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文档简介

社工社会组织的工作手册介绍社工社会组织是指以社工为主要工作职能的社会组织，如儿童福利机构、敬老院、残障人士服务中心等。社会组织社工督导管理制度是为了确保社工工作的质量及组织运营的有效性而制定的一系列管理规范。本手册旨在为社工社会组织提供一份完整的工作手册，以帮助组织有效管理社工。职责描述社工社会组织的社工主要职责包括以下几个方面：参与组织制定工作计划和原则实施社工工作，提供相关服务记录工作日志和所接触的人员信息向上级领导汇报工作进展、问题和建议社工工作流程社工社会组织应设计和实施科学、合理的社工服务工作流程，确保相关工作有序展开。具体工作流程应按照以下方式进行：安排社工工作任务：社工领取任务后进行分析、评估和计划，然后开始工作。工作实施：社工根据分析结果和任务计划开始工作，提供相关服务。工作记录：社工需要记录工作日志，详细记录所接触的人员信息、接触方式、服务内容等。工作总结：社工完成工作后，向上级领导汇报工作进展、问题和建议，这有助于共同改进服务模式，提升工作质量。督导制度社工社会组织应建立严格的督导制度来监管社工的工作，保证服务的质量及效率。督导人员可以通过多个渠道来进行督导工作。客户反馈：社工服务完成后，应当跟客户沟通、了解客户的服务反馈情况，以此改进服务模式。巡检督导：社工的工作应当被督导员巡检，做到定期检查，对工作进行监督和评估。相关部门抽查：社工的工作也可能被相关部门进行抽查，抽查的周期不定，但是这是对社工工作质量的一种保障。个人资质和素质要求社工是一个公共事业，这需要社工具备一定的专业知识和个人素质。社工社会组织应对社工进行筛选、培训、考核，确保雇用符合资格的人员。有相关社工、心理学或相关专业的学历和专业知识具备响应能力和应变能力具备吃苦耐劳的精神，有责任心和耐心具备较强的沟通能力和情感应对能力总结社工社会组织的工作手册是这样的一个规范性的指导文件，它需要在社工的学习、实践和管理过程中得到适当的应用。社工社会组织

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