陕西省宝鸡市导游资格政策与法律法规

陕西省宝鸡市导游资格政策与法律法规学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.旅行社招徕旅游者组团开展出境旅游活动，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同，但是应当至少提前（）通知旅游者。

A.5日B.7日C.10日D.30日

2.以下不属于导游从事领队服务的条件的是()A.依法取得导游证B.具有相应的学历C.在导游行业组织进行注册D.良好的语言表达能力

3.《旅行社业务经营许可证》分为《国内旅行社业务经营许可证》和()

A.《国际旅行社业务经营许可证》

B.《中外合资旅行社业务经营许可证》

C.《外商投资旅行社业务经营许可证》

D.《外商控股旅行社业务经营许可证》

4.《旅行社业务经营许可证》的有效期为（）。A.A.1年B.2年C.3年D.4年

5.旅行社根据业务和发展的需要，可以设立()和旅行社服务网点等分支机构。

A.法人分社B.非法人分社C.办事处D.代表处

6.《中华人民共和国文物保护法》规定，（）文物中的孤品和易损品，禁止出境展览。

A.一级B.二级C.三级D.四级

7.下列不属于经营者应当说明或警示内容的是（）。

A.旅游者应当承担必要的救助费用

B.必要的安全防范和应急措施

C.不适宜参加相关活动的群体

D.正确使用相关设施、设备的方法

8.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生在境外的，旅游团队的领队应当立即向()、中国驻当地使领馆或者政府派出机构，以及旅行社负责人报告。

A.当地警方B.人民政府C.旅游行政管理部门D.国务院旅游主管部门

9.根据《旅行社条例实施细则》规定，质量保证金存缴数额降低，旅行社业务经营许可证的颁发、变更和注销的，国务院旅游行政主管部门或者省级旅游行政管理部门应当在作出许可决定或者备案后（）个工作日内向社会公告。

A.10B.15C.20D.30

10.

第

23

题

《中华人民共和国文物保护法》规定，文物临时入境，应当向（）申报。

11.关于被吊销导游证，以下说法正确的是

A.不得再次申领导游证B.导游资格证书无效C.表明已不适合继续从事该职业D.以上说法都正确

12.导游从业人员进行导游活动的必备条件是（）。

A.依法取得导游证B.取得导游人员资格证书C.独立的工作能力D.良好的语言表达能力

13.《中华人民共和国护照法》规定，年满16周岁持有普通护照的有效期为

A.3年B.5年C.10年D.15年

14.景区应当依照我国《旅游法》的规定，在（）公示门票价格、另行收费的价格及团体收费价格。

A.景区售票处B.景区大门口C.景区出口D.醒目位置

15.导游人员年内一次扣分达到10分者，()。

A.不予通过年审B.给予警告批评C.暂缓通过年审，通过培训和整治后，方可重新上岗D.全行业通报

16.()是证明标准的内容。

A.法官B.案件事实的真相C.法官对事实真相的内心确信D.证明证据

17.

第32题《民用航空法》对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币（）元。

A.1000B.3000C.4000D.5000

18.

第22题（）是中国特色社会主义的逻辑起点和基础性组成部分。

A.四项基本原则B.社会主义初级阶段理论C.可持续发展D.中国共产党的执政地位

19.根据旅游活动的风险程度，对旅行社、住宿、旅游交通以及我国《旅游法》规定的向风险旅游项目等经营者实施()制度。

A.财产保险B.质量保证金C.责任保险D.人身意外险

20.

第13题在履行合同的过程中，某些事项若合同未作约定或约定不明确，而根据法律规定仍不能确定的，可根据（）原则来确定当事人的权利和义务。

A.平等B.自愿C.公平D.诚实信用

21.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，旅游市场监管中，应着重落实旅游企业的()责任。

A.领导B.主体C.辅助D.监督

22.省、自治区、直辖市级文物保护单位，由省、自治区、直辖市人民政府核定公布，并报()。

A.国务院统一管B.国务院文化行政部门统一管理C.国务院备案D.国务院文化行政部门备案

23.“一国两制”构想是对（）的创造性运用和发展。

24.设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，并提交符合《旅行社条例》第六条规定条件的相关证明文件。国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（）个工作日内审查完毕。同意设立的，出具外商投资旅行社业务许可审定意见书；不同意设立的，书面通知申请人并说明理由。

A.15B.20C.25D.30

25.()是指在诉讼中当事人对自己所提出的主张有提出证据予以证明的责任。

A.认定事实B.举证责任C.适用法律D.证据制度

26.债的发生，是以一定的法律事实为依据的，下列属于约定发生之债的是()。

A.张三与甲旅行社签订了旅游合同

B.李四开车撞坏了乙公司的大门

C.王五开车把在马路上摔伤的老太太丙送到医院

D.赵六多收了百货公司的付款

27.()是消费生活的物质基础

A.生命健康B.财产安全C.公平交易D.自主选择

28.在下列各项中，（）不属于消费者协会的职能。

A．受理消费者投诉

B．向消费者提供消费信息

C．向社会推荐商品和服务

D．通过大众传媒揭露消费侵权行为

29.下列关于公民的人身自由说法错误的是

A.任何公民非经人民法院批准或者决定，并由公安机关执行，不受逮捕

B.禁止非法搜查公民的身体

C.禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅

D.禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害

30.依法规定，旅游保险合同的关系人是()。

A.投保人、保险人B.保险人、被保险人C.被保险人、受益人D.保险人、受益人

二、多选题(20题)31.旅行社接待入境旅游发生旅游者非法滞留我国境内的，应及时向()报告，并协助提供非法滞留者的信息。

A.旅游行政管理部门B.公安机关C.外事部门D.旅行社E.国务院

32.县级以上人民政府统一负责旅游安全工作，主要体现在以下方面（）。

A.加强对旅游安全和应急工作的领导

B.督促旅游经营者贯彻执行安全和应急管理的有关法律、法规

C.督促有关部门履行旅游安全的监管职责

D.统计分析本行政区域内发生旅游安全事故的情况

E.对旅游安全监管和应急管理中存在的重大问题及时予以协调、解决

33.

第61题下列哪些是旅客乘坐飞机时必须遵守的义务（）。

A.持有效机票和其他证件

B.按规定携带限量的行李

C.超过规定限量的行李办理托运

D.不得携带或在行李中夹带易燃易爆有毒等危险品

34.旅游饭店质量要求中，第一条基本原则是对客人()。

A.礼貌B.热情C.亲切D.友好

35.依据《导游管理办法》，下列关于不予核发导游证情形的表述，正确的是（）。

A.限制民事行为能力的

B.无民事行为能力的

C.因过失犯罪受过刑事处罚的

D.被吊销导游证之日起已逾3年的

E.患有甲类、乙类传染性疾病的

36.

第

61

题

饭店工作人员发现罪犯却知情不报或隐瞒包庇的，公安机关可酌情给予（）。

A.警告B.200元以下罚款C.追究刑事责任D.责令该饭店停业整顿

37.旅行社违反《旅游法》规定，未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，（）。

A.没收违法所得，并处1万元以上5万元以下罚款

B.违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款

C.没收违法所得，并处1万元以上10万元以下罚款

D.对有关责任人员，处5000元以上2万元以下罚款

E.对有关责任人员，处2000元以上2万元以下罚款

38.《风景名胜区条例》对风景名胜区规划应当具备的内容作了明确的规定，包括()。

A.风景资源评价B.风景名胜区的游客容量C.禁止开发和限制开发的范围D.风景名胜区的功能结构和空间布局

39.依照《合同法》规定，对于()合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销合同。

A.因重大误解订立的

B.一方乘人之危使对方在违背真实意思的情况下订立的

C.在订立时显失公平的

D.一方以欺诈的手段使对方在违背真实意思的情况下订立的

E.在平等的条件下订立的

40.风景名胜区，是指具有()价值，自然景观、人文景物比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。

A.观赏B.教育C.文化D.科学E.研究

41.根据《中华人民共和国食品安全法》，患有（）不得从事接触直接人口食品的工作。

A．伤寒

B．痢疾

C．近视

D．心脏病

42.县级以上地方人民政府对发生在本行政区域内的食品安全事故，未及时组织协调有关部门开展有效处置，造成不良影响或者损失，或者隐瞒、谎报、缓报食品安全事故的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员

A.给予记过处分

B.情节较重的，给予降级和撤职处分

C.情节较重的，给予降级或撤职处分

D.情节严重的，给予开除处分

E.造成严重后果的，直接负责的主管人员和其他直接责任人员还应当引咎辞职

43.发展全域旅游，有利于不断提升旅游业()的水平。

A.现代化B.集约化C.品质化D.国际化E.融合性

44.国家对开办公民自费出国旅游采取的指导方针是()。

A.有计划B.有组织C.有控制D.有秩序

45.申报国家级文化生态保护区，应当提交下列材料（）。

A.省级旅游主管部门设立国家级文化生态保护区的申请和省级人民政府同意申请的相关文件

B.省级人民政府文化主管部门设立国家级文化生态保护区的申请和省级人民政府同意申请的相关文件

C.文化生态保护区规划纲要

D.省级旅游主管部门组织的专家评审论证意见

E.省级人民政府文化主管部门组织的专家评审论证意见

46.承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，但承运人若能证明货物毁损、灭失是由于（）等原因造成的，不承担损害赔偿责任。

A.不可抗力B.货物本身的自然性质C.货物本身的合理损耗D.托运人、收货人的过错E.意外事件

47.年审以考评为主，考评的内容包括（）。

A．当年从事导游业务情况

B．扣分情况

C．接受行政处罚情况

D．游客反映的情况

48.

第80题对个人违反《风景名胜区条例》，在名胜区内开荒、修坟立碑的行为，由风景名胜区管理机构（）。

A.责令停止违法行为B.限期恢复原状或采取补救措施C.没收违法所得D.处以1000元以上1万元以下罚款

49.

第66题风景名胜区等级划分评定的主要依据是（）。A.景物具有观赏文化科学含量B.自然景观人文景观比较集中C.可供人们休息、游览D.环境质量、规模大小、游览条件

50.社会主义旅游职业道德广泛的适应性特点，是由()的多样性等因素决定的。

A.服务方式B.服务对象C.服务部门D.服务人员E.服务内容

三、判断题(20题)51.受消费者委托，消费者协会在调查取证的基础上，可以向社会推荐优质商品和服务，并合理给出排名以供消费者参考。（）

A.是B.否

52.取得导游人员资格证书，在导游服务公司登记的人员，既可以是专职导游，也可以是非专职导游，但他们都不是某一旅行社的正式员工。（）

A.是B.否

53.根据《中华人民共和国铁路法》规定，托运人或者旅客根据自愿申请办理保价运输的，按照实际损失赔偿，但最高不得超过保价额。（）

A.是B.否

54.护照有效期即将届满或损毁不能使用的，可以申请换发或补发签证。()

A.是B.否

55.铁道、交通行政主管部门设立的食品卫生监督机构是我国食品卫生监督机构之一。()

A.是B.否

56.

第

47

题

冷战结束以后，国际竞争的主战场发生了重大变化，从军事领域转向以经济实力为主的综合国力的较量。

A.是B.否

57.中国公民出国使用的护照由外交部或其授权的地方外事部门颁发。()

A.是B.否

58.对格式合同所针对的消费者来说，他们只有接受合同与否的自由，而无参与决定合同内容的机会。()

A.是B.否

59.法律对仲裁时效没有规定的，适用诉讼时效的规定。()

A.是B.否

60.根据《旅游投诉暂行规定》；国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉．()

A.是B.否

61.《宪法》规定，监察委员会依照法律规定独立行使监察权，不受行政机关、社会团体和个人的干涉。

A.是B.否

62.王小姐逛商场时，护肤品柜台营业员向其免费赠送了某面霜小样，王小姐用过后皮肤严重溃烂。但由于是免费赠送的，王小姐不得索赔。

A.是B.否

63.在理赔案件发生后，旅行社应及时将理赔情况报当地旅游行政管理部门备案。()

A.是B.否

64.导游人员上岗必须持有导游资格证。()

A.是B.否

65.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内做出处理，并且相关鉴定、检测时间计人在内。

A.是B.否

66.导游从事领队业务应具有三年以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。

A.是B.否

67.甲在商店购买冰箱时，商家赠送一台微波炉。甲回家后使用微波炉时，突然爆炸，炸伤了甲。虽然是免费赠送的，甲还是能向商家索赔的。

A.是B.否

68.国家级文化生态保护区以保护文化遗产为核心，对历史文化积淀丰厚、存续状态良好，具有重要价值和鲜明特色的文化形态进行整体性保护。（）

A.是B.否

69.保障安全权是消费者最基本的权利。（）

A.是B.否

70.“什么是社会主义，怎样建设社会主义”构成了邓小平理论的主题。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

12

题

市场经济就是指主要通过_____、_______、_______来配置和利用经济资源的经济运行方式。

72.

第

9

题

旅行社组织中国内地居民出境旅游的，应当为旅游团队安排__________全程陪同。

73.

第

7

题

铁路运输合同是明确运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。__________、行李票、包裹票和货物运单是铁路运输合同或者合同的组成部分。

74.

第

6

题

旅行社经营出国旅游业务应取得国际旅行社资格满（）年。

75.

第

6

题

旅行社与其门市部实行的四个统一管理是______、_____、_______、________。

五、简答题(3题)76.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

77.

第

83

题

在什么情况下，饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利？

78.

第

81

题

社会主义旅游业职业道德意识主要由哪三方面组成？

六、案例分析题(2题)79.导游员徐某购买游客的相机，应受到()的处罚。

A.由旅游行政管理部门责令改正B.暂扣导游证3至6个月C.情节严重者，吊销导游证并予以公告D.扣6分

80.

第

55

题

2008年5月，ZX旅行社组织了一个旅游团赴某地旅游。该团导游人员李某在讲解时说过“汪精卫也是一个伟人，他对结束民族混战，维护中国和平有历史功绩”等等。旅游团客人对此说法十分反感，认为导游这种说法有损于民族尊严，歪曲了历史真相，故与之发生争辩，旅游结束后向旅游行政管理部门投诉。经核查，情况属实。据此，旅游行政管理部门对其进行了处罚，并对其所在的旅行社也给予了处罚。

请你运用所学法律知识，回答下列问题：

①对该导游人员的处罚有无依据？是何依据？请你简述依据。

②对旅行社进行处罚有无依据？有何依据？请你简述依据

参考答案

1.D

2.C

3.A许可证由国家旅游局统一印制，分为《国际旅行社业务经营许可证》和《国内旅行社业务经营许可证》两种。它由正本和副本组成，正本应当与旅行社营业执照一并悬挂在营业场所的显要场所。

4.C

5.B从法律性质上看，旅行社分社及旅行社服务网点，都不具有法人资格，其经营活动的责任和后果，由设立社承担。

6.A《文物保护法》第62条，一级文物中的孤品和易损品，禁止出境展览。

7.A经营者应当说明或警示的内容包括：①正确使用相关设施、设备的方法；②必要的安全防范和应急措施；③未向旅游者开放的经营、服务场所和实施设备；④不适宜参加相关活动的群体；⑤可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形。对其他可能危及旅游者安全的情形都有提示义务。

8.A

9.C

10.A

11.C

12.A依法取得导游证，是担任导游工作的前提条件。只有参加导游人员资格考试合格，并取得导游证的人，才能从事导游工作。注意：导游证和导游资格证是两个不同的概念。

13.C普通护照有效期为10年。

14.D《旅游法》第44条规定，景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。

15.A

16.C

17.BB

[解析]《民用航空法》对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元，铁路运输对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币800元。

18.BB

[解析]A项四项基本原则是社会主义初级阶段基本路线的两个基本点之一，是我国的立国之本。C项可持续发展战略是中国特色社会主义的必然选择，是中华民族全面复兴的必然选择。

19.C

20.C在履行合同的过程中，某些事项若合同未作约定或约定不明确，而根据法律规定仍不能确定的，可根据公平原则来确定当事人的权利和义务。

21.B

22.C省、自治区、直辖市级文物保护单位，由省、自治区、直辖市人民政府核定公布，并报国务院备案。

23.C

24.D

25.B

26.A

27.B《中华人民共和国消费者权益保护法》中的人身权利是指生命健康权。财产安全是消费者生活的物质基础，也是法律保护的内容。

28.C

29.A

30.C

31.ABC

32.ACE县级以上人民政府统一负责旅游安全工作，主要体现在以下两个方面：①加强对旅游安全和应急工作的领导，督促有关部门履行旅游安全的监管职责；②对旅游安全监管和应急管理中存在的重大问题及时予以协调、解决。

33.ABCD

34.ABCD星级饭店服务质量要求分为基本原则和基本要求。其中，第一条基本原则的内容包括：对客人礼貌、热情、亲切、友好。对所有客人，不分种族、民族、国别、贫富、亲疏，一视同仁。

35.ABE《导游管理办法》第12条规定，具有下列情形的，不予核发导游证：①无民事行为能力或者限制民事行为能力的；②患有甲类、乙类以及其他可能危害旅游者人身健康安全的传染性疾病的；③受过刑事处罚的，过失犯罪的除外；④被吊销导游证之日起未逾3年的。

36.ABC

37.BCE根据《旅游法》第95条规定，未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处1万元以上10万元以下罚款；违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；对有关责任人员，处2000元以上2万元以下罚款。未经许可经营出境旅游、边境旅游业务的，除依照以上规定处罚外，并责令停业整顿；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员，处2000元以上2万元以下罚款。

38.ABCD《风景名胜区条例》对风景名胜区规划应当具备的内容作了明确的规定，包括风景资源评价；生态资源保护措施、重大建设项目布局、开发利用强度；风景名胜区的功能结构和空间布局；禁止开发和限制开发的范围；风景名胜区的游客容量；有关专项规划。

39.ABCD根据《合同法》第54条的规定，下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：(1)因重大误解订立的;(2)在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人乏危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。

40.ACD

41.AB

42.CD

43.ABCD

44.ABC国家针对我国作为发展中国家的国情及经济实力，参照国际上的一般做法，对开办公民自费出国旅游采取有计划、有组织、有控制发展的指导方针。

45.BCE《国家级文化生态保护区管理办法》第9条规定，申报国家级文化生