2021-2022学年湖北省随州市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案)

2021-2022学年湖北省随州市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.郑女士今年18周岁，已工作2年，身高为1.36米，郑女士乘列车旅行应购买（）。

A．免票

B．儿童票

C．半价票

D．全价票

2.

第

29

题

;有关旅游投诉管辖描述错误的是（）。

3.2013年，是江苏省实施农业现代化工程的第()年。A.1B.2C.3D.4

4.国内旅游业务包括()。

A.招徕我国旅游者在国内旅游

B.招徕我国旅游者在我国边境旅游

C.招徕港、澳、台旅游者在国内旅游

D.为我国旅游者代购、代订国内外交通客票等

5.对不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关可以

A.治安拘留B.取消其在中国居留的资格C.没收护照D.注销护照

6.()又称公断

A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼

7.旅行社组织出境旅游，应当制作

A.联系方式卡B.安全信息卡C.出境卡D.国籍卡

8.()是我国最高国家权力机关的执行机关。

A.中央军委B.全国人大常委会C.国务院D.公安部

9.旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、()，不得进行虚假宣传，误导旅游者。

A.具有吸引力B.全面C.创新D.准确

10.

第

36

题

旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）万元。

二、判断题(10题)11.合同的权利义务终止，不影响合同中结算和清理条款的效力。（）

A.正确B.错误

12.《中华人民共和国民用航空法》规定的赔偿责任限额制度主要是为了保护承运人利益，使承运人不致因过度赔偿而破产。（）

A.是B.否

13.保证金须保持满额。支付赔偿后，相关的旅行社可以在规定的期限内补足。（）

A.是B.否

14.旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。（）

A.是B.否

15.旅行社设立分社，应按《旅行社管理条例》规定的数额到设立地有质量保证金管理权的旅游行政部门交纳质量保证金。()

A.是B.否

16.旅行社“卖团”必须征得旅游者书面同意．()

A.是B.否

17.

A.是B.否

18.在行使留置权过程中，扣留期限届满，对方仍不履行合同的，留置人必须返还所扣留的财产。()

A.是B.否

19.承运人对旅客随身携带行李的责任期间为在机场内、民用航空器上和机场外降落的任何地点、行李处于承运人掌管下的全部期闯。（）

A.是B.否

20.一级文物中的孤品和易损品经国务院批准可以出境展览。（）A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

53

题

我国文化建设的基本目标是什么？

22.

文物收藏单位以外的公民，法人和其他组织可以收藏通过哪几种方式取得的文物？

23.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

24.

第

71

题

导游人员每年累计参加培训的时间不得少于多少小时？

25.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

26.构成保险合同必须具备那些内容？

27.

第

101

题

合同的变更有哪几个特点？

28.根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，因哪些情形，给旅游者的合法权益造成员害的，旅游者有权向县级以上旅游行政管理部门投诉?

29.导游人员有哪些义务?

30.不可抗力构成的要件是什么？

四、填空题(0题)31.

第

8

题

现在实施的《旅行社管理条例》是根据2001年12月11日《（）的决定》修订。

五、四、判断题(0题)32.第

98

题

导游人员的义务具有必要性，权利具有可能性。这是导游人员义务与权利的最主要特征。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.旅游服务热线是12308。A.是B.否

参考答案

1.D

2.C

3.C江苏省从2011年开始实施农业现代化工程，2013年是江苏省实施农业现代化工程的第3年。

4.A国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。所以该题选择A。

5.B

6.C仲裁，也称公断，是指旅游纠纷双方当事人发生旅游争议，自行协商不成时，请求无利害关系的第三者根据事实、法律法规和有关政策，按照仲裁程序，作出对争议当事人双方都有约束力的判断和裁决。故选C。

7.B

8.C

9.D旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。

10.C

11.Y

12.Y

13.N

14.Y

15.Y

16.Y

17.Y

18.N×

[解析]留置人有权变卖扣留的财产，并从价款中优先得到清偿。

19.N

20.N一级文物中的孤品和易损品禁止出境展览。

21.以马克思主义为指导，以培育有理想、有道德、有文化、有纪律的公民为目标，发展面向现代化、面向世界、面向未来的民族科学的大众的社会主义文化。

22.一是依法继承或接受赠与二是从文物商店购买三是从经营文物拍卖的拍卖企业购买

四是公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让五是国家规定的其他合法方式

23.有法可依(前提)、有法必依(对守法提出的具体要求，是加强和实现社会主义法制的关键)、执法必严(是国家机关在行使职权时必须遵守的原则，是实现和加强社会主义法制的重要条件)、违法必究(社会主义法制得以实现的有力保障)。

24.56小时

25.答：《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。”

根据这一规定，导游人员在一定条件下有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使这一权利时，必须符合下列条件：

a．必须是在引导旅游者旅行、游览过程中；

b．必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时；

c．必须是征得多数旅游者的同意；

d．必须立即报告旅行社。

26.必须具备保险合同的主体，客体和保险合同内容。

27.一是合同变更仅指合同内容的变更而非合同性质的变更；

二是合同变更前后其当事人应保持同一性；

三是合同变更在合同成立之后发生；

四是合同变更不溯及既往。

28.答：(1)旅行社违反《旅行社条例》和《实施细则》规定的；

(2)旅行社提供的服务，未达到旅游合同约定的服务标准或者档次的；

(3)旅行社破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。

划拨旅行社质量保证金的决定，应当由旅行社或者其分社所在地处理旅游者投诉的县级以上旅游行政管理部门作出。

29.答：导游人员的义务有：

(1)不断提高自身业务素质和职业技能；

(2)进行导游活动应当佩戴导游证；

(3)进行导游活动必须经旅行社委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动；

(4)进行导游活动时应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行；

(5)进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯；应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗，但是不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容；

(6)应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动；

(7)在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施；

(8)进行导游活动中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费；

(9)进行导游活动时，不得欺骗