2022-2023学年河南省鹤壁市【导游资格】政策与法律法规预测试题(含答案)

2022-2023学年河南省鹤壁市【导游资格】政策与法律法规预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.游客王某在大堂卫生间洗手时因地滑摔倒，摔碎了手上价值10万元的定情玉镯。经查明，因该酒店雇佣的清洁人员李某清洁不彻底，地面湿滑导致王某摔倒。下列说法正确的是

A.王某应自行承担玉镯损失

B.酒店应承担玉镯的全部损失

C.王某有权请求酒店赔偿精神损失

D.酒店和李某对王某的损害承担连带责任

2.

第

14

题

发生食品安全事故时，县级以上（）机构应当协助卫生行政部门和有关部门对事故现场进行卫生处理，并对与食品安全事故有关的因素开展流行病学调查。

3.从2001年l2月1日起，公安部取消了内地居民赴港、澳旅游的名额限制，并将赴港、澳商务签注的最长有效期限放宽到（）。

A.3年B.4年C.5年D.7年

4.导游与旅游者之间的口头承诺属于按()方式订立的合同。

A.口头B.书面C.推定D.默示

5.

第23题国有文物收藏单位可以通过文物行政部门指定保管或者调拨的方式取得文物。文物收藏单位之间借用文物的最长期限不得超过（）。

A.半年B.1年C.2年D.3年

6.国家重点保护的野生动物分为划分为()两级。

A.国家级、地方级B.国家级、省级C.一级、二级D.重点级、一般级

7.旅行社责任保险期限为()。

A.6个月B.1年C.18个月D.2年

8.下列()情形不属于可变更合同的情形。A.因重大误解订立的合同

B.违反法律、行政法规的强制性规定

C.一方以欺诈、胁迫的手段订立的合同

D.在订立合同时显失公平的合同

9.

第

21

题

导游人员小黄在导游讲解中掺杂迷信内容的行为，应被扣除（）。

10.下列关于定金与预收款的相同点说法中不正确的有()。

A.都属于预先给付金钱的范畴

B.都具有担保功能

C.在合同履行后都发生抵作价款的功能

D.都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱

二、判断题(10题)11.旅行社质量保证金每年产生的利息当中1／3一次性返还给旅行社。()

A.是B.否

12.

A.是B.否

13.旅游者转让自己的旅游权利，不需要征得旅行社的同意，仅仅需要通知旅行社。()

A.是B.否

14.对不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关可以缩短其在中国停留的期限。()

A.是B.否

15.根据《侵权责任法》规定，损害后果可以分为财产损失、人身损害和精神损害。

A.是B.否

16.

第114题旅游者应当依法理性维权，学会运用合法途径和有效手段，维护自己的合法权益。（）

A.是B.否

17.旅行社责任险是一种强制险，旅行社必须缴纳。()

A.是B.否

18.未经安全生产教育和培训合格的旅游从业人员，不得上岗作业。

A.是B.否

19.

第

78

题

风景名胜资源损失的赔偿费用，必须用于风景名胜区资源的补偿、保护和建设。（）

A.是B.否

20.导游人员必须参加所在地的旅游行政管理部门举办的年审培训。（）A.是B.否

三、简答题(10题)21.旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?

22.

第

81

题

导游人员违反合同约定，擅自改变活动日程变更参观项目，损害旅游者的合法权益，旅行社应如何赔偿旅游者？

23.导游人员有哪些义务?

24.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害应如何要求赔偿?

25.火车汽车轮船在多长时间可以办理退票手续？

26.

第

83

题

旅游运输合同终止的主要形式有哪些?

27.《合同法》的基本原则是什么？

28.

第

54

题

风景名胜区等级划分的依据是什么？

29.

第

101

题

合同的变更有哪几个特点？

30.法的基本特征是什么？

四、填空题(0题)31.

第

1

题

集体主义的基本要求，是正确处理个人与______________、个人与______________的关系。

五、四、判断题(0题)32.改革开放是社会主义初级阶段发展的必要条件。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.全面推进依法治国，加快建设法治中国，基本的立足点是坚持人民主体地位。

A.是B.否

参考答案

1.C

2.D

3.A

4.A

5.D

6.C

7.B

8.B可变更和可撤销合同的有三种情形：(1)因重大误解订立的合同；(2)在订立合同时显失公平的合同；(3)一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同。B项属于无效合同的情形。

9.B

10.B定金与预收(付)款的相同点：(1)都属于预先给付金钱的范畴；(2)都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱；(3)在合同履行后都发生抵作价款的功能。定金与预收(付)款的不同点：(1)定金是合同担保的一种方式，具有担保功能；而预收款则无担保功能；(2)定金一般不能超过合同的标的额；而预收款可以低于、等于或超过价款；(3)两者的法律后果不同。发生违约时，预收款只要如数退还并承担该款项的利息即可；而定金则应加倍返还或无权要求返还。定金是合同担保的一种方式，具有担保功能；而预收款则无担保功能。B项说法不正确，所以选B。

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y

19.Y

20.Y

21.答：旅行社不承担赔偿责任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活动过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任；

(2)由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用，旅行社不承担赔偿责任；

(3)旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时问内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。

22.旅行社应退还门票及导游服务费，并赔偿同额违约金。

23.答：导游人员的义务有：

(1)不断提高自身业务素质和职业技能；

(2)进行导游活动应当佩戴导游证；

(3)进行导游活动必须经旅行社委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动；

(4)进行导游活动时应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行；

(5)进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯；应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗，但是不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容；

(6)应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动；

(7)在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施；

(8)进行导游活动中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费；

(9)进行导游活动时，不得欺骗、胁迫旅游者消费，或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。

24.答：消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应承担赔偿责任。

25.火车汽车在开车前二十分钟办理退票手续

轮船在开船前两个小时办理

26.旅游运输合同的终止即承运人与旅客之间的权利义务关系的消灭，一般有以下几种情形：自然终止，即旅客支付了票款或者运输费用，承运人按照约定旅游线路将旅客安全、快捷、舒适、正点送达约定地点，旅客离开交通工具开始，旅游运输合同终止；延期终止．如果旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐，应当在约定的时间办理延期乘坐的手续，如果在旅客超出客票所约定的承运区间，应当向承运人补交客票款，在这种情形下，承运人与旅客之间形成新的旅游运输合同关系，旅游运输合同继续延续至新的旅游运输合同终止；驱逐终止，旅客如果在乘运期间实施各种犯罪行为，或者违反国家有关旅游交通法规，承运人有权单方解除合同，将其驱逐，双方旅游运输合同关系终止；违约终止，如果承运人或旅客严重违反了旅游运输合同的约定义务，另一方当事人有权终止合同关系。

27.一是平等原则；二是自愿原则；三是公平原则；四是诚信原则；五是守法重德原则；六是法律约束力原则．

28.一是风景名胜区内景物的观赏，文化，科学价值

二是环境质量，规模大小，游