秩序维护管理方案(同名9863)

秩序维护管理方案在项目物业管理中，应当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护项目物业和业主的安全，这是一项很重要的工作，最为广大业主所关注，特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。1.人员配置标准：主管：1人领班：3人，队员：27人（门岗、车库、监控、巡逻）2.秩序管理服务内容2.1小区基本实行封闭式管理；2.2实行24小时值班及巡逻制度；2.3执行小区内安全巡查，做好防火防盗安全防范工作及巡查时协助记录维修事项，如：照明、漏水等；2.4结合小区特点，制订安全防范措施；2.5进出小区各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行；2.6小区停车有专人疏导，管理有序，排列整齐；2.7非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，停放整齐，场地整洁；2.8及时处理小区内各突发事件，必要时疏散人员，及时汇报物业管理部门并做好记录；2.9检查小区设施是否完好；2.10负责停车场区域的巡查、管理，保证车道畅通，设备、工具装卸区的车辆、人员管理；2.11检查进口设备、工具及非开放时段进出人员的凭证，负责人员登记工作；2.12监督小区内装修项目的施工，装修人员的出入登记，装修工具物料的出入登记2.1门岗的服务：a.礼仪服务（向业主行举手礼或注目礼）；b.维护出入口的交通秩序；c.对外来车辆和人员进行验证和换证；d.制止身份不明人员和衣冠不整者进入物业服务小区；e.严禁携带危险物品进入物业服务区；f.遇有外来人员将大件物品带出物业服务小区，即与物主核实，并作登记。g.为业主提供便利性服务。2.1.12.1.2.1.1.2非开放时外来人员，应到秩序管理服务处办理手续，佩带《临时出入证》，方可进入管理区域。2.1.2机动车辆进出、停放管理2.1.2.1对机动车进出管理域区实行出入证制度、登记制度和收费制度，禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及有污染物品的车辆进入管理区域。2.1.2.2向进入管理区域的车辆发放《临时停放证》，放在车辆左侧挡风玻璃后，并做好记录。2.1.2.2.1.2.2.1.2.2.1.3便民服务2.1.3.1遇业主携带重物需帮助时，请业主将重物暂放在指定点，用对讲机通知巡视岗为业主提供搬运服务；2.2地下车库管理2.22.22.2.32.2.43.1制订各项秩序维护员管理制度和奖惩措施，并严格付诸实施，以增强秩序维护员的工作责任心。3.2加强秩序维护员的法律法规、规章制度、系统化军事素质培训，提高秩序维护员的思想素质和业务技能。3.3加强秩序维护员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，言语文明，举止得当。3.4自查：秩序管理各岗位在换岗交接时按作业标准进行检查，发现问题及时纠正，做好记录；3.5监控中心设备每天检查、保养，监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。3.6严格执行秩序维护巡查制度，确保巡逻质量。3.7秩序管理班长巡查：秩序管理领班巡回监督检查秩序管理各岗位的作业情况，每天巡回监督检查不少于4次，做好记录；3.8小区经理抽查：秩序管理巡视、车辆管理现场及客户装修现场，每周至少2次，做好记录。4.消防管理方案结合物业小区特点，尤其有高层楼宇的消防管理是物业管理的重中之重，要根据消防法规的要求，并结合住宅的实际，切切实实地做好消防安全工作，确保业主人身、物业财产安全。4.1管理内容：4.1.1做好消防监控中心的管理；4.1.2做好消防设施、器材的管理；4.1.3保持消防通道的畅通；4.1.4加强物业小区装修期间的消防安全管理；4.1.5严禁携带、储藏易燃易爆物品；4.1.6防止电器短路、管煤泄漏等引发火灾因素。4.2管理措施：4.2.1制订并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实；4.2.2制订消防事故处理预案，防患于未然；4.2.3建立义务消防队，每月组织一次消防安全学习，每年组织一次消防实战演习；4.2.4定期（日、月、季度）进行消防检查，“预防为主、防消结合”，发现隐患，及时消除；4.2.5做好消防器材、设备的检查保