治理察结构笨已公司据制企牵业是嘱由一躬个法钳人治伟理结膏构来奋经营怪管理遣的。堆廊一、析法人茂治理铃结构贴含义斩席1、汤概念惜：根幸据企滋业经蛇营管沾理的烛决策冶权、倒执行原权、野监督训权彼嚷此分庸开、锡制约敞又相都互连史接、隙协调共的原均则，肯在企南业高剥层组酸织设刮置权竖利机辞构、业决策隙机构屠、执史行机穗构和梢监督详机构商，形服成各次自独磨立、巴权责纱分明卧、相辫互制耗衡、芽相互医协调房关系尘的一和种领葡导制柳度。造算2、涛组成血迫（1罪）股桶东大掏会；搞（2顿）董峰事会意；（技3）闭高层考领导病班子讯；（怒4）拔监事公会及剧相互贴关系辅。刊杨3、量各自严职责白僵二、乓经营孙管理董者的档约束仿激励野机制厕（论田述题宽）触猛1、杆为何筑建立尽约束鸦激励件机制辩（利咬益不回同、雄信息蕉不对刊称）享；炒技2、更怎样股建立铃约束别激励殿机制斧（报骑酬机条制、战约束滴机制鬼）。仗婆第二健节：威企业待组织剖设计族与组弓织结炕构基恢本形映式宴策一、秧企业魂组织疏设计碌的原塔则（浆简答吵题、掩论述芽题）刊健A、叙任务叶目标演原则娇——骆以企药业的尘战略汗任务获和经庙营目蜻标为纲依据畜。肢住B、揪专业掘分工堂与协亡作的清原则晌——泛注意派的几州点有舟：（担1）拔分工予要适枣当，他不是丛越细廉越好策；（配2）紧简单受地合宣并科粘室不贱是良肠策；存（3目）加分强协往作，许使组罩织内练部有花良好栗的横轧向协衣调。麻弟减少匀“扯司皮”趟的措帖施有自——茧a、窄实行单系统称管理五；b赤、设伙立临政时的切或常寿设的坏委员吉会、揭小组凤、会森议等每，以狐实现蚁协调婶；c谦、采小取矩银阵组辽织结静构，逆加强痒科室生之间懂的横脱向联菜系；怎d、卧制定朵管理王工作移流程涨，完暮善规挖定制现度；照e、疑创造茫协调辜的环爸境。际啊C、罢指挥销统一御的原劈则—御—机取构设猎置应僚当保魔证行忽政命馋令和集生产纸经营境指挥确的集厦中统渐一。柔采取宇的措主施有业——蹲（1艘）实歉行首康长负肢责制减（即草一个勿人全薄面负画责、物全权等指挥咱）；遍（2佣）正荐职领逃导副聚职；距（3督）一销级管汽一级悦（逐判级指朴挥、匀负责吧，形案成“盟指挥涌链”计，不愤得截对止级另指挥拼）；功（4肚）实贵行直廊线—牛参谋晃制。斑班D、单有效偏管理考幅度醒的原增则—宪—有颤效管伞理幅膜度，哄是决窄定企骑业设昆置几疮个管揭理层象次的牢一个械基本转因素变。（诸管理疮幅度扰与管鲁理层掠次成笨反比战）我滚E、染责权材利相脂结合冬的原台则—怎—要堂求有圈：（越1）箩建立驱岗位驼责任通制，直明确伍责任戒与权耐力；稍（2稻）管防理人晚员的救责任虹与权屈力要益一致变；（换3）僵责任孔制须裤同相偷应的景经济显利益昏结合优起来圣。饥破F、绪集权蜡与分余权相吧结合示的原起则—阁—指洽企业塑决策爽权的堂集中怨化与遗分散薪化。裁磨影响歪集权丘与分焦权程欺度的赠主要每因素税有—持—（味1）玻企业小规模咱（规抄模大忙，分累权应岛多）石；（籍2）美生产猎技术落特点指；（将3）楚管理商专业璃工作至的性春质（柱即人剑权、飘财权及、规繁划权凳宜于铸集中华，专呀业工最作等说权限状宜于叼分权作）；轰（4东）各敞单位拜的管仁理水梨平和馋干部踪素质怒。够借G、荡稳定薯性与偏适应既性相寄结合味的原虽则—滚—保绕持稳疑定性寇的基过础上捐，增鱼强组保织机欠构的吸适应荷性。限爪H、稼执行竭机构锯与监徒督机乡构分回开设弯置的与原则逃。叫称I、担精简欺机构专的原编则—缩—基踩本的喝两条壁为：虾漠（1皱）必逝须在役保证吹完成属企业高任务隔、目为标的孤前提很下讲柄精简墨，不荣能为跪精简东而精猪简；惹部（2土）取页得精尽简机副构的袭成功锐，关废键在球于加酷强人百员培毁训和雅改进尽管理黄工作塔。辈阳二、嫌组织胖设计征的依全据（允简答桶题、疾多选膊题）冷洽1、添经营守战略漫；2腰、企蜘业规孩模；词3、扫技术攻特点刮；4菌、外昼部环夹境。钳遍三、信企业涝组织昌结构欲的基梳本形巴式羽蹲1、拳直线卸结构愧寄2、且直线框职能煤结构捆——咳企业项的第晚一级朴机构朝按不雨同职著能实辞行高培度的纹专业眠化分诚工。密椒（1呈）特私点是虎：A则、企谋业的闹第一俗级机斗构按纤不同敌职能醋实行罪高度蜻的专坊业化盘分工羽；B熊、实识行直快线—袄—参昼谋制椅；C捷、企议业管辜理权华力高粮度集粘中。辩宣（2隙）优摩点：肚A、轮分工昌严密偏，每局个职澡能部歪门的助职责键明确执；B集、上眉下级丘关系测清楚侍，易悲于保越证集宣中统承一指敢挥；脂C、油第个重部门步衽专棵业分诵工，轻有较胳高的女工作涛效率低；D笛、每律个管灯理人哪员都凤固定光地归茄属于滩一个胳职能怎机构座，整长个组冬织系群统有递较高摆的稳绸定性酷。雹押（3调）缺丈点：迁A、漏容易散产生脸分散束主义呜，矛庭盾较肉多，掏使最植讷愤医愤以由的协订调工恋作量绘很大矮，易静陷入宰日常死事务虫；B矮、横书向协邮调差峡，使杀企业揉对环趋境变轨化不满能及醋时做句出反槽应，堵组织些系统素的适岸应性纪不好廊；C山、不狸利于啊在企扇业内碑部培妨养出社全面沈的管盗理人在才。识敲（4蜓）适者用于猴中小奇型企科业以柏及产棒品品赔种比巴较单稍一、寺市场稼需求贩比较窝稳定竞的企韵业。液坐3、玩事业梨部结桌构烘颈（1绕）基佩本特肢点是辱：按沟企业桨所经观营的容各种申事业叶（如程产品眉）来难划分糕部门粱，称塑为事惊业部兰。每理个事隶业部嫂是相抗当于数分公爱司性怒质的圆自治丙单位跃，企志业将轨相当药大的滚权限腥下放屠给事以业部季，他锡们在斜企业陕统一篇领导乎下，邻自主偷经营旱，独义立核赏算。焦各事贵业部嗓之间嫌的关鸡系是略——城商品恰交换哀关系候。捡馆（2找）与真集权缎的职此能制握结构失的区宵别：姿企业旱最高膛领导拢层之毒下的叙第一骄级管引理部凭门是们按事丧业部叶来分且设还皆是按缴职能融部分抵设。闲而事展业部建内部促和公奇司总肿部，辰仍是扰按职法能结创构来推进行兆组织财设计恢。形考（3楚）优跳点：或A、沸按“馅下午脱制定朋与行避政管公理分煎开”谊原则域，既磁有利俊于企某业的组上层锻领导烫摆脱技行下努事务蝇，又宪有利锦于各菌事业赔部在衰企业歼总棒政策闲的控玉制下篮自主肌经营脑，充芽分发矩挥各违自的恋积极缝性；渐B、嘉既有库较高仇的稳捕定性钳，又巧有较代好的削适应劈性，菠各事耍业部泊能灵衣活自积主地愉适应斩市场肾化，另作出嘴相应坦的决昨策；疲C、袖有利木于把债联合盾化和章专业揪化结兔合起哑来；师D、塑各个茄事业慌部独腔立核虫算、狂自负韵盈亏潜，易扇于建巩立衡民量管蜂理人挥员纯成绩理和效咽率的嫁村准卷，便值于考艘核；齿E、洪有利盯于培真养全鹿面的弦管理玩人才砌。揭处（4喂）缺理点：小A、齿用人饱多、誉费用独高，变在经层济低弓速成甲长时信期，蔬较为努突出蹈；B绪、事欢事业壁部容四易只袭考虑颠本事丝业部不的利鸽益，凭闹本汪位主渡义，馆影响摧各事问业部奋之间欢的协政作。畜区（5学）适赖用于王品种朵多样补化、店市场只环境煮变化浑较快串的大莲型企胡业。筋暗4、圣模拟列分权姑结构舱歪参照哲事业品部制筛的原咽理，歌针对慕不同丝条件丛而加成以改变进的早一种霸变形牙结构察。是吵把企念业分挂成若舅干“拖组织枯单位辣”，文各自本拥有请自己约的职速能机朱构，迟有尽主可能瓦大的苦生产宪经营痛自主毯权，僚但不剧象事族业部恢拥有挪真正杯原独批立核康算、堂自负原盈亏宽。组腹织单闯位间云按企夕业内外部的宣“转说移价陷格”荡来进免行交鬼易。肉目的眉是：叉调动图企业吩各级苗组织善的积窜极性霞，改铸善经腥营管址理。膛适用伸于大哈型的磨钢铁经联合蹲企业静、化驰学工姻业公壳司等抄。其块规模霉大，炕生产留技术膀联系暖紧密规，内轰部协悠作关专系十解分密裹切，坟完全度独立键经营取也不老合适寨的企兵业。弹蜓5、烟矩阵帝结构壤亦称接规划较—目督标结崖构。嚼是一胜种辅抓助形西式。纽帮（1术）特津点是朋：既鲜有按冤职能守划分尊的纵盼向管虹理系辱统，编又有盒按工谊程或还规划闭项目口、产韵品划歉分的废横向童管理董系统霜，纵刷横结肾合，包形成给矩阵之。简膛（2爷）优触点：猾A、箩灵活拨、适杂应性敲强；团B、箭有利锹于部狼门之总间的燥协作积配合辛；C痒、每喇个工推作人逗员的认整体咸观点所得到国加强滥，有咏利于良小组钢任务睡的完吸成。微测（3服）缺厕点：环A、杰稳定循性差银；B泪、结示构较员臃肿弯，用雨人较暮多。底抹四、朋新型标的组少织结雁构经膝1、现网络慢组织士（概叔念、狱基本封类型亿）事陶2、创学习复型组扶织（砌概念灭）状驰3、抓发展哪型组辛织盲随第三倒节：特企业良组织距变革秆解一、恼组织忘变革胃路组织栽变革填的动很因：动出1、爷外部薪动因寄——按（1贡）知岩识经痰济；百（2缘）信伴息技肿术革梁命；仪（3圾）经男济全血球化粪。炸边2、乎内部两动因台——独（1阵）企证业战算略变明化；嘱（2悬）企室业规陕模扩瓦大；室（3里）组凑织结溜构本吓身缺局陷。枝郊组织毕变革白的方扑向：水（要楼求掌峡握下婶述三车点概拍念）者丑1、框扁平下化；终2、貌网络苹化；捡3、甚柔性断化。毅联二、腾企业柔流程属再造真酬1、袋提出贵背景笑：哈息默和鸡钱皮郑的市茅场特摩征：须顾客彼、竞邮争、师变化孕，要辩求企辱业有躁一个北反映庸灵敏席的高熄效运叉作流去程。是畏2、形企业户流程独再造村的实推施：竹乏（1糊）分塑析原蛇有流碗程；攻较（2蓝）分渠析当估前市容场需待求；螺白（3占）采徒取综州合措逼施。非第拜四章件：企谷业文吹化建括设部律第一爸节：赛企业珠文化追及其醋特点具与功丢能齐酸一、津企业哈文化恢的概卵念花睛企业沈文化粱——峰指企神业职锐工在危从事恼商品此生产益与经怨营中捐所共们同持趴有的赌理想萍信念延、价陡值观蜓念和解行为值准则沾，是诵外显眠于厂坊风厂互貌、投内隐德于人绍们心铅灵之修中的最、以烦价值巩观为倾核心鉴的一购种意羞识形慈态。鱼染企业但文化桶理论笋是2贴0世波纪7紫0年新代末鸦80瑞年代冶初提灭出来互的。师其所扔出现屑的历罚史必欧然性欣——支A、愿科学东技术糠迅猛陪发展建；B是、竞华争加镜剧；西C、廉企业胡规模绒扩大叙。玩蛮二、给企业役文化匆结构盯和内朋容团倘企业击文化涨的内愉容的肉三个倘层次抗克1、扛深层妇企业艰文化降唤（1冻）企线业最那高目猪标铸藏（2惊）企关业精医神拳饭（3单）经寻营管括理风蜡格（性以上童内容旱要能民够区抛别，员并掌达握具疾体内炮容，觉题型猛单选邀）皱绞2、竞中层抱企业割文化香也叫德企业踩文化导的制链度层气或制殃度文便化。汪包括糕：付养（1算）一蒸般制轰度刑滔（2槽）特良殊制胆度湿盆（3葵）企溜业风凝俗聋揭3、恢表层稼的企专业文注化彼逮（1危）企域业标茅志、康标准菜色、狮标准纯字换落（2近）厂党容厂逼貌塞队（3顷）产毙品的枝特点据、造成型、汗包装蛾、品谷牌设真计敞头（4帖）厂筝服、史厂歌协、厂荐徽、怪厂旗尽吉（5装）企祸业的殖文化杨、体叔育、气生活瘦设施贞吧（6裹）企亏业的席公关舍礼品英和纪姿念品逢仿（7铜）企败业的电宣传闸媒体期和沟虫通粥盼三、科企业屈文化耕的特屑点（化多选杆、简酸答题尊）丘止1、杠隐形浑性划蚕2、纸潜移练性谷验3、弓可塑轧性谱置4、迹继承性性拌捕5、崖稳定匙性和根发展谊性旦顿6、游普遍嘱性和蚊差异汤性迁伪四、毁企业缝文化踏的功闻能训乡1、京导向付奇2、认约束脊把3、弯激励绝霉4、因凝聚续雅5、溉辐射痰（多猎选题华、简铲答题剑）借钟第二笼节：轿企业过文化细的形爪成机抚制与冻建设墓扩一、估企业头文化紫的形让成机丝制升基1、厕是企导业生称存发时展的秧需要温；蛾单2、甩发端可于少玉数领辉袖人榨物和键先进取分子府的倡烤导；铁犬3、侄要形悼成一管定的难系统默和规羊范；珠冰4、轿是坚冷持宣数传、际不断栗实践困和规柏范管份理的仆结果庭。赶渣二、近企业痒文化椒建设与（论帝述题膏）坚适1、接按照休社会锯主义寨市场彼经济虚要求梯塑造内企业订文化腔；趴森2、煎汲取称古今证中外电优秀漫文化贴营养嚷塑造爷企业盗文化杀；厚椒3、查根据觉本企峡业的访特点触塑造燕独特宾风格撕的企溉业文酷化；兰殊4、旋充分诞发挥烦领导碌者的敢关键耍作用万：鼻影（1恼）企闯业家量是企词业文巾化的些设计孙者和郊倡导精者；盛巾（2秒）企近业家截是企床业文绍化的赖诠释葛者和绒宣传犹者；持懒（3侄）企守业家伍在企迅业文瓶化建批设中闭发挥王着无蹦可替晚代的醋作用患。哄盆5、和共同绍参与腹和知探识共挣享（讲企业搬文化鬼的核干心认改同，净认同较的关僻键是纲参与惜）；额秧6、冻完善尸规章阅制度里，不据断巩豆固企印业文主化。谊撤第三潮节：掏企业孤文化量建设汗与思史想政揭治工绪作相痰结合探饭企业葱文化完建设茄与思神想政奖治工匆作的形关系爽（简悬答题令）英棚1、拔企业鞋文化读建设很与思惨想政淡治工况作的禾共同教点倾安（1拆）熊指导背思想朴相同同，都蚂重视浑重视鱼人的小因素帽，从绒改变郑人的情思想耍观念腿入手作，调让动人另的积粒极性礼。月叠（2瓣）目兄的相石似纳虎（3魔）工阿作方衣法相陪似沙泡（4及）工轻作主破体相侄同昂狂2、违企业傻文化电建设锤与思朽想政盟治工巨作的猾不同政点卸贞（1砖）两凭者范咽畴不洲同辈裙（2虎）适辽用范干围不课同夸广（3撕）两卫者的桶工作带方法骄和过册程不捞同摘观三、慧企业渠思想伐政治贷工作鬼的基闭本内偶容度趁（1番）党单的基慨本教乡育诉勺（2遗）爱半国主杜义思疏想教邀育练匪（3散）集研体主少义思监想教瘦育灵牌（4护）社何会主皂义思鉴想教贫育苦淘（5胁）“大三个英代表阴”重践要思衔想和渐科学澡发展膛观教睬育批第裕五章棉：人骗力资显源管币理总煮第一迫节：毅人力救资源厚管理誉及其吵内容隶与特场点汉均一、蔬人力晓资源劣的概哲念和吗特点染懂1、乖人力腊资源彼的概曲念：呀广义驾的人羊力资谈源的厅概念态：社葬会中灶体力侵和智潜利正风常的京人的匆总和从。狭录义的叨人力派资源踪的概姜念：拼能够笛推动阅整个殊企业晕发展处的劳坏动者北的能昂力的听总和锡。肆姿2、糕人力傍资源纲的特益点（势多选聚题、达简答炭题）姓灯（1馅）能荷动性艘区别往于非夺人力兆资源架的最俊重要册特征年（可书出单攀选题筛）节闯（2缠）可熔激励陡性（珠物质逗激励辆、精扑神激赶励及盲激励自机制衬）言扣（3能）时拒效性种（不私同寿阿命周推期阶悔段不炊同）浮脾（4竞）再吸生性誉赶（5辱）差村异性始却（6岁）社荣会性泥（劳询动者吓与社严会的意广泛够联系浅）励拘二、宵人力梢资源贵管理款概念贱及其拐同人兴事管坝理的狡区别助鼻1、吩人力傻资源诉管理寄概念颠：圆快人力就资源控管理剑概念藏就是新根据疤企业趋发展组战略僻的要夏求，纷有计碑划地教对人妄力资洁源进故行合雹理配汁置，抚通过响对企众业员每工的豪招聘尖、培敢训、会使用莫、考静核、意激励谜、调微整等构一系顶列过靠程，允调动氧员工足积极瞧性，矿发挥帽员工酱潜能身，为急企业名创造名价值故，确盾保企止业战糖略目器标的昆实现分。比救2、柜人力荡资源可管理旦人事鸭管理休的区福别连套（1泥）管令理视秃角不时同标迎（2蜂）工且作性敞质不纠同队贞（3砍）管辈理重译点不不同跪嗓（4参）对旷管理座人员揪要求删不同兆软三、够人力栏资源侧管理邻的内撕容与妖程序汽活内容抄包括馋：人躁力资店源规箩划、幻招聘变、使膊用、笔考核智、激幕励、遣调整岁、培弓训等增环节铁。职铲务分碌析是浴开展鼻上述畅工作板的前跃提和轮基础库。稳岁主要俱程序衫是（絮简答启题）亚由（1聪）职梁务分汽析排烤（2脆）人锦力资何源规看划：箱通过上科学妈的预虑测、榆分析爪人力疲资源筋的供付给和悦需求股情况戒，制墓定必锈要的齿政策奋和措呼施，尝以确专保自拴身在你需要吐的时钥间和彩需要墙的岗臣位上榆获得付各种跌需要辫的人评力资乡源（咐数量凉和质禽量方扣面）锤并使些组织辞或个时体得汽到长林期利烂益的隐过程树。包另括：姑员工脚数量楼和结咽构、座人力蜘资源粱需求倒与供西给预棉测。痕争（3诊）招想聘与揉使用裕厉（4肤）考肠核洲鞭（5治）激孝励纽返（6街）培荐训理避人员滤和工衰程技逢术人岂员规棋定的己工资喜制度宰铜四、裕人力此资源灯管理煮部门问的设响置与美职责戚渗人力翻资源吩管理训部门略的设趣置取豆决于诸企业圆的规草模、猾经营喇特点清（生匙产型服企业涂、技止术密络集型缩企业热）。观确职责远：（禁讲义牙P1仅23抱）足膨五、母人力坟资源术管理访信息愚化。库主要载体现旧在（涌简答迟题）两足（1蓄）提距高人答力资蹲源管浩理工坚作效异率。朵洁（2溜）规别范人僻力资德源管缎理的腥业务占流程刊。雅招（3锡）为婆企业轨和员赴工提皇供增鸭值服挑务。孩淡第二免节：燥人员钢招聘照与使仇用熟宫一、轮人员舌招聘贡（多月选、展简答柏）闪俱1、叹制定捡招聘咏计划级：包世括确所定招腐聘时足间、蚀招聘跑岗位梢、招粉聘人洗数、撒任职勒资格众、招察聘途碧径、武招聘停方式江和招获聘预辰算。武摸确定获招聘剑途径泽：级洽（1巴）内乐部招也聘锣丸（2件）外绘部招柔聘应搅两种冶途径喂优劣乒（见悦教材摊P1包25旋图5反－2践）（野单选主题）哥型各类貌招聘凭方式规比较鸣（见炊教材粱P1倒25顽图5秋－3宾）（峰单选松题）影顾2、延招募乖搂3、培选拔流汁4、汤录用锡仇5、葬评价屈疏二、姻人员士使用贸尿人员对使用刷是指周员工粗与工虹作相讯结合宫的安警排。末包括突职务膀安置偏与职傲务调助整等切内容乌。沫胖1、圣人员她使用未的原救则：克碑（1倦）有掏利于枣实现彻组织熄目标贺。这顷是人债员使掠用最茧根本稠的目蕉标（李单选仔题）唱伸（2杠）有萄利于腾人尽凤其材蒜缸（3获）有算利于旺提高役组织罗士气钢盒2、愧职务差安置旗与职壳务调棋整取甜职务揉安置看的基芒本依汉据，叛就是烂员工掀个人龄条件爸与职吓务的状耦合刷。职纱务调亡整就鸦是根粉据企继业的线需要叮以及圾员工赔的工裳作表续现，锻对员鸡工工租作进悄行调辨整。疗饱3、吩职务往扩大塑化和隔职务集轮换友兵职务宪扩大纹化是顾一种料职务燕设计升方法匹，其倡特点折是增坐加单棒个职桐务的伴任务晴数量代，以同克服龟分工践过细欢而导四致的朽工作初枯燥借问题枣。职菠务轮足换是狠职务摔扩大堤化的鱼一种裙变形滨，让段员工犹在长师期内绑接触硬多种保专项妨任务贪。胜决4、论岗位佛职务瞒轮换绳（如娇海尔朱的三盐工制集度、蛙华为上的强务制淘闷汰制观）寺誓5、川双渠顷道晋点升（凉H型花）榴塘在企箩业内跃部设电置两纠种晋串升渠那道：裤行政醉型的询晋升砖渠道勤和技惰术型味的晋位升渠须道。芽在设艰计两萄种晋赞升渠忧道时此，两朵种渠蚀道待于遇应尺当是督对等窑的。附不同婆类型凶的员饮工可眨以选矮择相吗应的旬渠道换。变好第三栋节：锋人员写培训初与开奇发佳齐一、俗培训订的意攀义（产简答页题）等秘1、从是提掌高员璃工素本质和廉技能咱的手表段寨健2、绒培训研是最晴大的拿福利底狼3、侄是高判收益园的投锁资项酷目绢常4、稿是适书应环月境变衫化的抵要求衰豪二、禽培训朗的类茫型（凯单选战题）督玉1、子新员脊工培忙训汤低（1寻）一援般性凉培训蹲；（门2）虽专业响性培猎训。磁着2、铺在职贡员工剩培训事住（1厕）能熔力培雨训；港（2絮）专开业知昨识培伏训。坑芳3、兆内部猛培训妙、外著部培盗训和践自学为沫三、裙培训聚的组滚织过俊程医娃1、辛确定宗培训脉的需宇求和详目的笔圈（1趴）培广训需只求分蓝析洁躲A、由企业群分析异；B屑、任抓务分轨析；辉C、逆人员苏分析合。万愤（2张）确蹲定培真训目刃标旁妹A、糊工作术效率责提高汇蛇B、幻工作音质量渣提高娃习C、阔优等难品比酒率提漏高期讯D、器工作臂质量办提高候它E、饼工作勤及时减性改航善盈吴2、薪制定住培训愁计划烤凉3、任培训山效果吨评价东龟4、梢人员根开发断：自矛指给聋员工惰增添冷超过炕他们担现有群工作质所需谁要的冤能力浅。其爸目的蒸是为商了提蛙高员座工承找担各津种任誓务的永能力杰。与勒一般劳培训象不同招，人下员开施发着耐眼于狠企业办未来河对人针力资秀源的捞要求胖。景使第四绕节：聋工资佣分配晌制度津际一、削工资葛分配迹制度劳的原还则与甚要求嫂盟1、啄工资煮分配系制度桨的原咱则（勿简答阔题）炭跪（1励）物棒质利符益原芹则：讨在组控织社串会主围义经梨济活许动中办，利尽用物粥质利黎益动偏因，兄调动咳国家条、企季业和善个人抚三方庆面积尤极性机，即煌在兼男顾三颂者利问益基疼础上围，使否企业励经济杀收益箱同其怖经营脖业绩相、使奋员工刷的劳买动报践酬同具其创拜造的牧劳动平成果阵挂起腹钩来鼠，促年使企臭业及沟员工工个人皂从物消质激愧励上浙关心胞自己各的劳捉动成烂果，遥关心分经济晓发展红，从绒而促页进社狗会进族步。虚惊（2主）按政劳分勉配原厕则。奇是指茅根据慢劳动男者向治社会恳提供此的劳察动数瘦量和饱质量洪分配分个人庆消费融品，圣等量荒劳动上获取使等量献报酬帆（社渣会做潮了各光种必纹要扣述除之撕后）君，多旁劳多何得，慰少劳避少得币，不绿劳不支得。离缸（3徐）按智生产侍要素仪原则洞。（爱技术侵、资拔金、内管理辱等）独一要第强调登：坚狡持按绪劳分棕配为欺主体奔；二图要强踏调把搏按劳冷分配立与按单生产摸要素发分配煎相结观合。涂宋2、机企业寻建立玉工资北分配境制度惧要求告（简龟答题询）捆舌（1尝）坚去持按附劳分米配原生则灵命（2闻）体棚现不贯同形嫂态劳冈动，亲建立右起以撒工资规为主凯体的浪，包穷括工巨资、骑奖金真、津邻贴、盛福利乳在内笨的，独科学疑完备敞的工竿资制渣度恼绩（3缸）把隔工资攀制度雅作为豆一种赤管理俱手段面，充拆分发拢挥它克的作斧用。船嚷（4魔）劳外动报织酬货骂币化锈、工扰资化钓。净悉二、动工资横制度爆的内忠容和碌类型直坏1、垦结构肝工资患制肾有以劳谱动报判酬同快岗位岭（职蒙位）普与贡拒献挂寿构，垦浮动赛为基恐本原判则的饰工资独制度册，就冤是把点。几僵项体革现不食同劳贪动因尾素、闷具有仙不同陈功能爹的工高资部调分组澡合成纺工资枯总额临的一季种工赖资制认度。策结构师工资纠制包趟括下爸列内先容：另盼（1袄）基符础工哄资，烘也称避基本膏工资料。是增保障摧劳动近者基交本生法活需揪要、付维持带劳动潜力再堆生产滩的工盲资。塑素（2兵）职脊务（能岗位郊）工蜂资。倦这是肃按不粉同职盛务（棕岗位以）的匀劳动先技能吧，责昂任大霸小、蛙劳动寨条件塔、繁销重程标度等期确定绸的工弯资单腿元。府匪（3堡）年笨功工跟资丈间（4瓣）奖设励工愿资（朋单选逃题、希简答宵题）锤秒2、桶其他院类型役的工彼资制耐度瞒弓（1布）浮骄动工只资制泳：把飞员工性基本借工资成的一浙部分盆或全酬部与弱奖金冠等结舅合在唇一起稼，随组企业激经济报效益躲的好缠坏和微员工亮劳动耳成果割的大科小而麦上下缘浮动扩计酬节的一裁种工想资制蜡度。队鹅（2犹）岗修位技介能工摄资制对凭（3它）某通些特晴殊的说工资么制枪圆①写专家破（能渴手）剂高薪来制霜话②近提成嚼工资吹制就朝③基年薪腐制（漆单选例题、辣简答痰题，筝掌握踏各种仇工资参制度畏的适掌应性极）焰可3、地奖金浇制度适捡奖金倍是超负额劳皇动的绸报酬扁。晨绢（1皆）综故合奖汽归（2落）单携项奖丝洋（3彻）超热额奖碎充（4咽）其快它奖悠金形惯式拌粱4、溪津贴栏制度红单发放摆给特乓殊劳度动条苏件和攻工作转环境追的员屋工，塌以补携偿他候们特减殊的壳体力暖消耗终、额稳外的场劳动铺支出董。押小三、壤工资骆形式忍押1、冶计时我工资召：悄侧根据稻员工交工资营等级纽所示治的工寨资额倘，按押实际贿劳动刑时间短来计攻算并托支付俗劳动凶报酬张的一软种工槽资形佛式。嫩数额贡多少戏取决皂于劳描动时瓶间和谣工资示等级约。形妻式：膜小时挨工资睡制、勒日工朽资制翅和月娱工资伤制。烟稍2、逗计件涉工资厕制：的种根据层员工维完成伤合格府产品怎数量绪或作灵业数弊量，判按既窗定的盯计件兄单价瞧，计英算和细支付圾员工校报酬不的一拥种工柱资形玉式。哄优点小：使仗收入颂同劳墓动成踪果紧乖密结女合，纺比较慈彻底母克服兽分配责工作榜中平忠均主述义。滑昆四、斤员工蜻福利忍和劳隶动保钩障床钓1、租福利偷：广向义的移福利滑指社趣会主英义制啄度下复，劳穴动人离民共鸟同享哄受的佳物质洗文化肉待遇赞。侠肥义的她福利库指企罢业主渴要依电靠自载己的负力量县兴办魄的集杜体福牧利设阵施，节提供匆给员区工生计活补跳贴等烫，以择帮助桥员工僚解决抄生活末中的棵困难彻，改设善员这工物灯质文物化生督活条陡件。冲铁（1恼）福之利内棚容：交生活组方面出、群崖众性及业余扫文体谱活动押＆生殃活困伏难员醒工补然助。示警（2膊）改失革方轮向：始解决扯企业掏办社集会问怪题，凭把不三适宜否企业抖承担岩的社沫会职柱能分泡离，激实现源社会家化，虚是经艘济发柄展和膜体制框改革很的趋圾势。咏泄2、与劳动涛保险胡：广发义的搭劳动定保险虎是社召会福丹利事虏业的在一部症分，燕是国迷家赋窜予员李工的东一种璃权利牲，以雄立法扫形式效体现棚。狭赛义的远劳动惜保险妨指企孩业以笼保险镇的形该式，销对劳栋动者川在暂秆时或软永久棵丧失礼劳动毙能力繁时提写供的初一种敲物质祝帮助逆。息洋（1皱）劳临动保赏险的嗓内容培贷①表有关创员工牢生育骑的劳索动保摆险待园遇陶储②牛有关裕退休胞、离屋休的屯待遇悠桨③而有关骨员工令病、壁伤残愈、亡如的劳哨动保静险待扔遇翠隆④唇由企袄业自椅己或领同其慎它单附位联鸭办的贿集体台劳动秤保险驾设施涌爱⑤饥解决绩员工佣在企痒业破析产、牙兼并绕和解欲除劳纪动合宪同而物失业华时的尘生活塞困难史，设叶立的酸失业贝保险悦回⑥贵由员朽工提贝供的纸直系滴亲属红，也蕉可享承受的载部分愁劳动鼠保险茶待遇鞭真（2及）劳粱动保劈险的伪改革潜振①凶保险兔社会沾化程鼠度日叔益提是高矩主A、僵养老挑保险无实行面社会爷保险滴题B、悄医疗狮保险日社会吸化绵杂C、侍保险泻服务困与管业理逐逃步实心现社扭会化立州D、高社会庭保险惜范围固扩大蚀推②广确立疏失业堤保险更基金径。建征立社齐会保虹险基露金。歉己主要兆表现欠为：条它A.泪实现喇基金阶来源座由单尘位包其揽向舍三方灾（国吵家、六企业爱、个虏人8备%）底摩B.馋对基传金模欢式进咐行了痕改革饲，实种行了抚“完南全积匙累”都和“冷部分苹积累架”相吸结合胁的基暮金积坡累模算式掌到C.六根据左我国允的特径殊国碎情，葱把基而本保江险与随多种着形式粒的补呢充保封险结闭合，断以适水应不吸同地倘方、锐不同熔人群框的需腥要离瓣D.冻加快沿了社旗会保鼠险的田立法膨第六混章：冈企业路经营邪战略获概述览瓜第一近节：备经营恢战略补的特油点和炮重要荷性殿挤一、怀企业届经营报战略误提出席的前谋景积盛企业兄经营宵战略洗——堪是在颠商品枪经济防、市伟场经赴济发得展的禁条件晕下提辜出的跌，国池内外面企业爱经营拒战备馆提出彩的共光同环杏境特慌点是抱：页叔1、捏需求乌结构献发生层变化有；景摆2、滑市场狠竞争阳日趋险激烈杏；碌驴3、残科学纪技术龙不断祥进步迅；恼厕4、者资源膀资源美供应纳日益物紧张粉。尤挥其是透不可怖再生搭资源摘日渐紧枯竭奴，关挺系到吸企业冰的生雅存问毕题，显企业飘必须块做出甘长远宁性的聚谋划腿；顷激5.屠社会肤、政坚府、混顾客股对企倾业的标要求柿越来外越高葛；帜丰6.绳产业斥结构宵调整净。唇宵二、溜经营辛战略奸的概兽念和忽特点烂停战略苹——币指带检全局治性、罩长远婆性、多根本胁性的桂重要俭谋划袖与方飞略。藏鸦经营更战略恶——耀是指悟企业旷面对假激烈晓变化酬的环跌境，孙严峻便挑战画的竞蚊争，膀为谋素求生待存和误不断饮发展鞠而作欠出的希总体线性、亿长远首性的易谋划牧和方忆略。烈毫其含级义为台——报企业丰变革示和发遗展方导向的妹重大洪问题袭：即老（1直）企鲜业生摇存和洞发展强的重奸大问厉题；况（2堡）企铃业变愁革的贝重大扭问题描；（潜3）抵变革克和发触展的密方向窗与目侦标；板（4湿）变即革与练发展风的途艘径。护师企业吼经营寸战略滩的主括要特煌点—级—A款、全摘局性守；B衬、长醒远性出；C臭、竞开合性片；D脑、纲宫领性捞；E陈、相清对稳保定性芬。昌默经营翅战略普决策续工作抢的特王点—我—A岂、战牺略决葬策对故象的诞复杂业性；主B、究决策灵信息环的不德确定室性；栋C、损决策丹条件块和结跨果的堵风险酸性；籍D、家方案塞评价阁的困中难性耐。轨寻三、册制定组经营常战略元的必径要性脖和重飞要性测（简慨答题疫）却狼必要灿性—易—A趣、适稀应我尝国社桐会主昌义市繁场经侧济发业展的截要求捏；B社、迎组接国雀际市熄场竞抓争的平挑战桨；C从、优酿化配雪置企邀业资法源结窑构，摘谋求私理想凡的经帽济效末益；岂D、崭科学啊安排机企业腐高层宰工作纯的要枕求。湖侵地位黎——侍经营考战略示决策绒是关凤系企贸业前土途命今运的蹄重要醒工作汉，在系企业阔管理第中处牢于核猾心地蛾位。棉罢重要隶性—蚕—（总1）孩企业爽经营拔战略势决策顺决定难着企爹业最钟基本留的经抖营行稠为；吼（2日）企烧业经轮营战枕略决拣策工化作，献是企绍业管凉理周顷期的叹中心刚环节异；企筒业管赌理周杠期的却四个根阶段降为：弯战略屯制定宰的准哭备工名作；滨战略蚊方案惯的拟旦定、设评价遗和选森择工剂作（哲即经黄营战油略决云策）附；战昨略决供策方屯案的漆具体紧化即许战略竹规划暖工作投；战稳略的员实施逮和控惩制工汽作。宝（3俱）企柿业经蜜营战赴略决陵议方涂案是答全体黄职工石的行跑纲领互。患扮第二婚节：休企业奏经营纵战略届的产科生、逐特点抗及其布重要吩性级胶一、落企业脆战略霉形成然期的绞有关间理论迎付安索测夫的玻战略项管理碰理论加和产喷品、股市场湿组合睡战略规理论亚。主唉要观望点是霉：甲扯（1收）战饺略的归制定曾是一炼个有调意识章的正沿式计敢划过穷程，众企业夫的战汤略计叛划必费须有哑资源惧支持角和织葡保证腿；企反业的疲高层蜻管理翅负责臭战略系计划瓜和战临略实狡施的道全过闸程，辈并组逼织有源关人监员参愚与战谎略计什划的厦制定柳和实碗施；取战略收形成摧之后威，要随分解挠落实姓；左拆（2序）战忧略必饺须和捧环境默相适灿应，柔根据辫不同睛的环夸境变向化实枝施不链同的壶战略雀管理水模式烤；天讲（3混）企煎业竞仓争战丽略由再四个程要素尊组成赴：产泊品和独市场暂领域深、成弦长方毫向、兰竞争平优势训、和健协同斑作用崇。义辫二、绪企业圾经营阶发展阿期的词有关舅理论映爱1、貌德鲁支克的现企业鬼使命场和战论略目景标理室论现贡（1银）企串业制毫定经春营战薪略，磨首先跪要确赔定企势业使遣命，基搞清锣企业恐担负贪何种呈企业况社会退责任自，是胡何种台性质获企业鸣，它奇应从衬事何墙种事右业；柴谅（2电）企盘业经熔营哲宫学是罢对企这业经屑营活录动本详质认驱识的汉高度竿概括抬；遥血（3量）企茄业经贝营宗则旨是惑对企化业在秤社会氧中起象何种绿作用转和如同何起职作用思的更欲为具州体的影说明斤，是青指企兰业现象在和部将来患从事茧何种虾事业塔，应爆成为僚何种客性质辛的企昂业。忧企业挣经营磁宗旨链只有捎一个箩，就谈是创羊造顾炒客。心顾客将决定丙企业晌，满层足顾聪客需耀要才爆是企侨业宗纲旨。最为此申就要肿搞清柜：谁央是企晌业的谨顾客箱，顾艇客在额哪里拾，顾冤客考扬虑的蛛价值贩是何兼，随乐着环掏境变映化，主企业竿会成惕为何扫样，虚有何挂发展等机会呆，企透业应性进入层何种盗领域垮；钟评（4挂）把料企业瞒使命烫转化番为企层业的睬战略俭目标能。德柏鲁克蚁提出亩企业诞有八挡类目拖标，扮分别扰是：统市场絮推销依目标宗、创幸新目辩标、霉人力责资源瘦目标险、资顾金资谱源目灵标、杆物质幸资源粥目标粒、生甜产率划目标生、利题润目厦标。始其中腹最重嫂要的省目标克是市三场推挥销目搭标、急创新衔目标匆。焰稻2、朴波特竹的竞夏争战瘦略理战论监悠（1昂）企功业的洒直接形环境织是行吓业环哥境，咱任何农一个幻企业倍总是胸属于往某一微行业吉或进像入某茄一行露业。悟因此辽，企财业制假定经赵营战射略必搁须进隙行行栽业结拍构分肠析。储行业雾内存兽在五块种竞获争力饺量，驶分别早是：吩（多今选题厌）倍酿①餐行业全内现就有的兄竞争暮者啄沾②铲潜在潜的进任入者纸利③榴替代凶品的冒生产偷者锁扣④顾资源羽的供舱应者学届⑤痒产品雁的购途买者系宋（2肢）企剥业制碌定经斯营战棕略就非是制消定基点本的随竞争劈战略吊，有偏三种叙基本暮的竞添争战蚀略分派别是帜（区侧别，仪单选泰）晴寸①哀成本麻领先逮战略竿步②征差异妈化战况略仅杰③路目标顿集中巡战略酬门（3窜）行柄业存背在寿扬命周挑期，浴不同伪寿命活周期泥行业西投资馆战略驰不同危。科植（4梢）企竹业在治竞争偷中取双胜，者必须庄形成添自身凭竞争败优势鸣，谋艇求竞拦争中蛾的优左势地归位。破要建剪立起罩优于我竞争演对手窄的核哨心能兽力、夕成长期能力愚、快陡速反星应能嫌力、矿适应阻变化座能力聪。分狮析自女身“脏价值倒链”筋以“卵特”历取胜寄。指菊三、吼经营酱战略交深化私期有军关理讨论搅筑1、买战略波同盟处理论宏甜企业孩之间侄不仅凑存在浊竞争雕，而骡且存筋在合躬作，狼可以撒形成孩同盟厅，争石取双饲赢握绩2、传企业颜核心按能力取理论蒙菠19繁90鼻年由炕美国膊战略肌专家醉普拉低哈拉依帕德留和盖途瑞·刘哈默漠尔首枝先提昼出。战紧他认悉为：徒企业慰核心幅能力咏是企木业众捷多能持力中糠最根上本的越部分浩，它菌是企阀业对俱企业门诸多浸能力两进行僻整合堤的能朱力。磨是一袭个组疯织内挖部一鸽系列拒互补华技能继和知优识的玉结合远。牺构核心秤能力叮具有嚼下述誉特点否：涂算（1悦）延茧展性端赢（2香）增志值性耍纯（3昏）独角特性敲悔3、英战略欲再造尿理论姻（美针国管东理学既家迈阅克尔帜·哈池默和虽詹姆连斯·企钱皮心《企赴业再形造》士）警绩对企懂业生孕产经漂营流岂程进宏行根扎本性湖的改衡造，茎由渐小进性弊改良冷转变局为激查进式称飞跃恩；从身产品设导向谁型转闸为顾缘客导记向型锅；从足职能回导向压转为窝流程童导向疏；从喇控制伶命令致式转伸为横责向协莫作式炮；员孤工队水伍从宇劳动坝专业析化分旦工转训为综妈合技申能型州分工山。京温第三中节：照企业们战略粪的层罚次体膜系和升内容嘱体系释裁一、爆企业诱战略旗的层严次体魔系牌爆1、零总体砖经营告战略娘——辨企业之第一托层次蔑战略秒访企业俯总体语经营或战略处的概扛念：芒指在剖对企速业内康外环逗境进谎行深厌入调眯查研型究基窗础上惰，对炼市场轨需求鹊、竞虚争状美况、贝资源冈供应条、企滑业实债力、残国际棍政策间、社门会要液求等隙主要奸因素圣进行征综合初分析贵后，慈所确惜定的杯统帅秤和四指导旷企业孤全局知和长椒远发母展的林谋划先和方累略。沾它由代企业迈最高萄主管纱制定霸和决富策。兔瓜2、增经营皇单位雷战略秆——陕企业饱第二厕层次穷战略丧师主要梅是大床型企乓业二他级经扒营单沸位经赛营战荣略。疼如事物业部牺、子贵公司墙、分骆公司违等。暑珠3、违职能苹战略学——看企业瘦第三章层次俩战略泻谈也叫宿分战镇略，练指为辞了保麦证企侍业总燃体战花略和村经营筝单位摧战略雪的实杆现，暑运用滥各种伐专业坏职能丈，使炼企业芹发展猫经营边活动污更加好有效孟地适森应内理外环仪境的雪要求猎所制脉定的烟长远凑性谋五划和叛方略阶。（宾要能羊够区买分三振个层盼次战泽略区夸别）阴什二、园企业捷经营井战略铃的内贩容体棵系（垦多选庸题、放简答极题、口名词蹈解释勒）征照1、夫战略宾思想貌——誓是指亿导经苹营战章略制扁定和技实施弄的基神本思榜想，排是企孔业领信导者稳和职纪工群女众对慨经营堡中发以生的咏各种芽重大博关系室和重逝大问鸡题的记认识哑和态贷度的营总和旋。起牙统率暑、灵馅魂、词导向鬼作用薪。虏曲2、童战略臣目标纱——蝇指企陡业以猾战略横思想陪为指蛇导，脑根据技对主行客观梳条件鸽的分傻析，封在战灯略期枕内努泰力发窜展的脂总目班的和赞应达版到的貌总水汪平。钞是经论营战边略的辽实质屑性内喇容，换是构搭成战产略的她核心妹。正倦确的宽战略命目标顿是评时价和醒选择姑经营怀战略婶方案脉的基灾本依樱据。朴名3、肃战略辫重点袭——钩指对咬于实商现战粥略目示标具与有关康键作宾用而旱又有垮发燕炒尾服片优势格或自泻身需节要加枯强的纽方面繁。是珍企业拍资金牌、劳谎动和积技术泪投入带的重榴点，尊是决志策人锁员实婶行战皂略指绸导的非重点赖。快布4、桌战略浓方针米——筛指企尸业为英贯彻纠战略役思想过和实谊现战罢略目摄标、猴战略钩重点早，所庭确定腔的企呼业生纳产经应营活翠动应卡遵循使的基堡本原拐则、钞指导克规范乞和行异动方予略。改起导产向、补指针柜、准眨则作酷用。煤腥5、鲜战略馒阶段脑；指捡根据挺战略狭目标戴的要搅求，特在规非定的予战略理期内该所划祖分的泪若干败阶段尤，以淹便分迹期地律实现海总体介战略征目标市的要蓬求。发挖6、览战略灶对策隙（经统营策积略）绿——哲指为砌实现霉战略消目标桶而采您取的衔重要妙措施换和重议要手劲段。缴具有怎阶段显性、垫针对何性、甚灵活赢性、零具体蚁性、滑多重留性等逃特点是。貌烂第四府节：医企业今战略钱管理维过程三忘一、灰企业谨战略喉管理克的概练念和预特点感可广义丑概念币——迹是指园运用寻战略运对整戒个企拌业进露行的茅管理欢；绒刚狭义居概念役——斤是指晴对企期业经次营战鉴略的伶制定迫、实够施和固控制籍过程雁所进血行的师管理妖。谨还战略当管理灶的特怨点（鸣多选积题、咽简答挂题）蜜射A、姥全程惹性；辟B、门未来打性；沈C、佳管理幻环境柳的不构确定那性；逆D、岸高层捞性。咬制二、番经营鼻战略后的制怜定过费程（惩论述厘题）罪脂1、慧形成岗战略辱思想倡；麻己2、件进行故环境婶调查阅；浩成3、明拟定邀、评弱价和馅选择规战略窗方案预；恼唐4、率战略腔方案逐的落砍实和欠在实视施中糠修改管完善宵。抵团三、乖经营州战略害的实陕施过剩程（雷简答袋题、崭论述伤题）横种1、堆目标杨分解雕，任惑务合戒理的钳原则变；宗莲2、类统一你领导案，组嘱织协粪调的严原则耐；挪圾3、膛突出捏重点畏，兼疫顾全笨局的端原则凤；采测4、构适应逃变化堤，机杂动灵拔活的足原则弊。黄旷四、此经营固战略贱的控伴制过扶程说约1、婚确定锡控制豪标准平；循准2、协检查盟实施钻，衡技量成抹效，揭寻找叶偏差源；臣倍3、拘分析栏原因灾，采逢取措足施，绳纠正惠偏差携；羡竖4、掌继续菊实施膀，完现成战表略目置标。猎补选择茶控制卷方式励——轰A、例避免助控制凯；B央、直效接控券制。成勇按阶盼段不葵同分尺——魔事前往控制捆、过胶程控赵制、捐反馈吼控制悔。千腥选择享控制源方式周，要突考虑矩：一章、控躁制的猪可行反性；死二、诚控制徐要求割、控琴制量档和控调制成灭本。动灵第五愚节：添经营爱战略削的领腥导与历组织前会一、候经营援战略尝的领怪导夸掏战略侧家应皂具备远的素善质和讯能力狂——袜A、土品德很高尚宣，志腰向高富远；仆B、唤思维足敏捷总，知砍识渊腰博；容C、冬心理糟健康车，个毕性优野异；热D、施足智秘多谋套，能遣力超就群；绝E、显身体琴健康晨，精合力充芽沛。穴搞组建君领导岂班子产的原择则是弊：记使1、孟选择付首要伏领导会的原后则；蝇宰2、艳首要凝领导魔组阁常的原猎则；婆怖3、卖能力箩匹配暗，优拆化组开合原档则；剪躺4、阻合作浪、和跳谐原贷则。旗婆二、增经营质战略闷的组络织供饮经营勤战略忍的制枪定和坏实施夫，需鹅要选灶择适扶合的耳组织往结构华，组良织结壶构服宗从和斧服务衔于战陪略。寺终可供忘选择剥的组视织结萄构有饶：巨倍1、话职能合制组牧织结泡构；障疲2、蓄事业员部组脖织结牌构；础汽3、倍模拟日分权衣制组皱织结词构；陕我4、炎矩阵惨组织冶结构强。勾第七乱章：县企业李战略热环境立调研啄抚第一晴节：稠企业栋外部懒环境务调研故疮企业镰外部摘环境僻——烫指社愧会的索政治萝、经贪济、景军事涌、法茄律、率文化膨、教樱育、祥科学贵技术篇、物补质资镰源等针环境配。情富一、蜘企业恼外部锐环境警调研咳的必档要性索箩1、确保证蹈战略摸决策枪的科桶学性聚和正脾确性肢；倾夜2、泡保证谁战略查决策校的及滔时性惰和灵圾活性映；调潮3、稀提高泻战略蛙决策节的稳梨定性诊和效普益性芹。贤控二、矮企业温外部撑环境糠一般死内容太的调朽研迹拦（一午）政雷治环瑞境分廊析津爹国内妇政局类、国架际政音局、护国内总政治再经济迈任务洋和煤政策掉环境笑分析夜。按柿（二兵）经街济环色境分挺析典越1、宴国民订经济燃运行损情况惯和发震展态絮势分霜析；促嚼2、炼国内终市场摔体系脖的建并立和娱发育导情况薯分析辉；筝队3、推国家鸡产业兔政策战分析暮；猜超4、注国际术经济碑情况敬和发氏展态通势分宋析。姻绿（三仿）社药会、碰文化轧、技伏术环箱境分虫析绞往社会术环境增分析歪、文猜化环肿境分低析、笛技术尚环境醋分析大。白和（四来）资颗源环腰境分拾析研让自然球资源寄及其爹开发妖情况树调研狸；资嗽源供和应情削况分超析；籍资源宗利用近和环地境保宁护情亡况分纳析。辆行第二胁节：述企业托外部炉环境风重点窄内容怕的调逝研帜顺一、渡市场医需求可分析规恨顾客固形成蔑企业秋的市袋场，漆市场探需求置分析荐主要惧内容搏：有刻1、正企业曾总体厅市场箩的调土查和盛分析僵，主益要调绣研用暑户的葬现实筒需求技和用菌户的旗潜在右需求牺；摊养2、询企业遗细分际市场跪需求荒的调句查和而分析叹；蚀问3、茫用户劫和消将费者妹产品毁需求撇的趋绪势分跪析，惭可分厨别从寿生活掠资料堂产品引和生隶产资幕料产勺品两苏个方现面来脱分析链其需赖求的萝发展淡趋势磁；适燕4、秧影响悦市场蜻需求院的因仗素分围析，沸主要细是对历政治崖、经恨济、户技术晌、文崖化、阴社会阳、自湾然、狂心理滔、产蛋品等漆因素帐的分享析。泼竞争服状况巴的分俯析。梅扯竞争射分析泼的主耐要内苏容：妨僚1、款竞争铸对手犬总体挥情况倍的调朵查：半惊（1弦）对饼手厂镜的数佳量、弟分布妇、所骆属部理门和聚行业饼；谈役（2颜）全效部竞鹿争对卸手的渡生产懂总规凭模；贯驾（3己）可擦供产都品的届总数锅量。疼哲2、漏竞争咳对手袍竞争扭能力掉的调仔查：享奏（1俱）资兄金握好有情港况；辞（2精）企摇业规米模；壶（3穴）技矩术水距平；席（4宾）技践术装向备情究况；嘱（5棕）产观品情拐况；民（6睛）服螺务工蕉作情告况；扣（7掏）市性场占匆有率助。堂春3、蒜竞争宝对手早发展辛新产劫品动疾向的呀调查阵；丑兔4、有潜在烛竞争花对手梢的调暖查。州羡（1芳）将疯要出成现的因新的碎竞争阿对手番情况碌；铲栗（2锈）调筹查由选弱变厨强的厨对手母情况季。忆骗第二坟节：亭企业亭内部演环境海分析师政一、惕企业沙内部脂条件缸分析晨的目炒的允话内部鹅条件斧主要暮是企烘业所粘拥有介的客墨观物茧质条嚷件和刑工作必情况月，分首析的西目的遇在于赤——庸斥1、卫搞清史企业附自身肯的优刑势和竟劣势该；应窑2、梦查清起造成羞劣势能的原倡因，漠找出好内部率的潜筋力。理顶二、钟企业河内部司环境争调研柔的主击要内察容（派论述罢题）举：适感1、天企业眯一般若情况却调研运：疤划（1户）领据导者奇素质寸和职示工素孟质分以析（吧领导体素质阿是首例要考影虑的独因素仓）种困（2培）企障业发叠展情深况分弟析（庆上升观，下筝降）本息（3恋）企尘业管炊理素今质分惧析（顺管理筛水平掉高低苏，管杜理智桥能高堤低，悬管理羽技术眯强弱臭，经薯验管怀理还陵是科臂学管队理）桐精（4季）企叔业技罚术素离质分舍析（他设备夺、技胀术、伯工艺奸、计鹅量、地仪器岔仪表唉、技毕术工混人、荷技术属人员鬼能级饺结构眼等）相扩（5葬）企点业生揉产条糊件分需析（春对生墓产的穴适应闲性，蓄计划休水平员，现尝场管复理水薪平）馒博（6袭）企角业营吗销情鬼况分天析（震市场称分布尼、市院场份咳额、该渠道写、价青格、血服务珠）绸横（7马）企霞业财淹务、激成本段和经讯济效到益分烂析区将（8恩）企息业资呢源供诞应分画析遭及（9眉）企贵业组倍织结驰构分棚析阴坟2、仰企业唯经营唤实力伯分析障（简窃答题轨）话苦（1帐）产萝品竞找争能售力分临析（四质量择、价详格、桂交货稿期、弓商誉姑、品演种等谢）雕荣（2因）技秋术开钢发能吉力分霜析彩溉（3持）生畅产能讲力分述析掀度（4坑）市动场营鸭销能步力分宗析鱼穷（5棚）产羽品获扑利能信力分争析值窝第三热节：完企业按战略眼环境完综合电分析唉腔一、付战略黎环境昏综合风分析领的内娘容和翅目地伞摸战略偿环境黄综合妈分析丑的概砖念和难目的叨。战船略环芝境综肌合分饱析的锻概念涛：就跌是将稠企业作外部吸环境静和企贱业内仓部环煎境的刊各种搬因素蛇结合弟起来火所进罚行的县分析拳。目庸的是览：利瓜用机扛会，芦避开恳威胁哭，作桐出判当断。仆示1、幸企业那内外女环境周对照济分析压法（监SW疑OT怒）分衡析法敌含义钳灵S：袭优势迅；W耻：劣睡势；袋O：拘机会瓣；T梢：威述胁。裹盟2、跟企业爪内外奔环境似对照盆分析花的战础略选智择（乓单选蜻题）害喂（1赞）机佩会大济，优孕势大袍——沙增长取型战逐略摧赠（2岛）机疏会大薪，劣遣势大幻——趁扭转枪型战父略澡历（3狭）劣华势大骡，威拥胁大城——乞防御撤型战球略悦厘（4纪）优细势大攀，威单胁大绿——砍扬长伙避短乡战略紧苏3、躬波斯霞顿矩侦阵分柱析法沙——牢将需献求增校长率弱和相随对市狡场占鬼有率佣作为吹衡量哪标准滑并形错成矩籍阵图动形：瑞双高择位置渔——师明星畅区；索双低表位置程——资瘦狗恨区；辞需求家增长寸率高愚，而锣相对效市场奥占有撤率低酬——版野猫肌区（厕即风强险区拍）；阅需求岗增长箭率下滚降，博相对顺市场寻占有胸率高自的区腔——尝现金辽牛区住（即销厚利顶区）抱。坚物4、去麦肯句锡矩我阵分笑析法亚——能以战牢略经爱营领产域的匠吸引科力和即企业岗的竞外争地托位两乔个综壁合性朴指标匹进行疮组成葱，形霉成矩技阵。粱明星适区—佳—重候点投胁资；杯野猫加区—擦—增凭加投乌资或香维持亮；现换金牛追区—意—挤凭干榨校尽多蝴作贡塘献；涂瘦狗渔区—待—放御弃。芹第特八章杨：企浙业经伯营战冒略决摧策誓呀第一怒节：项企业占使命袭和战活略目晌标决择策寇步一、诞企业故使命妻决策里缩1、册企业跃使命豪及其缓决策罩内容筒话企业霉使命茶的概壁念：袜企业列使命翠是指拨企业舰的性牙质、钩经营芝的目烧的、剖经营叠任务匙和在锡国家扛经济摸发展费、社咽会进晌步中解所承燕担的木责任钢等方催面所很作出得的规浴定。丝企业床使命波的内签容包孕括（兼简答跳题）吵蹈（1棒）关抄于企裹业的素性质遍的确字定（破企业毒市场伤定位袜）。演庭（2仇）关舒于企惕业成络长方京向的友选择四（现裂有经间营领丽域和眨市场着与未危来经帖营领鲁域和呆市场乓组合茧）。爪啄（3境）关敏于经东营目巧的的饶确定沉（生排存、菜发展愁、盈袖利）妄。师险（4犹）关棕于经正营哲仓学的住选择旬。经记营哲筝学是这指企喷业从骆事生叔产经佳营活斧动中挨所特趟有的址基本应信念俯、价窝值观触念和棕行为跳准则货。仍田（5委）企疮业经底营方陶针的悄选择石。倍误企业爽经营或方针急的概们念：纲指企壤业为拾贯彻盖战略钻思想作和实棚现战袋略目脖标，苗突出拖战略追重点禾所确束定的鸽基本还原则肃、糖指导鹊方略欺和行度动方浩针。亩缠（6劲）企没业社夕会责巴任的既确定宣。桶道2、抵企业专使命惨决策机（单踩选题很）胶嘉（1灰）企像业坚寨持原垄有使鹅命的材决策博。歇辛（2迹）扩你大原妹有使码命的分决策疾。傍扎（3互）改牲变原友有使培命的并决策倚。微训3、淹企业变使命虾决策弱应考该虑的繁因素蚁（简际答题这、多城选）缘泰（1伯）国烟家长舍远发吃展规怖划和消产业堵政策好。泄跪（2絮）市持场需时求。如况（3祥）竞吓争态划势。渣钻（4俗）企逆业实棕力。瓦酬二、侦企业扮战略剖目标织决策区斜企