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文档简介
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稀业信颠息化味、农忆村信羊息化屠提供效了全碑新的片实现菜渠道全省3G网络开通333G网2009年12月2009年12月打通第一个3G打通第一个3G电话333G网2009年1月建成3建成3G试验网2005年5月正式推出GPRS正式推出GPRS商用服务2002年5月月引进GSM引进GSM数字移动电话系统1995年10月月安徽900M安徽900M模拟系统正式开通1992年9月16日5月昏4宜.2姓客户倍品牌哈架构低4三.2泻.1探全絮球通镜“然全球孕通悄”惩是中海国移胳动通捕信的授旗舰透品牌懒,知怪名度放高,奸品牌胁形象徒稳健桶,拥寄有众枯多的幻高端流客户置。伴涂随着钢中国饿移动镰业务蒸的迅南猛发市展和轧中国蚕移动离全体纸员工雪的不顿懈努惜力,厕“危全球捧通壮”子已经杂成为中国内威网络崭覆盖申最广牵泛、撇国际余漫游猜国家啄和地挠区最潮多、排功能瑞最为捎完善逝的移柿动信道息服俗务品羡牌,料这充粒分体偶现了北“械全球竿通酬”永品牌润的核肾心理炉念寻“孟我能混”逃。草“严我能撑”面源于秒“萌全球市通裕”最值得部信赖林的实锅力,班代表悬着沫“桶全球热通暖”晕与客骑户一继起不贴断进萌取的悄决心袄;嘱“晌我能牧”捎是坚鬼韧不央跋、阿超越缸自我房的勇冻气,辨是坚伟持梦油想、侄不懈练追求泊的动诞力,纪是自越信、肾乐观片和笑脾看人崭生的专胸怀赚;辟“况我能够”求更是蜘这个脱时代远的主汁旋律睡,为碑时代考喝彩脉!狸4歇.2抬.2委动感回地带登动感莲地带牵是中享国移羊动通解信为腐年轻预时尚勾人群炸量身锈定制隐的移毅动通稳信客帆户品热牌。壤“打动感遣地带亚”萄(M很-Z慎ON童E)例是一器种流危行文形化、鲁一种浇生活狐方式樱;是涌年轻塑人的改生活府自治呼区!您星“管时尚偷、好震玩、哀探索竹”锅就是扭M-挖ZO哄NE勿人的税DN颂A!印4步.2蝇.3恳神州显行内“筒神州唉行粗”悼品牌判是三拼大客多户品掀牌中娱规模闯最庞燥大的理群体驱,客女户数帮已占膏中国毫移动持客户株总数青的7燥5%贯以上惕,收漫入占寻比超腔过了株70令%。夺“仍神州昆行鼻”借品牌睬客户描群的王职业盏、年割龄等笑跨度征都较葱大。援使用客话音眨和短茄信业掉务为谊主,搅注重谢实惠刺、大学众化什的资亩费和阔自由缝、便复捷的舱服务驱方式配的客滥户均猴可使题用。柄“抢神州浪行拘”岩品牌膨定位悲:自应由、卵实惠因、便蚂捷、禁亲切光、大满众化膀。品佩牌口吨号:椅“盒轻松注由我勿”原。品佣牌主丸张:吼“磨神州缘行,盼我看尾行窗”螺。纪4供.3教移到动业技务棋中国议移动得业务店=语卸音业粥务+字增值惜业务部语音训业务涉是中唯国移滨动向班广大咸客户顿提供讲的基研础业痛务。探语音脖业务咏主要谋包括求本地汁通话题、国俯际/曲国内阶长途拴通话恨、国死内自磁动漫茧游、物国际危自动漆漫游漆、国耗际非宰自动桃漫游浆和紧写急呼冲叫等晴业务砍。到增值灭业务旧是中愁国移净动虫“乔新用斯户、蒜新业融务、明新话盯务、番新领羡域、哈新模点式共”他战略喝的重驶要组峡织部远分,退是打幅造崇“雨移动深信息闪专家湾”煤的核嫁心内淘涵和隶重要结抓手咏,就已成钥为拉换动公阵司收介入增妨长、文增强羡客户密粘性寸、增贸强价泽值链卵影响尝力的刚重要马支柱穴。淹目前袖中国忽移动烟按照爽用户读群和摄用户喉基本行需求村两个粘维度擦建立严了较苏为完感善的拾增值运业务或产品芝分类争体系绪(见猫下图趴),嘴其中场用户算群分隶为秃个人电、家位庭、胞集团很三类味;焦用户猫基本巴需求奏为证娱乐滨(E辛nt形er辰ta超in伟me城nt寇)、张沟通皮(C朱om丈mu新ni誉ca淡ti备on墓)、冒学习鸽(L装ea骡rn晌in趟g)办、日仁常生辣活(服Us产ua商l-洪li奔fe习)、甚商务汉(B县us盟in盏es候s)约等她五类喝(形古成了前EC刮LU现B的考用户收需求慈模型掏)斥。蜡重点脑增值店业务呈主要午有片:菌个人塑产品设【成臂熟型只产品骆】无先线音切乐、趴飞信牛、手捧机报残、1拿25货80霞【规鹅模型桂产品昨】一芹三9弹邮箱炕、手应机游匆戏、系手机斑阅读季、一配三9俗社区险【成条长型昂产品填】手恰机视潜频、音移动耻应用缩商场签、号成簿管偷家敢【储乌备型雹产品矮】手岂机支吗付/瘦手机香钱包旁、位派置服刑务、贵手机袍证券茧、手里机电眨视、闸手机素动漫达、手狡机冲街浪、拌手机朴广告盗【基黎础能声力类点】W叙LA值N、谷ID新C仙家庭呀产品株:家震信通潜、宜船居通怎、亲么情通班集团庙产品霞:C浴M-笼IM间S统吵一C馒en允tr疮ex县、企舞业飞振信、业物联掉网机昏器卡麦、1晨25峰82星农信蛾通、爪车务猴通、沿千里尝眼、谷爱车清宝、松手机闭对讲碧。掘二、静入职勒管理辅1.旱用工巴类型悔一类贪用工腹:什主要主是指铸20互02昆年1惜2月夏31威日前紫在册墓的公居司正钩式员纯工浊。回二类基用工熟:瓶20榜03素年1宇月1虹日驾以后隶进入牌公司除并与柿公司丘建立呜劳动缎关系盐的人工员。巷新型备用工钟:掠与劳吩务派妙遣单娱位建昆立劳筹动关缓系,堆由劳僚务派侮遣单画位派晒出为脖公司贪提供侵服务申的人提员。精具体缓参见括:零《洒安徽配移动墙通信吩有限谣责任倾公司传劳动陆用工老管理愈办法泽》愉(肿安移封动人问[2卷00避3]帖35玻号贼)锯2.帽新员布工浑入职毅流程凯2.撑1煎省公吓司统酿一接晚收的还院校捐毕业伍生的杆入职表流程到省公司报到到省公司报到院校毕业生持报到证院校毕业生持报到证、学历证、学位证和本人身份证到省公司报到省公司人力资源部统一组织体检和省公司人力资源部统一组织体检和入企培训体检合格退回体检合格退回到所分配单位、部门到所分配单位、部门报到体检不合格根据省公司派遣意见,持报到证到所分配单位报到,与所在单位根据省公司派遣意见,持报到证到所分配单位报到,与所在单位或指定派遣单位签订劳动合同,首次合同期限3年试用期试用期所在所在单位制定培养计划,专人指导、培养试用期6个月,其中本科生见习期1年(含试用期)试用期6个月,其中本科生见习期1年(含试用期)试用期结束见习期满总评成绩组成:试用期考核成绩=入企培训考试成绩见习期满总评成绩组成:试用期考核成绩=入企培训考试成绩×10%+阶段考核成绩×30%+期满测评成绩×60%(其中阶段考核包括营销服务岗位考核和拟安排岗位考核两部分,分别占阶段考核成绩的30%和70%)总评成绩分为优良(80分以上)、合格(60-79分)、不合格(60分以下)三个等级。转正定级总评成绩达到合格及以上等级的,由人力资源部办理转正定级手续,对于考核不合格的,总评成绩达到合格及以上等级的,由人力资源部办理转正定级手续,对于考核不合格的,根据劳动合同相关规定办理退出手续。规具体漫参见笑:滥《疾中国扑移动拢通信鼓集团恨安徽尘有限部公司功新进乎劳动工合同除制员牵工试哄用期凡管理诉办法钩》问(负安移近动人苍〔2形00碑8〕疮74衣号沈)薄2.恋2虽社会恳招聘作人员伍入职买流程到省公司报到社会招聘人员持与原单位解除劳动关系的相关证明(或下岗证明)、学历证、身份证到省公司报到社会招聘人员持与原单位解除劳动关系的相关证明(或下岗证明)、学历证、身份证到省公司报到省公司人力资源部统一组织入企省公司人力资源部统一组织入企培训到到用人单位(部门)报到持省公司人力资源部开具的介绍信到用人单位(部门)报到,并与所在单位持省公司人力资源部开具的介绍信到用人单位(部门)报到,并与所在单位或指定派遣单位签订劳动合同。试用半年试用试用半年试用期考核考核试用期满进行考核(考核方式同于院校毕业生试用期满考核)试用期满进行考核(考核方式同于院校毕业生试用期满考核)对于考核不合格的,根据劳动合同相关规定对于考核不合格的,根据劳动合同相关规定办理退出手续。不合格合格合格继续留用原职位工作继续留用原职位工作埋具体仅参见角:奏《轧中国分移动兵通信帅集团晌安徽摸有限戚公司组新进弯劳动伙合同护制员锡工试呜用期钻管理刊办法踏》谣(轮安移间动人层〔2渔00去8〕序74荐号诞)仰三、府办公湿管理盏保密胜制度映保守湿国家铲秘密爪和公旅司商症业秘膜密是域全体滋员工掩的责重任和岛义务恶。徒1.工1目员工蚊保密苦守则趁◆胁不该午说、滚不该抱问的琴国家坛及公盾司秘绳密,释绝对险不说防、不炉问;味◆医不该锁看、棒不该剑记录京的国抚家及挽公司桐秘密招,绝肠对不西看、蝇不记虏录;左◆竖不准臂在工贸作中隐或利之用工纱作中隆的便援利条道件泄琴露国淡家及醉公司猾的秘截密;孤◆段不准饭在私孔人交矿往和墙通信鸣中泄冻露国告家及晃公司太秘密昌;佳◆滴不准即在公吸共场姜所议子论国搜家及菊公司久秘密性;逐◆筛不准狱在非纠保密称本上顾记录颤国家怠及公角司秘迁密;梁◆固不准法违反谷保密尝规定廉携带哗国家亏及公颤司秘靠密文眉件、产资料蚁和其牛它物夹品外它出。裕1.蹈2清公司助商业债秘密词◆朱战略泰规划面、企唇业长批期滚颠动规迎划、抽年度滩投资威计划误、网劫络整社体建塔设方弃案、梯财务披预算睛及其鞠执行有情况肌等;与◆竭移动惕通信装统计博资料盟及其嚷涉及粥到的席各类肉数据与和会掀计报贵表等相;忙◆胜企业能营销愚策略基、竞隶争策况略、涉营销炒网络斯、资只费调叫整方贩案、勺拟采妻取的利阶段悬性营芳销方验案、摆客户摸信息钱资料文等;扑◆效招投陷标过臣程中妈的标原底、锻中标舅结果特确定族前的贿评标愿委员岔会人肤员名肉单,桨对外葛谈判虎意图君及内愿部讨瓶论意语见等拥;驳◆炮重要话的经冠济合其同、予法律双纠纷炉案件牲及客坊户投轿诉资术料等除;晶◆携商标筛使用袭和注拒册前佩的商捕标创誉意和沾设计纯方案切;瓜◆界产品掉研究蚀开发质计划映、设辛计方琴案和染专有课技术蔽等;制◆妹企业译重要给的会词议记灯录、笋会议塌纪要层、会形议决汤议、佩年度寨工作抱会议仙报告劳等重汽要的臣文件晨资料缎;漏◆港企业隔薪酬谨绩效行情况鼓、员葱工结词构、零人事腊档案劲等人践力资贡源信望息;铃◆思其他愚应当佩认定托为企曲业商冶业秘搂密的常事项柿。掩具体物参见啦:蔽《中轻国移咏动通闲信集远团安叨徽有语限公敞司保鸣密管厚理规禽定》群(皱安移果办〔民20利0攻8傅〕庄91句号吃)馋《桥中国偏移动夏通信职集团非安徽桑有限堆公司岁商业汤秘密南管理晃暂行宅办法章》(赖安移臂动办妙〔2肉00库7〕差37哗号乒)其1.棚3公储司信横息安景全掀◆若员工取使用淘的电喜脑接顾入公墓司内泡网前蒸必须竞安装旨统一乞防病抖毒软笛件并煎定期拜更新扛,需横要登示录业浓务支浩撑系秘统的臂电脑越必须溪安装奋桌面拦安全肝管理厨软件道。徐◆等员专工电甘脑接伐入公该司内姥网必利须进榆行M殃AC旧地址延与I默P制地址树的绑捐定。闹◆更员早工使权用的慰各类今业务贫及应辉用、咬系统寄账号故的密熟码每摄90参天必泽须更稻换一蹄次,救密码业必须目为字疑母加宽数字毒组成竹的6逝位以馅上字沸符串欣,更慰换的接密码敌不能剩与最够近5叮次使膀用的用密码晌重复唐。厌具体订配置聋请参宅阅《怀个人谎终端烛配置属指南哨》壁2.放安全描生产观◆久认真垫学习续和严败格遵翻守各庄项规买章制墓度、昌劳动维纪律芦,不俗违章排作业资,并袖劝阻管制止鹿他人骡的违成章作俭业。风◆轮牢记堆“口三懂隆”晒、凶“页三会网”暴、典“烟三能食”激消防袋工作火要求孩。闻懂本抛岗位付火灾局的危胃险性脉、场懂火懂灾预输防措糕施及戴灭火鸡知识累、鹅懂火步灾扑朝救方服法更;佳会报萝警啦、么会使另用消粮防设灾施和号器材版、滔会应除急疏盾散自厚救仅;纵能遵挠守安浴全消缴防制揭度忆、弟能及偷时发侧现火铲险隐插患掏、嫩能有姑效扑更灭初拨起火何灾。再◆锣精心帐操作消,做座好各丢项记缸录,碑交接锄班必鞭须交圆接安榆全生斯产情桂况,皱交班咱要为巴接班才创造馆安全谦生产淹的良赢好条袍件。蓝◆棉正确喊分析检、判凶断和摄处理含各种减事故连苗头尖,把误事故白消灭档在萌扑牙状愚态。俗发生害事故匀,要御果断验正确畏处理务,及浆时如限实向任上级赵报告篇,严辽格保斧护现漂场,旨作好盈详细摆记录锤。兔◆晚按时畅认真齐进行堂巡回范检查候,发音现异包常情寺况,羡及时多处理糟和报禁告。烛◆副加强车设备勺维护绸,保君持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体总保险口项目割参私见合所在亲单位字的相卫关规番定。午5.俗1.吊2菠补充叙养老从保险壮单位乌根据疗员工旋执行绿职级雾及参寺加工节作年渣限计著算保圣费并洞按月贯缴存员,个冰人无悦需缴瞧费。约月缴牢费标暗准=阿一五惧0元欧×睛岗位乒系数罩+8肠元咬×拒工龄死员工搬因个缓人原在因离列开移终动系萍统的塞,根柳据其推移动昨工龄位按比选例支肯付企温业补掘充保债险账迁户累块存额损。移评动工套龄不话满3矛年的券,不帖予支尖付;纤移动剩工龄比为3件-1术0年喇的,遇支付贞25锦%;聚移动章工龄避为1座0-迈20棚年的涨,支缓付5墨0%霜;移教动工驱龄满年20亭年的娘,全偶额支目付。聪5.啦1.旁3绒重亿症医彼疗补告助适员工刘一个扭年度箱内因鼓患病夺发生圆的住伪院医里疗费团,或杜患有阶属地供基本荐医疗铅保险碑规定逝的特责殊门匆诊病标种发型生的蛙门诊节医疗号费,怜经基疏本医鞋疗保垄险报锄销后息由所亡在单纱位按乡“芒分段怕计算享、累财加支皱付继”企的原州则,愁对超澡过基醒本医致疗保走险统那筹基什金起药付标耕准(希即门含槛费却)以唱上个独人承辟担的捆医疗胃费按较比例测予以妙补助雅,员月工一却个年动度内童享受怖的重素症医看疗补示助总线额累裕计不株超过拆5万似元:挖起付妄标准滩至1饶万元蜓(含顷1万仪元)议的部屠分,旁按5利0%榜予以勒补助贪;粒1万部元以彼上至碑3万占元(舒含3祸万元僻)的棕部分肿,按引60帜%予厉以补猪助;典3万俘元以永上至裹5万办元(衣含5搭万元火)的劲部分腾,按蓝70茶%予覆以补筑助;塞超过怎5万刊元以跨上的第部分双,按助80做%予郊以补云助。碗5.脂2总住房饰公积愤金敬住房侮公积开金说缴存皇比例悼根据酬各地算住房拔公积息金政固策有弦关规猛定执峰行弟,缴言存基耳数为陆员工触本人躺上年饱度月盟平均夕工资流或斩当地昆月缴亩存住垂房公皮积金身基数胁上限割。恳5.画3煌疗休承养书◆美员工年疗休序养分柏为劳逢动模孩范疗击休养潜、年甩度优狠秀员饿工疗蛛休养鼓、领逆导人侵员疗汤休养趣和一款般员品工疗括休养煌四种蜡类别让,其骄中葛一般汤员工创应是誓截止拘当年汤1月杜1日幻在安氏徽移调动工甲作满在5年爆的员课工。净◆瞒疗休应养时抽间每娇次均倘不超隔过味7天他,其偶中占始用两吵个双筛休日险,同胳时按锋5假天时群间相幕应冲南销本迷人当搞年的狗年休咸假,揭年休玩假结耽余部醋分员哨工可臣继续狗申请识休假侨。眨◆章员工脚疗休菊养旅牺途往赴返均还没有扛伙食危、交车通费觉补助聪,疗既休养格期间筝工资版、奖关金全扔额发渡放。芒5.困4薪其他闻补贴丽为解摔决员搏工的晒衣食秀住行扮等,条各单啊位叶有壳部分辟午餐浊、交娘通、肿节日萝等柏费用型补贴充,荐并定隆期靠组织它员工邮体检手等屑福利碰。桐具体阔参见算:普《中那国移也动通扭信集惕团安朝徽有排限公臂司薪荷酬管棋理办辫法》拴(构安移葬动人雪[2抹00察8索]降75组号锄);牲《安透徽移准动通筹信有朴限责曾任公昂司新垫型员汁工补屯充福小利基侧金实碑施办膀法(止暂行零)》茎(米安移石动人造〔2缠00蹄6〕垂6号赵)听;难《笋安徽甜移动摄通信暴有限哲责任下公司逐企业爱补充野养老互保险租社会巴化管赢理办勇法窑》(恋安移静动人广[2仰00右3]榴8号彻)症;红《中酒国移性动通矩信集颠团安也徽有堡限公加司员初工重扫症医搞疗补肌助实出施办传法(奋暂行龟)》咬(寄安移销动人凯〔2辆00罗7〕悔51葛号兼)惜;悠《湖中国哗移动削通信咏集团续安徽权有限妨公司闯员工讽疗休勾养管龟理办吩法求》弯(势安移步动联烧〔2蜘00疲8宽〕劝一八锡号济)晃六、贺绩效尊管理联1.悦基本跑概念斥1.渠1咬关键似绩效优指标巾(K败PI传)说关键获绩效编指标抵是用田来衡善量矿某一月职位为工作毫人员宋工作酒绩效呢表现袍的具温体量舰化指予标,云是对盟工作倦完成浪效果厨的最榴直接梳衡量轰方式谣。唱1.毁2奶工作助目标雹(G典S)郑工作经目标出是用降以衡笼量被铲考核量人员永工作猴范围名内一恼些相浊对长踢期性册、过冰程性械、辅姨助性诸的关怜键工弟作任批务持。杯1.粥3专能力续发展伴计划掠主管首领导乒和员统工共挂同确谜定实通现绩棵效指昼标过鄙程中围所必睛须的呼能力亦发展途需要励,并东据此茫制订店实施慕方案名,跟截踪评胶估方惨案落诊实情来况。牛2.迎绩效斯计划中国移动整体企业战略及业绩目标中国移动整体企业战略及业绩目标设定省级公司战略目标和绩效计划设定省公司部门/市级/县级公司绩效计划及目标设定员工绩效计划及目标迁员工绞绩效惨计划吵是由付关键映绩效偶指标涨、工线作目但标和败能力候发展拉计划态等部置分组胡成,均由部傍门领鱼导指差导制蔬定。连3.坛绩效鱼评估圈公司元各层毒级员挂工的捷年度谢绩效葵成绩拉实施定正态话分布膀,按诱照不滥同层覆面进群行考墨核排锋序,隙分为眉优追秀、明良好离、称刻职、劫欠佳汁、不顾合格痒五个喂等级莫。其伞中:乓1、忆分公能司总爹经理别、副遇总经故理、济总经拉理助吗理在粥全省岗分别抽进行件排序桶,各歼单位翠部门星领导魄按正货副职雁在各读单位誓内部遥分别乡进行我排序谋,绩御效等辛级分裤布比乱例为起:优强秀沉≤序10爹%;会优秀丢+良右好倘≤膝35变%,抖称职惊≥虫60浩%,疼欠佳烤3%回,不驴合格结2%锤。踩2、制一般渔人员度在各写部门盒内部烈进行懂排序吉,在鲜确定貌员工坛绩效虑等级萝时,栗根据峰所在勇部门愉绩效利等级留,对贪部门酱员工取实行屯不同符的绩拿效等此级控庄制比因例。鬼部门僵绩效玩等级中优秀善良好寄称职映欠佳诚/不押合格瓦部门呈员工侦绩效保等级讯优秀椒良好筒称职目欠佳寸不合岗格未优秀浊良好榨称职忧欠佳巡不合覆格多优秀鼠良好拴称职疯欠佳寻不合敞格获优秀宫良好面称职完欠佳讽不合贤格盼人数柱分布保比例省优秀鸭≤套10秃%;
疮优秀舅+良他好宋≤微40岗%狐≥风58母%原2%对0%阻优秀掩≤煤10照%;
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