备考2023年陕西省安康市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)

备考2023年陕西省安康市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.

第17题我国护照有效期以（）周岁为界限分为两种。

A.16B.17C.18D.20

2.依法成立的旅行社行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，不包括

A.按组织规定收费合理费用

B.制定行业经营规范和服务标准

C.对其会员的经营行为和服务质量进行自律管理

D.组织开展职业道德教育和业务培训，提高旅行社从业人员素质

3.经授权的地方公安机关作为口岸签证机关，按法律规定的事宜，对在外事、旅游活动中确需来华而来不及在中国驻外机关申办签证的外国人办理签证的，申办人下飞机办理入境手续时，即可办理签证，这种方式俗称()。

A.落地签证B.特别签证C.礼遇签证D.入境签证

4.

第

50

题

根据有关部门资料显示，我国人均水资源只占世界平均水平的（）。

5.

第

44

题

处理旅游纠纷的仲裁庭可以由（）名仲裁员组成。

6.

第24题旅行社责任保险的受益人是（）。

A.旅行社B.旅游者C.旅游主管机构D.旅行社或旅游者

7.旅游职业道德的基本要求不包括()。

A.爱祖国、爱人民、全心全意为游客服务

B.忠于祖国、坚持“内外有别”的原则

C.高度的责任感和使命感

D.热爱旅游工作、尽职尽责

8.

第

19

题

旅游饭店星级划分的依据，不包括（）。

9.下列()情形属于无效合同的情形。

A.因重大误解订立的合同

B.违反法律、行政法规的强制性规定

C.一方以欺诈、胁迫的手段订立的合同

D.在订立合同时显失公平的合同

10.国家级风景名胜区详细规划报（）审批。

A．国务院

B．省级人民政府

C．国务院建设主管部门

D．省级建设主管部门

二、判断题(10题)11.患有肺结核、麻风病、天花、伤寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等传染病的人员不予颁发导游证。

A.是B.否

12.导游人员可以两年参加一次年审。()

A.是B.否

13.旅游业的优质服务．既包括文明礼貌等良好的服务态度．又包括行、住、吃、游、购等综合性的服务内容．()

A.是B.否

14.省级风景名胜区的详细规划由省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门审批。()

A.是B.否

15.消费者协会是依法成立的保护消费者合法权益的社会团体。在保证商品质量和服务质量的前提下，它可以从事商品经营和赢利性服务。（）

A.是B.否

16.不按要求制作安全信息卡，由旅游主管部门给予警告，可并处2000元以下罚款;情节严重的，处2000元以上10000元以下罚款。

A.是B.否

17.损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任。

A.是B.否

18.在法律规定范围内的个体经济、私营经济等非公有制经济，是社会主义市场经济的重要组成部分。

A.是B.否

19.合同规范的民事权利义务关系在《民法通则》中是作为债权债务关系来规定的，因此民事关系中有关人身关系的问题不适用《合同法》。()

A.是B.否

20.

第

74

题

《旅游区(点)质量等级的划分与评定》规定，对具有独立管理和服务机构的旅游区(点)进行等级评定，对园中园、景中景等内部旅游地，进行单独评定。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.导游人员有哪些违规行为，应被扣除10分?

22.根据《旅行社条例》规定，有哪些情形的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金?

23.

第

51

题

可持续发展的核心思想。

24.《宪法》规定我国公民的基本义务有哪些?

25.第

54

题

未取得营业执照或经营许可证的单位和个人从事旅游经营活动的，根据《河北省旅游条例》应受哪些处罚？

26.

第

71

题

导游人员每年累计参加培训的时间不得少于多少小时？

27.《旅游投诉暂行规定》规定地域管辖要根据哪些标准来确定管辖机关?这些标准之间的关系如何?

28.现阶段我国的经济形式主要有哪几种?

29.保证金赔偿条件是什么?

30.

分析合同履行的担保具有哪几个法律特征？

四、填空题(0题)31.

第

10

题

铁路运输企业按照旅客的要求办理退票手续，由于是旅客单方面解约，因此旅客应向铁路运输企业交纳__________。

五、四、判断题(0题)32.第

89

题

执行政府定价或者政府指导价的，在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按照交付时的价格支付。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.旅行社组织接待入境旅游，发现有非法滞留却未能履行报告义务的，由公安机关对其依法追究责任。

A.是B.否

参考答案

1.AA

[解析]护照持有人16周岁以上的护照有效期为10年．16周岁以下的护照有效期为5年。

2.A

3.A“落地签证”指经授权的地方公安机关作为口岸签证机关，按法律规定的事宜，对在外事、旅游活动中确需来华而来不及在中国驻外机关申办签证的外国人办理签证的，申请一下飞机即可办理签证的方式。所以选A。

4.C

5.B

6.A旅行社责任保险的投保人、被保险人、受益人均为旅行社。

7.B忠于祖国，坚持“内外有别”的原则是导游人员的行为规范的内容，与题意不符。

8.C

9.B合同成立后，对当事人双方都有法律约束力，但有些合同从订立时就已经是无效合同。《合同法》规定了合同无效的五种情形：(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；(3)以合法形式掩盖非法目的；(4)损害社会公共利益；(5)违反法律、行政法规的强制性规定。故选B。ACD项属于可变更合同的情形。

10.C

11.Y

12.N导游人员必须参加年审，必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计参加培训时间不得少于56小时。

13.Y

14.Y

15.N

16.Y

17.Y

18.Y

19.Y

20.N

21.答：导游人员在导游活动中有下列情形之一的，应被扣除10分：

(1)有损害国家利益和民族尊严言行的；

(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；

(3)有殴打或谩骂旅游者行为的；

(4)欺骗、胁迫旅游者消费的；

(5)未通过年审继续从事导游业务的；

(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。

22.答：(1)旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；(2)旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。此外，人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。

23.健康的经济发展应该建立在生态可持续发展能力、社会公正和人民积极参与自身发展决策的基础上，可持续发展强调经济发展与人口增长、资源利用，生态环境保持和社会进步的相互协调。

24.答：公民的基本义务，是指宪法规定的公民必须履行的法律责任，是社会和国家对公民最重要、最基本的要求。我国公民的基本义务主要包括：

(1)维护国家统一和民族团结；

(2)遵守《宪法》和法律，保守国家秘密，爱护公共财产，遵守劳动纪律，遵守公共秩序，尊重社会公德；

(3)维护国家安全、荣誉和利益；

(4)保护祖国，依法服兵役和参加民兵组织；

(5)依法纳税。

25.由县级以上人民政府旅游行政部门责令停止非法经营，没收非法所得，并处一万元以上五万元以下罚款。

26.56小时

27.根据我国的实际情况以及旅游的特点《旅游投诉管理暂行规定》确定了三个标准：(1)被投诉者所在地；(2)损害行为发生地；(3)损害结果发生地。上述三个标准没有先后顺序之分可以本着完全尊重投诉者意愿的原则允许投诉者自愿选择。只要投诉者提出被投诉人所在地、损害行为发生地或者损害结旱发生地的旅游投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。根据我国的实际情况以及旅游的特点，《旅游投诉管理暂行规定》确定了三个标准：(1)被投诉者所在地；(2)损害行为发生地；(3)损害结果发生地。上述三个标准，没有先后顺序之分，可以本着完全尊重投诉者意愿的原则，允许投诉者自愿选择。只要投诉者提出，被投诉人所在地、损害行为发生地或者损害结旱发生地的旅游投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。

28.按照我国宪法规定，现阶段我国的经济形式主要有以下几种：

a．全民所有制经