我国人寿养老社区简介专题培训课件

我国人寿养老社区简介高净值客户高净值人士指的是资产净值较高的人士，一般而言指中国内地个人持有可投资资产超过600万人民币的人士。高净值客户是私人银行的重要客户群，在金融服务需求方面有着与一般零售客户表现出较大差异性。尊贵医疗品质养老财产保全定向传承身价保障高净值客户主要关注点--高净值人群晚年目标—品质养老目前的养老现状“四二一”的家庭结构与城镇化背景下的家庭空巢化目前的养老现状保守估计全国养老机构的床位缺口在300万以上，专业护理人员更是奇缺。目前的养老现状以提供中低档服务为主，缺乏专业性，无法满足中高档客户的养老需求。目前的养老现状有照顾、累子女；有看护、不专业传统家庭养老：照顾靠子女、靠保姆传统机构养老模式：福利院、养老院房地产开发养老模式：销售模式有房间、无配套；有床位、无尊严有噱头、难持久；有建筑、无服务养老市场存在巨大的细分市场空白

高净值客户关注养老问题。“并不是因为高净值人士没有地方住或者为养老金困扰，而是因为独生子女现象，人老了以后需要有人照顾，需要具有医疗知识和专业机构的照顾。”有钱不担心养老？有钱更关注养老！养老社区的优势美国有研究表明，入住养老社区的老人平均寿命可以延长5-8年养老社区普通老人居住地安全适老、无障碍、异常（摔倒、无活动、离床）监测…设施老旧、空间狭窄、救援迟延…医疗在地医疗、健康监测、健康维护、康复疗养、私人医生…医院距离遥远、排队挂号、医生陌生…心情文娱生活丰富、朋友圈、融入社会、不孤独…家务琐事缠身、邻里交流少、社会地位下降、失落感…国寿养老社区战略布局1国寿养老社区九大特征2国寿养老社区落地项目3目录CONTENTS国寿养老社区战略布局大健康、大养老、大资管各具特色与功能，其中大健康和大养老相互包含，协同合作，互为助长；成为大健康的引领者，值得托付的健康养老服务商大资管大健康大养老相互包含为客户提供全生命周期和全流程健康服务价值链的健康管理服务体系依托现有养老金融开发全方位的养老服务和养老基地的一体化综合建设为机构和个人提供财富与投资管理和第三方业务的资产管理均衡发展格局国寿养老社区战略布局国寿“大养老”释义：何谓之大推动保险主业：从健康与养老商业保险切入，提升保险主业的价值；从被动到主动：从养老到防老和抗老，积极、主动、健康地迎接老龄化；养老产业链思维：养老不是单一的形式，而是全产业链的服务；命运共同体：所有参与养老事业的投资者、提供者和接受者并非单纯的买卖关系，而是命运的共同体

。国寿“大养老”定义：依托保险金融主业资源优势，以满足老年人的需求为投资导向，布局养老养生相关产业，提供多方面专业服务，打造养老产业集群，形成内生外延、循环发展的养老生态系统。国寿养老社区战略布局国寿养老社区战略布局五大区域-养老养生基地100个大中城市-养老养生设施网点全国范围-机构、社区、居家养老协同发展打造连锁化的养老基地，推进机构、社区、居家养老协同发展类别数量城市1-5年内计划布局城市17北京、上海、天津、重庆、广州、长沙、南京、济南、成都、昆明、杭州、苏州、青岛、大连、宁波、三亚、深圳国内特色资源城市五大养老基地100个大中城市辐射居家养老30个海外特色资源网点国内特色资源城市国寿养老社区战略布局国内特色资源城市布局有特色、稀缺性资源城市或地块，提供个性化、差异化、多元化的养老养生服拓展海外市场，建立各具特色的海外养老基地国内特色资源城市五大养老基地100个大中城市辐射居家养老30个海外特色资源网点国内特色资源城市

地区国家城市北美圈美国纽约加拿大温哥华、多伦多欧洲圈英国伦敦法国巴黎澳洲圈澳大利亚悉尼亚洲圈日本东京、京都国内特色资源城市海外特色资源网点类别数量城市1-5年内计划布局城市15巴马、丽水、武夷山、黄山、武当山、泰山、庐山、西双版纳、珠海、厦门、福州、海口、西安、桂林等国寿养老社区战略布局1国寿养老社区九大特征2国寿养老社区落地项目3目录CONTENTS国寿养老社区九大特征以人文关怀为核心满足退休后四大基本需求（休闲养生、健康养老、康复疗养、医疗护理）提供九大服务（医、食、住、行、文、娱、思、享、养）搭载互联网技术，整合五大智慧应用（智慧生活、智慧健康、智慧家庭、智慧社区、智慧金融）建立“养老合伙人”和“朋友圈”文化全方位、全智能的配套，构建可持续-健康-快乐生活社区，侯鸟式连锁健康养老养生网络。人文关怀智慧健康智慧生活智慧社区智慧家庭智慧金融医食住行文娱思享养国寿养老社区九大特征国寿养老养生社区九大服务体系医医疗康复服务体系全面的医疗康复中心，为社区客户的健康保驾护航食安全营养，双模式自主餐饮提供营养且有特色的养生膳食，提升社区配套能级住温馨、舒适，无障碍空间适老化设计，充分考虑老年人的居住需求国寿嘉园——绿色高品质装修24侧开门浴缸无障碍洗浴国寿定制想买买不到智能起身马桶协助老人轻松起立更安全更便捷更卫生离床未归报警系统半夜离床超过20分钟床垫自动报警工作人员第一时间赶到“适老住宅—养生公寓—养老公寓”，不同的物业梯度，满足不同客户的需求适老住宅：针对家庭型客户，可设置别墅产品或大面积公寓产品，满足其家庭居住需求及将来养老需求；养生公寓：针对健康自理型长者，设置一房、两房产品，满足养生客户的养生养老需求；养老公寓：针对需协助和护理的长者，设置养老养生配套服务区，满足照护服务的需求。开通短驳交通，便捷与市区的交通开设定时往返市区及社区重要交通节点和大型商场超市的免费班车。让入住长者在享受尊贵专属生活的同时，还能连接城市的繁华与便捷。人车分流车辆进入社区，直接入地下车库停放；地面做到无车辆，人车分流；保障社区居民尤其是老年人出行安全；优化社区环境，减少有害气体。便捷交通，承接城市繁华；社区内部，安全健康的出行服务行出行服务系统文收藏品鉴通过开展收藏品，艺术作品、书画作品巡回展示以及拍卖等活动，丰富客户的精神世界，提升项目的价值。藏品培训定期开展鉴宝系列讲座、艺术品鉴赏等相关知识培训，满足不同类型客户的文化需求。创建主题社团、开办各类培训课程、开展收藏品、艺术作品、书画作品巡回展等活动，极大丰富客户精神需求。充实生命、修体养心老年大学老年大学开设各类课程，并不定期组织开展各项丰富的文化娱乐活动，邀请专业老师教授长者各种娱乐项目，包括太极拳、音乐、书画、歌咏、舞蹈、保健操、手工艺等，还不定期举行各种健康和保健讲座，为长者提供一个优雅的学习环境，提倡“活到老，学到老”这一优良修养理念。建立长者教育体系，并积极与外部其他组织进行互动交流娱建立健康、丰富、高品位的娱乐休闲生活休闲娱乐、精彩人生思国寿人文书院提供书籍、报刊、阅览杂志等服务和网络多媒体资源，定期举办读书会活动，交流读书心得；并对接外部资源，开设远程教育平台。百家讲坛邀请相关领域的知名专家定期开展讲座，论坛；鼓励社区有经验/有知识背景的客户开讲或者分享其丰富的人生阅历和人生经验。交流智慧，阅读人生搭建社区内外交流平台，交流经验，阅读人生，畅享人生享尊贵享受、特权服务社区居民可享有“养老合伙人”权益，参与社区管理，并可通过志愿者/公益活动进行积分兑换，享受社区多样化的服务。养复合养老、三位一体提供专业的机构式、居家型及日托类的全方位养老、护理及康复等服务。专业照护服务依托社区医疗护理资源，配备专业的医疗康复养老设施，提供协助护理区、专业护理区、记忆障碍护理区等不同的专业照护服务；日间照料服务/居家照料服务设置社区日托中心，提供日间照料；机构专业护理服务辐射日托中心和居家养老，提供专业护理和健康管理服务，形成专业机构、日托中心、居家三位一体的复合养老养生社区。特征—五大智慧应用超前规划与设计，预留创新智慧技术升级空间，社区保持与时俱进国寿养老社区战略布局1国寿养老社区九大特征2国寿养老社区落地项目3目录CONTENTS国寿养老社区四大已落地项目国寿现阶段已启动多个城市的项目，落地项目有苏州、天津、北京和三亚项目，“三点一线，四季常青”首期战略投资布局初步完成。以上项目均以国寿养老品牌进行连锁，但主题定位各异，客户在国寿养老体系中可根据自身情况选择不同的养老生活方式。国寿嘉园苏州天津三亚北京复合型养老规模最大医养结合型康复特色旅居休养型度假特色健康管理型养生养老国寿养老社区四大已落地项目苏州阳澄湖养老养生项目天津空港经济区养老养生项目海南三亚海棠湾国寿健康公园北京大兴国寿星牌健康管理综合体2016.12.31实体体验中心试营业2017.12.31项目一期试营业2016.12.31健康综合体试营业2016.12.31设计完成及开工2018.12.31项目峻工试营业2016.6.30项目开工2018.6.30项目峻工试营业2017苏州2016北京2018天津2018三亚苏州项目中国首席复合型养老养生综合社区苏州阳澄湖项目规划了健康文化、养老康复、活力养生、颐养天年四大板块；项目有完善的医疗康复中心、文体娱乐配套、商业休闲配套，充分保障入住的便利性和舒适度。苏州项目—基本情况国寿苏州项目位于苏州市工业园区阳澄湖半岛，是中国人寿首个正式公开亮相的养老社区项目，拥有优越的自然环境及丰富的配套资源，周边交通网络畅达八方。项目一期占地约240亩，总建筑面积11万平方米，容积率0.5-0.8，绿化率高达50%。规划养老养生单元1000余套。项目是以养老养生为主题，满足退休后全生命链的高端生态复合社区。2015年9月本项目奠基，并正式命名为“国寿嘉园-雅境”，预计于2018年开业。苏州项目—合作方中国人寿与美国最大的养老运营管理机构MerrillGardens（魅力花园）联手，成立国寿魅力花园（苏州）养老养生管理有限公司，负责本项目的运营服务。MerrillGardens（魅力花园）是美国最大的非上市养老服务机构，在养老服务领域拥有超过20年的丰富服务经验和项目运作管理经验，并取得非凡成绩。通过全球公开招标，最终确定美国斯坦伯格建设设计集团和同济大学建筑设计研究院联合体负责项目全程设计。美国施坦伯格建筑设计集团在上世纪90年代设计了凯悦养老社区，该社区到目前为止仍被誉为全球最好的养老社区。苏州项目—目标客群目标客群：40-70岁年龄段，面临父母养老或

自身未来养老需求问题入住客群：中高端活力健康及家庭型特殊客户

群体为主，协助及护理群体为辅需求关键点：享受环境，对服务要求高关注健康，注重自身及家人的身心健康发挥余热，注重人生价值的再实现责任感强，积极参与各种社会活动注重圈层，追求与朋友之间的交流追求自由、优雅的生活，注重生活品味苏州项目—功能布局04颐养区01健康文化综合服务配套区02活力养生区03养老康复医疗中心区苏州阳澄湖项目规划了健康文化、养老康复、活力养生、颐养天年四大板块；项目有完善的医疗康复中心、文体娱乐配套、商业休闲配套，充分保障入住的便利性和舒适度。苏州项目—户型规划项目提供1000余套面积从43平米到255平米的居住单元，包括养老公寓、养生公寓、独栋别墅、合院等，稀缺物业形态及全家庭周期的面积设定，满足不同的居住需求。分区户型面积（㎡）总套数户型配比养老养生区80-9019023%103-11024129%111-12518522%138-14315719%150324%235243%25581%总计837100%健康中心43-69228100%苏州项目—效果图展示健康文化综合服务配套区活力养生区养老康复医疗中心区颐养区天津项目国际顶级康复医院TIRR合作养老养生社区立足天津自贸区和空港经济区的优势，建立健康管理、养老护理和康复医疗的“综合社区、城市中心专业机构、居家服务”三级体系，并建立国际康复疗养对接、国际互换养老和国际保险对接，成为高品质、标杆型、中高端，具备国际一流技术和服务水平的医疗康复和一站式持续照护养老社区。天津项目—基本情况国寿天津项目位于天津市滨海新区空港经济区现代化城区的核心地段，是医学园区的组成部分，紧临已经开业运营的空港国际医院（三级甲等）和在建的国际生物肿瘤康复中心。中国人寿天津空港养老社区占地约111亩，初步规划建筑面积约11万平米，710间，床位930床，并配套一所二级康复医院(总床位数约168张)。本项目拟定位为以护理为核心的的医养结合型养老养生社区，面向有康复、护理、日常照料等刚性需求的老年客户群体提供服务。本项目计划2016年开工，预计2019年开业。天津项目—合作方医疗方面：社区内配套的二级康复医院，拟由全美排名第二的美国赫尔曼纪念TIRR康复医院提供技术支持和品牌，并聘请美国罗马人集团德州有限公司提供康复运营咨询。拟与空港国际医院等医疗机构建立对接关系，灵活转换护理床位，实现医保资质对接、康复病人对接、护理功能及就诊绿色通道对接等。养老社区运营方面：与日本木下介护（日本管理养老社区规模排名第九，运营收益率排名第一）签署运营合作协议建筑设计方面：日本株式会社佐藤综合计画北京东方华脉工程设计有限公司天津项目—目标客群中产以上高龄高知老人城市具备中高支付能力的康复刚需客户75-80岁及以上空巢老人（子女不在身边，如在其它城市或国外）一位老伴离世一位老伴需要照护（如失智、医护）出现过健康方面突发事件（在家跌倒等）不愿意给子女增加负担愿意接受新型养老生活方式月退休金在4000-5000元及以上拥有一套以上住房周边朋友、邻居逐渐离世孤独、需要社交圈有慢性病–需要调理或注重养生不愿做饭和家务需要更专业的照护人员（对比一般保姆）通常老人自己主动决定入住注重财务规划的老人需要记忆维护（轻度失智照护）

需失智照护和医护老人的成年子女老人在80-85岁及以上缺乏专业居家医疗保健照护-需要更专业的照护人员子女通常作出决策并在可能的情况下征得老人的同意两种刚需型失智老人中度失智-身体较健康–社交型照护重度失智-医护型照护

中国富裕阶层和中上阶层有国际商业保险的外籍人士有国内高端商业保险的客户主要来源于本地综合和专科医院转诊少量中国其它城市和亚洲其它国家的患者天津项目—功能布局天津项目—效果图天津项目国际一流水准的度假式养老养生社区打造国内顶级的康复疗养、健康管理、乐养生活于一体的热带地区五星级居家型养生养老度假生活社区天津项目—基本情况国寿三亚项目位于三亚市海棠湾国家海岸中心地带，地块周围四面环水，具有一定的独立性，地块紧邻规划建造的大型海洋公园—梦幻不夜城和中国人民解放军301总医院海南分院。本项目占地约178亩，初步规划建筑面积约7万平米，拟定位为具有国际一流水准的康复、休闲、度假式养老养生社区。本项目由中国人寿与万通集团合作建设，拟引入全美排名第二的美国赫尔曼纪念TIRR康复医院（姚明、麦迪等NBA球星曾在这家医院接受治疗）。海棠湾在建及开业的五星级旅游度假酒店达32家，同时拥有可容纳近千人观影的三亚万达影城，及亚洲最大的免税城三亚海棠湾国际购物中心。本项目计划2016年开工，预计2019年开业。天津项目—合作方与国内知名地产开发商万通合作，在投资架构、拿地模式、业态组合、开发建设等方面探索新型运作模式。项目计划引进美国顶级的赫尔曼纪念TIRR康复医院，引入美国康复医疗体系及技术和学术资源支持。TIRR在康复医院的策划、定位、设计、建设、运营方面提供管理和技术支持，并提供系统化教育培训。天津项目—目标客群服务全龄层，以中高端、中老年客群为主体，