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文档简介

商场物品进出管理制度在商场的日常运营中，为了保证商品和客户的安全，物品进出管理是非常重要的。本文将介绍商场物品进出管理的制度和要求。进场管理在商场进入大堂前,可以设置检查门，对进场的人员进行检查。检查人员要严格执行工作，禁止对顾客无故推诿或索要礼品。检查项目在进入商场大厅前，需要进行以下检查：包和手提袋：沿用以往的保安检查制度，如果发现顾客携带有人身攻击性的物品和有放射性的物品，根据安保规定予以拦截，并向公安机关报告。物品发票和证明文件：比如，对于高档名牌衣服、名贵珠宝和工艺品等需要由顾客提供购买凭证或者拿到商场开出的发票或证明文件才能进入该商场大堂。未受授权人员无法进场：所有进入商场大堂和操作区的工作人员均应符合商场规定。监控为了管理进入商场的人员，商场应装备监控设备，同时附带可对其录像。当发生安全问题以及其他紧急情况时，商场管理员能及时越线采取应对措施。其他进场要求商场大堂内还应做到保持洁净，设置良好的照明设备,以充分满足顾客的生活需要。出场管理在顾客购买物品后，需要进行出场管理，以确保商品的安全，防止物品损坏和丢失。商场出口应设置钢化玻璃块和检查门结构，设立导向牌，保障顾客安全。检查项目在出口管理中，需要进行以下检查：商品检查：依照进场要求，检测顾客所携带物品的购买凭证或发票等证明文件。人身检查：商场保安人员对顾客进行人身检查，防止顾客偷盗物品或携带任何不安全物品。机制检查：机制检查在出口设备中，也就是出口钢化玻璃口，可进行校验和检查设备无障碍。监控商场出口也应装备监控设备,录像系统应该记录检查过程，当发生纠纷时业务管理员可根据记录进行分析确认。其他出场管理要求除了检查和监控外，在出场区域还应设置吸烟区的烟灰缸，宣传防盗、禁止携带管制物品等宣传标语牌。员工管理在商场物品进出管理中，员工管理是至关重要的一环。商场应该建立员工岗位业务管理责任制，对员工进行培训。岗位职责为了保证商场正常运转和安全，员工应有以下岗位职责：检查入口口袋以及购买凭证，确保顾客购买安全。监控设备，记录进出人员。负责领取、发放和存取钥匙等管理和保管工作。员工培训为了确保员工在岗位职责中的准确执行，商场应该对其进行培训，培训的内容可以包括：物品进出管理的意义和重要性。安全检查项目的要求和注意事项。员工岗位职责和责任。操作记录的管理和记录。以上，是商场物品进出管理制度相关的要求和内容，商场的管理工作需要很

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