宽带及智慧家庭业务培训专区考试运营支撑答案

宽带及才智家庭业务培训专区考试运营支撑答案Internet网络是一种〔〕[填空题]* (答案：网型)集团满足度短信回访号码:〔〕〔〕宽带网〔〕[填空题]* (答案：100100166,100100168,100100178)PON网络下行数据流承受〔〕[填空题]* (答案：播送)促销策略主要目的是〔〕〔〕〔〕、诱导需求，指导消费者扩大销售、[填空题]* (答案：突出特点,传递信息,突出特点)农村营销场景主要有平安乡村和〔〕[填空题]* (答案：数字营销)社区营销资料包括本网资料和〔〕[填空题]* (答案：异网)二、单项选择〔302分〕300M代表的是〔〕[单项选择题]*B.ROMC.RAMD.最大无线速率(正确答案)OLT设备的PON口放射光波长是:〔〕[单项选择题]*A.1310nmA.1310nm正确答案)C.990nmD.1530nm六类线电缆的传输频率为〔〕[单项选择题]*A.1MHz~250MHzA.1MHz~250MHz(正确答案)B.1MHz~100MHzC.1MHz~150MHzD.1MHz~200MHz4.〔〕在OLT和ONU间供给光通道。[单项选择题]*A.OLTA.OLTB.ONTC.ODN(正确答案)D.ODB5.GPON系统中承受强制〔〕[单项选择题]*B.双纤双向C.双纤单向D.单纤双向(正确答案)6.802.11n协议支持的最大工作频宽是〔〕M[单项选择题]*A.20mA.20mB.40mC.150m(正确答案)D.54mWiFi测试标准中要求的测试内容主要包括信号强度和:〔〕[单项选择题]*A.A.信号强度C.信道干扰D.无线速率(正确答案)5G极享“三千兆”融合套餐的合约生效时间是〔〕[单项选择题]*A.A.办理后马上生效B、宽带竣工其次天生效C、宽带竣工后次月生效(正确答案)D、宽带竣工马上生效5G129元及以上套餐，附送的沃云盘会员效劳等级是:〔〕[单项选择题]*、一般会员(正确答案)C、黄金会员、钻石会员沃家影视线上高清会员月包的全国标准定价是多少?〔〕[单项选择题]*AA、10元C、29.9元(正确答案)D、30元入户后融合推举策略中正确的选项是:〔〕[单项选择题]*→满卡〔副卡或携入〕→单转融→满融→满卡〔副卡或携入〕→满宽→满融(正确答案)C、满宽→单转融→满卡〔副卡或携入〕→满融、满卡〔副卡或携入〕→满宽→满融→单转融通过企业微信如何群发消息?〔〕[单项选择题]*从手机通信录选择发送从手机通信录选择发送“群发助手“发送(正确答案)C.不能群发消息D.从微信通信录选择发送智家工程师进展上杆作业时，上杆后要先进展的工作是:〔〕[单项选择题]*B.系帽绳C.穿绝缘鞋D.验电(正确答案)在引导融合用户中家庭成员异网号码携入时，用到的关键营销工具是:〔〕[单项选择题]*A.A.幸福算账单(正确答案)B.网络测速单C.智家体验终端D.DM宣传单在社区场景营销中，以下不属于营销现场功能区的是:〔〕[单项选择题]*(正确答案)B、礼品区C、体验区、受理区三、多项选择〔202分〔多项选择、少选或选错均不得分〕〕5GHz无线信号的优缺点说法正确的选项是:〔〕*穿墙效果好穿墙效果好传输距离近(正确答案)(正确答案)D.信道干扰严峻光纤到户组网应用时，常用光纤的接头为:〔〕*)B.SC(正确答案)C.STD.LC〔〕*组网需求分析(正确答案)网络现状测评(正确答案)(正确答案)D.组网方案设计(正确答案)E.组网施工(正确答案)千兆无线路由器应具备以下哪些属性:〔〕*WAN口(正确答案)LAN口(正确答案)802.11ac协议(正确答案)WPS功能分光器的主要作用包括:〔〕*B.功率衰减分发下行数据(正确答案)D.集中上行数据(正确答案)“黄金三问”引导探寻客户需求。以下属于“黄金三问”询问内容的是?〔〕*AA、询问家庭宽带(正确答案)B、询问家庭成员(正确答案)C、询问关注焦点(正确答案)D、询问价格区间智家工程师在存量维系工作中的优势表达在以下哪些方面?〔〕*AA、年龄优势B、入户权优势(正确答案)C、问题倾听优势(正确答案)D、学历优势E、问题解决优势(正确答案)在线下维系中，入户走访的主要目的包括以下哪些?〔〕*(正确答案)B、自报家门C、信息收集(正确答案)(正确答案)依据联通宽带低渗透率的维度来区分，典型的营销场景可以划分为:〔〕*(正确答案)B.建小区C.老旧小区(正确答案)E.中渗小区以下属于微信营销形式的是:〔〕*A.A.朋友圈(正确答案)B.微信群(正确答案)(正确答案)D.二维码(正确答案)E.公众平台(正确答案)四、推断〔101分〕光接入网的优点是:[推断题]*对对(正确答案)错Wi-Fi2.4GHz衰减慢，穿墙性能好;5GHz[推断题]*对对(正确答案)错Wi-FiWi-Fi[推断题]*对对错(正确答案)VLAN[推断题]*对对(正确答案)错OLT、ONT，OLT连接局内方向线路，ONT[推断题]*对对(正确答案)错[推断题]*对对(正确答案)错错为了保证室内美观，一般建议路由器放置在入户的配电箱内。[推断题]*对对错(正确答案)[推断题*对对错(正确答案)针对沿街商铺，在满足根底通信需求，聚焦“根底+创”产品组合的根底上，集团推出“团卡”和“CPE套餐”[推断题*对对(正确答案)错为用户选择套餐至少推举三款以上。[推断题]*对对错(正确答案)四、简答题〔20分〕机顶盒开机后，电视机屏幕无图像显示。请列出可能的缘由:〔6分，缘由和处理5项以上得总分值〕[填空题*答案解析：〔1〕用户家庭实地勘测制定家庭组网方案使用装维助手进展模拟评测安装部署家庭网络对完成的家庭网络进展测试用户验收并竣工才智家庭工程师应遵守以下效劳纪律〔8分〕〔6条以上得总分值〕[填空题]*(1)不准擅自中断客户通信不准虚假竣工不准私自为客户加装通信设备(5)不准