花都区图书馆图书馆智慧平台及大楼智能化系统建设采购项目招标文件

PAGE34第2页共4页招标文件项目编号：CZ2021-1008项目名称：广州市花都区图书馆图书馆智慧平台及大楼智能化系统建设采购项目项目类别：服务类温馨提示：供应商投标特别注意事项参加投标之前，供应商应确认企业信用档案是否办理，以免出现企业信用档案不能被使用等问题。上述情况有可能导致投标登记信息无法导入广州公共资源交易中心（以下简称交易中心）政府采购交易系统。信用评价分计算的具体时间请参阅《广州公共资源交易政府采购领域信用评价体系2.0指标说明》（见本项目招标公告附件）。一律不接受纸质投标文件，只接受具备法律效力的电子投标文件。供应商参加投标前，应当到依法设立的电子认证服务机构（交易中心办理点）办理CA数字证书和电子签章。如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商需使用更正公告后最新发布的电子招标文件来制作电子投标文件，否则投标时将无法正常提交电子投标文件。供应商需在提交投标文件截止时间前完整上传电子投标文件并保存在交易中心政府采购交易系统，且取得回执。逾期送达或错误投递方式送达的投标文件交易中心恕不接收。加★号的条款均被视为重要的指标要求，必须一一响应。若有一项带“★”的指标要求未响应或不满足，将按投标无效处理。投标人报价低于最高限价60%的，必须在投标文件中提供报价说明，并提交相关证明材料证明其报价合理性。评标委员会认为投标人不能证明其报价合理性的，或有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当将其作为无效投标处理。投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当按评标委员会的要求，在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，将被作为无效投标处理。对可接受分支机构投标的项目，分支机构投标的，须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书，授权书须加盖总公司（总所）公章。总公司（总所）可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外。评标委员会评标时，对供应商部分信息直接取自供应商在交易中心企业库登记的信息，请供应商及时维护、更新企业库的信息，确保其时效性。供应商一旦依法被确认为中标人，其投标文件中的相关内容（主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求等），将会随中标结果公告一并发布在采购信息发布网上，接受社会监督。交易中心为采购代理机构，不对供应商进行项目投标登记时提交的相关资料的真实性负责，如供应商发现相关资料被盗用或复制，应遵循法律途径解决，追究侵权者责任。（本提示内容非招标文件的组成部分，仅为善意提醒。如有不一致，以招标文件为准。）

广州市花都区图书馆图书馆智慧平台及大楼智能化系统建设采购项目(CZ2021-1008)招标公告项目概况广州市花都区图书馆图书馆智慧平台及大楼智能化系统建设采购项目的潜在投标人应在广州公共资源交易中心网站（网址：sdf.lkj//，以下简称交易中心网站）获取招标文件，并于2021年9月9日9:00（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：CZ2021-1008项目名称：广州市花都区图书馆图书馆智慧平台及大楼智能化系统建设采购项目预算金额：人民币21757886元最高限价：人民币21757886元采购需求：（一）标的的名称：智慧平台及大楼智能化系统建设（二）数量：1项（三）简要技术需求或服务要求：广州市花都区图书馆图书馆智慧平台及大楼智能化系统建设采购，详见第二章采购需求。合同履行期限：中标人必须在在签订合同后，10个自然日内完成深化设计方案和图纸，完成深化设计评审后50个自然日内完成软件开发、设备供货、安装调试、系统试运行和验收并交付使用。本项目不接受联合体投标。二、申请人的资格要求：（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；分支机构投标的，必须由总公司（总所）授权【依据《投标人资格声明函》及其附件、分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书】。（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目不属于专门面向中小微企业采购的项目。（三）供应商未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（以采购代理机构或采购人于资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料）。（四）本项目的特定资格要求：本项目不接受联合体投标。三、获取招标文件时间：在交易中心网站会员专区进行项目投标登记前，供应商需办理交易中心供应商信用档案（办理方法请参阅本公告附件3）。符合资格的供应商应当在2021年8月19日公告之时至2021年9月8日23:59期间（北京时间）登录交易中心网站会员专区完成本项目投标登记（本项目不收取采购文件工本费）。供应商可登录交易中心网站自行下载招标文件。地点：交易中心网站。方式：自行下载。售价：免费。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点（一）提交投标文件时间：2021年8月19日公告之时起至2021年9月9日9:00（北京时间）。（二）提交投标文件截止时间和开标时间：2021年9月9日9:00（北京时间）。（三）供应商提交投标文件的方式：在交易中心网站会员专区上传电子投标文件。（四）投标文件解密时间：2021年9月9日9:00-2021年9月9日10:00（北京时间）。（五）解密完成后及时公布开标结果，投标人可登录交易中心网站会员专区查看开标情况。（六）开标地点：在线开标。五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜（一）根据广东省财政厅政府采购监管处《关于做好供应商注册登记有关工作的通知》的要求，供应商应在交易中心网站会员专区进行项目投标登记前通过广东省政府采购网（）进行注册登记（相关事宜详见广东省政府采购网《关于做好供应商注册登记有关工作的通知》）。（二）本次采购产品为非进口产品（进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）（三）本项目运用广州公共资源交易信用评价体系2.0，信用评价分计入综合评分，请供应商根据《广州公共资源交易政府采购领域信用评价体系2.0指标说明》对相关资料进行登记或更新，详见本招标公告附件。（四）现场考察及招标答疑会

1、本项目不需要现场考察。

2、本项目不需要现场招标答疑会。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1、采购人附：交易中心位置图

第一章投标人须知投标人必须认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和采购需求等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应的可能导致其投标无效或被拒绝。名词解释（一）采购代理机构：本项目是指广州公共资源交易中心，负责整个采购活动的组织，依法负责编制和发布招标文件，对招标文件拥有最终的解释权，不以任何身份出任评标委员会成员。（二）采购人：本项目是指广州市花都区图书馆，是采购活动当事人之一，负责项目的整体规划、技术方案可行性设计论证与实施，作为合同采购方（用户）的主体承担质疑回复、履行合同、验收与评价等义务。（三）投标人：是指在交易中心网站会员专区完成本项目投标登记并提交电子投标文件的供应商。（四）招标文件：是指包括招标公告和招标文件及其补充、变更和澄清等一系列文件。（五）电子投标文件：是指使用交易中心提供的投标文件管理软件制作的投标文件。（六）电子签名和电子签章：是指广东省内依法设立的电子认证服务机构签发的电子签名认证证书和电子签章，供应商应当到上述服务机构（交易中心办理点）办理。电子签名及电子签章与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。（七）日期、天数、时间：未有特别说明时，均为公历日（天）及北京时间。（八）采购信息发布及结果公告网站：广东省政府采购网（）和广州公共资源交易中心（）。一般要求投标的费用不论投标的结果如何，投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的费用。采购人委托中标人支付公共资源交易服务费，其报价中须包含公共资源交易服务费。由中标人支付公共资源交易服务费后，采购人、中标人方可下载打印电子《中标通知书》。公共资源交易服务费以采购额按差额定率累进法（如下表）计算。采购额货物类服务类工程类采购额≤100万元1.2%1.2%0.8%100万元＜采购额≤500万元0.88%0.64%0.56%500万元＜采购额≤1000万元0.64%0.36%0.44%1000万元＜采购额≤5000万元0.4%0.2%0.28%5000万元＜采购额≤1亿元0.2%0.08%0.16%1亿元＜采购额≤5亿元0.04%0.04%0.04%5亿元＜采购额≤10亿元0.028%0.028%0.028%10亿元＜采购额≤50亿元0.0064%0.0064%0.0064%50亿元＜采购额≤100亿元0.0048%0.0048%0.0048%采购额＞100亿元0.0032%0.0032%0.0032%注：本项目采购额为中标金额。公共资源交易服务费支付方式中标人凭CA数字证书登录广州公共资源交易中心数字交易平台查询支付金额，并选用以下三种方式支付公共资源交易服务费：（1）网上支付（推荐方式）：中标人登录交易平台，选定“我是投标人（供应商）”-“公共资源交易服务费支付”，选定支付项目，输入手机号码、纳税人识别号或统一社会信用代码，使用已具备网上支付功能的个人银行卡或已开通网上支付功能的公司账户进行网上支付。（2）现场支付：中标人携现金前往交易中心大厅西侧建设银行天润路支行交款，交款后前往财务专窗办理提供纳税人识别号或统一社会信用代码办理支付确认。（3）汇款支付：中标人将公共资源交易服务费转账（汇款）至公共资源交易服务费结算账户（如下所示）后，到账后凭转账（汇款）凭证前往交易中心大厅西侧建设银行天润路支行财务专窗办理支付确认或使用公共资源交易服务费转账凭证上传确认系统进行支付确认。公共资源交易服务费结算账户信息：收款单位：广州公共资源交易中心开户银行：中国建设银行广州市天润路支行账号：44001583404059112025-0001注：中标人在支付过程中输入的手机号码是领取网上电子发票的依据，请谨慎填写。中标人可在支付确认完成的3个工作日后凭上述经办人手机号登录发票通网站“”或微信号“发票通”中下载电子发票用于报账。招标文件的澄清和修改交易中心对招标文件进行必要的澄清或者修改的，在采购信息发布网站上发布更正公告。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，更正公告在投标截止时间至少15日前发出；不足15日的，交易中心顺延提交投标文件截止时间。更正公告为招标文件的组成部分，一经在交易中心网站发布，系统将自动通过电子邮件方式发送给已在交易中心网站会员专区进行项目投标登记的供应商，视同已通知所有招标文件的收受人。如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商应下载最新发布的电子招标文件制作投标文件。投标人在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。关于分支机构投标分支机构投标的，须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书，授权书须加盖总公司（总所）公章。总公司（总所）可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外。关于联合体投标本项目不接受联合体投标。关于关联企业法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一子项目的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。关于提供前期服务的供应商为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。关于中小微企业根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》的相关规定，中小微企业是指依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小微企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小微企业。中小微企业参加政府采购活动，应当提供《中小企业声明函》，否则不得享受相关中小微企业扶持政策。在政府采购活动中，供应商提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小微企业扶持政策：1.在货物采购项目中，货物由中小微企业制造，即货物由中小微企业生产且使用该中小微企业商号或者注册商标；2.在工程采购项目中，工程由中小微企业承建，即工程施工单位为中小微企业；3.在服务采购项目中，服务由中小微企业承接，即提供服务的人员为中小微企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小微企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小微企业扶持政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小微企业的，联合体视同中小微企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。组成联合体或者接受分包合同的中小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间不得存在直接控股、管理关系。根据财库〔2014〕68号《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》，监狱企业视同小微企业。监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业投标时，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小企业声明函》。根据财库〔2017〕141号《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》所列条件。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。依据《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。知识产权投标人必须保证，采购人在中华人民共和国境内使用投标货物、资料、技术、服务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向采购人提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任应由投标人承担。投标报价应包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用。系统软件、通用软件必须是具有在中国境内的合法使用权或版权的正版软件，涉及到第三方提出侵权或知识产权的起诉及支付版税等费用由投标人承担所有责任及费用。中标人需对所有成果、产品的知识产权负有瑕疵担保责任，因使用未被授权使用的技术、组件、系统软件、通用软件等知识产权问题引起的纠纷所产生的所有责任及费用由中标人自行承担。本项目研究成果及其技术文档等所有权由采购人享有，技术文档资料包括完备的系统设计文档、功能模块说明、程序源代码、执行代码、使用手册等，采购人对本项目的所有成果具有所有权。项目所交付的应用系统软件环境包括生产环境（正式环境）、测试环境、开发环境，所有环境均要求能正常使用，未经采购人许可，中标人不得将相关采购人资料提供给第三方。纪律与保密事项投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。在确定中标人之前，投标人不得与采购人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判，也不得私下接触评标委员会成员。在确定中标人之前，投标人试图在投标文件审查、澄清、比较和评价时对评标委员会、采购人和交易中心施加任何影响都可能导致其投标无效。获得本招标文件者，不得将招标文件用作本次投标以外的任何用途。若有要求，开标后，投标人应归还招标文件中的保密文件和资料。由采购人向投标人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其它资料，均为保密资料，仅被用于它所规定的用途。除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。开标结束后，应采购人要求，投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料。质疑供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面原件形式向采购人或交易中心一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，逾期质疑无效。供应商应知其权益受到损害之日是指：对招标文件提出质疑的，为获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日；对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。质疑函应当包括下列主要内容：质疑供应商和相关供应商的名称、地址、邮编、联系人及联系电话等；质疑项目名称及编号、具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；认为采购文件、采购过程、中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的法律依据、事实依据、相关证明材料及证据来源；提出质疑的日期。质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，交易中心有权将质疑函转发质疑事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报政府采购监督管理部门依法处理，同时交易中心将在企业信用档案中予以记录，对综合信用评价得分予以扣除。质疑供应商对采购人、交易中心的质疑答复不满意，或者采购人、交易中心未在规定期限内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向采购人的同级政府采购监督管理部门提起投诉。质疑受理部门：政府采购审核部。提交质疑函地点：交易中心三楼政府采购审核部（法律事务部），质疑函范本（模板）请自行在本项目招标公告附件中下载。本次采购活动中，交易中心作出的质疑答复等文件的送达方式为现场取件或邮寄。投标要求投标文件的制作投标文件中，除规定采用交易中心企业信息库中登记的信息外，其他内容均以电子文件编制，其格式要求详见第五章说明。如因不按要求编制而所引起系统无法检索、读取相关信息时，其后果由投标人承担。投标人应使用交易中心提供的投标文件管理软件对投标文件进行合成、电子签名、电子签章及加密打包。所有投标文件不能进行压缩处理。投标人不得将同一个项目或同一个子项目的内容拆开投标，否则其报价将被视为非实质性响应。投标人须对招标文件的对应要求给予唯一的实质性响应，否则将视为不响应。招标文件中，凡标有“★”的地方均为实质性响应条款，投标人若有一项带“★”的条款未响应或不满足，将按无效投标处理。★投标人报价低于最高限价60%的，必须在投标文件中提供报价说明，并提交相关证明材料证明其报价合理性。评标委员会认为投标人不能证明其报价合理性的，或有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当将其作为无效投标处理。投标人必须按招标文件指定的格式填写各种报价，各报价应计算正确。除在招标文件另有规定外，计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位，以人民币填报所有报价。投标文件以及投标人与采购人、交易中心就有关投标的往来函电均应使用中文。投标人提交的支持性文件和印制的文件可以用另一种语言，但相应内容应翻译成中文，在解释投标文件时以中文文本为准。投标人应按招标文件的规定及附件要求的内容和格式完整地填写和提供资料。投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人和政府采购监督管理部门对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。采购人核对发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的，应当书面知会交易中心，并书面报告本级人民政府财政部门。投标人应承担其资格审查申请文件编制与提交所涉及的一切费用，在任何情况下交易中心对上述费用均不负任何责任。★投标文件格式中如有《技术方案一般性条款响应差异表》的，投标人在该表中所列的货物应与《报价明细表》中所报价项目中的货物保持一致，如有不一致的，作无效投标处理。投标文件的提交投标人应在上传电子投标文件前，在交易中心网站会员专区中完成项目投标登记。交易中心不接受现场纸质、邮寄纸质、电报、电话、传真方式投标。于提交投标文件截止时间前，投标人将投标文件完整上传并保存在交易中心政府采购交易系统，且取得回执。时间以交易中心政府采购交易系统服务器从中国科学院国家授时中心取得的北京时间为准，投标截止时间结束后，系统将不允许投标人上传投标文件。如遇网络上传速度较慢情况，投标人也可选择到交易中心二楼自助服务区完成上传。上传投标文件时，投标人须使用制作该投标文件的同一业务数字证书进行上传操作。交易中心对因不可抗力事件造成的投标文件的损坏、丢失的，不承担责任。出现下述情形之一，属于未成功提交投标文件：至提交投标文件截止时，投标文件未完整上传并保存的。投标文件未按要求进行电子签名和电子签章，或电子签名或电子签章不完整的。投标文件损坏或格式不正确的。未使用最新发布的招标文件制作投标文件的。投标文件的修改、撤回与撤销在提交投标文件截止时间前，投标人可以修改或撤回未解密的投标文件，投标文件一经解密，将不允许修改或撤回。在提交投标文件截止时间后，投标人不得补充、修改和更换投标文件。在提交投标文件截止时间起至投标有效期终止日前，投标人不能撤销投标文件，否则采购人有权将其撤销行为载入不良信用记录。投标文件的解密投标人须在规定的投标解密时间内，使用制作该投标文件的同一业务数字证书对投标文件进行解密，逾期未解密的投标文件作无效投标处理。投标有效期投标有效期从提交投标文件的截止之日起算90天。在特殊情况下，交易中心可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与答复均以书面形式进行。投标人可以拒绝上述要求，但其投标将会被拒绝；同意延期的投标人其权利与义务相应延至新的截止期。投标保证金本项目不收取投标保证金。

第二章采购需求★本次采购产品为非进口产品（进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）★采购人拟采购的产品属于《节能产品政府采购品目清单》范围中政府强制采购产品类别的，投标人须在投标文件中提供：1.该产品属于《节能产品政府采购品目清单》范围中政府强制采购产品类别的相关内容页，并对相关内容作圈记；2.市场监管总局公布的参与实施政府采购节能产品认证机构名录截图；3.该产品获得的由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书（注：1.《节能产品政府采购品目清单》投标人可查询中国政府采购网，网址sdf.lkj//；2.根据《节能产品政府采购品目清单》注2要求，上述产品中认证标准发生变更的，依据原认证标准获得的、仍在有效期内的认证证书可使用至2019年6月1日）。采购人拟采购的产品属于《节能产品政府采购品目清单》范围中政府优先采购产品类别的，投标人需填写《适用政府采购政策情况表》（见投标文件格式）并提交相关证明材料（证明材料包括：1.该产品属于《节能产品政府采购品目清单》范围中政府优先采购产品类别的相关内容页，并对相关内容作圈记；2.市场监管总局公布的参与实施政府采购节能产品认证机构名录截图；3.该产品获得的由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书），作为价格评审中价格扣除的依据（注：1.《节能产品政府采购品目清单》投标人可查询中国政府采购网，网址sdf.lkj//；2.根据《节能产品政府采购品目清单》注2要求，上述产品中认证标准发生变更的，依据原认证标准获得的、仍在有效期内的认证证书可使用至2019年6月1日）。采购人拟采购的产品属于《环境标志产品政府采购品目清单》范围的，投标人需填写《适用政府采购政策情况表》（见投标文件格式）并提交相关证明材料（证明材料包括：1.该产品属于《环境标志产品政府采购品目清单》范围的相关内容页，并对相关内容作圈记；2.市场监管总局公布的参与实施政府采购环境标志产品认证机构名录截图；3.该产品获得的由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的环境标志产品认证证书），作为价格评审中价格扣除的依据（注：《环境标志产品政府采购品目清单》投标人可查询中国政府采购网，网址sdf.lkj//）。★凡属于《中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录》的产品，请投标人在投标文件中承诺在交货时提供该产品的“中国强制性产品认证”（CCC认证）证书。本项目核心产品为室内半球型摄像机1。投标人必须在《核心产品明细表》（见投标文件格式）中填写所投核心产品的品牌，否则按无效投标处理。本项目采购的图书馆智慧平台及大楼智能化系统对应的中小微企业划分标准所属行业为：信息和技术服务业。项目总体要求交钥匙承包项目中标价为包干价。中标人承包及负责招标文件对中标人要求的一切事宜及责任。包括项目施工图纸深化、产品供货、提供配套设备、运输、保管、安装、调试、验收、培训及售后服务等相关服务以及投标人认为必要的其他货物、材料、工程、服务；投标人应自行增加系统正常、合法、安全运行及使用所必需但招标文件没有包含的所有设备、版权、专利等一切费用，如果投标人在中标并签署合同后，在供货、安装、调试、培训等工作中出现货物的任何遗漏，均由中标人负责，采购人将不再支付任何费用。项目工期要求中标人必须在在签订合同后，10个自然日内完成深化设计方案和图纸，完成深化设计评审后50个自然日内完成软件开发、设备供货、安装调试、系统试运行和验收并交付使用。项目界面划分本项目线缆成端、测试等工作，由本项目中标人负责。深化设计要求合同签订后10个自然日内完成深化设计方案和图纸，所有需求须经过采购人及项目监理确认。项目建设目标以“连接世界智慧，塑造城市文化”为愿景，秉承“创新发展，以读者服务为中心”的理念，花都新图书馆定位为花都的“城市文化客厅”，打造便捷、智慧、舒适的城市文化中心，使花都区新图书馆致力成为促进阅读、交流与分享，激发理性、灵感与想象力，倡导社会和谐包容的公众共享空间，成为读者打开知识世界的窗口，花都宣传教育的窗口。花都新图书馆将以文献、信息、知识服务为基础服务，以人为中心，以交流服务为新的增长点，汇聚世界智慧，倡导全民阅读，建设书香社会，成为公众阅读、交流与分享的城市公共空间，构建“花图学院”，将花都新图书馆打造成花都区读者的学习空间、会议空间、创客空间、创作空间，信息共享空间、学术研究空间。1、打造理念先进、功能强大的智慧图书馆建成后的花都新图书馆应遵循智慧图书馆的建设原则与需求，按照国际和国内的技术标准，秉承“以人为本，以服务为中心”的理念，结合物联网、移动互联网、云计算、大数据、第五代移动通信技术（5G）等先进技术，对图书馆资源进行优化重组，实现人书相连、书书相连，人人相连，将花都新图书馆打造成集传统图书文献资源与数字化网络资源为一体的智慧图书馆和高效的信息服务中心。2、建设区域总馆与分馆的协作集成服务及管理平台建成后的花都新图书馆将集文化、教育、信息服务功能于一身，充分采用先进、成熟的网络支撑和信息处理技术，构建整体有序、可靠实用、信息高度共享和结构开放的系统信息网络，构建便捷、智慧的图书馆。花都新图书馆网络及硬件支撑环境应达到国内先进，同时为下一步的发展奠定良好的基础，具有足够的扩展性。在满足图书馆资料采、编、检、流传统图书馆自动化和全面的信息服务、数字图书馆等功能的基础上，系统建设应上联广州市图书馆，横向沟通广州市其他区图书馆，下联街（道）分馆及服务点的全方位图书馆信息网络，构建花都区知识网络枢纽。3、实现自助化、个性化、智能化、智慧化的智慧图书馆落实《广州市公共图书馆条例》要求，以广州为中心的整个地区通借通还的大流通服务网络除了要在计算机技术的平台上实现外，配套的物流分拣手段也是必须的。分拣系统和垂直自动提升除了满足图书馆日常的运营，减轻人力资源的配备外，还为图书馆实现区域性的通借通还起到重要的作用。关注各种群体的多样化需求，利用信息技术和自动化技术等实现个性化、差异化服务，满足不同年龄段、不同教育背景、不同层次读者的需求，全面实现应用服务便捷化，智慧化。项目建设内容序号项目分项需求总体描述1图书馆智慧平台智慧服务通过花图学院、智能终端借书系统、微信服务总线、空间预约系统、图书漂流服务系统、云短信平台等，实现人书相连、书书相连，人人相连，为花都区读者提供精准化、个性化服务。智慧管理通过机器人管控系统、自助设备管理系统、总分馆业务管理服务平台、在线借还系统、活动管理系统、空调集控系统等，优化重组图书馆资源，构建图书馆统一协调管理和服务体系，提升服务能力。智慧应用通过智能语音咨询系统、开放式采购系统、大数据智慧墙、直播系统、身份认证系统、无线网络认证系统等，实现个性化、差异化服务，满足不同年龄段、不同教育背景、不同层次读者的需求，全面实现应用自助化、个性化、智能化、智慧化。通过读者行为分析资源库、公共文化决策系统、阅读数据统计分析等内容，利用大数据技术、对读者需求、服务效能进行更全面、更细致、更准确的分析，实现图书馆业务更加科学化、智能化，服务更加精准化、个性化。主机及存储包括虚拟化主机、开源数据软件、开源数据库中间件等，提供计算资源、存储资源。2大楼智能化系统视频监控系统在新图书馆和大楼公共区域，包括B2层、B1层、1层、2层、6层、7层、8层的前端摄像机、后端存储管理设备、消防监控中心及分控中心操作监控设备。前端摄像机有769路，其中室内半球型摄像机595路、室内枪型摄像机268路、室外枪型摄像机19路、室外球型高清摄像机15路。计算机网络系统在花都区新图书馆大楼1、2、6-8层，建设网络系统，在公共区域B1、B2层建设网络系统，本次共需建设3套网络系统：办公网、语音网和设备网，满足各入驻部门开展日常办公的需求，提供各信息化系统的支撑运行，其中语音网的网络设备由运营商进行部署，前端点位布线由其他单位负责（不在本项目范围内）。在图书馆区域内部署无线网络系统，实现图书馆区域无线网络覆盖，满足读者和办公的无线接入。会议显示系统B1层多功能报告厅、1层门厅、6层中庭、8层小会议室、8层大会议室、8层培训室和各层电梯厅部署会议显示系统。机房机柜系统建设机房机柜系统、精密空调、气体消防，配置20个标准服务器机柜并做封闭处理，实现冷热通道隔断。虚拟演播室在7层建设1间虚拟演播室，用于提供给公众、图书馆工作人员进行新闻、访谈、节目等录制、直播。会议扩音系统建设B1层多功能学术厅、7层虚拟演播室、8层小会议室、8层大会议室、8层培训室的电子会议系统，满足场所的发声扩音需求，并在B1层配置相应的智能控制终端舞台灯光系统建设B1层多功能学术厅的和舞台灯光设施，满足小型演出活动使用。图书馆智慧平台建设要求投标人需承诺理解并承诺响应，以下需求为本项目的初步需求，包括不限定于以下需求。1）图书馆智慧平台建设须基于平台化建设思路，所有应用系统实现统一平台管理，实现单点登录，所有应用系统之间可实现数据互联互通，并与花图学院实现应用集成，与广州图书馆已建成的图书管理应用平台系统实现平台对接；2）图书馆智慧平台须以软件即服务(SaaS)的云服务方式进行系统部署，通过整套API接口，整合和扩展多种服务。提供统一认证API、还借数据API、书目数据API、读者数据API，为第三方厂家提供开放的开发平台、沙箱测试环境，可订阅服务；3）中标人在中标后须进行系统需求调研，在现有功能的基础上进行优化提升，提出深化设计方案；4）投标人须结合图书馆业务特点及“花图学院”定位提出移动应用运营推广方案。采购需求清单序号材料名称规格、参数要求单位数量（一）图书馆智慧平台1.1智慧服务1.1.1花图学院门户通过“互联网+图书馆”的方式，以文献、信息、知识服务为基础服务，以人为中心，以交流服务为新的增长点，汇聚世界智慧，倡导全民阅读，建设书香社会，成为公众阅读、交流与分享的城市公共空间，打破物理空间限制，为读者提供个性化服务。主要软件功能需求如下：（1）宣传窗口：将花图学院打造成花都区的花城文化之窗，用于政府、图书馆对于花都区的文化、知识甚至产业相关的宣传。（2）读者个人中心：花图学院集读者办证、借书、还书、查询、信息订阅、个人信息维护、、花图学院学位等功能为一体，可以实现在花图学院上在线办理图书证；在线借书，甚至可以邮寄到家；查看还书情况，是否存在逾期，如果存在还书逾期，还可以在城学院缴费还清；信息订阅，花图学院根据读者喜好，定期推送订阅信息；（3）分享交流：读者可以通过花图学院分享发表著作读后感，线上交流研讨，简历虚拟学习团队学习班等，可以实现交流，加有共同爱好的读者，建设交流群，预约线下研讨室，实现人书相连，人人相连。（4）虚拟图书馆：可以了解图书馆人流，借阅情况，在虚拟图书馆进行导航，场景化查询等，更便捷的找到目标书籍及区域。（5）资源中心：汇聚花都区图书馆以及广州市图书馆等各类电子资源，建设虚拟数字资源池，建设虚拟数据库的接口规范；实现各类对不同供应商提供的数字资源进行统一分类、检索、自定义分类等等，可以根据订阅情况推送，实现读者在手机、PAD等不同终端上进行资源申请和使用，实现与图书馆专用设备及相关系统对接。（6）知识讲堂：可以通过花图学院观看讲座直播，录播，个人也可以申请进行直播，也可以通过预约他们的直播室进行直播等。（7）知识竞赛：通过花图学院可以组织知识竞赛，读者们通过花图学院可进行答题，通过统计成绩进行排名，分享知识竞赛成绩交流。（8）预约服务：花都图书馆各种场所、活动的预约。（9）图书漂流：“图书漂流”即读者与读者在一定条件下相互借阅彼此图书，书本在读者之间循环流通，直到图书找不到“下家”才最终流回图书馆。线上建立一个“电子图书漂流”阅读广场，读者可以在线上通过趣味互动进行线上图书漂流传递。(10)智能咨询：建立网上机器人提供网上咨询，用语音问机器人天气、图书馆藏、活动、让机器人讲故事、笑话、计算、唱歌、跳舞、拍照等等，机器人身上很多部位也是可以感应的，进一步增强了互动与交互性。（11）花图学院积分管理：以书为媒，以平台为依托，对读者的活动轨迹进行画像，结合花图学院运营推广需求，建设读者积分制度和等级制。（12）其他应用集成：花图学院作为唯一的门户入口，相关的支撑平台归纳一起，实现统一身份认证和单点登录，后台管理，数据管理等，读者注册要实现与读者证信息关联，可以实现人脸识别。本次建设的其他应用系统可以提供的对外服务进行集成，对集成的应用系统开放和开发集成接口。（13）运营推广服务：贯彻“花图学院”移动应用在传播力、新生力、生产力和影响力四个维度提供移动应用面向全民阅读运营推广，把“花图学院”打造成为书香满城的一个城市文化名片。套1（14）统一对接和集成服务:提供花图学院数据服务接口，基于图书馆智慧平台统一服务和数据管理与政务门户实现对接。对接要求需在政务门户提供“宣传窗口”有关内容，且接口开发规范符合xmljson及soap协议，完成“宣传窗口“的接口对接。项1（15）统一对接和集成服务:提供花图学院数据服务接口，基于图书馆智慧平台统一服务和数据管理与广州图书馆图书馆服务体系数据综合展示平台实现对接。对接要求需在广州图书馆图书馆服务体系数据综合展示平台提供有关“资源中心”内容，且接口开发规范符合xmljson及soap协议，完成“资源中心”的接口对接。项1（16）统一对接和集成服务:提供花图学院数据服务接口，基于图书馆智慧平台统一服务和数据管理与广州图书馆图书馆集群管理系统实现对接。对接要求需在广州图书馆图书馆集群管理系统提供有关“虚拟图书馆”内容，且接口开发规范符合xmljson及soap协议，完成“虚拟图书馆”的接口对接。项1（17）统一对接和集成服务:提供花图学院数据服务接口，基于图书馆智慧平台统一服务和数据管理与广州文化云实现对接。对接要求需在广州文化云提供有关“分享交流”内容，且接口开发规范符合xmljson及soap协议，完成“分享交流”的接口对接。项1（18）统一对接和集成服务:基于图书馆智慧平台统一服务和数据管理提供花图学院微信数据服务接口，提供微信支付服务。项1（19）统一对接和集成服务:基于图书馆智慧平台统一服务和数据管理提供花图学院支付宝花呗支付数据服务接口。项11.1.2手机借书系统实现支付宝、微信借还书功能。

读者也可扫图书上的条形码，随时随地打开手机借书，无需到自助机前排队借书、人工办理借书，使用起来轻巧便利。套11.1.3在线缴费1.具有微信、支付宝的支付功能，支持直接缴纳滞纳金。

2.缴费：对图书馆所产生的费用，可通过线上进行缴纳，包括书过期所产生的滞纳金（逾期费）、丢书或损坏等处罚费用；

3.代缴费：帮其他读者缴纳滞纳金（逾期费）、丢书或损坏等处罚费用；

4.滞纳金缴纳查询和统计；套11.1.4在线办证具备在线办证功能，可实现读者实名办理读者证。

(1)读者通过微信扫一扫，扫描图书馆公众号二维码或者检索进入图书馆小程序，选择办理读者证。

(2)填写相关身份信息，确定阅读协议后，按提示完成相关信息填写。

(3)根据填写后的身份证信息，如地域、出生日期，适配可办理的读者证类型。

(4)设置密码，完成手机号、邮箱等个人信息填写，勾选办证须知，办证成功。套11.1.5微信服务总线结合SOA架构，将图书馆的各种应用服务按照统一标准对接到微信服务总线，无需接口调试，管理员在后台一键点菜式把所需的系统应用调用到微信前端，展示一个多功能的线上服务大厅，读者可方便、快捷实用其各种服务功能，微信服务总线将有效的的资源和软件进行了整合和合理的分配，打造花都区线上图书馆。

提供微信服务总线至少3年有效授权和升级服务；套11.1.6空间预约系统空间预约系统由空间自助预约平台以及资源服务管理平台两部分组成。自助预约平台可以查看公共馆发布的各研讨室、学习空间可使用的时间，可与公共馆自动化管理系统进行对接，通过市民证号和密码登录平台进行空间、资源的自助预约，并与公共馆门禁对接，可以自助进入约定空间或使用指定设备。资源服务管理平台用于对公共资源的分类管理、发布、使用规则、申请审核、市民咨询等项目进行系统化的管理，并记录市民对公共资源的使用情况，对资源的利用进行统计和查询。可以更有效率的管理馆内共享学习空间分配，提高空间资源利用率。套11.1.7图书漂流服务系统基于社交化的借书模式，使图书不用反复归馆，直接在读者与读者之间流通，打造读者与读者之间的“个人图书馆”，读者与读者在一定条件下相互借阅彼此图书，书本在读者之间循环流通，直到图书找不到“下家”才最终流回图书馆。让图书在读者间自动借入、借出，不仅提高图书馆藏书覆盖广度和深度，提高图书借阅次数，还让读者在此过程中搭建属于自己的知识圈子，找到志同道合的朋友甚至有可能结识你生命中的那个他/她；同时也不需要图书馆工作人员参与，增加图书借阅次数的同时减少了工作人员工作量，减少了图书馆自助借还设备，节约人力物力财力。套11.1.8云短信平台云短信系统具有图书到期通知、预约到书通知、图书续借、图书信息查询、预约信息查询、欠款查询、借阅信息查询、读者证件挂失、预约取消、图书馆消失通知等功能，是连接图书馆与读者的纽带，一方面为读者提供个性化服务，使读者可以在任何地方，任何时间通过手机短信与图书馆的短信平台交互，进行信息查询与获取，另一方面图书馆减少工作人员的工作量，提升图书馆的服务质量和效率。

需与区政务短信平台实现对接，统一使用区发送平台；套11.1.9虚拟图书馆导航系统虚拟图书馆导航系统可对图书馆书库书架排架的达到网上虚拟排架的功能，一方面虚拟书架系统可以让馆员更系统化的管理自己所属的书架，实现智能化和精准化的上架和盘点，实时了解书架的使用情况和馆员的工作效率，另一方面根据读者对馆藏图书的需求及检索结果，让读者更便捷的找书和利用图书馆资源，在提升整体图书馆的借阅量的同时也精准化了解读者的阅读习惯。

1.定制图书馆1至7层的三维实景，包括电梯、阅读区、研修室等对外开放场所；

2.具有6层和7层的智能图书盘点机的控制和管理功能（包括调度控制、任务分配及运行维护）；套11.2智慧管理1.2.1图书设备管理系统1.对总分馆自助借还书一体机、立式查询机等图书设备进行统一监管，通过后台能快捷了解图书设备的运行信息和服务情况，实现图书馆实时监控和管理图书设备的运行情况，提高工作效率。

2.利用实时监控、数据库互联、视频图像等数据接口，进行数据采集和数据共享；

3.支持、RS232/485、TCP/IP、API、BACNet、OPC等多种通讯协议（形式）；套11.2.2总分馆业务管理服务平台1.建设总分馆管理服务体系，具有友好交互界面，支持移动终端、电脑终端访问；

2.总分馆服务中心的综合化管理平台，对区域总馆、分馆的人员、图书、设备、服务进行综合管理，实现展示与管理一体化平台，提升总分馆资源利用效能，实现区域总馆与分馆之间的高效协同工作。

3.智能化信息集成平台，对大楼的门禁、电梯、空调、给水、消防、紧急报警、停车场自动管理、智能照明、建筑设备监控等设施，实现展示与管理一体化平台，实现统一物业管理、运维管理、应急管理、综合管理、能源管理；

4.利用实时监控、数据库互联、视频图像等数据接口，进行数据采集和数据共享；

5.支持RS232/485、TCP/IP、API、BACNet、OPC等多种通讯协议（形式）；套11.2.3线上借还书平台通过图书馆+智能柜管理+物流服务，实现上线借还书服务；

支持电脑或手机、平板电脑等移动智能终端，

提供移动应用、微信公众号、微信和支付宝的“城市服务”频道等多种接入服务；

通过物流系统配送到读者指定的社区分馆或者自助服务点，同时短信通知读者，读者凭证刷卡取书，实现“指尖上的图书馆”。套11.2.4活动管理系统活动管理系统以活动为主线，从活动发布、活动报名、活动签到、考勤管理、统计报表等进行一系列流程化管理的，可以帮助传播扩散图书馆的活动消息、管理图书馆的活动、统计评估图书馆的活动价值，缓解了图书馆活动管理压力，将活动有序管理起来，有效提升了图书馆的管理服务水平。

支持电脑或手机、平板电脑等移动智能终端；

提供移动应用、微信公众号、微信和支付宝的“城市服务”频道等多种接入服务；套11.2.5空调集控系统空调中央管理系统，将图书馆多联机空调机组联网，通过电脑终端实现自控和远程监控。

可记录每台室内机的运行历史记录（如累计运行时间、设定温度等），便于节能分析管理；

日程设定操作便捷、好用；

通过集中监控界面，对空调室外机的出力大小及运转噪音进行限制，可与楼宇自控系统对接；

配置8个适配器和8个协议转换器，完全兼容大楼多联机；

对373室内机组、32室外机组进行设置，包括通讯线缆及管线等；套11.3智慧应用1.3.1开放式采购系统支持线上你选书我买单，线下书店你选书我买单功能。

支持电脑或手机、平板电脑等移动智能终端；

提供移动应用、微信公众号、微信和支付宝的“城市服务”频道等多种接入服务；

1.对接京东等第三方电商图书平台，实现读者线上选书购书，直接配送图书到读者手上，由图书馆统一支付费用。

2.对接实体书店，采用图书ISBN码，即可从书店把书借回家，由图书馆统一支付费用。套11.3.2大数据智慧墙分布式区域管理技术对多种服务数据分区展示，实现对海量数据进行关系链实时分析，统一为图书馆提供信息的发布、活动、场地发布设置等各类动态图文信息和导引信息。

对接读者行为大数据分析平台、客流展示系统、图书馆业务系统、微信平台、支付宝平台、微博平台、网站平台、活动积分系统、空间预约系统等多个应用系统；

具有对数据进行采集、清洗、挖掘、分析等大数据应用功能，包括大数据应用工具和算法模型；套11.3.3身份认证系统在注册、绑定读者人员信息后，通过身份认证系统对读者信息进行核对，核对成功后读者可进入到独立的空间中开展活动、图书借还、图书借阅等服务。

支持人脸、身份证、读者证等多种方式；

具有快速识别和验证身份，实现场所开门、人员核验；

具有刷卡、微信扫码、支付宝扫码等验证模块；

应对接并调用公安部微警认证服务，通过集成微信服务或支付宝服务的“刷脸自拍”进行“实名”身份认证。套11.3.4网络认证系统以网络接入安全认证为基础，集网络数据分析、读者行为管理、读者信息记录、网站信息公告为一体的面向读者而建的网络认证系统服务体系；

具有对网络用户的验证、授权、记时、记帐等功能；

具有网络用户的上网控制、记录和查询，实现自动审核、自主上网的功能；

提供5000用户授权，至少3年升级服务；套11.3.5公共文化决策系统建立大数据中心的知识服务与业务建设决策模型及评估体系；

实时采集并展示“今日借还情况、综合概览、读者新证、借阅册数、还书册数、图书分类借阅排行榜、读者新证分布、借阅册数分布、还书册数分布”等业务数据；

通过对各业务平台进行数据挖掘分析，实现精准决策数据指导，推动图书馆建立新型知识服务引擎，管理员相应的工作模式也应随之建立，制定合理的知识服务绩效考核评价机制，及时了解馆员知识服务过程中的薄弱环节，不断提高知识服务能力。

具有对数据进行采集、清洗、挖掘、分析等大数据应用功能，包括大数据应用工具和算法模型；套11.4虚拟化主机1.4.1虚拟化主机详见2.7.1虚拟化主机要求套5系统架构图书馆智慧平台建设架构分为基础层、数据层、支持层、应用层、表现层和接入层六个层次，以及系统安全管理体现和数据标准化支撑体系组成。图书馆智慧平台须采用平台化建设方式，实现统一应用门户，单点登录，权限管理以及数据统一后台管理，公共服务应用需实现与花图学院门户的对接。（1）基础层：为平台提供基础的硬件支撑环境，包括支撑各类应用运行和各类数据存储的网络设施、服务器、存储、云平台及安全设备等，以提供计算服务、存储服务、网络服务、安全服务。（2）数据层，存储图书馆智慧平台的所有数据，包括基础数据和业务数据。从数据类型上看，包括结构化数据和非结构化数据。结构化数据可采用关系型数据库存储；而来自前端监测数据、业务服务数据、各类视频监控数据等大量记录、文档、图片、影像的非结构化数据，需要采用非关系型数据库存储。对收集和共享到的数据按照标准化进行分类、整理和入库，主要包括读者信息数据库、读者行为数据库、书籍数据库及阅读数据库等。（3）支撑层，提供图书馆智慧平台运行所需的支撑，主要包括后台管理、数据表单管理、报表管理，通过组合和封装，为应用层提供支撑。（4）应用层，书馆智慧平台根据业务需求可提供智慧服务、智慧管理、智慧应用。打造自助化、个性化、智能化、智慧化的智慧图书馆平台应用。（5）表现层：通过花图学院和微信服务总线，使花都区新图书馆成为读者打开知识世界的窗口，花都政府宣传教育的窗口，也打破了打破物理空间限制，为读者提精准化、个性化服务。（6）接入层：主要包括PC电脑、平板电脑、移动终端等多种使用界面，为读者提供更便捷的服务。（7）标准规范体系和安全保障体系：从标准规范、运行保障体系和安全保障体系等方面保障平台的安全和规范，为整个信息资源的共享与应用提供支撑。数据架构花都区智慧图书馆业务平台数据架构总体设计如下图所示：数据架构设计逻辑示意图数据存储设备包括区政务云和本地存储资源。通过开源数据库中间件服务，实现高可用性数据分片集群（读写分离），提供关系型数据库、非关系型数据库、对象存储服务和文件存储服务，用于分片存储业务系统运行过程中产生的业务数据。通过数据支撑服务，实现花都区域总馆的电子资源库、专题资源库、图书书目资源库、读者资源库等。通过数据服务总线，以API接口方式与市馆、区政数局等单位实现数据共享服务。智慧服务建设要求“花图学院”门户系统概述“花图学院”通过“互联网+图书馆”的方式，将以文献、信息、知识服务为基础服务，以人为中心，以交流服务为新的增长点，汇聚世界智慧，倡导全民阅读，建设书香社会，成为公众阅读、交流与分享的城市公共空间，打破物理空间限制，为读者提个性化服务。花图学院对于花都图书馆、花都区政府是一个文化传播的窗口，向读者传播花都文化；花图学院可以为读者提供精准化，个性化知识服务，读者可以通过花图学院找人，找书，找资料，订阅各种感兴趣的信息，观看直播录播视频，举行知识竞赛擂台，分享知识，交友，在线研讨，服务预约等服务，花都图书馆的服务应用都可以集成在花图学院，为读者提供更为便捷、精准的服务。公共图书馆引领“公共文化服务体系”建设、城市文化建设的布道者，互联网+数字图书馆是实现全民阅读的立交桥，以人为本.以书为媒.用“数”转化生产力，围绕“共读.爱学.乐成长.齐分享”设计互联网+“花图学院”移动应用，为读者打造随身移动的知心读书伴侣。系统功能（一）宣传窗口：将花图学院打造成花都区的城市文化之窗，用于政府、图书馆对于花都区的文化、知识甚至产业相关的宣传，同时作为平台实现线上线下全民阅读传播运营推广的宣传窗口。以人为本.以书为媒.用“数”转化生产力，围绕“共读.爱学.乐成长.齐分享”设计，集花都本地化特色文化服务和读者共分享。其中花图客厅包含共读半小时，科普宣传，活动资讯等功能可为全民可共学、共分享提供一个趣味互动的成长天地，为读者打造随身移动的知心读书伴侣。（二）读者个人中心：花图学院集读者办证、借书、还书、查询、信息订阅、个人信息维护、花图学院学位等功能为一体，可以实现在花图学院上在线办理图书证；在线借书，甚至可以邮寄到家；查看还书情况，是否存在逾期，如果存在还书逾期，还可以在花图学院缴费还清；信息订阅，花图学院根据读者喜好，定期推送订阅信息；花图学院学位可以根据读者的情况，登入移动应用积极活跃程度，设置类似高中、大专、本科、硕士、博士等学位的等级，类似学院学校学位等给予级别，结合读者登录时长、活跃度等给予成长值，然后给到读者响应的级别，目的在于鼓励读者分享知识，贡献知识，积极参加活动，提高读者的积极性。（三）分享交流：知识分享，读者可以通过花图学院分享发表著作读后感，线上交流研讨，建立虚拟学习团队学习班等，可以实现交流，加有共同爱好的读者，建设交流群，预约线下研讨室，实现人书相连，人人相连；结合图书馆业务创新读者分享交流方式，如：读者分享交流小游戏，吸引更多人参与以及提升花图学院的读者粘性，实现读书新视野.高品位.小惊喜.大内容等创新分享服务。（四）虚拟图书馆：可以了解图书馆人流，借阅情况，在虚拟图书馆进行导航，场景化查询等，更便捷的找到目标书籍及区域。（五）资源中心：汇聚花都区图书馆以及广州市图书馆等各类电子资源，建设虚拟数字资源池，建设虚拟数据库的接口规范；实现各类对不同供应商提供的数字资源进行统一分类、检索、自定义分类等等，可以根据订阅情况推送，实现读者在手机、PAD等不同终端上进行资源申请和使用，实现与图书馆专用设备及相关系统对接。数字资源管理，包括数字化资源管理、学术成果管理以及学位论文管理，支持添加数字化表现，新建或者关联已有的元数据信息，支持DC和DCTERMS。标记题名，资源库等信息，可存储在本地或云端，具体实体类型包括图片，音频，图书，视频等。通过电子资源管理，实现电子资源包括资源库、资源包、资源清单的采购（合同、付款、发票、期限等）、试用（专家评审、用户评价）、配置（激活、SUSHI、许可协议等）、续订、统计分析、自动更新。提供电子资源生命周期管理以及电子资源绩效成本分析。通过检索服务，为图书馆提供全类型资源检索服务，同时提供电子资源库导航、专题库导航、期刊导航、院系导航等各类资源导航入口。真正的读者资源获取的一站式服务，具备热门检索词、多条件检索、订阅、收藏、引文、词条、智能推荐、关联文献等更为开放与专业的资源发现服务。（六）知识讲堂：对知识讲堂按面向人群、知识类型、活动类型等进行分类管理，建立知识讲堂管理与服务体系，并与知识竞赛环节可很好衔接。可以通过花图学院观看讲座直播，录播，可按类别对视频资源进行查询检索；个人也可以申请进行直播，也可以通过预约他们的直播室进行直播等。（七）知识竞赛：通过花图学院可以组织知识竞赛，设置竞赛主题，发出竞赛活动通知和邀请，读者们通过花图学院可进行答题，通过统计成绩进行排名，分享知识竞赛成绩交流。（八）预约服务：花都图书馆各种场所、活动的预约。1设备、场馆预约读者可登录花图学院并进行设备、场地预约图书馆设备和服务资源的网上预约，预约项目→预约时间→填写预约申请表→审核→发送预约成功消息，设备到馆，不来办理的，实行黑名单制度。预约者在预约项目期间可自行取消预约2.活动预约读者可通过花图学院可预约花都图书馆发布的活动，预约者在预约活动期间可自行取消预约。3.预约评价读者可以对设备、场地、活动的预约服务进行评价，可供其他读者查看和借鉴。（九）图书漂流：“图书漂流”即读者与读者在一定条件下相互借阅彼此图书，书本在读者之间循环流通，直到图书找不到“下家”才最终流回图书馆。线上建立一个“电子图书漂流”阅读广场，读者可以在线上通过趣味互动进行线上图书漂流传递。传统图书借阅模式是“图书馆——读者——图书馆——读者……”单一式的模式，这种模式图书借阅周期长，借书环节繁琐，不利于图书的流转，流通率低下，造成资源与成本的浪费。转借服务，则是以需求为导向，单个的读者为中心，图书馆逐渐边缘化的借阅模式，“图书馆——读者——读者——+…读者——图书馆”。但是，图书最终还是会回到图书馆。此借阅流程非常简化，大大缩短了图书的流通环节，提升了图书的流通率，同时，也提升了图书利用率，资源得到合理利用与整合。把每个持书读者衍变为图书馆的微型藏书点，让图书在读者间自动借入、借出，不仅提高图书馆藏书覆盖广度和深度，提高图书借阅次数，还让读者在此过程中搭建属于自己的知识圈子，找到志同道合的朋友甚至有可能结识你生命中的那个他/她；同时也不需要图书馆工作人员参与，增加图书借阅次数的同时减少了工作人员工作量，减少了馆舍自助借还设备，节约人力物力财力。（十）智能现在咨询：建立网上在线机器人提供网上咨询，采用人工智能技术和知识图谱建设，实现语音问机器人天气、图书馆藏、活动、让机器人讲故事、笑话、计算、唱歌、跳舞、拍照等等，打造读者贴身小秘书。（十一）花图学院积分管理：以书为媒，以平台为依托，对读者的活动轨迹进行画像，结合花图学院运营推广需求，建设读者积分制度和等级制。所有读者在使用花图学院的服务将实现不同分值的积分，根据积分确定读者的等级，等级越高的读者将享受更多的读者服务，让读者可见证成长和收获的喜悦，愿意主动分享“花图学院”名片，积分管理应有效打造共享共建学习社区以及把花图学院打造成花都图书馆高频应用的目标。（十二）其他应用集成：花图学院作为唯一的门户入口，实现与智慧服务、智慧管理、智慧应用的相关应用集成，实现统一身份认证和单点登录，后台管理，数据管理等，读者注册要实现与读者证信息关联，可以实现人脸识别。本次建设的其他应用系统可以提供的对外服务进行集成，对集成的应用系统开放和开发集成接口。（十三）运营推广服务：贯彻“花图学院”移动应用在传播力、新生力、生产力和影响力四个维度提供移动应用面向全民阅读运营推广，把“花图学院”打造成为书香满城的一个城市文化名片。基于花图学院“共读半小时”面向全民做线上线下营销推广传播，需要制定可行的运营推广服务方案，结合花图学院移动应用与服务分为运营推广模式探讨、试运行、运营推广、爆点推广、日常维护运行五个阶段策划，实现“花图学院”移动应用年度运营服务在读者访问量、注册读者量年15%或以上增长。(1)运营推广模式探讨阶段：分阶段、分目标、精准人群分析、服务内容策划、服务传播模式、挖掘爆点内容、主题吸引力策划、活动影响力、下沉度，总分馆统一.联动.协作策划线上线下活动，在通过图书馆批准后组织实施。(2)试运行阶段推广：通过试运营对运营模式实施效果进行跟踪与分析，确定优化方案；完善产品服务功能。对花图学院面向读者服务的宣传窗口，资源服务，创新读者成长等服务功能进行线上线下知识竞答和趣味活动跟踪和传播运营，同时便于收集平台优化服务建议做平台维护更新，为期3个月。(3)运营推广阶段：对平台服务、实体空间服务策划内容，精准人群做定期推广、主题和内容策划，走进学校、产业园、分图书馆等场所进行活动宣传和推广，线上线下活动结合为期3个月。(4)爆点推广阶段：结合大平台或者大的热点话题合作引入新鲜或者热度资源或者引导，形成一个周期的热点话题进行内容策划和各媒体资源、线下读者群体组织线上下活动推广为期3个月。(5)日常维护运营阶段：具备日常维护运营体系化服务和管理机制，在通过几个阶段运营后，进入日常化运营阶段3个月，提交年度运营推广总结报告和服务分析报告。（十四）统一对接和集成服务：提供花图学院数据服务接口，基于图书馆智慧平台统一服务和数据管理与政务门户实现对接。对接要求需在政务门户提供“宣传窗口”有关内容，且接口开发规范符合xmljson及soap协议，完成“宣传窗口“的接口对接。统一对接和集成服务:提供花图学院数据服务接口，基于图书馆智慧平台统一服务和数据管理与广州图书馆图书馆服务体系数据综合展示平台实现对接。对接要求需在广州图书馆图书馆服务体系数据综合展示平台提供有关“资源中心”内容，且接口开发规范符合xmljson及soap协议，完成“资源中心”的接口对接。统一对接和集成服务:提供花图学院数据服务接口，基于图书馆智慧平台统一服务和数据管理与广州图书馆图书馆集群管理系统实现对接。对接要求需在广州图书馆图书馆集群管理系统提供有关“虚拟图书馆”内容，且接口开发规范符合xmljson及soap协议，完成“虚拟图书馆”的接口对接。统一对接和集成服务:提供花图学院数据服务接口，基于图书馆智慧平台统一服务和数据管理与广州文化云实现对接。对接要求需在广州文化云提供有关“分享交流”内容，且接口开发规范符合xmljson及soap协议，完成“分享交流”的接口对接。统一对接和集成服务:基于图书馆智慧平台统一服务和数据管理提供花图学院微信数据服务接口，提供微信支付服务。统一对接和集成服务:基于图书馆智慧平台统一服务和数据管理提供花图学院支付宝花呗支付数据服务接口。资源对接采用虚拟数字资源池技术，实现不类别资源授权、分类信息获取和检索、实体书外借推荐、电子书外借推荐。需要对接的数字资源目录如下：序号数字资源名称数字资源简介一综合数据库1中国知网（CNKI）中国知网（CNKI）包括CNKI系列数据库和来自国内外的加盟数据库2600多个，收录了中国90%以上的中文学术资源，整合了包括期刊、学位论文、报纸、会议论文、年鉴、工具书、百科全书、专利、标准、科技成果、法律法规等资源，与Springer、Taylor&FrancisandWiley等国际知名外文资源统一检索，构建完整全面的知识服务网络平台。2读秀学术搜索读秀学术搜索是由海量图书、期刊、报纸、会议论文、学位论文等文献资源组成的庞大的知识系统，是一个可以对文献资源及其全文内容进行深度检索，并且提供原文传送服务的平台。读秀现收录580万种中文图书题录信息，320万种中文图书原文，可搜索的信息量超过16亿页，年增加更新数据10万种以上;为读者提供深入到图书内容的全文检索，主要由检索系统、统一检索整合系统、文献传递与参考咨询服务系统三大系统组成；整合图书馆馆藏纸书与电子图书，与图书馆管理系统挂接，并实现馆际互借等功能。3FirstSearchBasePackage大型综合的、多学科的数据库平台，涉及广泛的主题范畴，覆盖所有领域和学科，共有数十个子数据库。该库涵盖的文献类型多样，包括图书、硕博士论文、学术期刊、会议论文、百科全书、年鉴等；涵盖所有学科如农业、商业、科学、技术、文学、医学、宗教、哲学、语言、法律、政治学、心理学、社会学、经济学、教育学、地理学、历史学、人类学、美术以及图书馆学等；所有信息来源于全世界知名图书馆和知名信息提供商。4万方数据万方数据涉及各个学科的期刊、学位论文、会议论文、外文期刊、外文会议等类型的学术论文，法律法规，科技成果，专利、标准和地方志。期刊论文：全文资源。收录自1998年以来国内出版的各类期刊6千余种，其中核心期刊2500余种，论文总数量达1千余万篇，每年约增加200万篇，每周两次更新。5万方数据中小学数字图书馆是专门针对中小学教学应用的数字图书馆产品，提供各年级教学课件，旨在为全国中小学教师、教研人员和学生提供“一站式”教育教学资源服务。二电子图书1畅想之星电子书畅想之星已经和全国400余家供货商正式合作，其中百佳出版社70%已合作，提供馆配电子图书资源，总数量60万品种，2014年至今新书达18万种。同时每周持继更新2000种电子书。涉及学科包括哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、农学、医学、军事学、管理学和艺术学十三大门类。2超星电子图书数据库超星电子图书数据库包含中文电子图书全文百万种，是国内最大的中文电子图书网站，内容涉及计算机、政治、经济、文学、艺术、数学、工业技术、生物科学、医学等二十多个大类。提供检索功能及分类索引，可在线阅读全文。3籍合网“籍合网”是国内首款古籍整理与数字化综合服务平台，由中华书局下属古联（北京）数字传媒科技有限公司负责建设和运营。“籍合网”旗下整合了多种古籍类数字产品。《中华经典古籍库》是目前正在运营的重点产品。其资源以中华书局整理本古籍图书为核心，同时涵盖多家专业出版社的古籍整理成果。截至2019年，上线资源2600余种，累计约12.5亿字，未来资源量还将持续增加。该产品已成为专业领域内权威的古籍数据库之一。此外，“籍合网”旗下的数字产品还包括《中华文史学术论著库》、《中华古籍书目数据库》、《中华善本古籍数据库》、《中华文史工具书数据库》、《西南联大专题数据库》、《中华石刻数据库》等，满足不同用户的需求。4书香中国（原创）电子图书书香中国（原创）电子图书是中文在线旗下的大型中文原创阅读平台，坚持原创精品的建设理念，致力于本土优秀文化的传承，集创作、阅读于一体的国内领先在线阅读网站，中宣部确定为“网络文学重点园地”。目前平台已拥有江南烟雨、酒徒、骁骑校、鱼歌、冬虫儿、水流云在、Baby魅舞、希言菲语等2000多位知名原创作家的优秀文学作品6000多部（完结本），内容涵盖都市小说、玄幻奇幻、情感、悬疑、二次元，青春、仙侠武侠等等，许多作品荣登京东、当当、中移动阅读排行榜。5书香中国电子图书书香中国电子图书是中文在线数字出版股份有限公司推出的集阅读、互动于一体的一站式互联网读书服务平台。书香中国提供丰富多彩的正版图书内容、先进的版权保护技术、完善的智能化应用和管理功能。目前该平台上已推出10万册数字图书和3万集有声图书，数字图书内容包括经典名著、名家小说、畅销书籍、教育读物、文艺精粹、网络原创等各类大众社科类图书，有声图书则包括单田芳、袁阔成、郭德纲等名家的经典评书相声、还有近年来流行畅销的文学作品录制的有声图书(由专业播音员录制)。6点击书电子书库点击书电子书库是由点击书公司研发的数字动漫平台及书库。根据书籍中心内容和适龄范围，分为漫画绘本、有声伴读绘本、原版英语绘本、电子书工坊7中华连环画数字阅览室《中华连环画数字阅览室》将我国优秀的连环画作品进行遴选、整合、数字化加工，涵盖了古典名著、民间故事、历史演义、中外少年阅读等20余个不同主题且各具特色的专题，通过数字化和互联网技术，为大众读者，特别是青少年读者提供服务的数字出版与阅读平台。8民国图书数据库民国图书数据库由国家图书馆出版社建设，收录了1911年—1949年间出版的各类中文图书，内容集中反映这一时期政治、军事、外交、经济、教育、思想文化、宗教等各个学科情况和历史风貌。数据库分为三期建设，每期收录民国图书5万种，三期建设完毕将收录民国图书15万种，约20万册。目前数据库已经完成二期建设，收录图书10万种，全文数字化的约1000多种（计划三年内达5000种），其他数据为图片格式，支持全文检索、分类浏览和下载。9哪吒看书哪吒看书是为3-18岁孩子打造的移