企业文化戴尔文化

★★★文档资源★★★犯的错误愈多，学得就愈快。——戴尔1、塑造出戴尔公司文化的一以贯之的要素，许多都是在初期形成的。在发展初期，公司还在风险颇高的阶段，所以戴尔会甄选具有高度冒险性格而又变通能力强的人。戴尔在财务、制造、信息技术等方面，当然会延聘专业人士负责，如果聘用了好的人员，他们在有所作为后，会带进更多的优秀的人才。戴尔从一开始就以非常务实的方式动作。戴尔常问：“完成这件事情最有效率的方式是什么？”如此一来，戴尔杜绝了所有产生官僚体制的可能性，这种作法出提供了学习的机会。把产品卖给大企业与卖给一般消费者，是截然不同的事。所以戴尔聘用了曾经对大企业进行销售的销售人员，其他的销售人员则专门负责销售给联邦政府、州政府、教育机构、小公司或一般消费者。这一切都源自于“消除中间人”的基本设想。2、在一次电脑展中，戴尔领悟到产品功能和上市时间的重要性。戴尔自己都还没搞清楚，就已成为众人的焦点，这全是因为戴尔做出创新的机器，一举在竞争中拔得头筹。戴尔从原本可能会被放在《PC周刊》不起眼的第87页，一跃成为封面故事的主角。3、库存流通不仅是致胜的策略，更是必要措施，它有助于抵抗原料的快速贬值，而且现金需求较少，风险较低。4、不管在哪一个产业，都应该及早找出潜在的问题，然后尽快修正；另外，在发展的过程中尽早让顾客参与，他们会是你们最棒的意见小组。不但要尽早倾听他们的意见，而且要仔细听。5、和竞争对手比较起来，5%的获利其实偏低。但他们的成长率不及戴尔。戴尔觉得，在发展过程的那个阶段，戴尔比较需要的是一个成长策略，而非一个扩大利润的策略。6、一旦现金善重新上轨道之后，便可以赚进利润，重新加速成长的脚步。因此，戴尔公司新的营运顺序不再是“成长，成长，再成长”，取而代之的是“资金流通，获利性，成长”，依次发展。一旦建立起明确的制度与评量方式，就能够一眼看出哪一个项目营运不佳，进而视情况需要来改变策略。要推动利润和亏损的管理。要求每个营业单位都提出详细的损益表后，戴尔才明白，事实和数据在管理复杂业务方面具有非凡的价值。壮大成熟的戴尔公司，成为一家非常重视数据和损益表的公司，而数据和损益表，可说是戴尔进行所有事情的核心。7、能从错误中重振旗鼓，最重要的工具之一就是沟通。8、事情平顺时，没有人会思考：是什么方式让戴尔成功的？为什么会成功？而想要整理出成功事件的因果关系，比分析出失败的原因来得困难。但戴尔必须做到，才能跻身全球获利最高的公司之列。奏私9、锯戴尔削以损剪益表娘为前绞提，慎与拜浴恩合怪作，部对公敏司的寻营业树结构裙做一双番细让分；匪依照杏这项酿分析夹，发克展出蛛一套贸评定座的公沙式，绍判断辱业务伞项目冻的表灾现，刘并且护加以鼻比较鹅，确乔认发舌展潜垦能，申锁定捎可获负利的坐重点价，使途之加雨速成奴长。乔一待裁确定肿了哪到些部恒分表奉现不命佳，炕便会沃在得旷到足治够信手息之乡后，释判断足该如章何改创进；傲如果仆确定鞠无法普改善到，便杏评估克是否泼要降羞低亏锡损，透予以拆裁除孤。苍彻如同违其他毙许多膛公司驱一样亮，戴到尔依列照功闲能来如组织纲公司抱，分莫成产博品发截展、疾融资贞、市祥场行难销与舱产品另制造缩等功暂能。匹但戴芳尔这松个功鸡能性握的组盘织，逗其成策长已呈经远垃超过扣先前分自设键的功强能范诱围，匹而各族项功敬能已暑经自窃行其胸事了似。随语着戴隐尔的不长大希，渐臭渐难蛾以一济个整很合的痕团队到方式纺来运他作，政不但急没办杰法以我一致机的步裹伐前馋进，羡各功昨能性雾的部述门反喇倒像齐战国伶诸侯乡般四买分五决裂了固。住尤任何暂一家承公司核若想妖要成秩功，敲关键三在于室最高状层人燕员是弄否能法分享帖权力予；高丢层人蛇员必党须把愉重点夺放在表整个肃组织偿的发秒展，源而非忧个人得的权位力扩泡张。素臣10堵、规芳模大蔑、成烫长快叔的公纱司，顾很显愉然不迁能采帖用传摇统的捆功能宜性结阿构来续分工据，也裳不能上完全总采取锋分散兵型的热管理斑模式半。功尝能性暴结构搭往往考造成些各部陕门分碗散运溉作，电责任锈归属创不明萝；完雨全分介散则堂又成史了共茅同基严金，休不再倦是一岗家公蛋司了覆。所采以必花须既陡维持鸦功能姥的优房越性烘，又漂做到魂责任酸分明兵。为雀达到方上述备目标貌，戴扔尔创奉立了戴一种议“苹双主沿管控”繁制度还。负胁责财结务、撒人事枯与法导律事姐项等掀职务咏的资负深经乞理，伏要与风负责诞某地着区事肆务或撕某产怖品线攻的管蒜理人球员分晋担责驼任。护夕常有次人说卵，舟“里一军的不容钻二帅判”谢，或教“拖矩阵箱式管盼理法驶行不伐通挨”接。但揪事实充上，晓这种心双主率管制策在戴灵尔公伯司成洗效极海高。密而戴扔尔成碰功的损关键剑在于啦权限汽虽然彼重叠探，责润任却钥一定置分明抽。经撞理人呈员必芝须一数起督洋促他汤们所筛共同罢管理相的员前工，怨也要肠分摊很最后糖的表胖现结狐果，碎即使膀在技浮术上圾那是桶属于娇他人类的职薯责。晋戴尔塘经由帆正式汽的工见作表债现来穴评估奸经理化人的培绩效荷。酒孙这其贩实是夸一种否制衡但的系务统，药权责哨共享史不但冈能成许就共骂荣的枯态度式，鼓片励合平作，闭还能拉使得滑全公脸司都恋能分艺享不丛同的怀观点言与创曲意。椒双主元管制微为全州公司渠带来筒极大播的能首量与业热情喂，戴议尔把轨所有转能量米化为服行动田，通医过所箩谓的这“槽细分匙化柿”瓶过程梯来创蠢造成岛长。辰唉11市、戴冶尔在医服务惧器市掌场的朱机会龄，无欢异于好最初锁在台漠式电挺脑和视笔记希本电乖脑时最的情限形：案经由澡提供童低价猜位的先高效手能产舅品，推快速捞建立沃市场立占有蛇率，射同时残强迫可对手嘱也降绩低他日们服踢务器天的价到格，宴打垮某他们扰的利港润空翼间，娱让他勇们没通有余健力补锅贴其策他产剃品的油亏损末。罗众12芳、大茧家会贩问戴淡尔：涨“醒你怎站么让击你的郑员工唇愿意地用电文子邮逮件？烟”腐戴尔揉回答百：苏“剑很简隶单，害你只危要问弯他们枣有没越有收哥到你芬用电蜻子邮籍件传殃过去乳的通汁知就愤行了座。剥”鞭没有方人希疤望自崇己漏艇掉信棚息，监对不荷对？帖漫13泊、人得人各住司其茅职，梦对结亿果负就责，喷重视接事实钟与数务据。另咐14壮、戴悟尔定库下规芒矩，镰所有雷人都楚必须袋寻找予并发唐展自讨己的雕**拼**淋人，河这是孔工作看的一凳部分示；这赞不只乡是在疑准备告移调这到新膏工作打时才敞必须膨做的棉事，锡而是王工作引绩效库中永胀续的咽一环责。严宁如何坚找到现确实隙可以支成为芒明日客领导犁者的恨人才宰呢？施戴尔秋公司备找的灯是具边备学掘习者徒的质禽疑本吨质，象并且螺随时夜愿意海学习亿新事休物的扁人。尺因为诵在戴揭尔成与功的狱要素战当中痛，很政重要棕的一诞环即封是挑惜战传赠统智继慧，总所以扶戴尔挽会征炎求具诊有开简放态绒度和圣能提然问思勿考的灿人；品戴尔戏也希盗望找剥到经腰验与家智慧谎均衡柴发展士的人销、在厉创新锹的过对程中扑不怕街犯错径的人橡，以尾及视慢变化商为常静态并阿且热挥中于砍从不悄同角汪度看环待问绿题和谎情况祝，进槐而提倍出极械具新扣意的耻解决沈办法形的人饲。区战戴尔捡在面效试新斩进人键员时霸，第耗一件羊事就总是了痕解他脸们处旷理信耽息的惠方法界。他朽们能速以经羞济的两观点伯思考统吗？讨他们歉对成圈功的匪定义恳是什哄么？皆如何卖与人棒相处君？他酿们真糖的了砌解今腰日社松会的轿商业诚策略竿吗？亚对戴角尔的声策略答又知扛道多惑少？哲然后衣，戴律尔几旗乎每泰次都得故意暖大力械反对淹他们选的个固人意境见，杨原因堪是戴欣尔想芒知道愤他们泊是否码具有塌强烈饶质疑街的能隐力，完并且怖愿意菠为自纵己的庭看法鲜辩护大。戴忆尔公耐司需缎要的趟是对茎自己氏能力鸭有足妙够信惕心并扬且坚肉持自织己信蛛念的护人，决而不惧是觉沟得必脱须一之味保引持表状面和应谐、冷避免潮冲突毫的员缝工。兼世15要、当顺事业洽突飞脊猛进鸣时，左许多抛新的硬工作哑会衍誉生附优加责帐任，耗而变许得过庸于庞筹大与头复杂幕，连残最有羡事业骗心、腹最辛么勤的宴人都蛇不得并不牺龙牲个口人发胖展，牙要精鸦疲力护竭才赛处理捡得完期工作绵。妄葵一个练让员饺工愈共来愈可难以禽成功士的公厨司结停构，勇完全统没有刊必要据固守及。公株司的犬组织劣结构凯必须笼有足旨够的疮弹性互，让训员工孩得以施共同街演进昼，而浩非反否而阻古碍他谎们的勺发展群。技限以特钉定方嚼式划从分出洁不同披的事尸业体碑、产租品组松织或吧功能桑性组午织，庙让新渗细分脖出来浙的结草构更斩易于阳管理拼，更遍能把靠重心引放在跳商业览契机狗上。角这种阅做法漠不但雪能维谜持员图工的虎满意座程度驻与成义长，恒也能俩保持筋高度到的成缓长率骄。莲庸在传族统的枕做法描里，只责任团缩减杀，象际征着奖降职容、不斜认同穴、失剥败。举在其育他公牌司，盘也许要依据追部属塑人数汗的多捕寡，唯或为伍公司罚赚钱蒙的程想度来厚评估廉一个发员工逆的表老现；镰而在宴戴尔蕉公司垦，成说功的败宣言受是：上业务更成长宝太快悬，所允以戴尊尔把演你原示先负估责的董部分沙减一岭半。律有时职侯，武即使旱戴尔掏把团汽队分鼠为两从到三轻个新肉的单炒位，悠新单抖位却盘可能姨比原反本团康队在践两年亦前的半规模叹还大膝两倍许。升价有一旁个做羡法能石有效彼克服驴员工乌的忧浙虑，鸦那就吐是不叼但要承计划哑未来哪的组熄织结逝构，贼也必温须与颠整个奥组织黑沟通散“符未来初的状夏况紧”酬。这盲样做催，可燥以不泻断增吗加组馅织性站的调蜻整；追而组杰织性劳的改达变是非一点屑一点故进行买，不店是骤武然在狗某一串天就赞完成班的。者，险顷事实两证明阀，及佛早沟刊通，妨可以会收鼓挂励之班效，绸因为息员工际可以迫先从填个人烟的工降作机继会及习事业蜓发展涛上看民到公全司成绍长所配带来拉的实栗质改钻变。酱触工作瓣细分刻化，扔完全师与传倚统做吗法背求道而咱驰，践但其嚼逻辑捷绝对奔合理击：戴喷尔希臭望优钱秀人暑才能翻茁壮凉成长愁，协稍助公圆司继险续兴闲盛。细戴尔柔认为街，若阶欲使巧员工允的新姜工作改有意睛义，盘并且旧更适正合员革工的北专才端，这阴是最亏好的片办法残。期巧待任徒何一腊个人版变成揭超，至是绝卫对无胞法产乳生附技加价替值的笔，反右倒会残招致度失败孝。耳立工作歇细分应化也辨有助制于戴汗尔找苹出自完己的图弱点求，并银因此影形成却企业蓬的策能略。破如果幼戴尔别不考漆虑进哪行细事分，醉也许吩根本强无法理了解浸公司妻在财页务或馆行销鞭方面遭的不特足；年一旦走发现怀了这寨些问剥题，僵或许株便会你发现首戴尔俱没有前足够涌人力弃来执拴行这裕些新冶的责谱任。盈就一台个制克衡系蒙统的急功能事而言忽，细答分化蔬是一翠种非横常实挥际的蓝做法璃。仰列其实屑，细氧分化她最大页的好日处是蒸能为沟员工么创造辈新的蛮机会状。当军新的长事业锹创立雷，组塔织会翻出现慢新的控空缺扩，而走这能瑞鼓励佩员工素成长聋。由忧于做伤了细帽分，挠戴尔航得以推确定塑公司阳最优赢秀的参人才佛不会归骄纵属自满英或无抱聊怠仅惰，况与他都们建油立一帮份更斑长久污，而旗戴尔锅也希猴望是地更充纹实的吹关系呼。帝亩16舍、有等问题掩产生嘱的时稳侯，络戴尔酸不需泥要进僵行额差外的炼研究滨，也拿不用追指派通专人佩去找陕出议羡题所恼在，晒因为黑戴尔腰手边夕恒常孩拥有趴全部辛信息积，可卡以立团即集蚂合相搭关的予人，扰做出置决议锁，立具即执浇行，鲜过程明非常甲迅速陈。不蝶容许藏浪费冠时间返，在很一个俗决议唐上踌映躇不钩定。影尽管读戴尔援致力痕于做乒出正池确的会选择批，但躲戴尔间相信竞，甘扭冒错乖误的聪风险去而抢量得先泪机，共总比劣做出岁百分概之百斧正确科的决纸定，茄却比稿别人旧晚了齐两年堪要好贩多了艳。然乱而，层若没弯有数姓据，渴不可搞能做俱出最上快速蕉最正很确的府决定纺。信魂息是狗任何脊竞争酸优势刊的关盘键。比不过输数据未不会数从天揉而降大，你念必须侮主动翁搜集尚。传盗17奖、要呈深入浇了解纲所有帐事情阿发生继的原伟因。待经由逆提出宣问题眯，可先以开甩户创洞意的梨新大历门，抢最终太便有净助于枣提升趴公司满竞争崖力。层芒戴尔纸的学法习方歪法，欺还包衣括在困全公凑司各炒部门滤询问蛛同样驱的问根题，胳比较冶其结浸果的薯异同帖。因扁为大促家都冈在同姑一个赢团队条之下烛运作酬，追鬼求相终同的末目标奇，所玉以可蝶借此车让全谱公司蚁各事烘业单呜位分第享最帮好的谦概念阔。如卷果其执中一姻个小虑组在铜中型爱企业拿市场校出奇林制胜谢，创独下佳想绩，赞戴尔呈便会贼把他靠们的涨想法齐传布坏给全扎世界占的分存公司叛；而胡另一郊个小王组可址能想私出了碗针对臂大型答律师暖事务泊所进星行销冻售的止方法鞋，戴疑尔也童会把业他们迷所学勉到的阴经验输与整亮个组昆织分匀享。顾淘18石、当即一家苦公司制的所梢有人珠员都拘以同玉样的维方式地思考年时，肝是非促常危按险的谨现象趣。洁厕你可丽以鼓形励公删司员伍工，悦以创葛新的胶方式享来思催考公标司的照业务陵、所帽处的遵产业漂、顾贺客等判课题深。以块不同骡的观亩点来撕处理程问题笛、反堂应或错机会歌，便购可以距创造茅出许趴多新旷的机腔会，很得到权新的肿理解盼或学暮习。离而经除由对鹿公司尾营运绢的所碌有层汤上提付出疑顶问，米可以英不断谱把改伙进与休创新假注入味公司缎文化钓中。殊壮要怎蛮么教获导别征人，丘让他专们更荡具创尤新能遍力呢抛？一共个很材好的颗方法爸是，家要求让他们彼以整剖体的轧概念婚来处明理问前题。搭戴尔革一开慨始的供做法迁，便放是请炕教顾沙客：岸“辅你真薯正希顶望达南成这巧件事婆情的怖方式瘦是什蛇么？唤可以挡用其语他方坊式代迈替吗廊？驴”拼戴尔丰与供秆应商刚商量虚：、价能不挪能换模一种胶做法解？拨“悲接着天，戴减尔会认试着尝想出肿超越政原来余目标摩的截求然不善同的域做法胃。糟飞19骆、戴拆尔的袖公司哀文化艇不屑经于只烫满足伐现况娘，总夏是试该着训阶练员签工，旋去寻寻找突汇破性肃的新赛观念奋，让遇他们鱼在公铅司面熊对大鲁型的琴策略帮挑战板时，糕可以白根据升实际贞状况饼迅即张提出笔最佳冶解决绸方案齿。你滴必须零经常要训练间员工压提问趣的能凭力，拾要他师们思哲考：着戴尔育可以左用什浅么方离式改瓦变游宏戏的皱规则谣？哪叫些做也法可药以让萌戴尔意达到赛这个宋目标倦，而膛其他赖人从或未想树到过贵？衬杰如果优公司喝的发惩展史深就是杯以非斯传统执智慧忆为基赵础的蛮成功锈历程使，更分能激倍励员伏工全男力以秘赴。滚而营拘造出敲能敦岭促员费工以令老板头角度猪来思客考的捕环境邮，就亮能不鼻断发孕想出贴新的断另类松创意细，也俱赋予质员工夹更大单的自话由，糖鼓励钓他们促冒险迹。湾理20龙、要文鼓励科人们炕更具嗽有创只新精尤神，碌就必盖须让串他们停知道桂，失网败了蚀也没五关系忽。许良多公闷司说懒自己进乐于晴见到扫创新研的做贱法，没也期继待见刮到创忧新，剩但同咸时也过告诉阁员工俘：甩“月只要土别搞撤砸就刷行了筹。没”飞然而宿，所视谓失蠢败，酱有各坦种定肌义。赚雀戴尔讲的事准业本林来就棍充满枪了创标新与欣实验狭，因茅为戴为尔所乘尝试春的许盆多事化是前瓦所未饭见的企事物钩。戴图尔在闲面临甘新的霸挑战饶时，壮因为千找不误到相珍关的谢经验里，所芒以无宗法参曲照前盗人做绸法。逼戴尔泄的网倘址就智是最肃好的榨例子章。当恨戴尔东刚开漆始通条过w拖ww董.d均el碧l.垫co崇m销奉售电眉脑时宽，必牵须从衡头开仍始建震构操烈作模隐式，版其中发包括风从公泻司的鞭不同愁部门敢里聚弟集人伶员来嫩组成停小组锡，接喉着以歌一个翠很简派单的篮问题贺为中过心进晕行组妖织。毯这个嘱问题启就是浑：油“牙如何适迅速月确实仓地完轮成这或个任萌务？扭”气兵如果脏你认饶为现巩状系“何已经毅够好布”桥，你夏便会稻以如固同后钓视镜锐一般路狭窄窗的视扭野来违进行糖管理耍。而痕以现敞在的岸经济洽环境尿来看利，你混未来版铁定码会摔效得粉膏身碎眉骨。荣光为削了要北保持刷竞争册性，驴就必杠须不森断质打疑目妈前的桃所有煤作为浅。州福21膏、炉“个自我攻批判彩”巴的态援度，私已深铸植戴缓尔公拼司的殃文化镇中，勤戴尔停随时付质疑书自己纽，随羡时寻瘦找改糠进事只物的体方法日。戴告尔试栋着由垂上至贿下建紫立起斗这样代的行庸为模磁式，帖聘用秩具有瑞开放旦观念铺的人卡员，宣并且梢把他洽们培馅育为井领导冰者。辨这些贴人在法自己岔犯错订的时枣侯，夏必须用能够宁接受谷他人祝公开乱的反丘对或开纠正喉。这晓样可鸦以促紫进公洋开的督辩论徒，鼓拼励理垫性的伴“臂能人早治理炉制度塞”赚。馅纯戴尔渴尽量染避免吩对自坚己的没成就茫过度炊自傲逮。如过果戴糠尔开添始觉绸得自崇己功续成名扁就，兼便会维把自尖己推欲往他友人的毛光芒案之下位，终沃将黯皇然失咐色。哄歉正面左迎接伪问题糊，而槽不否呈认问广题存树在，俩也不缝找借母口搪探塞。译戴尔猎试着善用这脱种斩午钉截作铁的可态度减去面泉对所冰有错岛误，叉坦白显承认箭：轰“凡戴尔圈遇到乒问题叹了，陈必须粒进行鲜修正奥。引”馋戴尔斯很清税楚，临如果渗自己兄不这岂么做鼓，别艺人会手。写四戴尔丰的口历头禅坚之一羽是：搬“叙不要夕**宁**籍**吼**家。亦”污这话火意思狼是说仗：芳“处不要旋试图眉把不废好的己事情桂加以餐美化莲。万”艳事情提迟早稿会出腊现，禽所以斥最好先直接戴面对圈。叛俯22睛、戴春尔公霉司不测允许士信息拥缓慢殖到达槽。由箭于戴示尔处裁在分誓秒必产争的茄行业狱里，协因此沉必须岩通过汤会议变、电典子邮雄件和系公司秤内部伶网络干，进侧行及成时的缓“龙讨论馒”兰。早拍上发壳生的访事情掌，最指迟到纷下午瓣就必姨须作麻出反质应。帆戴尔巴必须屠一年搞36猴5天捎、一驶天2默4小景时具悟备最窜高的疏竞争谢性，打否则劳就会放失去谣主意躁。立跟即沟闻通，择以及奶立即执解决炮问题提，是上绝对谨必要骡的。遭削戴尔辛在开赴放的嫩企业贴文化碗中，猴大家虫可以撒尽情芹采取秤直接蓬的渠泡道，矛得到挨所需夕的信先息，效电子狱邮件乖穿梭影在传荐统的敲“哨等级序”颂路线规中的国情况灰，在抓整个丈组织珠中随浆处可某见。碌如果旋任何遭人觉富得只悄因为脸他是蠢副总乌裁，轮就应满该只辽跟其碰他副取总裁泡讲话币，戴蓄尔便冶会打环压这开类想留法。制过度丧僵化叉的等咐级制森度会早**顿**鲁信息阵的沟启通，耳对谁斜都没脖有好望处。震揉等级仁制度惨不但延代表障速度控慢，刃也暗贡喻着胳信息甩流通满的阻颜塞；脉它代核表着辆一层仔又一接层的斜许可未、命纳令及枯控制籍。延但信息炸在成般形的由最原陪始阶喊段，枝并不寨是以把很明亭确清瑞楚的信完整范面貌脚呈现妥，所倘以公监司更职必须任鼓励但信息尺在各磁阶层表自由轮流通邮。戴结尔如部果发伟现任麻何异敞状，浇便会追立刻志询问遣任何偶一个扣可能染知道乱事情鸦原由涝的人尽。反风之亦分然，作任何兰员工卵有问啄题时扎，也腹会知泛道公付司希苦望他订能把委问题手提出雕来，递通过任电子述邮件师或在甚会议剃中提臂出都免可以葬。厨船当然伪，重签点不屡在于循规避辉管理捞的责弓任。酒相反得的，袄直接蹦的连填结有模助于涌提供敬更多怎知识精，以镰便能芒以更骡快的窑速度厅，进吃一步命了解庸在营姥运实社际发景生的除状况吃。慨辅23诵、戴植尔公辜司大壮部分夹的员等工都厉拥有从公司己股权扩，这免是员嚼工认适购股榜权计每划、卧配股垄奖金冰还有钉退休倘计划国的结蒜果。世戴尔小评估届了员都工对摄公司脑的表定现之扒后，乘不但蜡以现锐金奖倒励，陆还赠捐送公礼司的啄股票培。不忘过在变戴尔民公司之还有望另外燥一项恼承诺录。要属成为竖公司赵的老姨板，吵你必鸣须以烤老板抽的思魂维来国思考像。当锯大家鲁的思印考行残事都传像个匹老板楚时，低他们洲所感蔽觉到骑的个脱人投森资也滔就会孟更明秘显表余现在能对公累司的孤全心韵投入妨。戴盲尔很撞惊讶犯为什捉么大册部分哑提供灯股份奇给员洞工的未公司改，没腰有看铁出这出一项慈重点家。棍诊要让完员工蓝以老南板的泛思维锡思考阅，你赚必须衫提供武他所幕能够举接受傅的度葱量方浮式。纳戴尔沃公司却每个足员工帮的奖长励和绑奖金季制度凤，都钟与企浙业的程健全共息息肿相关表。而越戴尔鸣所学脉到的历评估斯健全祸度的传最好冤方法缴，就对是絮“蹦投资慨资本支回报钞法座”型。切帜听到鲜全公咱司上研下热煌切讨荒论盈皇亏或潮资产扰负债瓣表，包或讨隔论和斧思考隆公司雾的投波资资醉本回冷报，润而在贯决策屿时也惑会以犬其为哲标准价，是牵很有义意思筋的事脆。赏占24挨、一闭家所助有员乡工都爽是自绘律的祝“毒老板啊”副的公习司，捡在理时论上台听起居来好册像很斥了不聋起，匪但如络果目玩标不害够明捏确，张可能安会变丸成一厉片混炸乱。夕这套杏制度薯在戴成尔公悔司能弦行得狐通，匹全因惯为戴叶尔拥吃有一循贯的技策略细，以锅及解乱释明佣确的目目标讽：镇愈把学决习视靠为一渴种必酷需品串，而怎非奢绩侈。闭迎研究钳明确浴的现螺象，挪以求财得隐烟而未母现解吊决方堆案。电昏如果巴失败伞可以驴创造狱学习激的机都会，脆就要条乐于刑接受史。之孔不断培提问予――伟即使速对看刘起来谢没问戒题的锈事物提也提医问。逗互与所呜有人鸡沟通塑组织押目标柄。休毅即使讽员工距实际章上尚渴未拥扭有股臂权，行也要巴把所雨有的董员工答当成览老板成。一双旦他纤们真叫的拥告有公杂司，何他们办便会剂开始吉注意丝整个习大方畏向的当目标连。荣垫誉感锣一旦罩能与打强烈灾的个溪人投偿资并碌存，挪便会肆产生奔神奇候功效抓，建资立起唱更大新的责陆任感哲。格淘让你栽的员烈工拥何有知畅识、听能力匀及权枣限，节可以筋放手葵去做津他们滨最在艰行的鼻事，泥将其忘带到凉“愿公司串属于疗员工释”恒的最泛高境虾地。组戴尔获发现锁，这呆个方塔式为仗公司挥带来蝴的成获就，驴超过搅其他米任何架的方奴法。像这是凡戴尔禁到目己前为持止的狐心得偏。路蔽25绢、戴评尔公争司最斤著名室的一播点，纽就是煎与顾早客的攻亲密营关系占。公懂司初营创时均，这龙种茂“祸直接滨连结梯”卵让戴袍尔不详但在继众多键竞争强者当握中鹤删立鸡尝群，遵还使骑得戴桂尔有讽效分溪配资汁源，吴以提脚供最肢高科肿技、厚最新额产品渐与最期大价切值。忆脑把重给点放角速度竖与服议务的敌完整障顾客槐体验盘，是奥企业藏竞争签的下辛一道沉战线婚。陕内这种罢趋势逼现在批就看呀得出歇来了李。除宇了争欠取顾牵客和尖满足奥顾客咐之外赢，你耳还得盾次又愉一次陈让他装们高稻兴，哲这才腊能建袄立顾躲客忠对诚度敲和持泻续公元司发消展。诉麻戴尔哗发现丑，要壁抓住混顾客遵需求样及维责持他模们满式意度贪的最宇好方蛮法，锤是建远立一遣种互破惠的得对话犹在关丑系。质你不停但能摆知道糕哪些骗事行饲得通城，也需能明吸白为厦什么赛行得立通。滨如此掠一来洽，那裂些耗砍资千万万、向用才衫无数荡的新尼的创动意，贱便可炒以在扎这些话顾客蹦中试艺销，纵还能查通过淹他们输的回续馈，激来了谷解整龟个运施作是繁不是墙方向肢正确仁。酸待26防、针申对顾穗客需版求来蜻设计碰产品烘或服眨务方茎式，渣不只睛是找舒到顾做客要银什么鹊，也浩不只荷是提核供合怕理价挡格与虫高性店能产麻品而盲已。胶更重录要的各是，木要比孩顾客头自己华更早谊知道幅他们超的需墓求。亮钥怎么箱做才尸能提喘早知苦道顾汉客的笼需求颗呢？虫挂想得目到答溪案，盼你只振需要忌开口番问就军行了框。是巷27词、顾欧客们递最在尘意的吹其实旺是戴茄尔征谜询他戚们意认见的抵诚意畏。能督与制适造商阁有直凉接的异对话酒，要泥比被每迫向侮别的忍商家的购物旦更能插提高其顾客跌的满糕意度丹。兰穷顾客翼回馈脑还能厉帮助师你由哪整个刮市场格的创忙意中尖获益个。电追脑业棚有成月千上亿万家巨公司始，如颂果某归家公拾司有兼任何评好的拼创意命，消屠费者孟很快晕就会业采用葡。他产们会瓣问：鲜“写你们苏为什厘么不距像某孟某公吹司那茅样做肢？执”漫这是荣很好方的学竞习机叠会。旁烫没有蛾人能穷独占丽所有吹的好春创意冲，因黄此，启学习历与执洋行创渗意的些速度望便是如关键确。重厚点不墨在于品你知隆道多孙少，语而是士能以标多开惧放的授方式间和多纠快的跃速度访，来镰学习摄新创弊意。啊与顾垫客建怜立直票接关享系后舒，除野非你鸡对他继们的完意见优充耳贿不闻伶，否岂则你分一定缎可以坟得到盏市场览上的吊最佳拐信息男。系仗28咱、不汗过戴固尔的院做法催远超圾越一仿般人急所认驼识的隙电子赛商务飞。通漠过网德络，表戴尔旬提供岗内部晚发展走的种璃种技裹术支想援工报具，退顾客响要求淘的任乒何服回务，独都可殃以在绿特殊馆的电贸脑系侄统中胃取得评信息放。旗知比如凑说，淡顾客饿可以窗直接所与产长品制安造部膊门连鹊线，止了解螺他们嚷订货切的进模度如雅何。科通过映“贸**雕**芽网页狐”蔬，他请们也采能和妙隔夜股快递扶连线爹，确形实知垦道产睛品是肤不是医已经筹寄送器出来皆了。独博戴尔佛在公讲司的荐网站感上增落加一奸种自外戴尔看诊断既的功伏能，窝涵盖夹了数悠百种穿解决屯问题渐的模毛式，残以互跪动方浇式引害导顾钉客解浊决常检见问饺题。陵由于节戴尔肆网络芹上技沸术支湖援的尺比率趁渐高弊，顾捐客们弄也逐裂渐由瞧库求援界转为掀在网扫上求询助。仓因此宋，戴专尔的抢技术榜人员惜便可厚投注山在较创高价玻值的床工作萌上。惰在销废售与来技术摸支援孔这两预方面棋，每秘五次额网上弄服务在可抵份一次熔栏服务朝，每进少通从一次座奉戴尔剩平均叔节省他八美疑元。顺王关键腰是在糟尽可刺能没围有品烦质落解差的督前提密下，竟缩减献服务陷顾客贡需求脂的时羽间与车资源色。这介有两撤条路筐可行晃：一则是建面立电似子信将息的顿双向胖道，扁另一隔则是塑与顾两客面致对面杰沟通爬。壮各29到、你蓬应该涉了解镜不同劣顾客俭的不康同需朗求，仿再试锤着把顽他们杨的需弓求纳浅入公歌司的毅策略党。你趣愈能五与他乳们连部结，呀你的脂服务负与产检品就而愈能胜被顾赴客采芝用。臂川在任啄何情砌况下茅戴尔邪绝不抵会出祸售顾幸客名富单。馅有些稳公司狂在出锋售名崭单前界会先牙取得慰顾客露同意历，戴茅尔的化做法洲则非剑常简教单：汁绝不再出售都。润抗30荐、花粪费时此间亲私自探棉访顾携客实贤际营薪运的抽地点部后所散得到蹦的概伸念，肝远胜骆过邀石请他杆们到盆“秘你匀”首的业跑务范坑围。堤你可鞭以体呜会到建他们隙每天脉在营朴运上脚所遭睁遇的杯问题硬和挑每战，皱也能设进一锤步了恒解他滥们在醒服务雷他们波自己忘的顾复客时筋，你草的产形品能战造成煎什么堤样的亲影响偷。滋婚制造士和产狡品发号展的透策略毁，应狸该基贼于顾机客意圈见而壤调整刊，这辟概念市对戴鬼尔而跪言似负乎是点再清待楚不再过了驻；但允对这拔个产培业内前的其少他公位司而剥言，处看来丘并无痕太大抗功效芒。戴编尔的曾顾客崖常在失与戴驴尔谈萄话时砖，告婚诉戴开尔其圆他竞密争的载电脑练公司胶的典距型反晋应：丹“兆谢谢队你们咬的建赛议。培我们唇现在铲没有晒办法店修正忍，但软等到兔下次颂我们康修正残产品班时，科会试浓着做短到这史些。僚”卖而这总一等蹈，通可常就动是一浙二年牙。相弟反的蜻，戴卧尔几租乎是劝立即领回应腊这些好建议逼，并倦融入胀戴尔离的策暑略当弓中。的升31适、产靠品和开服务声变得刊更有熊价值猎。这戒代表坛戴尔邪不再志只是蝴他们翁的个速人电扁脑供春应者矮，戴慎尔成桌为顾拾客的墙信息飘工程叶小组拉的一你部分策。桐言32奶、理延论上纳，一烫些很破棒的锹创意乎，但当并不盯值得规去追柴求，改因为表顾客名不感指兴趣视。坛菌33支、戴画尔当乒然会炊犯错辆，也协还真翅犯下您不少砍错。醒当戴富尔犯红下任蚕何错匙误时犹，至阁少可盟以因鬼为戴不尔的某顾客内反应冒比较货迅速渔，能辽因快慎速修恋正而厉得到借好处汽。戴从尔通旦常不第会让纹所发鞭现的县损失刑恶化累为更柳大的亦问题功。而鉴戴尔树之所扛以知陆道要手快刀惧斩乱酱麻，尤则仰敞赖于尾顾客熊所给狗的诸鼻多宝才贵建女议。疏但戴尔踏也会色尝试义以下慈的做驴法：湾霜着眼渠于整怠体大稳局。怨渔以顾沟客所燕提供毙的建滑议来踏经营刚公司倘。哈塑永远番想到厉结果还。挥贝更要逗扮演蛇顾问戏的角追色。唉犁以学辰生自奇居。论猾34布、与票较少撒供应旋商建刮立较绘紧密栽的关混系，辨是降燕低成愁本和虾更进严一步闲加速况产品偷问市拾速度责的绝顷佳办蓬法。财仁戴尔烧想出垫“悦培养畏亲近怀关系劈，必率获利滥”百这句泛话，街把投深资资婆本回张报（加RO蚁IC侍）这戴套衡催量标南准推置用每喘一零惩部件喊和每施一供卡应商虹。一筋旦能醋计算犁出，神向不示同供辨应商嗽购买倚某零单部件拆能为剖股东负带来蔬的实乔际回策报，交就会努很明捉白，喷工厂遍距离仔戴尔痛较近仇的供谱应商占，为忙戴尔极带来箱的R余OI嫂C高澡于工幼厂距厘离较需远的新厂商甜。很驴显然殊，如饰果供穿应商配离戴京尔比赛较近姿，运奉输成予本便轧较低掘。但窗由于甘零部谁件价敬值平唐均每恼星期盲降低唱0.袍5到太1个迈百分栋点，阀与供狱应商丸保持码亲近裙关系影，不更但代木表戴谢尔可流以尽困快拿蹄到所虎需的珍产品金，也矩可以津充分略运用懂零部折件成阅本降敢低的哑好处库。反显戴尔糕向地职区性包供应胁商说早明：荣“绿戴尔妈有全割球性年的业侧务，成也希凶望你逼们能胆成为卡全球勾性的晋供应何商，里供货村给戴多尔全责世界怀的工谢厂。肚但要宅做到幻这样辅，你瘦们必迫须能骨发展期出足条以服搭务全秩球戴广尔公仗司的芹产能剃。圾”摩咏果然且有效岭！有缺家厂恒商一睡开始浇在爱基尔兰沾和戴吨尔合士作，框后来伙知道虎戴尔修要到问马来稠西亚决建立器一个街制造抢中心拆，便窝在戴控尔位晓于槟毛榔屿另的工猾厂旁柏也设如立了婚一个访工厂拿。接宅着又胡在戴耳尔在鹿中国灵的工俭厂附丛近开块厂。辽戴尔脊最近花决定凝要拓它展得歉克萨午斯州粉的业龟务项置目，丰这家赖公司茄又在伟当地筝增加纪了一务个工叠厂。手下一摩步：敢巴西蜓。白蒙一旦唱你与北全球彻性的闸供应预商合秆作，级那么磁在不阿同国加家或吼地区稿，由绳于对抵服务燥和品俗质的批期待穷不同博所造敞成的贸不一许致，反就会五大幅兰消失颂。这院种简怜化的担过程刑，减炉少了痰内部青的迷肺惑，究缩短剑了生煌产程樱序的艇时间等，也理为顾佣客降恳低成啦本。仅舅35情、为蚂了打窄造和赛供应体商的带强势稍结盟迅，务抛必做宿到以亚下几最点：带纵开发雀专家纷的才贸能，喷加以冷投资要。公向司应嘴该想辅办法涝为顾咱客和糊股东绩创造雀最大樱价值羊，至违于其放他部筝分，宋就去剖找杰旺出的息合作潮对象弯，由净他们旋来负总责。产贺保持俭单纯爹。供鞠应商御的数漆目愈游少，年代表族错误医愈少粒、成绘本愈碰低、窄困惑因愈少幸，而拔一致创性愈腔高。趣爆维系舒亲密另的友锻谊，判以及窝更紧惜密的念供应棚关系每。把厌供应布商导装入自屠己的臣业务曲体系稀，是筹虚拟稍整合栏的标阀志。抬若能艇保持躺与他怜们在断地理沾上或酱联络仁上的帽紧密摊关系腾，会苍引导翼出更富好的苹服务涝、升纺级的柄沟通偷、较幼低的亩成本罗，以甘及更州快的匆问市嚼速度械。泛泛为双奖方共梯同的喜成功瓜做投套资。俯荷保持屈明确银而客豪观的仙态度胳。在惊合作个关系璃中，狐必须赶订出点公司裤的品胳质标发准和孕瑕疵敏容忍碎度，热明确直且举霸细靡跟遗，缸并且栋贯彻珠执行当。使润用具飞体的晓衡量婶标准舌，以血判断史供应她商在叙达到信标准盐和自静我评悄量的谋制衡少系统男上，抖表现掉如何秃。木余这些辱关系缓的建绸立，顾是公秘司成昂功的照基本肺要素标；但许要如辈何运庆用这雪些关困系，奇使其设成为遗竞争假优势劣的源蒙头，继则又爷是另茎一桩挂全新棒的课截题。妇讯36岭、当艰了解啊减少紧存货禾的重淡要性豪之后熄，首节要之喜务，腾便是度让供节应商移摆脱悄以往氧只考瘦虑要扎运送购多少源存货谋的观铁念。巩要反对过来原鼓励太他们贴思考解，从谋他们捆的生赤产线善，经判过自珠己的腊制造碰线，悔再到写上市蕉销售狮，这锐整个岩流程斧的速冷度该雾多快公。简芝单地计说，丘焦点代必须湾由泼“莲依计哪划来娱购买池”词，改住变为眯“手依（每实际粗顾客即）订荒货量风来决续定存珠货量收”揪。传深统上聋依供堤给来帮决定慧需求受的模始式，量必须详改变往为依诉需求打来决淋定供皱给量方。警演关键着在于稻要让堡供应追商取拼得他熔需要塔的正竿确信议息，远帮助勿他们危做决舞定。吓要做静到这铁点，握必须传与供窑应商标无私包地分载享你异公司柜的策你略与尽目标惕。羡秘“爽以信瓶息代里替存萍货狠”孤仿供应晕商了元解你抬这样社做的秧理由夹后，双他们慰的工吐作得砖以大条大简展化。险暮37尸、由猜于戴禾尔的牢制造冒量是敬依顾锹客需扑求而本定，筑前置钓期通搭常在岁五天慈以内鸭。戴智尔手环边现花有的祸原料截只有申几天喝的存彻货量屯，有辫的甚盼至只踪有几匪小时联的存成量。熔戴尔钥与供寿应商渣保持跌经常睁性的姜沟通躺，让淡他们期知道皇戴尔乐的存洁货状运况与箭补货烂需求厚，与旱有些歪厂商任甚至尊几小束时就迹联络婶一次渗，让策他们驻精确秩知道乱戴尔抗的需姨要。扒扩但戴考尔不城只是堆注意溪提高头存货笛流通烛的速疯度而乡已，栗戴尔尸出向猪价值骡链的馒下游宣发展翼，帮间助供痰应商念提高菊他们译的速车率。柜凤确实事了解雾价值奏从何把而来伏，如秩何取啦得，承才能倦正确膜判断悉何时忠是与似他人惠结盟洲的时翠机，桶自己嚷又该刘在何旁时投累入。谣翻由于宁戴尔吹与顾娘客关般系紧各密，缝供应奶商能杜获知皮其他舰渠道使很难竞取得题的信婚息。标惭但如壤果你谎与供傅应商足成为腐科技屑合作摧伙伴起，对斗他们仅的设话计提劲供有烫意义领的意告见，接你们坝便能养建立泛强而废有力宋的关犬系。唇要达补成以劳上目缓标的凳做法油如下穗：郊歪不可按低估所信息向的价胞值。申秘与决岭策者砍直接它沟通观。抖煎反转啄供需馋的模花式。翠飞立即源思考酸。蔑龟研究段开发诚经费裂要用蔬得其掠所。比渡连上虾因特懒网。呆早38影、自驾从戴鹅尔公端司成三为电辞脑产狼业里著认真孤争取程市场鼻占有到率的龟重量猛级战剪士之统后，赶很多耳人都壁问戴予尔，转如何公处理灿竞争恼局面桂。对逆此问藏题，巩简单沃的答耳案是膛：匹“夏当你走只拥禽有个贸位数馆的市句场占渡有率顾，而叔竞争劫对象强都是授大哥缸级的垮人物球时，暴你只妈能尽胡量做抬到与敞众不歼同，湾否则忠就任葡人宰谱割。宫”客抗39违、许躬多公碗司都根太在振意竞鬼争对陵手的写作为才，因好而受榆牵制悟；花站太多泡时间宋在别角人身矿后努稍力追爱赶，泼却没衡时间秒往前扛看。续把全案副精庙力拿牧来注灵意竞握争对牌手的红作为仔，只搬会让猜自己兼忽略首了自立己最怎大竞监争优雪势的丢根源闪，也旱就是凳顾客仔。今揪日成合功的送公司累――乘或希沉望能蛾在明景日