保洁服务项目工作方案

页眉保洁服务项目工作方案2016年10月21日页脚页眉服务项目服务工作方案一、服务内容：(PA)保洁服务主要工作内容是对***楼层购物商场和对百货商场的环境进行一系列洁净，起到对环境优化和商业交易的舒坦、优雅、整齐之感。做好商业百货、超页脚页眉市场所的保洁工作是整个商场购物中心首要工作，洁净度的利害，可直接影响商品交易、营销，因此做好保洁工作管理是必定存在的。(PA)保洁工作主要表现平时的打扫、冲洗、清抹、养护力度上，做好平时保洁和平时循环保洁追踪服务。最着重的是自己的工作方法和专业技术，整个商场购物中心的平时保洁也一定着重服务人员责任感和紧迫感。二、服务项目：1、工作程序：用专业的洁净机械设备、各种洁净工具、物料，对区页脚页眉域内的地面、墙面、玻璃、电梯、楼梯间扶手、踏步、卫生间及消防指示灯、器械等公共设备进行冲洗、抹尘、除污等，保持地面、墙面、上空及公共地区无显然垃圾、水渍、污垢、牛皮癣，保证卫生沟道无异味、无杂物拥塞。2、大厦楼层公共地区和垃圾池（桶），垃圾中转站的平时保洁。保持整齐、洁净，无摆放杂物，灯罩闪光屏无污垢、无蜘蛛网。3、坚持保洁员轮番对楼层和地下商场通道、电梯口、楼梯间及其公共卫生地区进行保洁巡视检查，发现页脚页眉问题实时办理解决。4、工作时间为：7:00至22:00，推行两班制。三、保洁人员安排（12人）1、设置保洁经理、主管2名，负责***的平时保洁工作的安排、检查和查核以及消防通道的保洁工作和深度保洁工作。2、地下车库平时保洁及设备设施洁净护理安排4人（每班2人，两班制，清晨7:00-下午14:00，下午14:00-22:00），负责辖管内的平时保洁清理（等使用后再议）。3、一楼至五楼平时保洁设10页脚页眉人，一楼2人，二楼2人，三楼4人。4、工作时间（两班制，时间分为早7：00-14：00，下午14:00-22:00）。四、保洁职工的要乞降工作职责1、要求自己有优秀的道德，较强的工作责任心和拥有洁净专业知识，有必定的保洁经验。2、要求保洁职工，一致着装，佩带工作证上岗。3、能遵从安排，遵从分配，遵章守纪，有较强的责任感，保质保量达成工作任务。页脚页眉4、负责自己工作地区内的保洁打扫工作及冲洗、除污垢、抹尘工作，保持岗位整齐洁净。5、做到随脏随扫，打扫实时，做好自己岗位上的巡视检查工作。6、准时上下班、不迟到、不旷工、不串岗离岗。7、严以律己，恪守企业规章制度，敬业爱岗、爱惜公物、互尊互爱、拾金不昧、不伤害别人财物。8、着重自己形象，仪容仪表、礼貌待人、举止文明。9、做好自己的安全防备工作、做好自己岗位上的工作日志，发现问题实时向领导汇页脚页眉报。五、保洁职工作查验标准（一）商场a.地面无可视垃圾、烟头、果皮纸屑、杂物、积水、口香糖；b.瓷砖地面洁净、无污垢、无渍水和无显然黑印；通道无杂物、无阻碍物；排水渠、无污水、无显然杂物；墙角无油渍，目视无尘埃、污渍；f.垃圾桶（箱）：垃圾容量不超过2/3满，外面目视无尘、污渍、油垢，邻近地面、墙面无污渍、油渍，页脚页眉保持垃圾桶洁净、无异味；g.货架底角无污垢、污渍、油污；立柱保持洁净整齐，无胶印，地脚线无污尘、污渍，金属边角光明有泽；i.上空无浮尘、蜘蛛网、尘埃，消防指示灯、照明灯罩无动物粪便，指示分明。（二）墙面洁净、光明有泽，其他装修墙面无水印、污渍，不锈钢光亮有泽、无手印、污渍；窗台玻璃无显然尘污、无水印、污渍，擦抹无痕。（三）通道1、路面洁净、无积尘、无可视页脚页眉垃圾、无杂物堆放；2、扶栏无尘、无污垢擦抹无痕；3、路标温馨提示显示牌光明、无尘、无蛛网；（四）消防通道、楼梯、电梯1、阶梯洁净无尘、无可视垃圾、无杂物、无显然污渍；2、电梯口无脚迹、无污垢、渍水，电梯门洁净，不锈钢光明有泽、无手印；3、消防设备设备按期检查、抹尘、除污。（五）楼层1、大堂：地面无显然尘埃、无页脚页眉污迹；设备设备无尘埃；门面玻璃、扶手无手印、污印。注意事项：为减少客人将室外灰尘带入室内，大堂入口处应铺布防尘脚垫，碰到下雨天，派专人洁净养护，随时保持卫生洁净整齐。2、大堂地面、大理石、瓷砖、地毯，依据不一样的建筑装修资料，采取不一样的洁净养护方法，不锈钢、铜、铝合金等装修物简单被腐化，洁净保养时采用专用的洁净剂、保护剂，应注意不要擦伤和留划痕。3、电梯通道、电梯门无手印，地面无脚迹；天花板无尘、无蜘蛛网；页脚页眉门横无积碎物；电梯踏步沟槽无显然尘埃、碎杂物；两边植物花卉按期清洗，每日清捡杂物。4、墙身手摸无显然尘埃，每天进行清抹。5、消防梯台阶无垃圾、无显然尘埃、污渍、水渍，角落无蜘蛛网，扶手无尘埃。（六）卫生间1、地面、蹲盆隔墙、隔墙门、墙面无污渍、渍水、污垢、水花印、牛皮癣。2、无异味、上空无浮尘、蜘蛛网，按期打扫，每天除异味、喷空气页脚页眉清爽剂。3、小便池、大便池无污垢，定期清理。（七）监控室l、地面无脚迹、无污渍、无烟蒂。2、设备设备无显然尘埃，在安全员的指导下进行全面洁净。（八）大厦楼层公共地区和垃圾池（桶），垃圾中转站的平时保洁。、每天打扫购物大厦楼道、扶手栏杆的卫生及影院内的可视垃圾，保持地区内（包含座椅底底面，垃圾桶四周）无显然垃圾、纸屑、果皮、页脚页眉塑料袋等杂物。、打扫清理楼层室内花卉和休闲场所，保持整齐、洁净，无摆放杂物，灯罩闪光屏无污垢、无蜘蛛网。、实时灌溉室内花卉内及房子前后的杂草移植和上空扫浮尘工作，保证净化美化环境。、垃圾容器打扫、洗刷，准时喷洒除臭剂、杀虫剂、清毒剂等，四周不行有凌乱垃圾、污水。、每天楼层打扫垃圾，办理两次，并实时清运各种垃圾，做好每天清运工作，保持垃圾寄存处和垃圾桶外都洁净洁净。页脚页眉f、坚持保洁员轮番对各楼层通道、电梯口、楼梯间及其公共卫生区域进行保洁巡视检查，发现问题实时办理解决。六、项目保洁作业频次注：按期作业序场每季工每天工序（N每周_[序（1每个月工序号所次）序（1次）（1次）次）页脚页眉按期作业序场每周_[序（1每季工每天工序（N每个月工序号所次）序（1次）（1次）次）1.扫、拖地1.洗净新鲜1.洗地打面；区卖台油蜡并抛2.打扫进出渍；光；口、外坪；3.2.石墙面除2.墙面清洁净不锈钢尘；洁；高位面；3.刮物业玻1.3.擦抹装4.擦抹服务璃；照明灯饰灯具；台及消防设4.进口火门具洁净；4.排风口、高位楼玻璃冲洗；2.l备；空调口清层5.室内绿色空调清5.玻璃门、柱洁；擦抹；植物洁净；洁；5.指示牌天花6.喷洒空气6.洗净抛光3.洁净；清爽剂；地面；除尘。6.地面晶7.烟灰缸垃7.消防通道硬养护；圾清理、擦及设备清7.玻璃不净；洁；锈钢件8.门扉扶手8.沟槽清（包含垃页脚页眉按期作业序场每季工每天工序（N每周_[序（1每个月工序号所次）序（1次）（1次）次）擦净；理；圾箱、桶9.石墙壁擦9.垃圾桶清的）全面拭；洗；冲洗。10.楼层的盆10.洗地打景植物叶的蜡并抛光。修剪和清抹除尘；11.进出口除油渍、拖洗。页脚页眉按期作业序场每天工序（N每周_[序（1号所次）次）1.扫拖地面；1.墙面除通2.擦抹扶手、尘；道2玻璃窗；2.擦抹消防楼3.垃圾采集设备、窗梯台；清运办理；4.墙身擦抹；3.冲洗楼梯1.清地面；1.擦抹壁面；2.擦抹电梯2.擦抹顶口；部；电3.按键擦净；3.电梯门槽3电梯沟槽梯4.除污；4.电吸尘；梯周边植不锈钢面物、花卉清洁净。洗。

每季工每个月工序序（1（1次）次）洗地打1.高处、蜡并抛天花除光；尘；地面晶2.照明硬养护；灯具清3.窄调口、洁；1.洗地面；墙面清1、照明灯具清洗；洁；不锈钢2、天花面洁净保除尘；养；排风口3、门槽养护。洁净。页脚页眉按期作业序场每天工序（N每周_[序（1每个月工序每季工号所序（1次）次）（1次）次）1.扫拖地面，1.玻璃间隔1.冲洗墙1.天花、监面、地面；控吸尘；内外洁净；2.大理石高位除2.擦抹办公2.办公设备尘；室地面晶硬卡座；洁净；3.办2.照明、养护；3.垃圾采集公家具清灯具清办3.刮洗玻办理；洁；洁；4公璃；4.擦抹门、4.室内绿色3.高位区4.空调口、窗；植物洁净；空调清及排风口页5.洁净服务5.门牌、宣洁；办面洁净；台；传栏洁净；4.高位公5.装修品、6.墙面、柱面6.垃圾桶清室指示牌清消防设除尘。洗。洁。施洁净。页脚页眉按期作业序场每季工每天工序（N每周_[序（1每个月工序号所次）序（1次）（1次）次）1.地面打扫、吸尘；2.摆放的设1.楼层通道楼施擦抹；灯具、换气层3.门窗的擦风口、空调通拭；1.不锈钢1.地毯道口的除尘、54.门牌号的面洁净保轮换全公清抹；面冲洗。洁净清抹；养。共2.墙面、墙5.不锈钢的角除尘、除区电梯门的保蜘蛛网。域养，电梯轿箱地面的打扫清拖。页脚页眉按期作业序场每天工序（N每周_[序（1每个月工序每季工号所序（1次）次）（1次）次）1.楼梯扶手安1.地面、梯步的养护；的打扫、清2.安全门的全拖；擦抹；3.墙6通2.楼梯扶手角、天花扫道擦抹。蜘蛛网、除尘。会1.打扫、拖净1.洗烟灰1.洗地打1.高位议地面；缸、垃圾蜡、晶面室2.洁净烟灰桶；养护，地照明灯具洁净；7及缸、垃圾桶；2.洁净桌椅毯去污；2.高位咨3.擦抹门、家具；2.金属磨消防设询窗、家具；3.柱面、墙光；施洁净。室4.喷洒空气面除尘清3.天花除页脚页眉按期作业序场每季工每天工序（N每周_[序（1每个月工序号所次）序（1次）（1次）次）地面垃圾的打扫；门扉外侧外头内坪擦抹；杂物的清2.地面打扫；理：绿化带石3.绿化带石1.照明灯大围平米的清围边角杂具的清厦抹；草的消除，洁；8前4.绿化带内青苔及污2.大厦标后白色垃圾的渍的冲洗志的清坪清理，枯枝、和冲洗；洁。石块的清理；指示灯、5.指示灯、指指示牌、消示牌、划线清防设备清扫。洁，划线清洗。1、洁净作业时，要求职工掌握页脚页眉好商场、交易区、通道口公共地区的污垢度，进行不一样的洁净工具、洁净剂进行作业，洁净要洗除油渍再拖洗的程序进行。2、要注意购物中心在白日除污时，拖把洗净后，一定用榨水机榨干后再对地面进行拖污。3、每天在巡回保洁时，要配齐工具，对地面的口香糖、胶要实时铲除，配好洁净工具车。4、每天在过道打扫要实时，用尘推推尘。5、做好平时保洁的安全举措工作。页脚页眉6、依据现场的操作方式，做好现场管理工作，责任落实。七、作业流程1、上班前，装备好洁净车、水桶、拖把、抹布、扫把、灰斗、铲刀、洁净剂等常用工具。2、7:00-8:00对每楼层地面进行打扫，保证地面无可视垃圾。3、8:00-9:00用尘推喷施吸尘剂，晾干后，对每楼层地面进行推尘，提升地面光彩度。4、9:00-10:00清抹墙柱、电梯扶手、窗台、消防设备设备、指示灯、照明灯罩。页脚页眉5、10:00-12:00对楼层地面进行巡回保洁，做好追踪服务，随脏随扫、随拖。6、12:00-14:00对楼层地面进行洁净，并采集垃圾清运。7、14:00-16:00对楼层地面死角、墙柱死角、卫生间大便、小便池除污渍、除污垢。8、16:00-18:00对楼层做好巡回保沽，追踪服务。9、18:00-20:00对楼层各地区的卫生进行检查，发现问题实时处理，做到当日事当日毕。10、20:00-22:00对楼层地区垃页脚页眉圾进行采集洁净，清理垃圾桶，并做好每天拖洗地面的工作。、每周对楼层内玻璃进行冲洗洁净。、每隔1小时对卫生间进行拖洗、除污、除臭。、每周对楼层墙面不锈钢进行除渍光明。、每周对楼层上空浮尘、蜘蛛网、灯罩、指示灯、消防器械进行打扫、清抹养护。、每个月对楼层地面进行冲洗，并消除地区内的死角卫生。、每周对电梯两扶栏、踏板页脚页眉沟槽进行除尘、除垢、不锈钢光明。、每个月对楼层地区内的卫生进行一次大检查、大洁净。18、每个月对楼层地面进行一次抛光、打蜡。19、做好卫诞辰检、月检、季检和每个月、每季的工作计划与安排，并落实到位八、项目主管工作职责1、协调解办理保沽服务项目的各项工作，并做好工作计划。2、对保洁服务项目的岗位进行检查、查核并落实责任范围内的各项工作任务。页脚页眉3、负责本项目的平时保洁管理及运作安排、掌握和拟订岗位人员分布及工作流程。4、编制平时保洁、循环保洁、深度保洁的冲洗计划。5、负责本项目保洁职工的任职培训，组织职工更深入的掌握各项清洁专业技术。6、做好考勤日志、查核评估的工作档案。7、率领保洁职工分部各项活动，并召开职工进行周例会，深入展开自我总结、自我限制、自我完美的评选、评优活动，仔细贯彻履行企业赏罚制页脚页眉度并兑现。8、协调解办理好客户投诉、回访的各项建议。9、做好职工各项安全防备管理工作。、负责做好洁净物料工具的使用档案。年代日页脚页眉附表1每个月洁净药剂清单序名称号沽刷泵全能水漂白水玻璃清4洁剂不锈钢

规格品单单价月月合用计用途型号牌位（元）量（元）20kg丽￥40.2￥80,冲洗洗手晶桶0000间3.5k丽￥25.4￥100洁净地g瓶00.00面、墙面晶40kg丽桶￥40.2￥80.漂白消毒晶00003.5k沽瓶￥60.2￥120洁净玻璃g霸00,003.5k洁瓶￥80.1￥80.洁净不锈页脚页眉序月月合规格品单单价计用途名称用号型号牌位（元）量（元）油g霸006擦铜水350沽支￥36.ml霸007空气清330好支￥15.新剂ml迪008去污粉500g超支￥3.0宝09洗洁精20kg超桶￥40.宝0010碧丽珠350超支￥25.ml宝0011静电剂3.5k超瓶￥60.g宝0012洗衣粉1.5k超包￥12.g宝0013起渍剂A-10超支￥35.78宝0014强力清A-10超支￥90.

00钢￥72.金属制品2洁