（备考2023年）河南省驻马店市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)

（备考2023年）河南省驻马店市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.王某等80人报名参加了某旅行社组织的北京双飞四日游，双方签订了合同，约定了出团日期，王某等人按合同规定交纳了旅游费用，但由于机票紧张，旅行社将出团日期延后，此时国家上调了机票价格，该合同应（）履行。

A．按新价格

B．按原价格

C．按双方协议价

D．按原价格的双倍

2.

第15题未经许可，擅自设立文物商店，经营文物买卖的企业，经营额在5万元以下的，处以（）罚款。

A.2万元以上10万元以下B.2倍以上5倍以下C.10万元以上50万元以下D.5000元以上2万元以下

3.外国人旅行证的有效期最长为

A.1年B.2年C.3年D.5年

4.公安人员到旅馆执行公务时，应当()，严格依法办事，要文明礼貌待人，维护旅馆的正常经营和旅客的合法权益。

A.统一着装B.出示证件C.敬礼D.两个人以上执法

5.租赁合同期满时，承租人和出租人均未提出合同终止，而是承租人继续支付租金，出租人也继续接受租金，这是当事人采用()来继续履行租赁合同。

A.口头形式B.书面形式C.推定形式D.默示形式

6.旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等属于()。

A.要约B.要约邀请C.承诺D.旅游合同

7.某旅客与某旅行社签订了一份一日游的旅游合同。该旅客与旅行社之间因()产生了债权债务关系。

A.合同B.侵权C.无因管理D.不当得利

8.我国《民用航空法》规定，下列哪种情形，承运人不承担责任?()

A.飞机坠毁造成乘客死亡B.途中颠簸造成乘客受伤C.乘客在飞机上被劫持者杀害D.乘客死亡给他人造成精神痛苦

9.

第

46

题

既是导游人员讲政治的基本要求，也是导游人员讲政治的具体表现的是（）。

10.

第

26

题

根据国家旅游局的相关文件规定，地市级中国优秀旅游城市有权评定（）级(含相同的预备星级)及以下星级饭店。

二、判断题(10题)11.导游人员未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的扣6分。

A.是B.否

12.《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》提出，旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求，接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%（）

A.是B.否

13.我国法律规定：外国人在我国国境签证，其停留期限最长不超过90天。

A.是B.否

14.旅行社与旅游者签订旅游合同时，旅行社不得要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。

A.是B.否

15.在旅游市场监管中，应探索建立综合监管机构法律顾问制度。

A.是B.否

16.平台经营者知道或者应当知道平台内经营者不符合保障旅游者人身、财产安全要求或者有其他侵害旅游者合法权益行为，未及时采取必要措施的，依法承担全部责任。（）

A.是B.否

17.使用他人营业执照的违法经营者提供的商品和服务，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照持有人要求赔偿。（）

A.是B.否

18.中国公民出入境，必须办理签证。()

A.是B.否

19.入境的交通工具和人员，必须在最后离开的国境口岸的指定地点接受检疫。()

A.是B.否

20.无效合同对当事人没有法律约束力。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?

22.

第

102

题

未取得导游资格证的人员从事导游服务工作，根据《河北省旅游条例》，应受哪些处罚？

23.什么是合同转让?如何理解合同转让?

24.旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?

25.火车汽车轮船在多长时间可以办理退票手续？

26.

分析合同履行的担保具有哪几个法律特征？

27.

文物收藏单位以外的公民，法人和其他组织可以收藏通过哪几种方式取得的文物？

28.

第

83

题

旅游运输合同终止的主要形式有哪些?

29.《合同法》的基本原则是什么？

30.构成保险合同必须具备那些内容？四、填空题(0题)31.

第

2

题

仲裁指由旅游纠纷双方当事人将其争议交付第三者居中评断是非并做出裁决，该裁决对双方当事人均具有__________。

五、四、判断题(0题)32.第

99

题

高级导游员的考核采取论文答辩的方式。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.旅行社可依法将旅游业务委托给其他旅行社，接受委托的旅行社由于重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。

A.是B.否

参考答案

1.B

2.A

3.A外国人旅行证的有效期最长为1年，但不得超过外国人所持签证或者居留证件的有效期限。

4.B

5.C口头形式是指合同当事人只用语言为意思表示订立合同而不用文字表达协议内容的形式。书面形式是指合同、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。默示形式是指当事人采用默示的方式进行意思表示，即以默认的方式对合同表示认可。推定形式是指当事人并不直接用书面或口头方式进行意思表示，而是通过实施某种行为来作意思表示。所以本题正确答案为C项。

6.B要约邀请作为一种表示，表达的内容是希望他人向自己发出要约。根据《合同法》第15条规定，寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等为要约邀请。但商业广告的内容符合要约规定的，应视为要约。旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等属于要约邀请；一条具体的旅游线路及报价(含有具体行程、服务标准、服务项目等内容)则视为要约。所以选B。

7.A债权债务关系产生的原因包括：(1)合同;(2)侵权;(3)无因管理;(4)不当得利。由题知该旅客与该旅行社签订了旅游合同，所以两者是因合同产生债权债务关系。

8.DD

[解析]根据《民用航空法》规定，承运人承担民事责任的范围仅限于旅客的人身伤亡，即旅客死亡或肉体上的伤害，而不包括精神上的痛苦，也不包括因旅客的死亡或受伤给他人造成的精神痛苦。

9.C

10.C

11.N《导游人员管理实施办法》第15条规定：导游人员未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的，扣除8分。

12.Y

13.N《出境入境管理法》第29条规定：外国人所持签证注明的停留期限不超过一百八十日的，持证人凭签证并按照签证注明的停留期限在中国境内停留。

14.Y

15.Y

16.N《在线旅游经营服务管理暂行规定》第28条规定，平台经营者知道或者应当知道平台内绎营者不符合保障旅游者人身、财产安全要求或者有其他侵害旅游者合法权益行为，未及时采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。

17.Y

18.N中国公民凭护照或其他有效证件出入境，无需办理签证。

19.Y

20.Y

21.答：旅行社不承担赔偿责任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活动过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任；

(2)由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用，旅行社不承担赔偿责任；

(3)旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时问内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。

22.由县级以上人民政府旅游行政部门责令改正，没收非法所得，并处一千元以上一万元以下罚款。

23.答：合同转让，是指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给他人的合法行为。合同转让的含义是：

(1)合同转让是指合同当事人将其享有的权利或者承担的义务全部或者部分转让给他人，即转让给合同当事人以外的第三人；

(2)合同转让不是合同内容的改变；(3)合同转让属于一种合法行为；(4)合同转让应当经过对方同意或者通知对方方可产生法律效力；

(5)法律、法规规定合同转让应当办理批准、登记手续的，应当依规定办理。

24.投诉者对下列损害行为可以向旅游投诉管理机关投诉：(1)认为旅游经营者不履行合同或协议的；(2)认为旅游经营者没有提供质价相符旅游服务的；(3)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的；(4)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；(5)认为旅游经营者欺诈投诉者损害投诉者利益的；(6)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的；(7)其他损害旅游者利益的。投诉者对下列损害行为可以向旅游投诉管理机关投诉：(1)认为旅游经营者不履行合同或协议的；(2)认为旅游经营者没有提供质价相符旅游服务的；(3)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的；(4)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；(5)认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的；(6)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的；(7)其他损害旅游者利益的。

25.火车汽车在开车前二十分钟办理退票手续

轮船在开船前两个小时办理

26.一是从属性二是履行的条件性三是债权实现的保障性。

27.一是依法继承或接受赠与二是从文物商店购买三是从经营文物拍卖的拍卖企业购买

四是公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让五是国家规定的其他合法方式

28.旅游运输合同的终止即承运人与旅客之间的权利义务关系的消灭，一般有以下几种情形：自然终止，即旅客支付了票款或者运输费用，承运人按照约定旅游线路将旅客安全、快捷、舒适、正点送达约定地点，旅客离开交通工具开始，旅游运输合同终止；延期终止．如果旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐，应当在约定的时间办理延期乘坐的手续，如果在旅客超出客票所约定的承运区间，应当向承运人补交客票款，在这种情形下，承运人与旅客之间形成新的旅游运输合同关系，旅游运输合同继续