开课第3章培训项目设计与有效性评估_第1页
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文档简介

（二）培训需求 （四）统筹协调

五类培训成果（综合题

其他一些类型还包括对多元化 度、学习的动机、对安全的态度以及在客户服务中的定培训的培训目标设定的培 的选用与开培训教师培训时间培训场地受训群体培训形式培训组织与管理

二、培训有效性评估的方法二、培训有效性评估的方法 （三）目标导向

问 、抽样访谈或课程一易于进行，最

（一级评估

展示等）、笔试、对培训现场（二级评估）

、设定基准分或培训

收 大程度的提高 的了解与吸收程

培训后受训者的反映受训者将培训

问

工作中行为行为有无不同？

上下级）、面谈法、培训结束效果， 主难判断及预测、（三级评估）

的改 他们在工作中是程度，是 工作中的

（追踪中较多使用

持培 制定比

得的经营

翔实数据，打消 （四级评估

12345

五类培训成果（综合题

其他一些类型还包括对多元化 度、学习的动机、对安全的态度以及在客户服务中的定与 与 七、培训效果评估的实施七、培训效果评估的实施七、培训效果评估的实施七、培训效果评估的实施明确需 的信息设计访谈方案测试访谈方案全面实施进行资料分析 二、培训课程的设计策略二、培训课程的设计策略

二、培训课程的设计策略二、培训课程的设计策略 间8三、培训课程设计的项目与内容8实际环境分析引进与整合先决条件

限制条件分析器材 可用性报名条件课程报名 程序一、适宜知识类培训的直接传授培训方法一、适宜知识类培训的直接传授培训方法 工作指导法又称 改善部门间的合作 特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行 或初级董事会。这是为有发展前途的中层管理人员提 （一

制。 年 年月 一、选择培训方法的程序一、选择培训方法的程序（二 二、培训课程的实施与管理（一）前期 3、确认培训时间。 的准备。5、确认理想的讲师（二）培训实施 （三）知识或技能（五）培训后

（每项2分

）

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