备考2023年安徽省六安市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）

备考2023年安徽省六安市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.对旅行社以下的违法行为，即未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的；分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的；旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的，以下处罚措施中，错误的是（）。A.由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得

B.违法所得l0万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款

C.违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款

D.情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月

2.以下关于导游资格考试条件说法错误的是

A.具有中华人民共和国国籍的我国公民均可报考导游人员资格考试

B.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历

C.在我国长期生活、工作的年满18周岁的成年人均可报考导游人员资格考试

D.身体健康

3.以下规定中，不符合文物保护法规定的是（）。A.确因文物保护需要，经省级人民政府批准，可以在文物保护单位周围划出一定的建设控制带

B.文物保护单位在进行修缮、保养和迁移的时候，必须遵守不改变文物原状的原则

C.全国重点文物保护单位如果必须改做其他用途，应当经省级人民政府批准

D.国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品禁止出卖

4.《消费者权益保护法》的最重要主体是消费者，而保护的核心则是()。

A.社会关系B.消费者权益C.经营者和消费者D.消费者行为

5.导游张某在带团过程中，向旅游者兜售当地土特产，依据《导游人员管理条例》，由旅游主管部门责令改正，处1000以上（）以下罚款。

A.3万元B.2万元C.1万元D.5000元

6.导游人员累计扣分达到10分的，()。

A.不予通过年审B.暂缓通过年审C.全行业通报D.警告批评

7.航空人身意外保险的保险期限是从被保险人踏入保险单上注明的航班始发站飞机舱门到踏出目的地的飞机()期间

A.舷梯B.舱门C.廊桥D.座位

8.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游主管部门在接到旅游经营者的报告后，应当向同级人民政府和上级旅游主管部门报告。较大旅游突发事件逐级上报至（）。

A.县级旅游主管部门B.市级旅游主管部门C.省级旅游主管部门D.国务院旅游主管部门

9.

第36题旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立（）和门市部等分支机构。

A.法人分社B.非法人分社C.办事处D.代表处和联络处

10.当事人因重大误解而实施的民事法律行为是（）的。

A.无效B.可撤销C.未生效D.效力待定

二、判断题(10题)11.国务院旅游主管部门是旅游发展规划评估的组织主体。（）

A.是B.否

12.某导游人员2008年因违规操作被扣除8分分值，2009年年审后，其2009年的初始分值为2分。（）

A.是B.否

13.县级以上旅游行政管理部门依法对保险公司开展旅行社责任保险业务实施监督管。（）

A.是B.否

14.《旅游法》第七十五条规定，由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服务的，住宿经营者无须协助安排旅游者住宿。

A.是B.否

15.据不按规定补足注册资本、旅行社质量保证金的旅行社，暂缓通过年检。()

A.是B.否

16.外国旅游者在华期间正常死亡的．由省级医院出具“死亡证明书”．()

A.是B.否

17.现阶段我国以团队方式开展出国旅游，团队是指由有经营权的旅行社组织的2人以上的出国旅游团。()

A.是B.否

18.《民航法》规定，旅客、行李或货物在航空运输中因延误造成的损失，航空公司可以适当减轻责任。()

A.是B.否

19.风险提示级别分为四级，二级用橙色表示。

A.是B.否

20.旅行社发生破产或解散、转让等情况时，旅游行政管理部门应退还其交纳的质量保证金。()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.宪法是国家的根本大法，它的基本特征是什么？

22.

第

77

题

合同转让的类型有哪几类？

23.根据《旅行社条例》规定，有哪些情形的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金?

24.

分析合同履行的担保具有哪几个法律特征？

25.

第

81

题

简述旅行社的法律特征。

26.构成保险合同必须具备那些内容？

27.12．简述娱乐场所的经营规则．

28.5．简述导游人员的义务．

29.组团社有哪些情形之一的，旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务；情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格?

30.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

四、填空题(0题)31.根据我国的实际情况和旅游特点，《旅游投诉暂行规定》确立了三个标准：（）、（）、（）。

五、四、判断题(0题)32.未通过年审继续从事导游业务的，应扣除10分。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.丁同学在埃及旅游时，在文物上乱写乱画，被当地政府拘留并罚款，旅行社与其解除了旅游合同。丁同学需要返程时，旅行社无须协助其返程。

A.是B.否

参考答案

1.D

2.C

3.C全国重点文物保护单位作其他用途的，应当由省、自治区、直辖市人民政府报国务院批准。

4.B《消费者权益保护法》的最重要主体是消费者，而保护的核心则是消费者权益。所以该题选择B。

5.A根据《导游人员管理条例》第23条，向旅游者兜售物品，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

6.BB

[解析]一次扣分达10分，不予通过年审，累计扣分达到10分的，暂缓通过年审，一次被扣8分的，全行业通报，一次扣6分的，警告批评。

7.B

8.C

9.B旅行社不得设立办事处、代表处和联络处。

10.B根据《民法典》第147条的规定，基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

11.N政府是旅游发展规划评估的组织主体。

12.Y

13.N

14.N

15.N×

[解析]对不按规定补足注册资本和旅行社质量保证金的旅行社，不予通过业务年检。

16.N

17.N团队，是指由有经营权的旅行社组织的3人以上的出国旅游团。

18.N×

[解析]《民航法》规定，旅客、行李或货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任。

19.Y《旅游安全管理办法》规定：根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，旅游目的地安全风险提示级别分为一级(特别严重)、二级(严重)、三级(较重)和四级(一般)，分别用红色、橙色、黄色和蓝色标示。

20.N×

[解析]质量保证金作为旅行社财产的一部分，在旅行社破产、转让时按有关法律规定处理。旅行社终止经营时，保证金可返还。

21.一宪法的内容不同于普通法律；

二宪法的内容不同于普通法律；

三宪法的制定和修改不同于普通法律。

22.一是合同权利的转让；二是合同义务的转让；三是合同权利和义务的一并转让。

23.答：(1)旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；(2)旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。此外，人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。

24.一是从属性二是履行的条件性三是债权实现的保障性。

25.(1)旅行社是从事旅游业务的企业法人。设立旅行社企业，必须具备《旅行社条例》规定的条件，并依《旅行社条例》规定的程序设立，经有权审批的旅游行政管理部门批准，取得旅行社业务经营许可证，并到工商行政管理部门登记、领取营业执照后，即取得了旅行社企业法人的资格。

(2)旅行社所从事的业务主要是招徕、接待旅游者，为旅游者提供相关旅游服务等经营活动。“招徕”是指旅行社按照批准的业务范围，在国内外开展宣传促销活动，组织招揽旅游者的工作；“接待”是指旅行社根据与旅游者达成的协议，为其安排行、游、住、食、购、娱等活动，并提供导游服务。

(3)旅行社经营旅游业务范围主要包括国内旅游业务和入境旅游业务。旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。26.必须具备保险合同的主体，客体和保险合同内容。

27.12．娱乐场所经营单位应当坚持为人民服务、为社会主义服务的方向，开展文明、健康的娱乐

活动．禁止在娱乐场所从事含有下列内容的活动：第一，反对宪法确定的基本原则的；第二，危害国家的统一、主权或者领土完整的；第三，危害国家安全、利益或者社会稳定的；第四，煽动民族分裂、侵害少数民族风俗、破坏民族团结的；第五，宣扬淫秽、色情、迷信或者渲染暴力，有害消费者身心健康的；第六，违背社会公德或者诽谤侮辱他人的．

娱乐场所提供的各种娱乐项目、服务项目等的收费，必须明码标价．娱乐场所使用的音像制品和电子出版物，必须是经依法批准的出版物单位出版的或者经依法批准进口的．游艺娱乐场所不得设置使用赌博游戏器具，不得经营赌博业务．歌舞娱乐场所不得接纳未成年人．

28.5．导游人员的义务是指导游人员依法承担的必须履行的责任，是法律规定的必须做出一定行为或者不得做出一定行为的约束．主要有：第一，提高自身业务素质和职业技能的义务；第二，佩戴导游证的义务；第三，必须经旅行社委派的义务；第四，维护国家利益和民族尊严的义务；第五，遵守职业道德的义务；第六，严格遵守接待计划的义务；第七，维护旅游者的人身和财产安全的义务；第八，不能从旅游者身上获取不正当利益的义务．

29.(1)入境旅游业绩下降的；(2)因自身原因在1年内未能正常开展出国旅游业务的；(3)因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的；(4)有逃汇、非法套汇行为的；(5)以旅游名义弄虚作假骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的；(6)国务院旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。(1)入境旅游业绩下降的；(2)因自身原因，在1年内未能正常开展出国旅游业务的；(3)因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的；(4)有逃汇、非法套汇行为的；(5)以旅游名义弄虚作假，骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的；(6)国务院旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。

30.答：《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“导游人员在引导旅游