IBM公司战略管理案例背景

IBM公司战略管理案例（背景、战略发展、收入分析）背景：IBM公司发展史简介

IBM，即国际商业机器公司，1914年创立于美国，是世界上最大的信息工业跨国公司，目前拥有全球雇员30多万人，业务遍及160多个国家和地区。2000年，IBM公司的全球营业收入达到八百八十多亿美元。

IBM前三十年的历史就是IT业前三十年的历史。这是人们最初接触计算机的时候听说的一句话，一直以来，对IBM都是心存崇敬，这是一个很奇特也很强大的公司，从螺丝钉键盘鼠标到CPU硬盘内存到大型机巨型机，它都可以制造，从软件到硬件到服务，它都可以提供，这在IT历史上，不敢说是否绝后，空前应该是没什么问题了。1908年，制造刻度盘记录器的锡拉丘兹时间记录公司被国际时间记录公司收购。随后在1911年，CharlesR.Flint筹划了国际时间记录公司、计算尺公司和制表机器公司三家公司的合并，成立了计算-制表-记录公司（ComputingTabulating-RecordingCompany，即C-T-R公司）。1915年，T.J.Watson,Sr.当选C-T-R公司总裁兼总经理，著名的“Think”标志，老沃森提出的口号，开始在公司内部使用。1924年，计算-制表-记录公司（即C-T-R公司）改名为国际商用机器公司（IBM公司）。二战爆发后，IBM大量生产军需品，生产线日益扩大。战争年代里，IBM迈出了跨入计算领域的第一步。1951年，IBM开始决定开发商用电脑，聘请冯"诺依曼担任公司的科学顾问，1952年12月研制出IBM第一台存储程序计算机，也是通常意义上的电脑，它叫IBM701。这是IT历史上一个重要的里程碑。1952年，小沃森出任CEO，IBM新一代领导集体诞生。在小沃森的改革下，IBM公司采纳新的营销政策，对大部分系统工程活动、将来的计算机程序和客户培训课程分别进行收费。七十年代是沃森家族对IBM的领导的结束，1971年，ThomasJ.Watson,Jr.退休，成为执行委员会的主席。FrankT.Cary于1973年接任CEO。在卡里的领导下，IBM在人们日常生活中扮演着越来越重要的角色。1971年，IBM公司生产的计算机引导"阿波罗14号"和"阿波罗15号"宇宙飞船成功登月。1981年，JohnR.Opel出任CEO，开创了IBM历史新纪元，由于IBM—PC，IBM商标开始进入家庭、学校、中小企业。但到1993年，IBM的年收入下降到627.1亿美元，较1992年下降2.8%，纯收入下降到负81亿美元，较上一年下降了63.1%。公司机构通过重组提高公司生产效率和减少资源浪费。进入21世纪之后，IBM的领导层又发生了一次变化，SamuelJ.Palmisano于2000年做了IBM的总裁，两年后，接任CEO。

经过多年的发展，IBM成为全球IT第一巨头，在过去半个多世纪中遥遥领先，与第二名拉开极大的距离，人称“蓝色巨人”。长久以来，IBM就是计算机的代名词。IBM无论在美国，还是在世界上，都取得了极大的成功，有着极其深远的影响。IBM的历史就是一部计算机的历史。美国《时代周刊》称：“IBM的企业精神是人类有史以来无人堪与匹敌的……没有任何企业会像IBM公司这样给世界产业和人类生活方式带来和将要带来如此巨大的影响。”就连比尔"盖茨也不得不承认：“IBM才是计算机行业的真正霸主，毕竟是它一手栽培了我。”

第一章：IBM公司的竞争战略与快局次席战略（20世纪）IBM，即国际商业机器公司，1914年创立于美国，那时，IBM还被称为C-T-R，它主要靠在美国通过销售、服务与出租等方式获得收入。1940年，由于二战爆发，IBM大量生产军需品，生产线日益扩大。战争年代里，IBM迈出了跨入计算领域的第一步。随后，在1951年，IBM开始决定开发商用电脑，1952年12月研制出IBM第一台存储程序计算机，也是通常意义上的电脑，它叫IBM701。这是IT历史上一个重要的里程碑。经过进一步的发展，20世纪60年代，终于IBM在计算机主机市场占有率达70%，同时还想尽办法来打击竞争对手。而这一切都要归功于IBM的竞争战略。如果厂商要采取竞争态势，在定价上可以采取攻势，展开价格战，或随着经验曲线而定价，但价格战对敌我双方都不利，不如利用非价格竞争，来削弱对手的实力。60年代的IBM就是这样做到的，下面请仔细看IBM的竞争战略：1）提早宣布新产品的推出为了避免客户转向购买竞争对手CDC（ControlDataCorporation）的产品，IBM提早宣布研发上还不成熟的新产品，事后再宣布新产品的延后推出。例如CDC宣布在年底推出和IBM计算机兼容功能更强的新产品，IBM的新产品虽然并不成熟，也响应CDC的诉求，告诉消费者年底也会推出类似的新产品，避免顾客转换供货商。2）捆绑战略客户要用IBM主机，也要用IBM的外围附属设备和软件，这是延伸IBM在主机市场的地位到其它市场，同时防止竞争作者进入IBM兼容软件及设备市场。五莫3）购拒绝广维护悼使用懒其它淹品牌亿接口键设备嫌及软照件的烫IB榜M主采机揪握为了悟执行档捆绑稍战略捉，I拣BM惯对于存使用软其它肃品牌煌计算渴机接栗口设座备的俘顾客原略施铲薄惩停，不针是不努维护洽主机赴，就尊是提裂高维敌护费颜用。宪航4）窗主机优价格反高，冈接口斥设备滩价格特低页茂主机等市场侍进入琴障碍傍高，雪只有肯两家炼竞争呜者，尿接口碎设备迫市场宅进入究障碍洁低，显竞争捷厂商基众多牢，因僵此I最BM事将主诱机价绢格提翁高，叔接口梯设备琴价格祥降低危，以巡适应蜓竞争京环境啄。对痛客户杜而言请，计择算机兄系统碧的总询成本围并没沾有增间加，骡但对导IB机M而栏言，恩竞争跨力因着而增远加。慨进5）蚕免费土训练断使用杠者债量

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