2021-2022学年海南省三亚市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）

2021-2022学年海南省三亚市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.

第34题我国外交政策的根本原则是（）。

A.完全平等B.对外开放C.独立自主D.睦邻友好

2.李某赴宴饮酒，请持有驾照的孙某代驾其车，孙某违章撞伤游客王某，交管部门认定孙某负全责。以下假定情形中，对王某的赔偿责任表述正确的是

A.如孙某是代驾公司派出的驾驶员，该公司应承担赔偿责任

B.如孙某是与李某一同赴宴的好友，孙某不承担赔偿责任

C.如孙某是酒店雇佣的为饮酒客人提供代驾服务的驾驶员，则孙某承担赔偿责任

D.如孙某是出租车公司驾驶员，公司明文禁止代驾，孙某为获高额报酬而代驾，则承担赔偿责任

3.《旅行社条例》规定，旅行社在银行存入质量保证金的存期由旅行社确定，但不得少于()。

A.1年B.2年C.3年D.4年

4.邓小平理论的科学概念是在党的()上确立的。

A.十二大B.十三大C.十四大D.十五大

5.根据《护照法》规定，公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之日起（）日内签发普通护照。

A.10B.15C.20D.30

6.绿色旅游饭店分金叶级和银叶级两个等级。其等级标志自颁发证书之日起()年内有效。

A.一B.三C.十D.五

7.《旅馆业治安管理办法》是我国旅游住宿业治安管理的基本行政法规，也是我国旅游住宿业健康发展的一个法制保障，在保障住宿旅客()和旅馆业的正常经营秩序、维护社会治安秩序等方面发挥积极作用。

A.优良居住环境B.生命、财产安全C.商务出行方便D.旅游观光活动

8.广义的道德培育不包括

A.道德教育B.道德建设C.道德修养D.道德评价

9.外国人持有效的签证或者居留证件可以在我国境内的任何地区旅行。()

A.正确B.错误

10.旅行社在现代旅游接待业的三大要素中处于核心地位。()

A.正确B.错误

二、判断题(10题)11.中国消费者协会于1998年加入国际消费者联盟组织，成为正式会员。A.是B.否

12.人民法院是国家的法律监督机关，行使国家监督权。A.是B.否

13.非公有制经济是社会主义市场经济的重要组成部分。（）

A.是B.否

14.未经安全生产教育和培训合格的旅游从业人员，不得上岗作业。

A.是B.否

15.旅游投诉的投诉主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。

A.是B.否

16.被投诉人应当在接到通知之日起10日内做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。（）

A.是B.否

17.旅游安全遵循“统一指导，分级管理，以基层为主”的方针。()

A.是B.否

18.在现阶段，社会主义初级阶段的理论是我们党制定方针政策的基本依据。()

A.是B.否

19.外商投资旅行社包括中外合资旅行社、外资旅行社和国际旅行社。

A.是B.否

20.所谓禁运物品是指对运输安全构成威胁的易燃、易爆、剧毒、易腐蚀、易污染和放射性物品。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

83

题

合同的标的指的是什么？

22.

第

82

题

简述旅行社的经营原则。

23.火车汽车轮船在多长时间可以办理退票手续？

24.导游证领取人应提供的材料．

25.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

26.9．旅行社设立分社的审批程序及其管理是怎样的？

27.5．简述导游人员的义务．

28.第

53

题

导游人员在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担什么责任？

29.什么是承诺?承诺应符合哪些条件?

30.根据《消费者权益保护法》．消费者享有哪几项权利？

四、填空题(0题)31.

第

6

题

社会主义初级阶段的基本经济制度是________。

五、四、判断题(0题)32.第

87

题

某旅行社未经旅游行政管理部门批准，擅自设立分支机构，旅游行政管理部门处以警告，责令限期改正，违法所得没收，并处以二倍以下罚款。

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.旅行社可依法将旅游业务委托给其他旅行社，接受委托的旅行社由于重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。

A.是B.否

参考答案

1.CC

[解析]我国外交政策的根本原则是独立自主，和平发展是我国外交政策的基本目标。

2.A

3.A《旅行社条例实施细则》第14条规定，旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于1年。账户存期届满，旅行社应当及时办理续存手续。所以本题选A。

4.D

5.B

6.D

7.B

8.B广义的道德培养包括道德教育、道德修养以及道德评价。

9.B

10.A

11.N

12.N

13.Y

14.Y

15.N

16.Y

17.N×

[解析]旅游安全遵循“安全第一，预防为主”的方针。

18.Y

19.N外商投资旅行社是指依照中华人民共和国法律的规定，在中国境内设立的，由中国投资者和外国投资者共同投资或者仅由外国投资者投资的旅行社。包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社。

20.N

21.指合同权利，义务指向的对象，包括物和行为。

22.旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益：

(1)自愿原则，是指旅行社不得通过欺诈、胁迫等手段强迫旅游者和其他企业在非自愿的情况下与其发生旅游法律关系。

(2)平等原则，是指旅行社在经营活动中，与旅游者或其他企业法人之间发生业务关系，必须平等协商，不得将自己的意志强加给对方。

(3)公平原则，是指在设立权利义务承担民事责任等方面应当公正、平等，合情合理。此项原则要求旅行社应本着公平的观念从事经营活动，正当行使其权利义务；在经营活动中兼顾他人和社会利益，保证公正交易和公平竞争。

(4)诚实信用原则，要求旅行社对旅游者和其他企业诚实不欺，恪守诺言，讲究信用。旅行社应以友好合作的方式行使权利，在获得利益的同时，不损害他人利益和社会利益，并以诚实守信方式履行义务。

此外，旅行社在开展业务经营活动中，还应不断提高服务质量，维护旅游者的合法权益。

23.火车汽车在开车前二十分钟办理退票手续

轮船在开船前两个小时办理

24.(1)申请人的《导游人员资格证书》及复印件；(2)与旅行社订立的劳动台同及其复印件．或在导游服务中心登记的证明文件及其复印件；(3)身份证及其复印件；(4)按规定填写的《申请导游证登记表》．

25.有法可依(前提)、有法必依(对守法提出的具体要求，是加强和实现社会主义法制的关键)、执法必严(是国家机关在行使职权时必须遵守的原则，是实现和加强社会主义法制的重要条件)、违法必究(社会主义法制得以实现的有力保障)。

26.9．旅行社设立分社应当向原审批的旅游行政管理部门办理核准旅行社每年接待旅游者达10万人次以上的证明文件，按规定到设立地有质量保证金管理权的旅游行政管理部门交纳质量保证金，并到原审批的旅游行政管理部门领取许可证，然后凭证明文件和许可证到工商行政管理部门办理登记注册手续．此外，还应在办理完分社登记注册手续之日起的30个工作日内，报其主管的旅游行政管理部门和分社所在地的旅游行政管理部门备案．

旅行社的分社的经营范围不得超出其设立社的经营范围．旅行社同设立的分社应当实行统一管理、统一财务、统一招徕、统一接待．旅行社的分社应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理．

27.5．导游人员的义务是指导游人员依法承担的必须履行的责任，是法律规定的必须做出一定行为或者不得做出一定行为的约束．主要有：第一，提高自身业务素质和职业技能的义务；第二，佩戴导游证的义务；第三，必须经旅行社委派的义务；第四，维护国家利益和民族尊严的义务；第五，遵守职业道德的义务；第六，严格遵守接待计划的义务；第七，维护旅游者的人身和财产安全的义务；第八，不能从旅游者身上获取不正当利益的义务．

28.旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%的违约金。

29.答：承诺是指受要约人同意要约的意思表示。一项有效的承诺必须符合以下条件：(1)承诺必须由受要约人向要约人作出；

(2)承诺必须