备考2023年广东省珠海市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）

备考2023年广东省珠海市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.根据《民用航空法》规定，在公共航空运输中，以下属于民航可以接受运输的是

A.拒绝接受安全检查的旅客B.携带禁用品的旅客C.经安全检查的行李D.携带危险品的旅客

2.根据《合同法》规定，违反合同一方要承担违约责任，下面哪一项不是承担违约责任的方式

A.继续履行B.采取补救措施C.仲裁解决D.赔偿损失

3.

第

34

题

定金属于金钱担保的范畴，下列叙述错误的是（）。

4.《旅馆业治安管理办法》规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合()的有关规定，并且要具备必需的防盗安全设施。

A.旅游法规B.消防法规C.安全法规D.住宿业法规

5.旅游经营者销售、购买商品或者服务，给予或者收受贿赂，违反了()原则。

A.公平、自愿B.诚实信用、公平竞争C.合情、合理D.公正平等

6.《治安管理处罚法》第十六条规定，右两种以上违反治安管理行为的，行政拘留处罚合并执行的，最长不超过()日。

A.10日B.20日C.30日D.50日

7.

第

15

题

旅行社投保旅行社责任保险采取的投保方式是（）。

8.《导游人员管理条例》规定，导游进行导游活动，（）的，由旅游主管部门对导游实施行政处罚，对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A.擅自变更接待计划B.购买旅游者物品C.未佩戴导游证D.未做明确说明和警示

9.下列不属于导游人员人身权利和自由的是（）。

A.生命权B.人格尊严权C.人身自由权D.休息权

10.旅行社质量保证金中的赔偿请求人请求赔偿的时效期限为()天，从赔偿请求人受侵害事实发生时开始计算。

A.30B.90C.60D.45

二、判断题(10题)11.投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。（）

A.是B.否

12.根据自然保护工作的需要，在自然保护区的核心区和缓冲区内，可以适当建设小规模的生产设施。

A.是B.否

13.消费者权益保护法意义上的受害者只能是购买者或者使用者。（）

A.是B.否

14.

A.是B.否

15.为旅游者投保属于地方旅游行政机关的安全管理工作职责。

A.是B.否

16.中国海关和边防检查部门禁止旅游者携带武器、凶器和爆炸物，一经查出，由安全检查部门没收，追究其治安责任或刑事责任。

A.是B.否

17.解决台湾问题不能依靠武力，而是要通过谈判。（）

A.是B.否

18.旅行社投保旅行社责任保险的，应当与保险公司依法订立书面或口头旅行社责任保险合同。（）

A.是B.否

19.导游向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处2000元以上1万元以下罚款，情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。

A.是B.否

20.

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

82

题

简述参加导游资格考试的条件。

22.怎样理解消费者的知情权?

23.导游人员有哪些违规行为，应被扣除10分?

24.

第

53

题

旅行社经营出国旅游业务应当具备哪些条件？

25.

第

81

题

社会主义旅游业职业道德意识主要由哪三方面组成？

26.旅游安全管理的要求是什么？

27.不卑不亢、一视同仁的具体要求是什么?

28.

29.风景名胜区必须具备什么条件?

30.

第

80

题

完全民事行为能力，即达到法定年龄，能够通过自己的独立行为进行民事活动并独立承担民事责任。一般指多大年龄的公民？

四、填空题(0题)31.

第

4

题

我国对旅游饭店星级的评定，采取按星级饭店的必备条件与__________相结合办法综合评定。

五、四、判断题(0题)32.第

80

题

毛泽东、周恩来有关和平解决台湾问题的主张，是“一国两制”构想的思想来源和理论准备。

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.如果因旅行社违约导致旅游者食宿费用的增加，以及产生误工等费用的，都在损害赔偿范围内。

A.是B.否

参考答案

1.C

2.C

3.D

4.B

5.B

6.B

7.A

8.B《导游人员管理条例》第23条，导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以3上万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

9.D休息权是劳动者特有的权利，不属于人身权利的范畴。

10.BB

[解析]《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》十九条，当事人对赔偿决定不服的，可以在接到决定书之日起15日内向上一级质监所提出申诉。第二十条，向质监所请求用保证金赔偿的时效期限为90天。时效期限以请求人受侵害事实发生时计算。超过时效的请求可以不予受理。第二十一条，质监所受理的保证金赔偿案件，应当在受理之日起90天内审理终结。有特殊原因的，经上级质监所批准，可以延长审理30日。

11.Y

12.N

13.N

14.N

15.N《旅游安全管理暂行办法实施细则》第6条规定，旅行社、旅游饭店、旅游汽车和游船公司、旅游购物商店、旅游娱乐场所和其它经营旅游业务的企事业单位是旅游安全管理工作的基层单位，其安全管理工作的职责之一是负责为旅游者投保。

16.Y

17.N

18.N旅行社投保旅行社责任保险的，应当与保险公司依法订立书面旅行社责任保险合同。

19.N

20.Y

21.(1)必须是中华人民共和国公民。

(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。

(3)必须身体健康。

(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

22.答：知情权是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。知情权是消费者的一项基本权利，它的意义在于：(1)产生某种消费欲望并付诸实施是建立在对某种情况的了解基础上，因此，知情是消费者决定是否购买商品或接受服务的前提条件；

(2)随着经济的发展、服务项目不断开发，消费者不得不对商品作必要了解；

(3)知情权的实现与否也是对商家诚实信用的最好检验。

23.答：导游人员在导游活动中有下列情形之一的，应被扣除10分：

(1)有损害国家利益和民族尊严言行的；

(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；

(3)有殴打或谩骂旅游者行为的；

(4)欺骗、胁迫旅游者消费的；

(5)未通过年审继续从事导游业务的；

(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。

24.一，取得国际旅行社资格满一年

二，经营入境旅游业务有突出业绩

三，经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题

25.政治意识，服务意识，敬业意识。

26.依据《旅游安全管理暂行办法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全认识．加强旅游安全领导．狠抓内部安全管理；

(2)深化旅游企业改革．进一步完善承包经营责任制．建立健全安全责任制；

(3)加强对旅游设备的维护、保养和修理．对为旅游服务的设备严格检查．彻底消除不安全隐患；

(4)逐步建立“旅游警察”队伍．改善旅游治安环境；

(5)加强旅游安全法治建设和监督监察改造．

27.不卑不亢、一视同仁的具体要求是：谦虚谨慎但不妄自菲薄；学习先进但不盲目自大；热爱祖国但不妄自尊大。不卑不亢、一视同仁的具体要求是：谦虚谨慎，但不妄自菲薄；学习先进，但不盲目自大；热爱祖国，但不妄自尊大。

28.答铁路运输的旅客是指持有有效车票凭证乘车的人员及国务院铁路主管部门有关规定免票乘车的儿童。另外经过铁路运输企业同意，根据铁路货物运输合同随车护送货物的人也视为旅客。

29.答：根据国务院发布的《风景名胜区管理暂行条例》规定，风景名胜区