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文档简介
三资代理服务中心工作制度一、总则三资代理服务中心是指公司依照相关法律、法规及国家政策设立的专业从事涉外人才服务、企业寻求外资、知识产权代理等业务的机构。本制度是为保障三资代理服务中心的正常运行和规范员工的工作行为而制定的,适用于全体员工,并具有法律效力。二、岗位职责1.总经理(1)职责将公司战略、经营计划转化为本中心的具体目标;督促、监控中心各项业务的进展和实施情况;向相应部门汇报上级及公司领导安排的事宜。(2)要求具有较强的领导、决策能力和组织协调能力;熟悉外贸、知识产权等相关业务。2.客户经理(1)职责负责开发新客户,维护老客户,提高客户满意度;实施中心销售战略,完成销售任务,并确保具体执行;提供业务咨询服务,解答客户疑问。(2)要求具有销售经验,熟悉三资代理业务;具有良好的沟通、协调能力,具有服务意识。3.行政人员(1)职责负责本中心行政管理等工作;组织协调内部文档的制定、收集、整理和归档;协助各部门开展业务,保持部门联络与沟通。(2)要求具有较强的行政管理能力;具有一定的文档编制、整理能力。4.财务人员(1)职责准确账务核算,负责成本与预算的控制;负责中心薪资核算、社保缴纳等;制订和执行财务计划、预算等管理制度。(2)要求具有专业会计知识及相关工作经验。熟练操作财务软件,精通各类财务核算分析法。三、工作规定1.工作时间、休息时间(1)工作时间对于标准岗,工作时间为8小时,包括午餐时间1小时;应急岗位或特殊岗位按照实际需要确定工作时间。加班需要事先请示,并由直接主管批准。(2)休息时间员工有不少于1天的休息日。员工严禁在工作时间内使用网络、手机等通讯工具从事与工作无关的事务。2.工作流程、制度和规范(1)流程匹配需求-(派遣、签合同)-任务分配-执行-结算(2)制度工作任务分配和进度管理制度业务操作规范审批程序制度安全及应急管理制度信息管理制度(3)规范要求员工热爱工作,敬业奉献,竭尽全力完成各项工作任务,保持工作积极性和创新精神,认真执行公司规章制度和业务流程,共同推进中心的战略目标。3.奖惩制度(1)奖励好评:被服务对象评价为优秀的工作领导和工作人员;先进:中心及公司评选的先进个人和先进小组;优秀:中心及公司评选的优秀员工。(2)处罚记过:警告一次;记大过:警告两次;开除:触犯公司“五不”行为,或多次违反中心规章制度,或造成中心或客户严重经济和信誉损失。四、生效时间和修改本制度自颁布之日起正式
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