社会工作发展简史参考分享

社会工作发展简史所谓社会工作，即是一种帮助人和解决社会问题的工作。它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者；预防和解决部分经济困难或生活方式不良而造成的社会问题；开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。在我国社会工作不仅包括社会福利、社会保险和社会服务，还包括移风易俗等社会改造方面的工作。社会工作有什么职能呢？（一）提供专业资料。社会工作者的作用首先是向社会公众、社会团体、有关政府部门及其他专业提供社会工作专业的资料。（二）给案主提供支持与指导。社会工作者的重要职能是给处于困境中的案主提供支持与指导。在现实社会中，许多人都会遇到凭自己个人的力量无法解决的问题。（三）进行社会救助。社会工作者主要的作用在于对弱势群体给予经常性的照顾，承担着向其直接发放救济物资或其他救助工作。（四）建立资源网络。社会工作者通过社会服务机构与制度，对社会资源与机会进行有效的分配，建立资源网络。（五）化解社会纷争。社会工作者可以以最具建设性的方法和途径去化解社会纷争， 帮助处于冲突中的系统达成共识。 （六）提供信息与机会。社会工作者提供信息与机会，使社会成员更有效地发挥自身的社会角色并预防问题和困难生活情景的发生。（七）给予意见和建议。社会工作者通过给予意见或建议，防止和纠正人们的越轨行为。（八）参与政策的制定与调整。社会工作者可以直接服务于政策制定部门，参与相关政策的制定与调整。（九）提供政策依据。社会工作者研究发展社会工作专业的知识和理论，提高专业服务水准，并为社会政策的制定提供研究依据。社会工作有哪些特征呢？它是一门科学，具有客观性,工作方法的科学性，工作过程的逻辑性。它是一门艺术，过程是对社会工作方法和技术的灵活运用；工作需要细致地分析、奇妙地应对问题；社会工作常常面对新的、独特的、特殊的任务。它是一种制度，有一套明确的理论作指导；有严密而科学的行为规则，从而保证了职业行为的规范性； 有专门的机构和受过专门训练的社会工作者。 它也是一种专业，有一套系统的理论体系，且被社会所认可。谈了如此多关于社会工作的内容，然而社会工作作为一种工作，一种职业，它又是如何产生的呢？下面介绍下社会工作发展的历史。社会工作产生的历史背景。（一）社会，经济背景。 1工业革命引起了生产方式的变化，打破了旧有的保障形式。人口向城市转移。工作奉行社会化，需要保障的社会化。2无产阶级陷于贫困，社会问题增多，如人口向城市集中，彼此不认识，导致孤独，失去原有社会支持网路；心理适应，文化适应；失业的威胁；孩子教养；养老问题等。3无产阶级斗争风起云涌，阶级矛盾尖锐。(二)政治背景。1资产阶级维护统治的需要。2政治民主化的发展使人民的权力得到一定尊重。3无产阶级政党的觉醒，逐步发挥作用。（三）思想文化背景。宗教慈善，博爱思想，人道主义思想，乌托邦思想的传播。西方社会工作发展历程。一、早期济贫及慈善事业中对社会工作制度、观念、方法产生重要影响的。1601年伊莉莎白《济贫法》——确立了政府对国民的责任。这套法律产生了很大的贡献:观念上：确立政府对贫穷国民的责任;制度上：确立了经费来源，受助者资格、有专人负责、监察;工作方法上：区分不同的贫弱者，予以不同对待.1788年《汉堡制》，1852《爱尔伯福制》，确立了机构方面和工作理念。其中机构方面设立中央办事处，负责处理全市救济业务；分若干区，设监察员、1救济员若干。工作理念确定以助人自助为宗旨。同时，区分不同的困难者：失业者介绍工作；贫困儿童送去习艺；患者送去医院；取缔无业游民。不使产生依赖。1869年在伦敦成立了慈善组织会社。当时慈善机构林立，各自为政，重复浪费。洛克：“慈善是慈善家想要解决的问题的原因——意为有害的‘慈善”是贫困的原因。牧师亨利.索英国利建议成立一个统一的组织来协调各种慈善活动——有组织的慈善性救济：希望减少穷人、节省不必要的支出。该组织主要内容：成立管理联系机构，分区管理（办理）救济事务；各区统一受理救济事务，进行登记，提供咨询；对申请人调查；提高救济配额以满足需要。慈善组织的成立使救济工作更有效，避免工作重复和经费浪费对社会工作专业化贡献：派“友好访问员”了解、调查申请人——促进个别化方法产生；促进救济机构间合作，促进了社区组织的发展。以1884年英国牧师巴涅特在伦敦创立“汤恩比馆”为标志的邻组睦织运动（睦邻公社运动）。睦邻组织运动—一种社区改良或社区服务运动（1884年起），背景：贫富悬殊，社会问题严重，已成为政府和民间共同的忧虑。以牧师巴涅特等为代表的一些上流社会人士一直在思考如何解决社会问题， 以消除社会不安因素。主要内容有以下几点：1、中心设于贫民区，与贫民共同生活，口号： “工作者与工作对象相亲相爱 ”2、无既定工作计划，视居民需要而工作。3、尽量利用当地资源（人力、物力、才力等）、培育 居民互助合作的精神。4、既是服务中心还是文化中心（音乐学院、画 廊等）对专业社工发展的意义：促进和发展了社区工作和团体工作两种 方法。社会保障制度的建立，诞生了现代社会工作。一般把社会保险的产生视为社会工作产生的标志。德国是最早建立现代社会保障制度的国家。 1883年，德国颁布《强制劳工保险》和《疾病保险》，又先后去1884年《颁布职业灾害保险》，1989年颁布《残疾与老年保险》。采取工人、雇主和政府共同分担保险金的风险分担的方法。这些法律的颁布使劳工在遇到疾病、工伤、年老死亡等风险时能有个基本保障。生活的安全感大增，情绪趋于稳定，社会趋于安定。在此基础上形成现代社会保障制度雏形。对其它国家的社会保障制度产生了示范性影响。英国社会保障制度的建立以1942年贝弗里奇爵士（伦敦经济学院院长）发表“社会保险及有关的服务”一文，被称为“贝弗里奇报告”为标志。此方案在理念及制度上有很大的创新：（1）保障的范围：从对少数人的救济到覆盖全体国民的最低生活保障。（2）内容上，从枝枝节节的救助到全面覆盖，涉及生老病死的普遍性的所谓从摇篮到坟墓的全面保障，成为现代福利国家思潮所体现的典范。贝弗里奇报告”中体现的几个原则：1、普遍性原则——保障对象的全民化2、政府统一管理，政府以国民收入再分配 的形式组织实施各种生活保障措施3、公民需要原则：涉及主要谋生能力丧失的危险：疾病、失业、意外伤害、老年、居丧等全部涵盖4、均等费率，均等给付。此报告使英国建成为现代福利国家，其福利制度为其它国家福利制度的典范。专业社会工作的发展是以各国社会保障制度的陆续建立，各种服务事业的开展，需要大批经过专门训练的人士去实施社会工作。研究显示经过训练的人对工作有一种使命感的背景下发展形成的。1893年，由英格兰济贫院和英国慈善组织会社建立了2年制的“慈善学校”，开社会工作教育先河；1898年，纽约慈善组织会社建立“纽约慈善学院”，对“友好访问员”进行为期6个月的训练——哥伦比亚大学社工学院前身。社会工作专业化的先驱 ——玛丽.芮奇蒙德。年幼父母早亡，由外婆带大。外婆鼓励她博览群书，关心时事。高中毕业。 1889年开始从事社会工作。初在巴尔的摩慈善组织做临时工：会计。因能干， 2年后提升为该组织总干事。1899年出版了《在穷人中进行友好访问》，获巨大认同。后去费城等地组织慈善组织会社。她视慈善为一种精神力量，但认为：不足的知识和不完善的组织象一股盲目的力量会把事情搞坏，而不是在帮助人。她认为慈善的精神存在于世界各地，存在于许多人的心中，但慈善组织未能解决好心人想要解决的问题。她觉得慈善组织应该以系统的专业方法组织起来，因此应该把注意力集中在培训和教育上。1917年，玛丽出版《社会诊断》——社会工作史上第一部关于社会工作理论和方法的综合性著作。《社会诊断》一书的出版，标志着专业社会工作的诞生。《社会诊断》发展了一种科学的方法。它借鉴自然科学的方法，调查取证，导向社会诊断，从而开出对案主的处方。1、对案主证据的收集；2、对案主家庭证据的收集；3、家庭以外环境的证据的收集；4、不同来源的证据比较；5、证据的诠释每一个案主都个别对待。玛丽和慈善组织会社相信：由一群“友好访问员通过合作的、私人的、科学的慈善方法进行的活动能最大限度消灭贫穷、艰难、乞讨。友好访问员教穷人生活技巧、节俭和道德行为。显然，他们视贫困为个人问题。从这个假设中发展出对个人和家庭的个案工作：焦点是帮助穷人应对、调整和恢复，而不是改变社会条件。谈到这，也该说一下中国社会工作的发展趋势了。中国专业社会工作仍然面临着无法改变的窘境。它尚未形成一门独立的职业,而真正的社会工作实践者更是寥寥无几;社会工作专业教育尚处在不稳定的发展状态中,同时更面临国际化与本土化之间冲突的挑战,以及理论与实践之间整合所面临困难;改革开放以来,社会团体的发展社会公益和福利事业方面的成绩已开始引起社会和学术界的关注,但政府与“第三部门”之间的伙伴关系与信任感的建立,仍然还有很长一段路要走,中国已发生的巨大社会变迁与未来新世纪的变革为社会工作专业的发展提供了广阔的行动空间,但社工专业教育的发展,无论从理论基础还是实践经验来看都显得相当薄弱。不过,从另一个角度看,中国社会工作专业的发展,也面临着三个方面的张力。即:它如何看待在世界上特别是西方国家存在已有百年的社会工作经验;如何看待中国1949年之后计划经济时期解决社会问题的传统;它如何判断我国社会转型的方向、进程及其对社会工作的需要。为此,一方面,我们必须严谨地面对社会工作专业在国际层面发展上所经历的过去。另一方面,我们必须认真地理解过去,理解中国现阶段发展社会工作专业的制度环境与面临的问题,着眼于本土社会工作的创新。由此可见,中国专业社会工作的发展前途,从根本上来说仍然掌握在专业社会工作人员的手中。从以上分析出发,我认为,我国专业社会工作在未来将会出现以下趋势:第一,从社会工作者的队伍看,将由零散逐渐走向统一,由准行政社工人员、专业社会工作者与民间机构社工人员组成的三支队伍 ,将从各自为战走向互动、结合与渗透,由半路出家到接受正规训练 ,由普及化到专门化。第二,从社会工作方式看,将经历业余化到专业化、由被动到主动、由封闭到开放、由单一到综合化的转折。第三,从社会工作的组织模式看 ,在相当长的时间内,将呈现出复杂的态势,并表现出如下的结构特点 :其一,不同模式并存。政府并通过企事业单位继续承担社会保障的重要责任,并依社会政策解决重大社会问题。家庭将继续承担自我保障的职能,并表现出主动性。社区将承担互助功能,对人们的日常生活提供帮助。社会福利机构将逐渐成长,并在社会生活方面扮演越来越重要的角色。几种提供方式处于共生状态 ,并在互动过程中相互交融。其二,不同专业水平的服务并存。社区提供的互助服务虽然不属于专业的社会工作,但在互助解困中发挥着重要的不可替代的作用。政府提供的服务是行政性与半专业化的,但随着社会主义市场经济的逐步建立 ,其专业化水平将有所增长 ,不过仍带有行政性的底色。专业社会服务将有一个明显的发展 ,民间社会服务机构将根据我国的社会状况以专业思想、专业方法与较高服务水平发挥其影响力 ,并拉动整个社会服务向专业化方向的成长。其三,本土性社会工作的倚重。20世纪80年代中期以来虽然国际性的专业社会工作在我国开始扎根,但它仍不能脱离中国实际从而发生专业社会工作的本土化过程。同时,我国的社会经济制度与文化传统将仍为实际社会工作提供适宣的发展条件。因此,在社会转型时期,本土性社会工作仍将是主要的社会工作模式。卫生管理制度1 总则1.1 为了加强公司的环境卫生管理，创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境，根据《公共场所卫生管理条例》的要求，特制定本制度。1.2 集团公司的卫生管理部门设在企管部，并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室，各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分，确保无遗漏。2 卫生标准2.1 室内卫生标准2.1.1 地面、墙面：无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水，墙角无灰吊、无蜘蛛网。2.1.2 门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等，做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物，特别是玻璃，要求两面明亮。2.1.3 柜台、货架：清洁干净，货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物，货架顶部、背部和底部干净，不存放杂物和私人物品。2.1.4 购物车（筐）、直接接触食品的售货工具（包括刀、叉等）：做到内外洁净，无污垢和粘合物等。购物车（筐）要求每天营业前简单清理，周五全面清理消毒；售货工具要求每天消毒，并做好记录。2.1.5 商品及包装：商品及外包装清洁无灰尘（外包装破损的或破旧的不得陈列）。2.1.6 收款台、服务台、办公橱、存包柜：保持清洁、无灰尘，台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品，用具摆放有序且干净，除当班的购物小票收款联外，其它单据不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶内外干净，要求营业时间随时清理，不得溢出，每天下班前彻底清理，不得留有垃圾过夜。2.1.8 窗帘：定期进行清理，要求干净、无污渍。2.1.9 吊饰：屋顶的吊饰要求无灰尘、无蜘蛛