软件外包概论

软件外包概论读书笔记模板01思维导图读书笔记精彩摘录内容摘要目录分析作者介绍目录0305020406思维导图概论外包外包项目软件管理体系业务外包软件项目第章服务管理质量开发管理体系商务测试过程本书关键字分析思维导图内容摘要内容摘要全书主要包括现代服务外包和软件外包的理论基础、软件外包业务中的商务活动、项目管理体系、工程管理体系、质量管理体系、风险管理体系、信息安全管理体系、运维项目管理体系、软件外包产业发展趋势、软件外包从业人员的职业发展、软件外包项目案例分析等内容。读书笔记读书笔记软件外包是软件行业中的加工行业，是这个产业的下游，低附加值，可替代性强，尤其是中国的软件外包。目录分析内容提要第1章服务外包概述第2章软件外包商务活动及相关事务第3章软件外包项目管理第4章软件外包工程管理12345目录第5章软件外包质量管理第6章软件外包的风险管理第7章知识产权及信息安全第8章运维（保守）项目第9章软件外包发展趋势第10章软件外包行业从业人员的职业发展010302040506目录参考文献第11章软件外包案例分析目录第1章服务外包概述1.1服务与现代服务业1.2服务外包的产生1.3服务外包的概念1.4软件外包1.5软件外包的一般流程概述思考题第2章软件外包商务活动及相关事务2.1发包方的外包驱动力2.2软件外包的商务流程2.3软件外包的竞争格局2.4承接方的关键市场竞争能力2.5软件外包中的商务习惯思考题第3章软件外包项目管理3.1项目管理的基本概念3.2软件外包项目管理的概况、特点和内涵3.3项目启动3.4项目计划3.5项目执行3.6项目监控3.7项目交付管理思考题第4章软件外包工程管理4.1软件外包业务形态4.2需求分析4.3概要设计4.4详细设计4.5编码4.6测试4.7缺陷管理4.8协同开发模式及管理思考题第5章软件外包质量管理5.1软件质量概述5.2软件外包质量管理体系5.3SQA角色与职责5.4客户满意度调查5.5项目总结思考题第6章软件外包的风险管理6.1风险简介6.2风险分类6.3风险识别6.4风险分析6.5风险预防及措施思考题第7章知识产权及信息安全7.1项目成果物的知识产权归属7.2项目开发过程中的信息安全事项7.3违规处理思考题第8章运维（保守）项目8.1维护型项目综述8.2维护型项目的业务和技术特点8.3维护型项目的管理8.4IT运维服务管理体系建设8.5SLA模板实例思考题第9章软件外包发展趋势9.1推动全球服务外包发展的有利因素9.2全球服务外包发展面临的不利因素9.3中国服务外包发展的前景与规模预测9.4国家关于促进软件及服务外包产业发展的扶持政策9.5全球主要软件发包国和承接国思考题第10章软件外包行业从业人员的职业发展10.1软件工程师10.2桥梁工程师10.3软件架构设计师10.4质量工程师/过程改善顾问10.5测试工程师10.6项目经理10.7其他思考题第11章软件外包案例分析11.1项目意向及商务阶段11.2项目启动与项目管理11.3项目工程管理11.4项目质量管理11.5项目交付及总结精彩摘录精彩摘录这是《软