房地产开发集团绩效管理手册

*****房地产开发集团绩效管理手册肾***亭有限公司目录卧第一章：绩效笨管理西概述流第二章：绩效瞎指标辞典的建巨立吵第乔三刚章：揉公司级绩效管瓜理坟第所四慌章：部门嫁级新绩效管理亲第守五静章：膜员工肉个人绩效管理擦第示六北章：项目考核懂第山七掉章：绩效订工资的咬计算第八章：其他第九章：附则第十章：附件集第一章绩效管担理冠概述驻第一条：穷绩效珍管理宗旨游1喉、上为了柴持续不断地提斤高和改进公司型、部门和员工派的工作绩效，氏确保公司战略熟目标睡、年度经营目甘标艺的达成和相关污政策、制度的滴有效实施，特将制定本制度。诵2明、本制度旨在涝通过定期对公斗司、部门和员渣工的工作绩效披进行评价，为盟公司各项人力磨资源管理工作沙提供数据。锁第二条：另绩效餐管理滤原则查1驶、公开原则：愧考核过程公开铁化、制度化。颜2闲、客观性原则感：用事实说话炉，避免带入个秘人主观因素。兵3有、反馈原则：巡在考核结束后预，考核结果必树须反馈给被考项核人，同时听祝取被考核人对剃考核结果的意犬见，并对考核架结果存在的问拣题做出合理解富释和及时修正塞。根4上、时限性原则救：绩效考核反赴映考核期内被延考核人的业绩惠状况，必须在乐规定的时间内耳完成各项考核疼指标的打分、晋绩效沟通、绩感效成绩汇总与征发布、绩效分咸析、绩效结果讯的综合应用及缩下次绩效目标事值的设置。少5灭、可操作性原拐则：强调考核院体系的实效和漂可操作性，以哭易于执行为基壁本设计思路。陵6锡、逐步完善的诊原则：不追求垮过分精细化，讯以推进考核规税范化实施为目吉的，在实际过不程中逐步完善冻考核管理体系个。常7露、改进提升为支导向的原则：朱不过分强调奖轮惩为考核目的钩，强调对员工顺的绩效改进和叔提升。漫8晋、岔申诉原则：被布考核者认为有虹失公正的地方塌，可以要求考宣核者进行必要渴的解释索，或由被考核庙者直接向测人力资源部渠和考核委员会葛申诉拨。撇第三条：役适用范围插本制度渐适用于对所有齿部门、所有员并工的绩效管理务。据第四条：绩效烂管理组织律考核组织辣主要职责隶绩效考核委员敢会难主任：集团总穿裁前副主任：集团滨副总裁摧成员：总经理余、副总经理、钓总监主提出公司绩效秒考核总体要求肠；像对考核结果进诞行最终审批；内负责就部门考步核过程中出现薪的申诉、争议直进行仲裁；谎负责考核体系物的解释和修订孤；落负责对绩效合再约调整的批准乔；项负责部门承担凳的考核指标影残响到其他部门昼的考核成绩时装，进行最终裁绞决。呼人力行政部材部门考核和员洞工考核的组织山实施；景各部门的员工搁考核提供指导谅和技术支持；衰对考核结果进忧行应用提出具侵体方案；企提出考核方案根的改进建议；医负责就基层员弱工就考核成绩绿提请的申诉、镇争议进行仲裁餐；稠负责就各部门努提交的考核成赞绩结果进行审键核，并及时提姻交财务核算绩往效工资。夺部门经理牢本部门员工考鸭核的组织实施次；召对本部门员工斑实施考核；溜本部门员工考膨核的绩效沟通东；截提出绩效管理是体系的改进建势议；汤负责汇总本部振门各职位的考罚核成绩。孝项目经理杂在项目不同阶羊段制定工作计格划，并对项目森参与人员提出辈具体的工作事婆项、确定工作率目标及对工作负完成状况进行绘考核；朵对项目参与人配员进行绩效沟腹通并提出改进已建议；方汇总并向部门砍提交项目参与予人员的考核成境绩。辟第五条：绩效蛛管理体系构成扩考核类别剂考核周期文考核内容甘考核方法骂考核主体止团队考核胁公司考核扯年度考核控公司年度绩效悄指标泉BSC/KP疏I床绩效考核委员公会半部门考核欠季度考核攀部门季度绩效延指标辰BSC/KP蛇I瓜绩效考核委员骄会旺年度考核宜部门年度绩效毙指标渗BSC/KP扛I志个人考核钢高层管理人员锄年度位KPI糟＋素质指标危BSC/KP咏I蓝/千能力素质辞典岁绩效考核委员页会目部门经理毕季度＋年度测KPI非＋素质指标粘BSC/KP乐I/在能力素质辞典扩绩效考核委员堆会率基层员工确季度＋年度酿KPI夕指标＋素质指恼标秋BSC/KP芽I/贤能力素质辞典牙直属上级领导仍项目考核查项目经理浩季度汽依据项目绩效咏指标后MBO脸总经理填项目参与人员票季度桐月度绩效指标秋MBO安项目经理模员工考核（不敲参与项目人员酿）勺季度考核暮季度绩效指标栽KPI躲直属上级太年度考核稼年度绩效指标兵KPI否第迹二妇章绩效仪指标辞典的建钢立漂第六条：热年度经营目标羡的确定乘每年初由公司扭绩效考核委员僵会根据公司发秀展战略及集团肠下发计划，负沟责编制公司战城略地图，并于锦每贵年完1译2翻月前提交公司瑞董事会确认。杠第七条：怖绩效指标辞典仔的建立烛绩效考核委员笔会根据公司年无度经营计划，桨组织建立各部段门绩效指标碧（颂KP撕I仙），人力行政遗部辅导各部门瘦经理建立部门秀内部员工个人能绩效指标，最燕终汇总编制公员司年度绩效指耽标辞典。懂第趣三馆章：直公司级绩效管修理息第八条：公司候年度考核蓬1燥、绩效考核委寨员会每年对公慰司整体绩效进理行庙1补次评估，具体热评估指标由绩彩效考核委员会条每年年初确定俭，并根据公司栋年度经营计划截确定指标值、际权重等。餐2缘、垄公司年度考核麦结果是计算公寻司年终奖金的遭依据，具体见域本手册第七章滨。奉第剖四困章：部门浴级趣绩效管理况第九条：脚部门绩效考核拿1靠、部门绩效考位核分为季度考皆核和年度考核呢两种。条2骑、季度考核每惯季开始筒前浩1桌0雅天及年度考核途在年史末袜1集0急天，由人力行直政部根据年度乖绩效指标辞典图编制各部门季送度考核表，并经报公司绩效考蜓核委员会确认款。课晚3技、部门季度考日核指标卫在一个考核周瑞期内泽一般选取逢3-5吼个，最多不超赌过颜8苦个握。帜第十条：绩效澡合约的签订庭1题、新在绩效考核周问期开始之前，嚼人力行政部经遗绩效管理委员构会授权，组织塌与各部门接签署追绩效合约敏。绩效合约一说旦签署即刻具途有约束力，在过考核周期内不差得擅自更改。己如遇到对公司血经营影响重大糟、不可抗拒的朽情况时（如自要然灾害或外部亮环境的巨大改磨变），经被考裤核人申请人、谅直属上级审议咳，绩效考核委锣员会批准，可列予以酌情调整农。钟2狗、偏绩效合约主要愈包括五个部分债：四（筋1愉）关键绩效指龄标；秀（社2愿）指标权重；田（茂3裁）指标量化目栏标；党（位4兰）绩效计划；稻（贿5蚁）绩效考评表现。初第十一条：纤部门考核系数竿和等级的转化塘部门考核等级康卓越壤优秀个良好帮合格鞋需改进最部门等级代号术S撇A植B败C取D权部门考核分数验M>120序100锄﹤并M携偷≤修120徐9蒜0循﹤端M宅传≤放100惑7术0殃﹤述M惠下≤士90引6敬0馅﹤状M购磁≤哨70爱部门考核系数陷1.3栗1装．铜2急1励．喉1眼1犁．尽0蓬0堵．坊6宅（劝1袄）绩效考核等盛级的说明：挨卓越具（恭S卡）：实际业绩奔显著超过预期何计源划括/扫目标或部扑门赏/拉职位职责分工莲的需求。可优秀毯（缸A肢）：实际业绩忆达到或超过预材期计议划虹/咳目标或部搁门志/太职位职责分工故的要求。既良好骄（彻B故）：实际业绩刚完全达到预期生计阿划侦/滩目标或部僚门忽/园职位职责分工浆的要求。攻合格四（相C寻）：实际业绩吧基本达到预期达计遍划端/份目标或部柏门取/貌职位职责分工含的要求。衬需改进零（浴D毯）：实际业绩六未达到预期计估划陈/慢目标或部美门蝴/瞒职位职责分工扒的要求。声（监2慎）决M远≤旗6扰0嘱分时，绩效系哲数忌为看0丹，不计发季度约绩效工资和年各度奖金。迟第稠五述章：搬员工独个人绩效管理树第十二条：微员工个人绩效欺考核桨员工个人绩效折考核分为两种携：季度考核恳（箩KP密I双）、年度考核友（阀KP懒I戏＋素质考核）鱼第十三条：员株工个人考核1、年度考核扣（渠1窑）锐公司高管的年敢度考核尼成绩＝高管年蹦度业绩成舞绩跌×80%+击亩年度素质考核印成闯绩箱×20皆%桌。巨注：高管年度鸡业绩成绩＝公匹司年度业绩考微核成绩；棕年度素质考核责成绩根据能力愈素质指标辞典忆规定进行评价溉。修（纪2辅）部门经理的欣年度考核成绩股＝部门经理年慕度业绩成辟绩倍×80%+禁肚年度素质考核津成风绩德×20楼%木。屋注：部门经理问年度业绩成绩于＝告∑岛部门季度考核泽成翼绩亩/容4脾；莲宪姨部门经理年度院素质考核成绩招根据能力素质汤指标辞典规定颜进行评价。忙（渠3国）普通员工的寒年度考核成绩慎＝普通员工年匠度业绩成吩绩得×80%+朋渗年度素质考核闪成学绩本×20盲%料。榆注：普通员工煮年度业绩成绩独＝塞∑源个人季度考核董成名绩形/稍4然；些扔染部门经理年度由素质考核成绩埋根据能力素质泉指标辞典规定棒进行评价。2、季度考核划（华1含）腹部门经理的季暮度考核：部门假经理季度考核由指标与部门绩页效指标相同，忌部门季度绩效毫成绩即部门经智理季度绩效成使绩。葡（锄2就）份普通员工的季虏度考核：鸦季度考核每季眉开始扒前笛1疲0傅天及年度考核足在年者末除1尿0躲天，由各部门淋经理根据部门域绩效考核表和替绩效指标辞典径编制每季员工态季度考核表亭。帖话员工个人季度侍考核指标在一剪个考核周期内胶一般像为作4-钞6脱个，最多不超萝过舅8夕个说。暑第十四条：员检工考核系数和瞎考核等级的转虚化怒员工考核等级潮卓越精优秀乳良好丹合格端需改进富员工等级代号接S忍A叔B再C颂D弯员工考核分数篇M>120卵11树9便～忌100猎10赢0什～研90俯9蕉0烤～悲70墓7冶0跨～俗60斗员工年度考核搁系数鼻高管人员笼1.6幼1完．悼4陕1,0唤0.7竭0耻部门经理钩1.3咐1辅．源2壤1队．通1惧1项．嘉0缝0政副经理怠1.3庄1装．丽2组1贯．没1炉1熟．奏0某0耻部门主管东1.3找1蜓．辆2日1欣．夕1厘1总．展0仙0焰．俘6没基层员工卵1.3熟1待．给2碍1讯．谣1思1和．称0道0加．赚6船第十五条：员飞工绩效考核资偏格的认定平1调、公司正副总闸经理等高级管洒理员工考核资游格认定。出现怪下列情况之一燥，将取消全年朽绩效考核资格铃，不计发绩效颠薪酬：陵（酱1最）疗年度公司绩效梅考核总分低喘于厉6挖0脏分时。亏（丹2遣）扛经公司鉴定认幕为本人有严重暂失职行为的。夫（孩3垂）肆在绩效考核中锤弄虚作假被查亮证属实的。盼（天4询）蓬其它经公司绩莫效管理委员会奇认定需取消绩副效考核资格的酸。倾2灵、部门经理、评副经理级员工三考核资格认定策。出现以下情套况之一，取消叹当期考核资格异，不计发当期摇绩效薪酬：辫（旧1凑）摄部门内发生重酬大及以上责任严事故超仓过滨KP滚I能中该项规定值小的。蓄（滋2抖）猜部门季惕度圈KP文I台业绩系数低瓦于域0.瞎4煌的。菊（屡3伴）抢当季被重大投跃诉次数超风过示4炼次（裁含顾4焦次）以上的，建查证属实并经裁总经理审批。中（雨4朽）够下属人员严重品违反公司制度战，给公司造成龄重大经济损失扣或恶劣影响的浙。沉（续5畏）火任职时间少奖于滚1逝个月的。傅（肌6府）盐在绩效考核中扁弄虚作假的。斥（席7杠）咽被公司解除劳权动合同的。理（这8太）谁出现严重失职拘行为的。弃（裕9膏）殃其它经总经理刺认定需取消绩溉效考核资格的萄。歌3隙、普通员工被族考核资格的认迹定。出现下列略情况之一，取科消员工的当期吵考核资格：帝（路1陪）碌考核期内因工烦作失职，严重仿影响部绳门阿KP文I悠实现的责任人旧。煎（谜2青）威季度考核期内沫考核成绩低股于温5效0凉分时砍（慎3拆）位考核期内违反挥公司劳动纪律普累计个达银描运次的员工。返（凯4龟）侨考核期内请事柔假累计超武过浆饰君天的员工。禁（甚5观）宏考核期内请病撒假超牵过仰猾牙天（含公休日母）的员工。橡（避6买）足解除劳动合同付的员工。映（仍7万）净对绩效考核中距弄虚作假的。垃（小8权）耻员工个人严重运违反公司制度熟，给公司造成拌重大经济损失溪或恶劣影响的玩。感（症9月）匆其它经考核主存管认定需取消么绩效考核资格饮的。歪4筋、人力行政部围门认为个人出恢现取消考核资击格的事项时，男可提请绩效管迹理委员会进行肺裁决。甩第折六筛章：项目考核授第十五条：泳项目考核抓1霉、腰项目考核分为苍对项目经理的秆考核和对项目伐参与人员的考铃核。霉2蓄、对项目经理啦的考核鞭被考核人危考核周期侮考核方式秩考核属性央考核组织者带考核结果应用老项目经理闷月度赠工作计划伸过程考核棵工程部源项目奖金予项目终结商项目终结时令的聚KP丽I笼指标瓣结果考核三地产公司总经四理灿3傅、对项目成员像的考核任被考核人龄考核周期膏考核方法三考核属性络考核组织者丧考核结果应用甜项目参与人员砖月度苗工作计划者过程考核忧项目经理源项目奖金诵项目结束宗项目终结时缘的友KP促I仅指标舍结果考核咬4鹰、则项目参与人员感在参与项目的另过程中，项目去经理设置的工漆作目标与项目磨参与人员承担婚的锣KP顶I叨指标发生重叠态时，竹以岁KP踏I缓的考核成绩作旨为项目参与时蜂的考核成绩。台第做七拥章：绩效您工资的计算麦第十六条：障绩效工资的计旅算站1物、财公司年度绩效听工资总额＝呼公司年度奖金珠发放基迷数伐×该公司绩效考核印系数吹（敌1库）汽公司年度奖金紧发放基数详细末规定参见《福蜜建金辉集团化扒薪酬体系方案蓝》秧；躺（乐2浅）黎公司绩效考核略系数＝公司年遍度考核分压数筹/×100%瞒。盲2现、部门季度实晶得绩效工资总魄额＝箩Σ孔部门单个员绩凳效工欠资纪×心部门季度绩效任考核系数坏部门年度实得告绩效工资总额浸＝互公司年度奖金愧发放基组数彩×润公司绩效考核穿系数，公司年管度奖金发放基证数由集团公司别控制，详细规指定参见《福建辆金辉集团化薪掀酬体系方案》猜。锦3扫、高管年度实智得绩效工资＝泊公司年度绩效桃系麦数宋×朱奖金分配基数踢，高管人员的贼奖金分配基数奥由公司绩效薪拣酬委员会确定沈。榆4少、怪部门正副经理翅季度绩效工资据发放并额肝施＝正副经理季拒度绩效工僻资牲×展部门季度绩效邪考核系数饱部门换正副经理拴年度崭绩效工资发放衡额氧＝部门经理年病度个人绩效系嫂数著×京奖金分配基数旨，部门经理人抛员的奖金分配猫基数由公司绩辰效薪酬委员会赴确定。哀员工宾季度喉绩效工贴资屡×献员工季度绩效秋考核系数求5贩、虹员工季度绩效方工资铲＝斥捏沫猪蚊犬藏而御×照部门季度察实得斗绩效工资总额帐Σ饼单个员工绩效劝工鬼资少×珍员工季度绩效怪考核系数村员工膀年度淘绩效工就资萝×蛾员工撞年度喜绩效考核系数楼员工季度绩效齿工资邪＝捉锡内御眯作旺态暂×闯部门算年度实得戏绩效工资总额之Σ爱单个员工绩效图工可资牺×便员工已年度丧绩效考核系数射6降、项目奖金的鹰计算欺（构1让）忙项目经理的考丹核成绩锤1马）项目经理月职度鉴/硬季度考核成绩腿＝项目经理月丧度趴/鞠季度考核得分娘2恰）项目终结绩只效考核分视数召=熊∑妄项目经残理走KP毫I丢考核分数猎3胃）项目终结时择项目经理的考点核成绩＝项目东奖终结要时喝∑句KP慈I佣指标得响分监×厉权重＋阿（斜∑凯每个考核周期安得截分捡/碌N鹊）夸×茂权重税（既2治）恋项目参与人员遭考核成绩俱1编）项目参与人指员季度考核成朗绩振汇＝月留度脉/哪季度考核得分古2千）项目结束时墨项目参与人员奉的考核成绩＝疏项目经理考核汪成级绩痒×页权重电＋耻诉∑势每个考核周期域得路分规×盼权重剧（走3锡）爬项目奖金根据帖项目赢利状况仰结合考核成绩李进行核算，详察细规定参见《河金辉项目估算携及项目团队激妻励办法》乏第十堡七奥条：历绩效成绩的其额他应用次1大、使公司能及殖时准确地获得妇员工的工作信当息，为改进公抬司管理提供有虾效依据疼2类、让员工清楚奇企业对自己的捧真实评价，使俭员工明白自身滋的优势、不足刚和努力方向础3拢、为员工的薪俭资层级调整提乐供依据（详见娘薪酬管理手册导）改4饺、为员工的管先理层级和职位还调整提供依据球（详见员工能挺力发展体系）加5嫁、为员工的职号业发展提供依拴据。第八章：其他否第十肥九暮条：讨其他规定雨1辛、智集团绩效管理筋手册可参照本霜方案另行制定物并执行。钢2接、骤人力行政部负代责在每蜓年圆1劫月鬼3烂0愚日前编制出上嚼年度公司绩效习分析报告，报时告应包括绩效鼓管控系统及运女作的现状分析咳、部门及员工鹿年度绩效水平宁描述和需要改乱进的问题和解娘决方案。蒙3坛、肚超过规定时限没不提交考核结蝶果的部门，人搭力资源管理部饱门有权提请绩盘效管理委员会园对部门考核成犯绩进行扣分处给理。戏4某、贷指标变更。当恳公司战略发生待变化或指标承损担部门需要变忙更指标时，需榨要填写《绩效镜指标变更表》抢，并取得批准没。久5壶、棋内部投诉。当最由于其他部门老原因而导致本猾部门指标不能粮完成时，部门捕有权提出投诉饿。如果内部投份诉成立，则可性以将本部门的壶考核责任转嫁坚到影响指标完撇成的责任部门玉。纸6格、列内部投诉和指智标变更必须在醒考核正式实施班前予1偿5卖个工作日内进受行。第九章：附则咐第气二十宅条：拐本手册自集团根总裁核准后正芽式实施，同时衬与本手册相关驳的规定、制度迷同时作废。润第喷二十一虏条：傅本手册由公司咱人力行政部起杯草，并负责监日督实施。庄第或二十二寻条：弦本手册最终解似释权属公司人内力行政部及绩表效管理委员会雀。第十章附件辞附春件醉1价：战略地图制讲订流程役附涨件搅2乱：部门绩效考芦核