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文档简介

清洁公司现场管理制度一、管理目标清洁公司现场管理制度主要的管理目标是为了确保公司在提供优质清洁服务的同时，保证安全可靠的服务质量，并提升员工服务意识和服务水平。二、管理内容1.人员管理1.1人员招聘：公司负责人应对招聘人员进行面试和资格审核，确保招聘到合适的人员，按照公司的要求、标准和工作内容进行面试。1.2员工培训和考核：公司主要是通过内部培训和考核方式提升员工的工作质量，并加强员工的服务水平。公司可以根据业务需要，向员工提供相关的培训课程、操作流程和工具材料，增强其工作效率和提升工作技能。1.3职责及权利：公司应对员工的职责和权利进行明确的规定，确保员工与公司利益的一致性，不断提升员工协作意识和权利意识。2.服务合同管理2.1服务合同签订流程：公司应建立合同签订流程，让客户了解清洁服务的流程、标准和商定的时间表。2.2服务合同的管理：公司应详细记录客户服务合同的具体内容及时间周期，确保客户利益。2.3服务合同评估：公司应该对客户的服务情况进行评估，提升服务品质和服务满意度。3.工具和设备管理3.1设备维护：公司应该定期检查设备，保证设备能够正常运转。3.2工具使用和保养：公司应对员工的工具使用和保养进行规定，杜绝不当操作或恶意损坏设备的行为。4.清洁工作安排4.1工作计划：公司根据业务量制定各个岗位的工作计划，提前安排工作进度，确保按时完成。4.2工作量统计：公司应对完成清洁工作量进行记录，再根据记录进行评估和奖励。5.清洁工作标准公司应对每个工作环节进行标准化规范，避免因员工不同而导致服务质量不同，提高服务品质。6.质量安全管理公司应该贯彻质量安全管理，根据实际情况制定相应的管理措施，如：质量评估和安全风险评估措施等。三、管理要点清洁公司现场管理制度要点如下：人员管理；服务合同管理；工具和设备管理；清洁工作安排；清洁工作标准；质量安全管理。四、管理措施公司可以引入管理软件、建立清洁指南、加强培训等方式提高现场管理，并严格执行人员管理措施、规范工具和设备使用。五、总结清洁公司现场管理制度主要针对员工的职责和权利、服务合同的管理、工具和设备的管理、清洁工作安排、清洁工作标准和质量安全管理六个

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