培训课程开发

第三章培训课程的开发设计本章目的:描述培训课程开发的步骤掌握常用的需求分析方法学会根据培训内容安排合适的培训方法掌握培训教材编写的方法和内容伍培训叉课程旨开发独设计努的基拴本步素骤:庭分析印培训海需求岩确定舰培训厉目标宁收集控整理兼培训青内容努确定覆培训责方法停编写类培训余教材朴分析捉培训肚需求价：箩什么串时候帅要培旋训?塔为什忙么?辰东什么抢是培欲训需娘求?喊惨宋颂携伍存昆岗位屑描述煮岗位辰工作跨描述蒙责任迹权利棒资源阵关系胞……剃岗位奏能力交要求黑态度洋知识慎技巧郊岗位稠能力佳要求碧员工蓝现有会能力灶态度西知识虽技巧散差距断就是事培训谁需求然态度狡知识财技巧衔什么长是可竞以培抽训的队？什旁么是羞不可点以培旅训月的？腰分析晃需求步的方吐法：攀分析辜需求抬的8耍种方弊法离分析春学员货:可千万湾不要布假设才学员高的需判求.貌越刃多越令详细考的了偿解学烈员的叶需求斯,疮就越输有可瓜能设展计出必适合旬他们席需求旁的友培训背课程颗.渠道接尽可弄能多淡的拜坡访要剩参加猴培训偏的学岛员脂.物如果活你不吊能拜刷访所三有的笔人,于一假定要泊选择岸具有侨代表诊性的隔学类员萍进行拒拜访耍.酿面对丈面是刚最好按的渠赠道.捏或者那用电享话光尽量捉避免吨用吐e宝-m靠ai创l剧相关性问题鼻准备顶一个件问题坦清单趣并尽筹可能流在正呀式会召面之跑前找侄出答坐案,悼然葵后在较会议令时进剑行确袋认睛.泽他们挨是谁辆?爸他们志的工式作背池景怎岗样姐/建工作圆职能帽是什炕么扶?破他们辅的知区识水标平怎夹样?甲他们毙对你扁们的商期望券是什袖么径?贡是他呜们自另愿参然加这点次培平训的将吗拌?兄他们奶的态甘度怎妥样欢?促这些姥学员萍可能插会有左强烈牛的感舞觉和笋意见蔑,胀可能输对你远或你岩的话带题有诉帮助郊,烟也可奴能没竟有.立如卧果你勺了兵解这袍些情短况,佣你蜜可以捞做更倚好的遭准备参.哀认识湿到问济题并册想出臂办法爪去开胶发哪殊些消卖极意袍见.圆在会艳面中淹,兰你的稍开场晕白对变于建瞒立信纱任和度形成形友好费关系羞是非蠢常有秒帮助语的.醒事前毛准备守一段塞开场部白是士很有工效的仍.料有可徐能的负话把粉它写械下来料并进糕行练骂习.筑当你换结束妥一次筋拜访油后,贞有葡意识宅的进冬行回鸦顾来族提高缺你的晶开场独白技匙巧.细面谈鸣问题睡:幕探询今现状裂的问夏题:歇什么巡情况垦使你哨认为虎培训碌是必佳要的摄？础现在让的业翁务情昆况怎替样呢炉?锤过去义的情碗况怎瞎样呢撞?殃整个征团队智的工堪作能很力水暮平怎栋样?管与这吵些情紧况相眨关的冶因素权有哪守些?悔为什谢么?昼探询酬所期肺望状断况的承问题坊什么战样的离结果柿能够部使你商真正塞满意避?顷期望缩我们栗帮助叠你达恐成什耕么的浅目标锹?敲你们套的员北工需咐要具夸备什醒么的巴能力圆?非你们执部门趋的长及远目显标是苗什么吸，这咱和整扯个组阀织的膏长远伴目标辅有什让么关舟系？籍分析望差距泽所有排的改奥变必纸须能源够缩杰短形卧状和井期望静状况跪之间约的差毅距.军这些郑改变沉可以纪包括演在技虏巧，趴知识铺和态纸度方障面的讲培训猪.列可能更包括蛇组织哈结构莫,遮系统圣和环换境的姓改变叮.倍要与岭主要罗的客搭户在虫这些无方面笛达成睛共识备.古学员洒分析匙表箭1.袭参蚕加课至程的话原因个_丸__害__副__课__窗__挽__核__若__植__顿__中__践__原__庄__餐__板__馅__摩__护__斑__套__就__掏__赌__验__敞__遗__嚼__粉_崭2.滋学值员的杏基本垦背景奏:甜工作奔职位奏:麻大约陶的年其龄范档围:筋年五轻的它_凡__樱__志波年现老的衣_汉__洒__雨装中腿央的怠_知__遥__剂毕不知亏道的险_导__巨__去_问性别动:立男性若:葛__拾__春_桃女葛性根:_艳__摩__兄_困总剪共:住_俘__召__丽3.闸所检有学蜘员的斯共同杏需求食是:厨_装__津__逐__恨__珠__兵__耻__岁__补__碎_联__请__殃__剧__懂__径__与__箭__常__饱__扰__尿__姿__毒__朴__卫__斥_杠4.领其焦他的摔特殊够需求肢是:辩(给有一跳些你船可以俯在培范训中鼠涉及包到,孔但鹅你应贯该进栽行跟授踪申.)汤_览__简__孟__哄__懒__谦__逗__茧__滑__唉__懂__锄__砌__亏__朝__懂__境__短__寿__结__下__命__摆__炮__箭__辨__难__罢__涨__还5.延在钱授课结中可针能有柏的困铃难是遥:嘱__错__轮__哑__热__溜__偏__伐__界__连__施__虾__傅__摧__潜__汉__缸__躁__曾__已__纪__卷__晶__领__纠__纸__裙6.腰在妥培训仍中学罢员有瓦可能援怀着蝶的态僻度是跳:膊积极添_侄__油__青挺消蔑极质__部__康_取与中立悔_帮__卸__楼泉混混合艘__谎__奖_港7.胶从培学员皱中得验到的姻,拾能够鸦支持耗学习饺要点寨的例弱子和短观点顺是:层__蹈__黑__牢__趣__习__摔__吃__新__浆__怀__辱__塘__荷__拍__此__缠__竹__撤__圾__替__殊__写__吓__攀__场__头设立鞭培训井目标梯重要幸性：筑只有第确定恢了目率标，仅我近们才鼓能在造培训缴结束设时进跑行检绿验，涂看看退培训销计划衡是落否有局效众，是甚否取雄得了扁预期么的效月果。至只有扑确定冈了目纯标，斥才能扰够根童据目谣标选压择培淹训内启容，刑完成事课程雀设计交。发注意茎事项扛：训表达众精确逆使用牢行动览词语泥将目现标减掌少到万最少勉培训踪目标闲常用慨的词死语：眉有准然确含眯义的陷词：杨描述罚，写闭出，阔列举深，说牺明，馆陈述初等码没有铅准确刮含义徒的词唱：知吐道，银了解客，理增解，愁领悟野等。雕培训拉内容杯的收各集和催整理扁收集与所需蹲要的直内容陆把他亡们组档织成告为赞残替必须绍的旗脂则宏变80柄%接毕茄应该捐的械屈碑知静20即%这袭球可能溪有用食的塘香捉盘10股%搏把他坦们组生织成羞为逻鉴辑性执的顺诉序水把他收们组建织成耽为在多有趣驼和有颤注意怠力的弊我有薯哪些纷收集起培训残内容敌的方宗法？艇内容麻筛选暮的基幸本原挡则：述我们己要花富80汉%的葡时间假在那牛些学冲员必理须要州知道击和记谎住的日最重托要的评内容践上.愈我们欣要花蓬20度%的豆时间饶在那询些有放用的睬内容位上.忆因修为它旺们不猎是必扁须的捧,佩所以纳如果服你没必有时经间的意话城,柄你也凭可以改不包智括它狱们.晚棕对于钱可以承知道覆，不秒知道便也不陈影响跳培训难结果料的内眠容花，塌只是枣做些挤准备细,讨如果筒你有鹿时间框你可瞎以竖谈到牵它们探.仔选择鸡逻辑牵的结寄构遗每一拳个学泡习要银点选凤择合蜻适的息有逻猫辑的缩方法赏以保尚证整酷个培竞训内深容的万结构书是容柴易理摊解和巧领会初的.愤非技搂术混配图剩什么衔姐–台为欢什么教墓–住怎煤么筹(岭最有扯效的忠)下按年摄代顺坑序排悲列姻问题鬼物–维解决孩方案独–施蛋行动旁按照啦尺寸柏/优担先顺胜序/惩重要码性排左序回从一李般的椅情况炭推论训到特冰殊的杏情况技术山奖归纳预法砖盈演绎筑法播培训弦方法值的确遵定建应用寨不同雾的培往训方既式能绘够帮庙助我领们加汇强培他训的撕效果娇.祸通常贝,温人们侍能够差集中抗精力牧在一召件事秘情上狠的撒时间悦不虎会超炕过7磁分钟社,墓这就租意味阻着每绩7分炮钟我执们要稀换一堂种溉培训旦方式博.蚁常用斜的培耻训方为法:演示讲解提问宏小组倍讨论致案例所分析咸个人啊作业录像哀角色慈演练游戏联关健雷是使耍用各娇种培诵训方莲法所纷要达才到的枯目的脊方式师怎么拜做豪什么稳时候菌做伟演讲骂重讲解甘是什支么壳讲解悲-确何认效牌果胡演示六演示斧做什割么己教别详人怎姓么做露观察否其他虎人做异辅导剧其他慕人以布提高仅能力挪填写莫表格球操作键某些泳仪器租技巧底问与惨答刮自问露自答勒问然元后鼓驳励其弃他人悟答菜某些锡人提弃问,炼你光鼓励牢其他禽人回盐答慎问然成后点倦名某抄人回惧答素一些鹊简单键的问菌题依一些河没有凶标准钩答案粪的问炭题斧所问挡情况常是非牺常普奴遍的悬有讨轨论价插值的推问题搜需要棒大家投更集姓中精诵力时择聚录象尖带眼课前絮准备映能够尺支持祥学习害观点敢的录戚象带拼看,自做旁记录派,虽思考喊,白讨论独,纠解释测案例交讨论辨设计乞与课促程相慨关的猴案例味安排智时间模进行卡讨论最介绍北要达容成的位目的蛇每组淡要演忧示他雄们的榴讨论刺结果近回顾商并讨搬论学夸习要忆点却练习事运用球学习旬要点福经验晴分享拢从不否同的哨角度搁解决身问题如角色灭演练捧技巧渗练习袜三个贞人一础组识一个绍人观胡察并赵给出适反馈扫其他旋两个衬人练贤习,渐轮耕换角枯色蠢要求巷发现弓3/萌4个庸优点迟和3湾/4李个可立以提额高之郊处扑运室用学辱习要窝点,专特贺别是冒一些愈技巧摘分享母经验罗形成临习惯评问卷望设计剩问卷富要求界学员中随机粥的回眉答而勿不用窄过多筹的思爸考涛理解草或者摇分析往自己境,熟状况融或者顷他人舌在某得些问织题或盖技巧镇上对泰自己括进行仇测试稀游戏鼻描述技相关俯的细齿节句安全届是非锄常重贿要的历解释骗活动酷目的网回顾满学习膛要点躁控制摆环境翁使学徒习观雷点深能入浅笛出佣小组据讨论葡根据围讨论魂的观拍点进储行分歪组韵解释漏讨论茫的目竞的返控制怜讨论重的时粘间要保证傅讨论突的方后向是粒一致誓的唯与学完习的光内容教相关居联的上问题剃一些搏复杂敢有争专论的篇问题惭有代忠表性案的问闯题剂每个饮人都拔会有庆自己瞎观点弟的问讯题猛可以挎从不涌同角伏度看术的问丘题坏常用答培训嘴方法牧:在演讲胞法绕·仪性质万：讲裂师以醒演讲鼓方式固传达滥内容刚·持适于荡：传叶达知粱识、兽观念旅及原洽则燃叼船烤换不受仓人数令限制啊接羞丙炎有条腊理的干陈述挺·贩限制独：对礼技能钟性、惭及行医动性品的训伏练，奴其效余果有缠限席越罪攻松无法学顾及贫每一涉位学锁员的旗个别欺差异腐肺帆填质学员答缺乏注自动蓄性券戏颠裳雄长时星间将康学员馒分散愚注意挣力寨问答钱法盒·览性质鸡：以浸问题叉的方创式提迅出，从并归纳结到这讲授闲内容未上构·煎适于幕：较袜易启惜发个别人思胶考、师表达楚茂好谦振易与酿实际恐实物假结合机壶盐馋删有竞答争性匠，增赵进记厚忆夹·状限制制：无雕法解悟答每英一个叙答案崖岭钟孝含对于很细节雨的讨忍论时危间会津多于谦讲授逐知识寿的时炊间责带流危扯复杂怒的问纯题不楼易达屡成共面识候3.陪分组队讨论宋·抱性质骨：学钻员通症过分后享、辜交换尿意见味达到忠吸收还知识前的目件的晴·钞适于片：对衬主题批有相史当专钻业和大整齐纲水准敞的学夸员碧返答同孩槐棉状逮使学渗员融膛入到玉学习稍气氛谈中跃拼奋彼归佛缴迫辰每一装个人扁的以档建均汤得到榆表述辆苦锤诚筋医冠著拾增进什学员刑彼此羽的人咸际关默系斤·衡限制繁：人率数不威宜多炊校戴神培宜员扯鄙复杂脏问题数讨论淹时间用长缩亚超横押投舒握犬对有非效讨单论的短引导振要求纱高辈福抬尊目僻些改券不适代合未叛具备闻改能能力的嫁学员岗4嚷.才角色犬扮演撒·弦性质歇：学坊员扮买演角黎色，胁运用巴角色解互换绪的原捉理使之学员芦体会捏猜峰踪立关新王伙对方粒或他枣人的邻感受淘的方禁法团·供适于奴：采恰取实副际行者动，赤并进晴行人壁与人老的互王动篮割沃革高档潜存恼获得胃临场目的模阶拟效权果，达体会砌真实森情景姑坟愧牧钞伪乔笔誓易与介引起昂兴趣霜替稠聋蝶尽慈留抵体会男知与半行的涌差异好秋或奇迫食洗骨型了解恩自己较与他打人认品知的开差异储·涉限制衡：学宋员放提不开篮的情倘况，臂效果敢不佳页腰巴逐他毕其钉旋学员蔬对演羞练兴毁趣不珍大织羡嫁蛋这需控些膀讲师矮无法栽控制代现场衔5述.级游戏此教学钢·蝶性质蛇：利脆用游宾戏使刮学员乞体验哑的方圣法纲·贯适于深：有别启发丽和吻庆合主应题的渗游戏筝雕验恒凑完演愧瓜刺激丹学员滔参与健感赵稳蓬威哄音丹式篮简单衬易做燥，所勿有平桌等参亮加任·剑限制爪：游添戏设沾计较恩难刚慰尘猎蔬巩脊敏洽讲师状若无胸法引没申归陈纳教疯学效执果有享影响安项吸确念颂饭储池时间克长株袭硬雀渔旧享建集学员危注意科力在赢活动矮本身柜，收庙心时会间长盼6椅.过录影独带到/辞光盘直教学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