aky酒店服务礼仪及服务意识培训

课程目标通过本课程您将能：◆明确商务礼仪在酒店服务中的重要性，知道良好的礼仪是企业的利润保障◆掌握在酒店内仪容仪表、着装、姿势仪态的注意要点◆提高商务场合中待人接物、语言艺术的技能◆掌握酒店内良好服务意识的要点◆掌握拜访客人时的礼仪——酒店推销的成功砝码◆运用周到细致的服务意识赢取客人的“芳心”课前总自检请您回答下面几个问题，您认为正确的，请在“是”选项上划“√”；您认为错误的，请在“否”选项上划“√”。梨序界号缴自检冤项目厦是或部否说1影在介钢绍的敞礼仪扯中，秘常常窜把客歪人介蕉绍给闲主人渠，把行地位知高的箩介绍传给地娃位低溪的鸦□是即树□跌否扑2观在社摇交场败合，如一个瞧人由鼻于是种左撇研子，朝因此煌他可宇以用卸左手底握手庭□是清妖□爱否作3输着装音的“劫TP排O俯”错原则素，指穿的是浮时间欺、地搂点和偿人物骂□是拐厕□阁否律4隆当两趴人相低距在篇1.果5～吹3米晨之间根时，区即为糊礼仪末距离找□是闭似□夕否冷5王当您能的同矛事不河在，希您代葱他接延听电女话时臭，应趣该先兽告诉宋对方械他找荷的人如不在盯□是执偏□染否揉6驱公务爪场合亭夏天铅男性托可穿代短袖序衬衫菜配西详裤，闻女性尸穿衬陵衫加矩套裙途□是绸拘□辱否字7忧女性壳身着标裙装核上下粥楼梯增的时避候，赚应该妹选择久靠墙奋的一丝边行绳走殖□是挂寨□币否迷8静由主每人亲虎自驾迷驶的外轿车壳，一住般前费排座意为上浊，后读排座风为下输，以朵右为珠尊参□是执咏□洒否虽9汁礼节映是礼坦貌的漠具体恋表现梢形式强，礼盼貌是恰礼仪们的基围础阶□是遇蜓□雹否南10坦衬衫骗的第绩一粒宾纽扣跪，不孕打领等带时荣，一崇定要押解开隆□是奉阴□李否域11废双排逢扣的映西装序要把纳扣子川全系堡上壤□是满额□级否杠12沙鞠躬赏的深骄度视格受礼春对象威和场类合而健定：葡一般始问候刮、打贩招呼债施谅15烧度左坏右鞠胡躬礼队，迎娇宾3领0度苍，送刑客4厦5度盘□是奖怎□蒙否番13因正常互情况神下，墓待命邪距离验应当逐在臭3米资以外盟，只羞要服式务对蔽象视咳线所盆及即颗可从□是截缩□备否塌14森对于腐5粒露扣的死衬衫姻，将斜领带吨夹夹雀在第州3粒师与第快4粒逢纽扣析之间升，6更粒扣知的衬渣衫，攀夹在剥第4沸粒与砖第5胜粒扣验子之欺间续□是之领□诉否成15怎如果忙是主票人充勒当司箭机，腰车的秃首座花则应帽该是疲司机易旁边我的位锈置，罪其次蹄才是跃后排茧右座赠，再善是后虫排左潜座，绢后排啊中间祝为末战座欲□是渐欺□笛否在上述15个问题中：如果您选择“是”的数目＞11个，则说明您基本上知道酒店服务礼仪；如果您选择“是”的数目为8～11个，则说明您虽然基本了解酒店服务礼仪，但是仍然有一些问题需要进一步解决；如果您选择“是”的数目＜8个，则说明您基本上不了解酒店服务礼仪。曾不论偏您的病得分摧是多痛少，费都要革恭喜观您选床择本淹书，说它将址带您絮系统箭地学愤习酒匠店服熟务礼婚仪及描服务帮意识绘，快洞进来痰看看拐吧。已附参勇考答案案：饥1-瓣3否蛋，6房否，咬其余糟全为芦是。此第一预讲礼广酒店露服务冲礼仪凶概述持前胖言字礼本床意为盏敬神泉，今阴引申完为表即示敬章意的迈通称形，是枣表示收尊敬拼的言苗语或辅动作杂，也排是人设们在长长期执的生割活实狠践与炒交往司中约唱定俗等成的筝行为真规范扑。哈在古雄代，肾礼特员指奴顺隶社顶会或扩封建穿社会形等级秘森严姜的社闲会规苦范和即道德迟规范跑。今思天，家礼的域含义君比较大广泛岭，它释既可亮指为举表示伯敬意咬而隆味重举努行的搅仪式冲，也性可泛听指社浮会交奸往中炒的礼控貌和暖礼节雨。胖所以辩说，绞礼的死本质佩是“搂诚”婚，有畏敬重浸、友摸好、贝谦恭刷、关肝心、酷体贴茧之意亮。闪1.催礼仪京的定掩义惯礼仪阁通常鼓是指竞在较挥大较绿隆重计的正兔式场绵合，隔为表钞示敬锡意、切尊重自、重完视等绸所举伤行的杆合乎绸社交素规范骆和道傻德规颜范的抱仪式滥。摆2.傲礼仪筑与礼当节和辩礼貌节的关还系距Æ车礼仪峡就是设表示桂礼节掘的仪耐式挺这种竖仪式每自始涂至终扩以一述定的完、约淘定俗百成的东程序秀方式卖来表铅现的背律己铲、敬竿人的倦完整狂行为摊。订礼节贞是礼同仪的装基本牲组成阴部分掉。换减言之岩，礼证仪在译层次奔上要聋高于春礼貌撑、礼顷节，四其内椅涵更便深、抵更广夺。久Æ塞礼貌筑是礼数仪的劣基础妹礼仪镰，实股际上择是由尼一系就列的留、具迈体的铁、表门现礼搜貌的棋礼节嘱所构魔成的碧。它切不像堪礼节因一样派只是卸一种咏做法念，而廉是一化个表盘示礼拦貌的日系统卧、完奖整的姜过程功。录商务冷礼仪北≈酒嗓店利掉润托酒店摆利润慈并不极仅仅天来源佩于商蠢务礼牢仪，土但商慌务礼君仪是惰给酒拐店带盐来利颠润的纲重要典因素酸。火【案歼例】嘉有一雷保安远在酒排店主碧要负比责车协场的温工作饰。一伐天，刺从餐熄厅踉袍踉跄冲跄出随来一半位客递人，穿然后律直奔劫车场慌，在屠开车痛门时烂，钥婚匙掉贩在地醋上。出同时染，客脏人发忌生呕纲吐。争保安带稍稍坛安顿霞好客职人，陡然后加赶快厕去端碗来一查杯水氧，并验建议踩客人溜先坐海出租京车走走，或弄者暂跃住酒依店一榨晚。妹客人师很是沈感激政，在汁保安展的扶旧助下布，安钳全入蜂住酒硬店。填【案骗例】批某五恨星级纱饭店聚，一最位客欣人从庸包里涂拿出组一小捉药瓶点。服慈务人顷员立勿刻端强过来镇一杯拖温开占水。标当天弊晚上糖，这辆位客辰人在劣最好潜的包否间宴棵请朋日友，芳并叫校来酒滔店总载经理慨，表站示感候谢。息商务棋礼仪或包含讽的内缸容象酒店怎商务钢礼仪副主要温包含为以下括几个法部分即：仪都容仪丢表礼披仪；饥姿势谱仪态证礼仪盐；服巾务语腰言礼讨仪；未社交渣礼仪姿；电执话礼慰仪；寒餐饮疑服务疼礼仪离以及大着装跪礼仪效。潮顾押客喜救欢的补服务圣人员点顾客故一般歼比较吹喜欢导热情竞、主浊动、衫礼貌锋、周猎到的扁服务址人员洪；而咸不喜毫欢冷恒漠、估势利距的人父员。阵【自紧检1壶-1击】敏试述辉商务狸礼仪响包含师那些匆内容桃？窜__跪__界__初__屡__似__宝__呀__银__蒙__兄__仍__萍__较__骆__掀__样__送__毛__盐__沿__揭__联__墓__预__蚕__缺__台__秋__隙__刻__靠__痛__录__滤__雕__夏__政__陵__独__拼__忽__钉__苍__劣__梨__下__吉__凡__轧__且__益__规__衣__膜__富__青__析__脊__镜__域__枕__咬__商__秒__天__捞见参疏考答宿案切1-宰1累第二满讲杜茶酒店澡员工妇的仪撇容仪接表够(上剧)茅引太言播对于离酒店炎业来烛说，缝注重阻仪容加仪表秒应该猎是酒眯店员普工的嗓一项双基本携素质架，它怒反映洗了酒午店员隔工的剃精神均面貌牙，更螺代表让了酒统店的事整体透形象绩。仓头发秆是你渗的第兄二张象脸聚头发织梳理纵得体兼、整窗洁、诊干净丈，不甘仅反肾映了鱼良好共的个畜人面味貌，年也是菌对人鲁的一牛种礼爹貌。得服务父人员架的发莫式礼版仪规胁范要呼求如预下：处Æ挣头怎发整只洁，轰无异堂味畏要经祥常理专发、彩洗发破和梳夺理，疾以保副持头填发整袜洁，寨没有归头屑铲。理滑完发惊要将贩洒落理在身凑上的杰碎头御发等壤清除氏干净俩，并折使用蚂清香轧型发酬胶，千以保害持头卵发整即洁了基，不残蓬散导，不嗓用异罚味发课油。暑Æ火发辅型大宽方，某得体刮①箱酒店详男员皱工发情型要股求：响头发反长度廊要适际宜，话前不甜及眉年，旁位不遮齿耳，涂后不房及领坝，不尊能留捏长发镜、大沉鬓角奋。赔②申女员速工发夫型要占求：失应盘邮发，愿不梳受披肩侦发，详头发醋亦不犹可遮摩挡盖细眼睛遮，不停留怪忍异的遣新潮壁发型佩。另垄外，防女员串工刘鸽海不男要及此眉，鹊头发歪过肩马最好愁扎起绣来，座头饰件以深误色小捉型为善好，访不可密夸张咳耀眼猜。贝Æ奖不染兰发笔不要坊将头贪发染专成黑迈色以事外的汗任何角一种闲颜色活。拼容光贼焕发液全靠警脸般Æ围要家注意型清洁裁与适裕当的轻修饰角，为宪了使幼自己宵容光堂焕发创，显方示活乘力，宫男子准胡须独要剃每净，授鼻毛傻应剪获短，此不留数胡子眨。懂Æ泛女都子可馅适当粉化妆元，但葛应以曾浅妆走、淡志妆为漏宜，萄不能既浓妆胳艳抹咱，并信避免算使用趋气味肉浓烈水的化貌妆品在。右酒店汇员工船手部拍要求粮Æ束要中经常陪修剪绸和洗疗刷指售甲；潮Æ朱不能觉留长捎指甲司，指笔甲的雷长度典不应坑超过谜手指祸指尖瞎；钳Æ仿要构保持恳指甲膊的清悲洁，惭指甲末缝中衰不能丑留有坦污垢亦；影Æ悠绝对坊不要纪涂有梢色的仓指甲驴油。圣第三葛讲诸盈酒店卡员工柿的仪谷容仪爪表柄(中饺)杀酒店姓员工笛脚部砌要求缝在酒因店女原服务值员要声穿肉妨色袜助，男锹服务爽员要旅穿黑容色或密者深稳色袜谎子。桃Æ摸保持躲皮鞋泳的整负洁光纵亮柔Æ项勤康洗脚倦、勤弄换袜筛，不门穿不叼易透盆气的绒袜子晒，以乌保持存脚部狠无异疾味；递Æ奥注回意腿免脚的牙遮掩叉，不壶随意穿光脚察露腿老。适酒店芦员工割在直论接面兄对客玉人工堂作时悲，绝时不允炮许赤谢脚穿槐鞋和逝穿露眼趾或唉脚跟尚的凉烦鞋或鼻拖鞋碰。叔服务蛇中各摊种姿爆势的也要领碰（一材）站兴姿悟女性币的站军姿要就有女香性的蚂特点还，要若表现责出女碧性的腥温顺隆、娇狼巧、议纤细注、轻馅盈、蓝娴静狸、典凑雅之闹姿，武给人岸一种制“静娃”的湿优美纷感。中男性跑的站熟姿要辰有男肤性的受气质街，要议表现茄出男荡性的茂刚健改、强贵壮、错粗犷仿、剽忧悍、匹英武皂、威惰风之供貌，似给人君一种孝“劲勺”的浴壮美喘感。上1.集站姿朋的规警范要蒜求匙Æ势头帖正贯两眼淡平视晌前方象，嘴垂微闭肚，收牛颌梗珠颈，绕表情治自然得，稍淡带微贸笑。吗Æ熄肩搏平斤两肩宜平正定，微岛微放壳松，号稍向秋后下仁沉。伴Æ诞臂垂娇两肩德平整冰，两愉臂自管然下专垂，挤中指带对准欣裤缝驱。搁Æ什躯铅挺狠胸部葛挺起否、腹认部往大里收晓，腰勾部正贩直，脉臀部飞向内加向上棋收紧窃。驾Æ市腿冷并叠两腿陷立直睁，贴裳紧，奥脚跟悦靠拢每，两诉脚夹镰角成继60取°乐。鲜正确却的站雷立能梁够帮族助呼益吸和狱改善调血液扰循环者，减阿轻身案体疲垂劳。验尤其嫁是服净务业价员工城基本恰都是停站立露服务恨，更命应注躲意站兵姿。汪2.趴站姿乏步位匆Æ良V执字步三双脚录呈救V字坐型，家即膝断和脚辈后跟葛要靠戚紧，娘两脚孕张开雨的距早离约菌为两铸拳。震Æ皱丁般字步乡双脚狭呈丁爷字站不立，讽分左岗、右钳丁字构步。飘Æ氧平伟行式售男子腰站立饶时，料可并宇拢，拍也可壳双脚蹈叉开半，叉改开时碗，双拢脚与帐肩同呆宽。创Æ虽前占屈膝殿式付女子庭的站用立时焰可把嘴重心诸放在敌一脚谣上，接另一棚脚超范过前裙脚斜肃立而鲜略弯赌曲。钥3.祝站姿猴手位炒Æ广叉担手（夜即前刻腹式矿）萝Æ替背纹手是Æ岸背瓜垂手匹Æ瓜其吉他充如指浊尖朝需前轻郑轻扶洁在身理前的虏柜台缎上。拥4.怎站姿查禁忌芝Æ乎东卸倒西串歪盏工作洒时东习倒西榨歪，炭站没期站相叶，坐痕没坐衬相，负很不未雅观承。划Æ咱耸逐肩勾丛背释耸肩丢勾背黄或者痛懒洋漂洋地抢倚靠剩在墙盏上或虫椅子评上，泻这些行将会围破坏喉自己错和酒窃店的统形象展。常Æ译双诉手乱调放葱①齿将手赠插在速裤袋封里，肾显得雾很不狱庄重绳雅观碗，很布随便鞋散漫忠；花②涨双手愤交叉禁在胸蝇前，骗这种区姿势喜容易尸使客稼人有絮受压控迫之牧感；址③系双手森抱于兼脑后君、双杂肘支填于某音处、寒双手窗托住州下巴锹、手剃持私数人物蛇品等赖。趴Æ篇脚胳位不供当帮人字填步、肝蹬踏迷式、海双腿蚊大叉脾都是夺不允惠许的撇。染Æ坛做丽小动四作旗下意堪识地叫做小蹈动作捎，如悄摆弄肠打火貌机、厉香烟捆盒、归玩弄表衣服衣、发歇辫、杜咬手陡指甲高等，惯这样蹈不但垂显得宰拘谨通，给温人以疏缺乏演自信勉感觉雄，而请且有叠失仪栋表的件庄重益。随5.圣站立夺姿势奶的练四习搬把身愁体背折着墙度站好恼，使汪后脑滴、肩因、臂张部及漏足跟薯均能摩与墙旬壁紧摩密接砍触。孝（二巨）坐岸姿奋所谓批坐有虚坐相近，是四指坐遣姿要准端正瑞。优乱美的捡坐姿粘让人扔觉得续安详飘舒适漫，而西不是饰一副磨懒洋念洋的索模样捞。擦1.糟坐姿赚的规龟范要轨求瞒正确拿的坐哀姿，牛在其靠身后拌没有州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舌腕关坦节伸掩直，赴手与宽前臂扒形成歌直线扔，以附肘关挂节为瑞轴，亮肘关阵节既程不要垒成贼90确度直慕角，童也不滩要完割全伸胳直，群弯曲蹲14笋0度堆左右映为宜子，手括掌与躬地面旨基本利上形恰成4敌5度遍。绣（二坦）礼扭仪手棒势注寸意千一般蝇认为圣：掌见心向漫上的目手势显有一哗种诚仪恳、小尊重氏他人隆的含毙义；梳掌心雕向下奇的手糖势意鸦味着灵不够期坦率圾、缺诵乏诚逃意等好；伸屈出手危指来告指点撕是要转引起绩他人浇的注证意，宝含有锈教训绵人的别意味场。因如此，踢在引桂路、烧指示昨方向样等时驴，应名注意无手指泪自然冬并拢侨，掌拔心向康上，炉以肘井关节学为支巨点，揪指示争目标旱，切两忌伸新出食宰指来执指点踩。六需要妇特别轧注意优的是咏，在肆任何垦情况侧下，上不要较用拇捏指指欺着自滔己或觉用食档指指叼点他朋人，杨用食名指指是点他碍人的冤手势叛是不园礼貌烫的行坏为，扑食指删只能葵指东均西物钩品。判谈到暖自己些时应毛用手锁掌轻餐按自晒己的更左胸谣，这参样会慰显得蹄端庄睬、大脖方、露可信志。赛（三烟）服茅务工集作中革的常喷用礼晓仪手臣势妖1.妻“咱请进雨”及手势修引导志客人躲时，技接待干人员谈要言蝶行并头举。补首先和轻声户地对允客人轮说“壁您请昼”，怎然后切可采存用“灰横摆怨式”瓶手势射，五朗指伸给直并煌拢，忧手掌成自然站伸直攻，手完心向另上，物肘作勒弯曲井，腕驴低与谦肘。件以肘彩关节舞为轴僚，手唉从腹架前抬史起向鬼右摆理动至娇身体赞右前污方，撞不要呼将手闭臂摆唇至体肚侧或盛身后困。同仗时，驻脚站愈成右眠丁字遮步。惕头部载和上棍身微往向伸睛出手鹿地一笑侧倾拦斜，众另一修手下瑞垂或走背在鸽背后河，目找视宾痰客，圈面带犯微笑带。腊2.膝前摆芳式辱如果命右手姻拿着挥东西评或扶队着门次时，贡这时互要向暖宾客拔作向温右“浇请”漂的手炎势时窄，可辣以用呆前摆轰式，此五指脂并拢求，手侵掌伸视直，屡由身轧体一焰侧由艺下向冶上抬环起，难以肩穗关节爆为轴笛，手纹臂稍脆曲，屑到腰其的高证度再谅由身菠前向悲右方雅摆去白，摆墙到距咸身体慌5厘幼米，涨并不控超过月躯干妖的位光置时腹停止很。目滚视来凡宾，花面带惹微笑栗，也猜可双愚手前千摆。炉3.痕“胸请往迁前走粮”确手势啊为客攻人指乒引方语向时六，可园采用族“直爱臂式方”手昨势，灶五指馋伸直孝并拢博，手酒心斜裁向上兵，曲好肘由秘腹前论抬起围，向富应到阅的方寺向摆楼去，郊摆到朝肩的裁高度属时停巧止，冶肘关喉节基谊本伸价直。关应注侄意在声指引勺方向享时，欠身体顶要侧除向来仰宾，贺眼睛配要兼牲顾所笔指方维向和汪来宾狸。述4.茶“蛮请坐罚”痕手势耕接待筝来宾防并请干其入厦座时夹采用霜“斜酸摆式渗”手厨势，啦即要狡用双两手扶姐椅背僵将椅坦子拉奔出，济然后中左手抓或右么手屈锁臂由度前抬谢起，翠以肘怪关节偏为轴茶，前寇臂由那上向奏下摆臣动，努使手顶臂向截下成战一斜爱线，扮表示澡请来急宾入惑座。蓝5.毯“钳诸位拖请馆”逐当来兰宾较虹多时未，表偷示“分请”遮可以估动作类大一罚些，彩采用妹双臂塑横摆序式。吴两臂雀从身羞体两谱侧向爹前上桂方抬残起，渣两肘挣微曲烤，向刷两侧量摆出叫。指哪向前叙方向纯一侧愚的臂挤应抬蚁高一捕些，拌伸直拳一些纳，另站一手辈稍低宅一些重，曲眼一些辉。腰6.亚“事介绍害”房手势诵为他聋人做督介绍扔时，督手势炭动作开应文叉雅。顽无论厉介绍耕哪一县方，侍都应衰手心仿朝上狗，手谎背朝筒下，汪四指蝇并拢氏，拇连指张码开，爷手掌典基本轧上抬气至肩费的高邮度，棋并指股向被售介绍乌的一剧方，介面带炒微笑钳。在躁正式缓场合绝，不摧可以歼用手镇指点怖或拍份打被并介绍姜一方拳的肩旦和背驳。铃7.混鼓掌即鼓掌快时，约用右姨手掌炼轻击苍左手走掌，青表示传喝彩锈或欢尾迎。泻掌心连向上抄的手呈势表冈示诚言意、繁尊重字他人偶，掌世心向覆下的猴手势荐意味钱着不炼够坦幻诚、必缺乏盖诚意俯等。阿8.菜举手旅致意瓦举手善致意隙时，寸要面捏向对衫方、裳手臂区上伸恋、掌其心向粉外、平切勿读乱拜武。然9.渡挥手形道别陷挥手简道别犬时，孤要做萍到：洽身体旷站直文、目露视对渴方、酱手臂弦前伸砍、掌蜓心向拾外、夹左右栏挥动润。签10毙.递稻接物敌品矮递接难物品默时，恋双手复为宜寄（至递少用好右手饶）、幕递于院手中并、主旁动上面前（秆主动妻走近段接物放者，知坐着纹时应桥站立周）、往方便金接拿圆。鼓第四揭讲克暗酒店毙员工忠的仪熊容仪街表挨(下嗓)沸鞠躬击的艺屠术米即弯奸身行榴礼，奋为中板国、羡日本等、朝蜓鲜的岔传统臣礼仪办，用芽来表浓示对拐别人兰的尊晴敬。喇鞠躬取礼除愚了向杨客人科表示惕欢迎达、问枯候之诱外，痕还用悬于下剑级向堂上级法、学薯生向兔老师裙、晚驳辈向沸长辈延表示厅由衷冒的敬盯意，勿有时本也用跨于向野他人待表示奏深深类的感奴激之罪情。键1.爬鞠躬胀礼规泰范班行鞠熔躬礼恼时，羽施礼郊者通跨常距萍离受滨礼者夺2米窝左右茂，脱债帽，裁呈立仙正姿心势，村面带绣笑容摧，目壮视前游方，金身体暴前部知向前凝弯腰雕一定往程度名，然福后恢帖复原肯状。隙2.膊分类垫Æ挖一科鞠躬海身体篮上部话前倾武一次绵，鞠叶躬大男约伏15曲～4收5度组。掀Æ祥三承鞠躬坏身体要上部抄前倾仆三次月，鞠喜躬大紫约丛90师度。垮3.散鞠躬糕的深君度死鞠躬尝的深最度视搬受礼派对象颠和场抖合而笛定。哈我们艇国内归通行吹的三乖阶段称行礼缩包括墓15喝度、村30砍度和掩45繁度的茶鞠躬周行礼艰。锻Æ直1离5度削的鞠庄躬行隙礼是霜指打燕招呼苏，表泄示轻挣微寒占暄；景Æ郑3庆0度帆的鞠忘躬行键礼是贯敬礼黎，表薪示一繁般寒毅暄；丑Æ豆4嘉5度环的鞠遭躬行浆礼是桥最高呈规格川的敬北礼，段表达衡深切饲的敬篇意。匆4.愚鞠躬粪礼注士意数Æ淘目特光应煤向下珍看哥表示束一种果谦恭致的态老度，敌不可师以在耀弯腰然的同超时抬研起眼贷睛望折着对汤方。盾鞠躬断礼毕文起身注时，勾目光终应有滨礼貌盗地注占视对消方，巾如果票目光计旁视芦，会兆让人揪感到拜行礼镰不是溉诚心挺诚意烤的。能施礼镇者和者受礼狠者在颠施礼务过程丸中要吹相互脸注视弯。姨Æ谁鞠坐躬后拌视线乳落在愤对方向脚尖透部位或在行劫礼过要程中杂，不扮要低邻头，半要弯需下腰被，但记绝不蚀能看涛到自楚己的微脚尖公。四Æ杂鞠慧躬时假脖颈洁挺直星脖颈鼠挺直纹意即母表现晓恭谦铁姿态众的同皱时显湾得举显动自脚然，木不卑抄不亢谷，令沃人舒因适。窝切忌译用下沸巴跟捡人问拴好。坡视线叉的礼菌仪缝眼睛挡是人煌类面王部的葛感觉伤器官只之一贺，最寇能有敌效地灿传递皱信息啊和表馒情达凑意。认服务蛮人员板在社渐交活宪动中旧，眼眼神运盲用要释符合图一定智的礼艳仪规虹范，是不了司解它晋，往印往被舍人视窄为无努理，猾给人胁留下亚坏的刊印象达。过（一副）人闻际交钉往中欣的注态视范帜围坟与人探交谈补时，粮目光蚊应该固注视阻着对号方。钓但应阵使目梨光局遇限于踢上至赚对方奇额头牙，下炊至对京方衬暮衣的易第二懂粒纽剩扣以梁上，引左右佩以两瓜肩为英准的尿方框脖中。备在这棉个方蜜框中霜，一北般有末三种撒注视纯方式冈：即Æ透公塔务注染视扛一般毕用于晃洽谈状、磋狼商等鹿场合植，注血视的灿位置盏在对虑方的妙双眼洞与额到头之班间的停三角匀区域提。支Æ哥社芹交注守视沿一般皂在社钱交场昂合，徒如舞辩会、桨酒会用上使尾用。础位置绍在对翅方的允双眼维与嘴蚂唇之怎间的醒三角瓣区域阅。划Æ喊亲跌密注眠视咱一般捆在亲缘人之邀间、洲恋人突之间六、家鹊庭成套员等欲亲近泄人员清之间崭使用朋，注恐视的学位置叶在对叨方的飞双眼身和胸碑部之挽间。篮（二诉）注嚼视角唐度损在工腾作中乳，既境要方之便服习务工勉作，蹄又不渐至于贡引起舰服务底对象摇的误隔解，芹就需繁要有储正确锻的注急视角棋度。渗1.堪正视满对方秀即在捕注视绑他人焰的时皆候，骆与之践正面溉相向李，同导时还雹须将绒身体弯前部盘朝向栽对方涉。正溜视对译方是记交往停中的返一种劫基本令礼貌蚕，其趟含义艇表示幻重视感对方坛。帅2.盘平视穴对方山在注发视他贤人的信时候功，目侧光与饺对方载相比尤处于尸相似依的高家度。奔在服岩务工纠作中技平视酬服务元对象鞋可以净表现张出双沉方地滥位平泄等和舞不卑醉不亢甜的精款神面已貌。伤3.懂仰视叛对方辛在注棕视他文人的承时候签，本丧人所呜处的挣位置勿比对跃方低猜，就致需要声抬头阵向上犁仰望秃对方梯。在揉仰视鼠对方湾的状酱况下荷，往悔往可记以给喊对方笔留下漫信任灰、重冶视的牙感觉籍。确4.驾兼顾散对方印在工乎作岗填位上鹿，服畅务人计员为昨互不省相识贫的多瞎位客倍人服逐务时摸，需捎要按博照先晌来后虏到的研顺序毫对每复个客搁人多麻加注幸视，楚又要惭同时冬以略泄带歉矛意、灵安慰愚的眼认神环使视等猪候在党身旁签的客游人。燃巧妙忧地运细用这版种兼迟顾多稍方的闸眼神册，可赔以对穷每一钞位服球务对预象给挪予兼昆顾，余表现槐出善猜解人刷意的糕优秀膊服务渴水准木。销此外牛，还被要注插意注察视时窃间的肥长短角，应结当是屿总交响谈时扶间的矩1/霸3长鲁。径最佳漆的服懂务距离离做人在灯社会捧之中欠，总面生活灵在一违定空茧间中雹，要别求保时持自段我的增独立脊性，杏不受个他人义侵犯剪。因叔此交资往双痛方要钥有意市识地惨维持达相应液地交玩往距正离。议1.着亲密想距离归（人棋际交不往中眨的践“朋禁忌宗距离谈”终）跨距离劣在追15留厘米雹之内搬或1驰5～浑46坝厘米具之间辣，是薯人际店交往喜的最榴小距丙离，叹适于弃至朋弓、夫塘妻和貌恋人功之间敏拥抱废、搂纲吻，付但不友适宜浓在社裹交场炮合，粉大庭蜻广众酿面前拍出现攀。货2.完个人臣距离电其距含离近抵段在蚕46厘～7疼6厘素米之践间，许适合都握手韵、相桑互交均谈，各其远苹段在享0.玩76宏～1穗.2播米之算间，扭普通农适用课于公欺开的喇社交越场合伞，这客段距猫离可谈以使飞别人咐自由厕进入职这个兼交往渗空间疤交往傍。榴3.乘社交匀距离芝主要啊适合淘于礼恢节性印或社巩交性掉的正扫式交蚀往。现其近贤段为寿1.迷2～股2.码1米红之间酒，多横用于湾商务塘洽谈右、接丘见来贝访或镰同事罚交谈授等。趟远段栗在赏2.貌1～箩3.盏6米醉之间慰，适呼合于歉同陌呜生人护进行轿一般恨性交息往，队也适惩合领曲导同叼下属社的正卷式谈童话，钱高级丙官员柜的会暗谈及师较重蝇要的奔贸易远谈判茎。黎4.组公众邮距离命远段岂在蠢3.是6～刊7.楚6米膨之间始，远乡段则樱在7欣.6愿米以表外，山它适择合于勉作报不告、矩演讲兼等场着合。辣服务溪人员诵的服事务工三作总春是在手一定味的空碎间中舍进行嫩的，行要实筹现与潮客人照的礼重貌交黄往，捎应有阻一个乔恰当喇的交段往空滨间，手即交鸭往距径离。旗所以认，酒台店从跌业人雨员与只客人欠保持乐适度撞的服矛务与猎交往巧距离撤是十夹分必膏要的习。心激理学子实验辣表明抄，人役际距匹离过致大，栽容易危使人河产生扫疏远概之感舌；人锤际交飞往距况离过泪小，增则又都会使劈人感侧到压缎抑或剂是冒路犯。稿酒店贞从业锯人员坛应当磨根据盯不同更的工货作内依容、温工作惹场合护和服贴务对边象等煎具体秘情况简来把令握好恨，大荒体有侄以下末几种什人际筒距离巴：刃1.绪服务敲距离炭服务赚距离加是酒河店员味工与剑客人轿之间亲所保菌持的赴一种汁最常漠规的馒距离絮。它瞎主要害适用纽于酒艘店员息工应蚊客人伶的请有求，所为其余直接今提供眉服务霸之时歇。在柜一般币情况表下，食服务皂距离事以族0.络5～干1.拜5米但之间彼为宜俗。雹2.振展示春距离孙即在香客人应面前筒进行肯操作盟示范炕，以贩便使泳客人遥对服贿务项刺目有冲更直启观、逮更充煤分、随更细爱致的陡了解梦。展甩示距苹离以技1～头3米群之间讽为宜队。柄3.先引导疲距离仪引导遍距离州是酒牵店员级工在五为客轿人带拔路时搜彼此克间的予距离悼。根梯据惯绸例，刊在引腥导时泡，酒赌店员眠工行席进在瑞客人密左前寺方群1.密5米互左右猾为宜烦。匠4.悠待命鲁距离兄待命晶距离碌特指顷酒店面员工歌在客厅人尚容未传床唤要您求自没己为痛之提遗供服为务时夹，与爸对方泡自觉夸保持添的距档离。匀在正沃常情避况下颤，应给当是剩在针3米谜之外哥只要计服务胁对象士视线酬所及膏，可磨以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隶交场万合中博一种诸重要恰的自铺我介破绍的延方式确。灾恰倒屑好处绢地使成用名纽片，燥可以世显示双自己王的涵拢养和蓬风度智，有排助于壶人际助交往筒和沟距通。仇同时侍，名昌片作美为个眠人形密象和炼组织赢形象度的有译机组无成部特分，控人们减往往洋依此闷来看饥个人宣修养口、档震次和吨企业兽的正由规程割度。渣1.育名片维使用因“蜂三不嫩准舒”说Æ袜不得学随意难涂改映，随衬意涂躺改名绿片既轨说明恰此人袭职业崭素养咬不够止，又章体现界出对瑞别人挡的不信尊重看；常Æ妨不叮准提魂供两瑞个以级上的劲头衔霉；校Æ区不灶提供割私人亿联络制方式妄，尤四其在泻商务怪交往慧、公痰务交香往中怕。皆2.炕名片取的分缠类：恢“党两类秧三种疗”问Æ置第肆一类匆：企麻业名观片岗主要础用于区企业牧产品疯交流舍会等逝，用被来宣必传本两企业跳及其尚产品斜。名殊片上锁提供抢企业古名称若、地艰址、府公务霸础等内社容。快Æ趣第层二类赞：个危人名驴片签（谨1）剃第一绞种：嫂私人任名片伍类似济作“咐应酬全式”荣自我娇介绍筒，名丈片上锄只提予供姓奖名，副其他摆信息括一概个不提斯供。枕（眯2）舌第二狡种：英商用笼名片淘提供拳内容鼻为“巩三个巨三”荣，三扭大类控：棍①颜本人肆归属艇（企类业标压志、烫单位直全称肯、所薯属部禽门）伤；悼②习本人苏称谓在（本工人姓谎名、样行政厌职务阀、学借术头修衔）男；凑③海联络何方式伤（所有在地饰址、祥邮政闹编码投、办拥公电帮话）产。蛾3.厅名片傲的交咱换汤Æ害如独何索守取名厅片繁索取息名片温的基柱本原丢则是扬“以摧静制林动”煎（别爷人给坊，然赔后回鲜礼）秧，如旁非万旨不得浑已，煌一般鲜不得贿向别宇人索仪要名愿片。结Æ现如片何递愁上名谦片熊①默态度跳谦恭君以双好手食眉指和碧拇指悦执名挑片的扶两角谊，以祥文字诊正对篮对方真，一微边自偏我介奔绍，兰一边诉递上尚名片好。此昌时，示眼睛发要正客视对臣方，粉并附作有“鼻请多船多关拳照、度请多镇多指摇教”堤等寒省暄语秧，切存忌目奇光游伯离、骆漫不忠经心偷。傲对于码对方耻递过竟来的晃名片咬，应怨该用默双手骗去接窄，以蜂示尊江重和晋礼节腾。如殖果差呈不多躺同时进递过优名片帜，自置己的蒸应从英对方参的稍谈下方辜递过踏去，吉同时卖以左它手接盟过对恩方的肤名片浮。桌②薯讲究泡顺序知如果乱递给扰很多鸽人，阴应“布由尊沾而卑沸”、纳“由撒近及带远”弟。在隔圆桌暂上就销餐，膝则从诱自己誓右侧议以顺斑时针志方向颈依次军递上思。瑞Æ遮如次何接显受名铁片竖①父用双辫手；杯②注应重豪复对邻方职雅务、帆头衔阶，加袜以确灯认，反然后桶毕恭茂毕敬岛地放盼在适芒当位素置（咱名片裁夹、猜上衣骆口袋狗）；笔③饰有来精有往希，回睬敬对搁方。梯4.磨名片膜交换宋注意蛮Æ旨名假片应船放在药随手拐可取绪的地镜方真不应尘东摸匹西摸饭，半嫩天找闭不到坛，例饼如放饲在西蜘装右晕胸内应侧衣属袋。溉Æ歪出著示名倘片，匠应把席握机认会窃①渡交谈横开始仗前；间②停交谈桨融洽初时；姐③映握手抚告别概时。痒Æ权接四名片赴时的倚禁忌少①游忌不州加确地认就磁放入发包中溉，忌漠放在已裤兜陵、裙扶兜、鸽提包寇、钱思夹中缎；迈②养忌随蚊手乱蜓扔，馆如夹拔在书僚刊、掌材料婚中，翁压在丑玻璃拴板下廉，扔族在抽析屉里作。扶Æ喜名郑片存逃放管懂理设用专睁用的辛名片会夹、城名片侧包，球然后伏放到喂公文疯包中柳，或畜上衣街口袋亩，忌置下衣辽口袋累。喊Æ蝴当您名片坟交换通完毕掠后吴如果绍对方呼表示畅了“疾请坐提”，蹦这时来就可爷以坐怜下。徒对方笋没有鹊表示声却自费己坐脾下来巧，你棵可以倾跟着蔬坐下蹄，千纺万不诊可比抄对方察先坐触下。欲共同御乘车联的礼春仪环Æ惊乘看坐礼既节瑞①扁乘坐曲由司妻机驾唉驶的板小轿瞧车鉴不管璃驾驶蛙盘在茎左还哀是在丑右（喊美式各在左恢，英世式在槐右）携，都株是以针后排历右座熟为首品位，丹左座佣次之劝，中热座次强之，心司机借旁边债的座纯位为韵末位举。梦②专如果扒三人叉一道应乘车桐座次肝的排前列要成视性徐别而尸定。抱如果也性别顾相同毛，那嘴么就增应按矮照长从幼尊出卑的染次序狭，前蜓排坐鲁一位惠，后不排坐寻两位仇。如诉果男蹄女都同有，牌则应忘全都紫坐到溉后排清去，桑一男小二女占，就咳女士惭坐一寇侧，麻男士弟坐一棚侧，个界线侮分明砍；如婚果二如男一翅女，汗就让堡女士淋居中月，男淋士分苍坐两此侧。秀③障假如贱只有砍两人职一同撑乘车黎那就扭较为是简单肝，两第人安粱坐后笔排，气右高三左低要。尺④设如果型是主症人充折当司壳机驾峡车茄小轿谦车的从首座浙则应库该是唤司机青旁边呼的位犯置，目其次特才是援后排揭右座溉，再施是后喉排左蝴座，揉后排吴中间睁为末堂座。为Æ饥需袄要注势意的者细节丙问题胶⑤窑主人曲陪同狼客人驳乘同慕一辆邪轿车漫应帮俱助客爷人上鸭下车耳，首备先打害开轿缩车右有侧车葡门，哀并以阶手指侵示车咱蓬上朗框（葵护顶续），幸提醒砍客人迈注意栏。等颗客人采坐好渗后，蒜关上芦门。酷主人爸才可脑以从斜左侧轮车门备上车瞧。喇⑥若演同亲洗友乘晒同一殃辆车菊应请企女士王和长语辈先惰上车贞，并捧为之准开关亏车门悦。抵打达目导的地铸时，陶主人塘应先百下车荐，并阅绕过帐去为渔客人盲打开臣车门障，以炉手挡密住车羞门上供框，初协助懂下车荣。亲蹄友一朱同乘朗车时的，男滴士和姻晚辈拨也应隙如此吸。途⑦怕男女启同乘锯、下东级上钉级同上乘客男士寻和下匠级应战主动绕帮助颗女士患或上重级乘生车。副共乘迅电梯郊的礼待仪战1.埋乘坐近电梯族①乳有人违驾驶锅电梯克——笔陪同范人员荒后进责后出生；鸟②当无人罚驾驶纲电梯校——苏陪同偶人员迁先进续后出冰（帮牲助按饰按钮毒）。茎2.监上下贴电梯泉的礼浊仪繁Æ棚使驼用楼妹梯和削自动馋扶梯同时凳不论避上楼住还是理下楼轻，主星人应呈走在清前面制。同雀样，兽这样屯做可番使主津人到信达目据的地蒜后迎凡接并叮引导窗客人盏。返Æ怠男书女同哄事在逢使用机楼梯尊和自愿动扶攻梯时喘应按肌先来婆后到下的顺肯序，福事实础上，杆有时椒候并婚肩走皇也是冻可以贼的，戴但要健看具象体情投况。病不要玩和你寻前面宇的人野靠得墨太近久。垦Æ亦如耀果自椅动扶王梯较怒宽，辩应靠封右侧走站，把以便锤让着吹急得颗人从齿左侧反超过晚在拥帽挤的剃楼梯晶上，敢跟随急着人篮流，币不论六上楼厨还是镜下楼虽，一停般都航应靠祖右侧泪走。俊由于构走楼朋梯或备乘自裕动扶当梯时誉不便厦交谈住，因住此最弄好等乒到达锤目的郑地后奋再谈丙，这话样可演以避构免他蠢人因唐不便樱交谈邮而感愤到尴魄尬。啦总的日原则斥是：瓣中央蛋高于灾两侧搁、内辛侧高直于外腊侧、洲前排齐高于追后排泽。滴第十抢讲圈酒店茫员工极的社挪交礼碧仪革(中洋)柔甩礼仪赤暂作为墓一种宇只闻优其声提、不训见其旱人的料人际系沟通虑，不鞭可能旋像面宋对面逼的人旦际交主往那种样可映以一膨下子史留给耕对方访一个颤直觉非印象诊，而顷往往隔要通刊过话挠筒里柜传来刃的声梦音、糖语调得、语姑言内摸容等皂让对平方做理出想喂象的戒知觉微，这线种知玻觉语主言成每为双殃方建剑立友营谊和衣信任割的契斩机。懂接电轰话的炊态度夸不仅价反映夹着个恭人的着涵养释和风暑度，办更体建现着堂一个吴组织练的文资明和搂礼貌仿。打晋级是一腊门艺地术，拦如何丽打电赴话，惕怎样靠接电式话，悦这是胳我们着现代盾人的苦一门榆必修边课。甚（一岸）接糟打电吐话的边程序董1.杂拨打芝急准备势：思喂想准础备（办精神蛇饱满乔、声膨音富渣有影努响力配）；艇考虑恨好大愿致的锈通话慧内容括（可静记几伤点以睛备忘棕）；屿物质另准备木（常壶用电耕话号判码表对、笔拖、纸升—电迁话记旱录）显王接通彻后，威先说面“您体好”册确认络拨打针无误勿“这夺里是骄××弓单位南吗？啦”卖得到巡明确缎答复酒后，踏自报逢家门形“我站是×宜×单神位×豆×人震。”霞报出待自己逝要找靠的人居通话旁结束聋后，泪以“前再见席”结绳束通块话。主例如尝：巴甲：宜“您恭好！私这是荡晨阳伶公司养吗？耐”念乙：介“正脾是。谜”倚甲：泛“我截是航都空公狡司的置张玲淡，想再麻烦答您找宜刘珍毯小姐胆听电途话，妙谢谢排！”套乙：针“请黄稍候日！”算2.拿接听破防——梅“训铃响清不过觉三撕”圾原则察问候捧—“街您好溜”校报公具司名卧称、铁部门芽—“遥这里源是×溪×公若司×目×部慨”持报姓裳名（杠即自鬼我介物绍）斧—“稼我是懂李总宣的秘控书×亡×”图询问帜来电雅需要百什么沃服务形（表厉示愿留意为道对方办效劳屡）—纤“请忙问有鲁什么牺需要税我帮迹助的绞吗？师”乒认真汗倾听罢将内容拔通话洞结束冠后，读以“射再见涌”结川束通令话漂（二闸）电乡话形挪象晨正确惊地使疮用电肝话，屑并不租是每采一个剪会打纺宽的人阀都能羽够做醋到的赌。要刷正确泄的利影用电渴话，法不只感是要夹熟练恐掌握吵使用娱骑的技背巧，火更重妄要的叛，是脉要自灰觉维询护自券己的疗“电四话形爸象”趋。库“电钓话形纲象”溪，是为愚礼仪顺的主迁旨所牲在。喷它的政含义跑是：椒人们阳在使畏用电塑话时奸的种招种表闷现，嘱会使呢通话澡对象班“如秘见其桂人”交，能瞎够给初对方燥以及蒸其他宅在场题的人境，留脑下完预整的背、深印刻的德印象只。边一般航认为疼，一错个人滑的“障访形象鞠”，奔主要起是有桥他使障用电萍话时幼的语毒言、岛内容顽、态副度、薪表情秆、举枝止以剂及时僚间感跑等等侦几个尼方面灰所构诉成的荡。它眼被视嚷为每红个人著个人括形象霸的重坑要部富分之民一。凯据此鹊，大统体上贯可以挥对通根话之常人的如文明附礼貌捷的修扬养和号为人景处世滑的风秆格，变有所急了解召。因隙此，蚂在使覆用电防话时替，务弹必要该对维紫护电乓话形沟象的写问题籍备加蛙关注绝，自昌觉自败愿地洞知礼事、守绸礼、登待人独以礼揉。溉1.似通话睁的时节机植按照惧惯例锣，通棵话的素最佳冠时间袖有二毁：一寻是双包方预丹先约悦定的誉时间猴，二寻是对祖方方童便的脆时间他。蒙Æ销除读有要佛事必闲须立局即通件告外种，不系要在芦他人汁的休背息时咏间之限内打倘件例如馆，每泳日上祝午嗽7点抽之前杏、晚窗上1右0点析之后合以及乡午休露的时愁间等证等。摧另外描在用叮餐时侮候打埋铅也不瓶太合冒适。淹Æ英周遭末居表家打悉节一般链应选甲择上炸午湾8点趁之后易。雪Æ呜跟纳客户多打电需话热一般读不要新选择铃周一坑上午世（尤蝇其是袍刚刚肉上班返的罗1～漏2小省时）勿、周类五下娃午快熄下班惭的1晋～2利小时辞。平罚时则清不选带择对但方刚添上班慧或快风下班栏的2四0分乒钟之礼内。远此时汁，对桐方最扑容易弯不耐漫烦。多Æ剩打礼公务倦留尽量活要公举事公箱办，亏不要樱在他谈人的方私人宋时间奏，尤坡其是具节、循假日惑时间腰里，第去麻煌烦对浸方。智非特流殊需这要不都要在揪半夜吸、拂住晓或缠别人旧吃饭架、休浙息的音时间跨打电共话，敞以免端引起腰对方渐的反邻感。乞2.式通话掀的内优容输基本佩原则第如下滴：穴Æ偏“灶以短打为佳惰，宁繁短勿币长”扫——膏“三钱分钟岔原则放”；漠Æ福要区简练迷、明听白、跌口齿爷清晰佛、吐尸字干唇脆。侨3.猛通话努时的停举止迫表现纵主要岛是指碍打电醉话时息的神爪态、吼表情趴、动秀作等房等。抢应注橡意以章下几回个方增面：绒Æ忧要眼微笑简微笑触的声俘音可膝以通顷过电字话传著递给运对方增一种诞温馨当愉悦孝之感屋。长Æ祥打饲航时世应停区止一住切不类必要戏的动炸作，杠采取狠正确屠站姿价（最生好双访手持轿握话窑筒，宵并起识身站多立）场、坐广姿（恢伸直茎上身职有助追于语范调提其高）探。嚼Æ伍通忠话时默的禁宏忌集不要薯边吃迹东西研边打竟庆、不糊要在海通话绞时把币话筒倘夹在映脖子节下头幅、不罚要抱狭着电帮话机锣随意雾走动盒，或铸是趴忍着、委仰着顾、坐炸在桌饰脚上中，或禽是高河架双峰腿与愁人通献话、户不能踩对着佩话筒躬发出更咳嗽阴的声绒音。意4.穴再公务促Æ雹电选话公往务管老理应航当完爹善携即“宿谁接币的电遍话？时如何恶处理舅的？捆”应死当明鸽确。维这些绣一般朽通过驼姨记录冤体现需出来星。卸Æ放电东话记扒录的润6W摊要素牙即枪Wh飘o（届谁来先的电筒话）罩、W次ho音m（刻打电细话找址谁）桨、W差ha秆t（档来电棉内容消）、差Wh里y（园来电温原因赏）、聋Wh孔er欠e（活来电冬中提痰到的托地点光）、默Wh好en纷（来写电时朋间、鹅来电告中提嘴到的倘时间陪）。吗（三您）移处动电圆话使培用礼低仪锅1.拍使用涂规范里Æ珠令冶其安牧守本致分笼经的主未要功姥能是遭方便怠个人壁联络帽和确枯保信深息交高流，粮不是偶身份孝的象甜征，鸭无论渠冠多么霞昂贵难先进桂都不飞能耀花武扬临威、拍自欺甩欺人线。示Æ倚利就人利欢己黎要按摧时交晕纳话贯费、贯不要动经常具关机劝、更袭换了格号码挥应及押时告欲知自霉己主湖要的偶交往革对象旗包括踢老客母户。鄙Æ伶遵绳守公然共秩俯序塘①蒜不允郊许在果公共达场合开，尤捷其是玉楼梯三、电博梯、葛路口畜、人拿行道品等人物来人缎往处径，旁忌若无辉人地沫使用越冰；开②敞不允树许在顽要求抽“保弓持寂槐静”泪等公著共场党所，床诸如登音乐晌厅、袜美术涨馆、昨影剧脸院、获歌舞苹厅以盗及餐扔厅、卫酒吧遮等等垦，大打张旗宪鼓地热使用娱寻。必宏要时挺，应涨使之蔑关机晌，或这处于露静音慧状态如；秘③卖不允临许在是上班系期间送，尤宴其是汽在办动公室丘、车有间里嚼，因查私使农用自汁己的巷杯，显午得自崭己用腐心不葡专；院④艺不允备许在窃聚会倡期间幅，例怀如开瓣会、毕会见丘、上保课之护时，给使用程惑，从哨而分谣散他欣人的扒注意三力。狭Æ虫自魂觉维光护安哄全茄不能碍在驾葡车时沾、在荐病房燥、油甩库，爪飞机缸上使羽用移寺动电振话。请2.毫置放讽到位殿放到鹊合适嚼的位扫置，增便于爪使用促，又束合乎脑礼仪牢。殖Æ拾常旦规位减置外正式炊场合亦，可左放在缺随身袖携带切的公茅文包村里或贡上衣搞口袋贞里。熄Æ独暂速放位黄置咏①悦挂在肯腰带汽上；递②嗽参加彻会议家，为神了既己不误纹事又桐不妨码碍他执人，指可暂给交由市秘书虏或会缝务人遍员保佣管；即③逆与人由坐在该一起命交谈倘时，颗可将骨其暂洋放于估不起撒眼之甩处，心如手绑边、掉身旁嚼、背盛后，蓝等等饥。哥如何裁拜访协客户槐(一撤)差第一谣，约障定时继间和临地点赠。在贼拜访匆客户已之前鞋，要偶先打咸愈说明终拜访高的目煤的，批告知芳对方变今天距所要安谈的术项目宜是什胡么，奶并约另定好额拜访厨的时餐间和摩地点厌，不厘要在顿客户膀刚上德班或肃刚下准班异缠常繁陆忙的乔时候私去拜瑞访。闲拜访耽客户帜的地墨点一选般选污在客沙户的栗公司拆，或匹者离孩客户股公司碑较近钥的咖役啡厅穿。促第二透，拜国访客慈户前付的准辉备工熄作。骑1.既阅读宵拜访扰对象份的个静人和隔公司泄资料赤。淋2.页准备什拜访洒时可惠能用率到的梢资料平。蹲3.充得体跪的穿蔬者和闯仪容暮4.针检查祝各项捉携带诱物是驻否齐笋全称5.咬明确攻谈话达的主忘题、蒜思路茂和话附语雄第三抖，出拢发前望最好法与客犁户电态话沟悟通一数下，覆确认丑对方会方不缴方便享接待批；是户否有帮临时赌安排厦的会剩议。柄第四慌，到淋达客栋户的恋公司泪门前扇，再栗整装呢一次性。疤【自盈检1责0-烧1】萍以下攀是我奥们的客接电茧话礼债仪测墨试题每，可明以对姻照自饺己平径时接革坑的实辜际表地现，城做一同下评店估：遮坦1.泽死一响枕立即难或者泡响过崭四五团声再浙从容敢地接录起来尤 成（阴某）好榆2.者如果普不是誓本部肺门的芒修，就的没必欠要理尼，免平得耽燃误正躺常的捕工作政（讽译）何讽3.词如果祝是其扛他同飞事的蛾业务穴调，要陆立即载大声扎喊他堂来接泼 川（孙炭）抽老4.鼻手头集工作星实在果太忙耽的时跌候，绪可以养不接体父或是磨直接太把电扩话线轻拔掉医 扩（险途）呀厉5.也如果由两部盖堤同时买响起袖来的讽时候善，只槽能接私一部比，另村一部潮不用驴管它家了蠢