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文档简介

女性游客心理分析报告随着社会经济的发展,女性地位的提高,受教育程度和就业人数的提高以及家庭可支配收入明显增加,女性外出度假和公务旅游的人数呈上升趋势,女性旅游者是一个潜力很大的市场。早在2002年,全国已有超过70%的相关行业单位把女性市场作为当年市场开发一市场。根据近几年的中国国内旅游者的抽查结果,女性游客的数量一直超过男性女性外出度假和公务旅游的人数呈增长的趋势万事达卡国际组织亚太区首席经济顾问王月魂指出,2年亚太地区女性游客占40%比1979年高出4倍,消费了0万。到2011年,在新坡,港及谷等地的旅游消费额将高达200亿美近134亿美元将来自女性游客。而且,有关资料显示在2001-2005年.中国居民出游的性别比例中。女性出游的比例就已经超过男性,基本保持在左右。因此,在旅游市场上女性旅游市场是一个潜力很大的市场但令人感旅游行业却很少有人问津。开发这一市场就尤为必要,势不可挡。旅游本身就是一种心理需求活动人的心理直接影响人的购买行为因此研究女性旅游消费心理是洞悉整个社会的消费心理变化和发展的关键。进而研究出旅游消费的新动向。女性旅游者在旅游消费活动中的各种行为无一不受心理活动的支配。一、女性旅游动机的心理女性游客的心理动机有很多种她们有的是为了来追求时尚、个性为了购物而旅游有的女性是为了打发自己的业余生活而旅游或者为了寻求一次浪漫的经历还有的是为了增长见识,丰富自己的知识而旅游还有人是为了健康红色旅游以及宗教旅游等等以下就针对前四方面女性旅游者的动机心理作一些简单的分析。1.追求时尚,个性的心理在这个21世纪,是一个个性化的时代,现代的女性也是追求时尚,个性的群体。她们通过旅游来表现自己的个性和时尚,旅游就满足了她们这种爱炫耀的心理以求得到他人的尊重另女欢。2.为了业余生活现在的女性工作压力大还有一些来自于家庭生活各个方缓旅!3.购物动机谁都知道,女性是个“天生的购物狂,她们购物的时候注们的购物基本标准对旅游服务也有着高的要求女性旅游者在消费总额上一直低于男性旅游者这是因为在旅游支出的两大支出,即旅游住宿和导游服务都被女性旅游者能省则省了这与中国女性的“节俭”和“内敛”是分不开的。4.文化动机现在女性注重知识和学识旅游可以开阔人的视野增长阅能。析1、喜欢结伴旅游女性在旅游前都喜欢结伴,找自己的朋友,同事或者自己的同时够。2.审美意识强女性个性心理中有比男性更强的审美特征,对事物的审美意识比男性要敏锐旅游活动实际上也是一种审美活动各种各样的旅游活动都蕴涵着丰富的审美内涵。女性旅游者的审美态度、修养和能力使得她们更能体会和感悟到自然景观与文化景观的丰富的审美内涵得到审美的愉悦因而旅游产品的经营者要提高旅游的审美文化质量充分发掘出旅游的审美内涵和文化意蕴。3.购物欲望强,安全性高无论是哪种类型的女性对购物都有着天然的偏好。购物是女性旅游消费最为显著的特征在旅游六要素支出中女性用于购物的支出占据了很大的比例受女性身体素质体力等方面限制,女性在出游选择旅游产品时对旅游产品安全性的要求较其他旅游者要高。4.喜欢活动量小、参与性强的旅游产品因为生理结构的原因,女性无法承受长时间的身心劳顿。她们多喜欢选择一些轻松的旅游产品大多对惊险刺激而有耗费体力的产品没有兴趣充实自我的旅游动机使得她们希望能够参与害的群。析1.群体因素现代女性有更多的时间和自由参与某些团体活动或承担某些角色旅游群体内的成员对女性旅游行为具有重要的影响在旅游产品的选择上女性受群体成员决策行为的影响较男性更为强烈。因为大部分女性在作出决策时经常寻求外界的信息和力量。2.家庭因素我国的家庭已经呈现出小型化的趋势,为女性外出旅游提供了时间上的保证消费的社会化使女性凭借着社会服务从繁重的家务中解脱出来增多了休闲和娱乐的时间也就形成了潜在的旅游消费愿望。3.文化因素女性的会地位到了大的提,参到社会产和生活成为大多数人生活的一部分。在消费领域,女性是消费的主力军,是家庭消费的购买决策者女性必然要参与旅游消费展示自身独特的消费文化和理念。女性旅者心思腻,们在旅方面会有着一般人多的需求。她们对旅游服务有着更高要求,包括导游人员的素质、餐饮住宿的卫生条件交通工具的舒适度以及客房内有没有精美的时尚杂志有没有鲜花等因此全面提高服务水平和服务质的。四费1.女性消费者越来越倾向于个性化的消费,而且,越是价格应本时来。2.表觉包。3.附套可见女性比较计较小数目的低档品,而对高档品却认为价高质好。附赠品正是迎合了女性的这种心理比如两个商店的营销策略有,而形赠想。4.职业女性的商业用品倾向妇女用商业提包的出现便是代表女性和男性一样必须携带工作文件和资料但是以前女性用功能性的大手提袋。现在提包制造商已经针对女性生产商业提包。它们不仅可以放很多文件还附有许多小袋子供女性放化妆品和小东西不难看出制造商重视功能性和时髦性的苦心就因为对象是有个的职妇女类的商还有式BP摩。策1.运用感情促销策略感情促销是指企业将促销手段人性化,感情化,激发女性情性,一旦对某一商家或产品产生偏爱,便会长时期成为其忠实的顾客。企业应把握女性这一消费特点,提供细心、热情、体贴的感情服务。另外,可通过会员制、俱乐部制、客户数据库管理等方式对客户进行长期的管理,以实现客户忠诚。2、广告策略女性爱看电,有电据示46.5%另外,各种女性杂志和读物,具有很强的针对性,因此可以选择在女性者。3式女性购买商品通常要“货比三家,在项目开支上精打细算,在购买过程中讲究实惠她们购物风格比较谨慎喜欢权衡利弊。因此,赠品和打折促销方式对这类女性吸引力较大。商家可采取她们精打细算的消费特征。赠品不需很贵,女性小挂件、手机链、发卡等小礼品均可打动她们的心,赢得她们的好感,从而收到明显的促销效果。鉴于女性消费心理对

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