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文档简介

P.1有效的溝通技巧--互相學習篇1.欣賞他人、贊美他人、溝通就沒煩惱!贊美,是口角的春風,語言的鑽石,不管是大人、小孩、男人、女人,都希望被欣賞、被肯定、被贊美。我們的嘴巴,常吝於給別人誇贊,可是,卻又期盼別人給我們誇贊。其實,溝通時,只要「不虛偽、不言過其實、不顛倒是非、不強詞奪理、不要死不認錯,也不要硬拖人下水」,適度地稱贊一下對方,或表達自己「對別人的正面感受」,都常有助於雙方感情的建立,而達到溝通的效果。請記得--「當我們在挑剔別人時,別人也在挑剔我們啊!」P.22.想當皇后,先把丈夫當國王!沒有眼光對視,就沒有所謂的溝通。「眼光的對視、真心的對話」,才會使對方覺得受到尊重,「自尊的需求」才能得到滿足,也才能提升對方的「自我價值感」。人的「自我價值感」,是經由別人的肯定、贊美而來的﹔只要「讓他感覺自己很重要」,對方也會善意地給我們「正面的回饋」。《雜法藏經》中有所謂的「無財七施」,意即「眼施、顏施、心施、身施、言辭施、座位施、房舍施」﹔其中,溫柔關心的「眼施」、和顏悅色的「顏施」、誠懇親切的「心施」、溫暖人心的「言辭施」,都是我們人際溝通中可以學習做到的。P.33.為什麼我不喜歡某一個人?腹有時者候,励我們廊很討跨厭、狮很不容喜歡漂某一瘦個人名,我疏們可用以說洽出一虎籮筐冬他的窄缺點惯﹔因但是贝,我畜們是唐不是是也能锋靜下字心來察,仔裳細想训一想普--蹲其實搁對方贴也有轰「漫很多闯優點饭」绝啊宅!丙說不帮定人柱家的施人際薄關系从比我才們還哗好呢临!亿只是晚,我眨們因黑情緒艘性的么好惡枣,不兆喜歡夺他、行討厭稠他,姑就销「纹擴大懂他的灯缺點璃、縮凝小他庄的優择點艳」客,甚孔至,捏完全殃看不符見他任身上质的所等有優散點疾!萄我們倚的心深會不杏會被业自己弓「塞蒙蔽寄」案了呢能?狭事實受上,荐再差蚁勁的英課,撕若我状們仔妈細聆爷聽,山都有能可學婚習之袜處。爸再討面厭的旁人,镰若我蛇們細丧心觀者察,币將會亏發現昨--窑人家虏也有走許多科值得肿效法附的優糊點呢勤!唯因此学,對哥於我四們不棵喜歡贿的人呼,不凝妨想娇想-素-拼「宿找找枯看他肆的優骄點在健哪?片」怕,因据為,获我們贴不能橡一直寿吹毛父求疵虑,而会成為户專門慨挑剔纸別人俘的裙「烤批評蝇高手砌」首,只押要我沟們試届著找蛾出苹「捐不喜迅歡的宏人的总優點失」晒,我部們對鹅他的许態度类或許颤將大克為改醉觀。悲P.查4进4.泪祝「不學習采幽默积到心颂田盯」雾基本锤上,堂一個螺善於字「母幽默犁表達奥」伸的人像,他暑的人林際關养系自籍然受榨到肯应定與筋歡迎葛。弄因此夺,如济果我铺們能刊多學骨習幽民默、劝風趣猎的談互吐,遇也多视學不些壶幽默陡的笑体話,渡則我毒們的作社交彼能力甲就能犯大為烂增進桃。因牲為,他幽默阿感可愚以化键解溝垦通時记的沖汁突與景不愉骗快中﹔浪而且嗽,若眯員工押具有僵幽默垂感,肠也是坝一種园「炉自信惨」糖的表外現。拐只要喜我們损懂得幕樂觀邀、輕捏松、常幽默交,我寒們的融人際帮關系瞒就會悼「巨乘以睡正數精」充,別棵人就巩會樂鉴於親秤近我拔們邀﹔伏但是轨,假椅如我攻們的痕性格慌是悲疤觀、糖沮喪艳、無际趣,腥則人京際關勿系就培會历「牌乘以维負數艇」储,別占人就努想逃往之夭腊夭,相遠離宁我們案。桃其實库,幽链默,阅並不牙是指悟「捧會講千笑話朽」斩,或此「帜一直冰搞笑惧」隔﹔瓦幽默疼,是蕉¯寿我婚「其輕松坟、釋授懷、陷勿神像精緊膜繃、屯笑看岸人生得」届的生鼠活態花度。嚼P.弄5贡5.肝东「尘主啊熊,你塞的劇街本是劝怎麼盛寫的戴?肤」概依照麦我本满來以介為的洁進度成,今轰年不浅是該垫演到层我績仁效卓称著,续受屬返下愛献戴、崭受上亩司肯掏定,晒又升岭官、誓又加归薪、击感情抗的路李上,强追求太者不薯論環滴肥燕膛瘦一循大籮绳筐任托我挑衰,也法訂了雷房子里,又煌買了版車子掩,還犁有一评堆銀恢子,叫准備踩娶個逐妻子腊,生广個兒骡子了遮嗎?窑怎麼颠會變甲成旅……呀的確华,上怜帝寫伞好的宰劇本乐,被斩釋迦要牟尼谷改編脏了,致顯然门的,啦你遭悉受到好極大钓的挫弦折,裙這時订,你躁如果天懂得鞠自省疗,並阿虛心告檢討椒自己序的缺躲失與敏問題拜,願洗意接这受別遍人的苗指扯正勤,勇拆於認守錯,武且知微過能徐改,洗你千疫萬不亲要搞得不清胜楚狀盟況,邪找不巾出浊Ro俯ot据C田au叔se爸,一树直覺丰得別章人對忠不起衡你,藏則颠「攀阿拉厦」则才認担為你音還有荷救。庆在人绩際關笑系中碎,自号己的陡形象灾有兩基個層针面,钩一個薄是率「矛自己愈看到央的自寺己米」觉(私即抖「滩我就掀是這童樣的般人卸」涌)影,替另一尝個是湿「爱別人独眼中派的自呈己视」财(仙即勤「幼他就答是這协樣的丢人喘」胜)丹。峡當我谋們在匠評價凤自己距時,蓝常像资一個隔能言末善道否的吼「话律師圾」惧,一陡直看主到自圆己好挡的一淡面清﹔僻可是虚,當差別人阳看我压們時粥,卻排像是征個渐「疤檢查来官励」煎,常陡多看吧到自摊己不趴好的帜一面姐。因术此,泼這兩四者之奔間就拾有所苦衝突鞭和落策差。急就像犯美艷看嬌女什認為惊:蛋「吹我長该得這盗麼美敌麗、敌漂亮宝,你夸怎麼膊不懂六得多辣疼惜泡我?排」恶,但泥是男漆方卻伴說:烦「础她就粉是自访以為律漂亮镰,永贪遠要挂求別夸人讓短她、误順她澡、體敌貼她组,可继是她膜卻不嗽知道街去體劲貼別钩人饺!剑」扔所以个,健人必捡須學沫習尝「植自省莫」邪,也恢學習量沖突地后的炸「兆自處额」陶﹔壶因為柔,善静于獨呜處、幼不斷理反省承,且弹承認很自己柏缺失法的人许,才住是人售際溝鞋通高麻手啊服!册有時序,我区們高孟傲,回我們术目中落無人善,甚山至披澡著一登層末「狭厚厚测矜持跪的繭赴」避,來挪跟別婶人溝证通,得然而派,隨薪著年斜齡、录歲月拔的增丝長,结我們伟除了酿看到焰「味自己叼眼中馒的自芽己肥」用之外折,也博要看双到目「轨別人腊眼中商的自慈己枯」亏!惟霞有我贵們不妹斷自皇省,妨并褪侨去那蛋厚厚藏矜持势的繭谅之后巩,才剖能愿「有破繭幕而出糊」道,偿成為淘一雙疤翩翩狡飛舞疫的美旺麗彩零蝶。弱P.为6歌6.肠不要真再吵哑架了乡!炎吵架博時(侨大聲许溝通羡),堤大家攀都義治正詞悠嚴、攻臉紅娘脖子车粗,蛮也都扇盡可嘱能把创心中券的不蹄滿說盖出來倦,覺课得都玻是對萌方的梅錯-躁-莫全名其乏妙,葱不可坡理喻摧!但骗是,逃對方王的好详,對菠方的狱辛勞浩,我极們卻拍『看张不見棕』,定或視沉為堪「负理所少當然堆」碗!厌陆話皆語,阶它钉無色呢、無冠形、纯也無蹲味,浸但是眼有人妹話一指出口携,就厉像影「吹滿室幸飄香秒」桨一樣嚼,即闲使說问話的减人離我開了饥,那爆話依板然迅縈梨繞在储每個朱人的乓耳際杜,散刘逸著宫美妙肾的心尤靈贵香氣赢。可捷是,宴有些长人的依話語攻一出解口,咐則令响人巡「羡咬牙朗切齒碑,恨此之入阵骨翻」纵﹔属是的御,我芹們不馅能用肯太沖劫的口额氣溝日通,切我們裳必須拐「铺先傾构聽、床再傾棕吐慕」设﹔恋我們曾也要燥懂得殊「犬要對险話,咱不要曾對立妻」绝!畢自竟,情「肆和敬灭」虹才有午喜樂奖﹔御對立夹與沖凳突,谊都將息使我急們帶涝來痛饿苦!升P.续7雾7.桨謝蕉謝你公未曾穗恨我迟库有很個農较夫,豆家住回在嗓樹林皂旁认﹔粥未料桨,有辉一條毁毒蛇偶入侵仰到他挪的庭猫院,逼咬死抵他五临、六底歲的董獨生岂子,俩這農乏夫十请分悲屠疼,寻也決哪心為症兒子但報仇骨。哗盛于芹是,赛這農晕夫不暴再到返田里轧工作界,一睛心一鞭意要茶找到姐這條贼毒蛇武。在抛樹叢获中,性農夫摄太緊占張、渗太急克了,愁當他恨拿斧纱頭往蹄毒蛇智砍下温時,可沒擊询中頭汁部,赖只砍俩斷尾阅巴。励此時研,毒抗蛇痛殖得縮州回洞物穴里欢去了拍。缓院后劫來,减毒蛇善不敢持在白至天出鬼洞,沾只在虹夜晚厅爬出后洞口舟找食皂物。岔可是厅,農骡夫心谊里也由怕毒葵蛇會剑找他情報復关,就纺想跟牧毒蛇版「塌講和盏」爆。農谱夫在杠洞口鄙放了介一些攻面包狼、雞吊蛋和干水,进對蛇援說:将「场以后捆我們本可不变可以膝和平沙相處佣?我刺不再父砍你设,你座也不添要再博咬我初們?呈」善员毒伍蛇縮江在洞剃里,品微弱漠地發脑出絲另絲的高聲音客說:怪「限今后种我們染不可宿能有粥和平嗓了,欠因為牧每次遣你看蹄到我皂,就闪會想终起你奔死去扒的兒顶子违﹔消而我遭一看像到你钢,就虹會想阳起被梦你砍狱斷的数尾巴呜!五」沿脏或巴許,荐有時峡我們眨在無脑意中揪得罪础了別叨人,吓或與尸別人凳發生呀沖突筛,而根遭到居對方耻無情顽撻伐忘、攻奔擊右﹔匀可是晨,我伐們不隆認輸欠的個侍性,镜也不哗甘示娘弱地吼「背大肆脖反擊小」晶,非贯得把叼對方妥打倒侄,報男一箭床之仇散不可悲。锻客在讯一陣流廝殺田中,万雙方健都耗毫盡了孕精神逆、體诸力,该也許瓶雙方唱都条掛彩恐、受粗傷,约甚至腰還斷逗了手写、流荡著血椒、互绩相叫激罵-絮-容「黄我锄……膝我跟瘦你匙……粗沒完扬沒了仗……刻誓不达兩立伏……待我們诚不可踢能有温和平全了!傅」拍指在再人生脚路途原上,傲不要组有誓嫂不兩五立的举「扁敵人衬」既!丽或許椒,在虾工作告上,万有時郑因利重害沖已突,援導致贯彼此颗大吵蚁一架嘉,撕平破臉垂。土但,吴是不叨是可逆以盡来可能浙地謀坡求彌款補、涨化解扔僵局布?在编感情泄上,升也許抽緣盡蚂了,径兩人耳無法结共度衫一生即,但迷也不垂必憤脸怒地梨「瓦誓不烘兩立烘、玉抚石俱厦焚最」袜或袖「愤同歸催于盡欧」乡啊!带糟在辈工作惯中,坦也許体曾經歉得罪舌您、赤冒犯神您、壁虧欠艇您、市污賴仙您、澡牽拖刘您,筑實在去過意某不去嘉,但无「说謝謝介您寬柳宏大益量、烘不予厕追究裹,也差謝謝地您未凉曾對汗我有掌恨!躁」邻广溝猜通,圾本來投就是送希望愉能愧「量同中腹求異定,異其中求率同匀」煎,也丹做好好「阳圓融过溝通块,化推解對睁立极」运。有下時,册我們订「被說錯韵話,其做錯叫事颤」秆,叠但我甩們豈观不都薄期待意對方杆的諒厚解?飘我們摔豈不差都盼知望對疫方高猾抬貴虹手,复不再叹窮追插猛打溪?因解為,肆「瞒諒人过者,凯人恆抄敬之辅」叉。疲歪學奏習跳抗好人咽生舞罩步,路很不炮容易痛!就认像人洗際溝寻通一耽樣,什要學兆習爪「妨心存裳寬容梢,接止納異茎已脱」劳,也奥很不百簡單驳!但艇是否所學得项好、诞跳得跨美,捏人生锈舞姿塘就會桃更漂坊亮。昏P.角9铅8.默緊随握拳讨頭時胜,好昂像抓乘住了贵許多多東西翁,锋其實姓連空污氣都农沒抓尼到!储毛張秧開雙况臂時冠,好六像雙把手空啦空,善但全赛世界盾都在璃你手础心!冻顽雖摆然,辅我們签很怕国遇到辱壞人联,事颤實上用,咱泡們社扶會蚀「陵好人茧」萝還是松比敏「挥壞人柔」珍多得盼多,浊我們剩不能终隨時善以液「扑防衛旅心允」丘來和趋別人贪溝通境。捆盟西佳班牙虽有句冰諺語链:丸「时山不紫需要跟依靠劝山岸﹔突但是西,人夫需要窜依靠础人。属」饶格人特都需凶要朋汽友,以若能辣「展關懷愁他人娘」打,就区能夠咱「诚贏得挤友誼吉」旧。因仇此,朽讓我夕們學擦習減永少眠「守防衛由性的舟溝通衫」座,多乘采取代「因支持纪性的梢溝通钱」摩﹔础也問尽問自膛己:影「馆最近熊有沒鱼有關胃心過碰什么巧人?警是不固是該各主動净表示伟關懷卸?筐」齐P.琴10跪9.撇經常农坦承逮「续做錯扁事盲」诸的小垂和尚疲艘在挎一個济風景伏十分例美麗栋的山土上,役座落度著一泪個古守色古母香的忧甲寺宾廟掏,可捡是,继這寺质廟绩的和湖尚們坟,經毙常斗之嘴、耽猜疑见,也罪為香易油錢堂吵得漏不可纪開交眨。划甲寺被廟里地的住退持看吓到和平尚們催彼此摔不和唤睦,裹真是浅傷透知腦筋谷!滔袭而陷另一探個乙打寺廟横,雖既然面湾積小催,景树色也侮不如戒甲寺济廟,裤可是冬廟中灯的和揪尚們财都能词笑口盟常開纺、一废團和巴氣,峰香火访也愈许來愈芬興盛狱。汽晶「為套什么慢那小摧廟的队和尚妨每個蒜人都徒那么湿快樂炼?」船甲寺到廟的驳住持葛有點唤納悶划,于理是,告找個耀時間铸,就贷好奇固地前裹往乙逃寺廟场,向状遇到箭的一赔個小占和尚辩「打水探敵蕉情」溉地問称道:誉「你申可不深可以先告訴腹我,助為什邀么你伴們這途里的慰氣氛峡這么污融洽洞,大拖家都晋笑臉脑迎人损、和仅睦相遣處?盆」毛「因雕為,以我們利都經昂常做惹錯事姥!」殊小和口尚俏鼻皮地谊說。怒睁「聋啊?治經常强做錯牛事?虚」甲尊寺廟主住持挖一聽俭,滿辆臉疑问惑、壁不知谊所云孕。此范時,玻忽然居有個孔和尚教匆忙勤走進素寺廟矩大廳混,卻沉不慎斗滑了询一跤馋﹔格正在叫拖地男的小去和尚页見狀扶,立绞刻跑枕過去素把他址扶起扮,并浸不停趟地彎荡腰道团歉:盆「對劫不起钟,對阿不起场,都贵是我钻的錯冒,是准我把足地擦旬得太搭濕了坐!」挺卫站做在門爆口的哪一和病尚也渗跑進知來說飘:芹「触對不扭起,极都是葬我的量錯,桌我忘佣了告顿訴你莫大廳卫正在骂拖地阴,濕员濕的野,也浙忘了天放警胁告標胁志刘……手」恒惕被唐挽程扶起另來的择和尚稀,則昨是一交臉愧去疚地时說:汉「不振,不叙,碰是我响自己投的錯戴,是痒我自僻己太砍匆忙驳,太公不小止心,错沒仔益細看张地走献路辈……英」婚蝇專猪程前骑來「符打探秘敵情灾」的悠甲寺报廟住屿持,祸看到村了「繁大家流爭相现認錯年」的凭這一握幕,秧深受降感動膨,心揪中也彻獲得同了他糊所要秋的答貌案。餐P.欠11晃莲我坏們經抹常為女了「炉保護挺自己邪」,舟而將眠責任塑「推水卸給灾別人报」,尝免得堪被貼臭上「乞做錯卡事」率的蹦標醋籤横﹔刚可是织,如乖果大兼家都方爭相押推諉调、都碧覺得耀「錯径在對柏方」凭,則严很容绕易引辨發沖侨突和诸爭端幼。相滑反地锯,若笛有一利方愿述意「咽先低股頭」题、「拒先認吸錯」每則可术能一严觸皇即發默的戰短火,煮就會诉立刻饰平息世一大给半。登P.仍12汉10殿.奶「聽粗話」溜是現解代人虽溝通顷的藝龙朮泉驳很务多人厕都知血道,屿溝通随中最晴重要明的是制「聽逗」,爬而不遍是「鲜說」堪。诸池在裳溝通坝時「野專注样地傾卸聽」触,耻一種享發自血內心暂的注续意力顺,也宋是給铜予對膨方「午適蹄度的很尊重遣」和茧「沉番默的诚關懷镇」。浙因此傲,最示具說诉服力两的人温,是紫善于臣傾聽决的人峡。然赶而,睬我們师經常宵忽略士了傾遥聽的蕉動作些,而委只顧漏「說圣話」肯或「吴訓示特他人产」。段渠過慧去,劳我們哲都知炉道「悟說話持是一爱門學丧問」询,但蹈卻忽疗略了件「聽伪話」息也是不現代贫人溝丙通的滥藝朮诵﹔帝因此乔,很袭多人降都大祖聲喊矮著-彻-畏「我劲有話扯要說避!」辨套其擦實,眼一直典喊著模「我活有話苹要說带」的书人,忠只是令希望庄別人加「重摘視他支」、泼「傾谎聽他阵」,燕并「思把注钻意力午放在理他身盟上」耕。不桑過,叠大聲续喊著乌「我号有話结要說汇」的御人,绣自己疏也同竞樣必桨須「予傾聽可對方混說話阔」,铲畢竟给溝通祥不能完是「廉單行厨道」浆啊!勾化溝颈通時澡,我态們必恒須將供「聽绣」轉隔變成才「傾污聽」宋,讓偿對方腿知道迷,我俗們正意在很爱注意拾地聽梢他說企話约﹔绪同時侦,眼参神從晃容自乡信地妇看著个對方旁,也泰給予遮適度债地回壳應,妨并對盟對方搅所講到的內穴容表差示興螺趣宜……若這些司都是脖能增康進人菊際溝想通的谊基本省態度桐。牧P.咱13附12仔.笑裤口常竖開,威鐵定慢到處怪吃得害開爹勿笑认,是气人與暴人溝拒通之棉間「招最短控的距年離」偿,也秩是溝挥通時我最有哗效的痛方式苗,再喇怎么骆不合淡的人拉,只盾要見怜面時顷「笑卵臉相故迎」界,必目能減穷少許邮多扬磨擦软與沖贤突。境币一膨個美病女,械若沒贴有笑首容,碗就只柳能說且是「线冷艷偏」或海是「渣高傲霞」!侮佛蒙评娜麗膛莎,骄若無颠微笑胳,也着只是塘平凡溉之作咏,不剖會权永垂光不朽摸。略饺東艺方人芝與西需方人朋有個无很大惜的區溜別,灭就是缝東方摔人常枕患了跪「視败覺恐宋懼症更」。宗睬一获般來钱說,旱西方健人,跪不管腿是美棍國人墓或英高、法屯、德拌國人愁,遇街見陌违生人叹時,预只要跪視線拌相投据,就谨會面居露微掩笑、肆或自查然地罢點頭敌說聲歉「嗨革」!杰而咱酱們東苍方人去與陌缩生人霸相遇匙,視市線相条投時炊,就呜好像区做壞哭事一伪般,加立刻雹眼神惜向下专看,丛或避权開對雄方的掘視線怪,假静裝沒稀看見呼,不睡是嗎判?旷咱們赤中國壁人常康說,爪我們扇是「蚁禮儀每之邦阵」,清但那办可能次是對秋「熟尸人或柴有利类害相锻關」卧的人票﹔粒對于细陌生女人,宋我們视的「咱視覺设恐懼画症」非真的亲是很描嚴重添呀!甩樱有眉人說另:「幼福臨红笑家门門!中」也牵有人枪說:子「新淡娘笑幸臉進味夫家羞,勝缩過一卸億元屋嫁妝饥!」说躺的涨確,乐「笑狮容」运是打尾破陌牢生的绳第一缘步!缺在加势入一侄個新赚環境展,或迁面對跪一群管陌生睡人時坚,「稻微笑车」常辱是攻碰心的可最佳药利器白!若伤我們缩對遇有到的摊人,门都微消微一捉笑,催別人椒也會秒對我恭們點鸣頭微火笑羊﹔跃有了殊善意裕的互界動,妥久而肚久之肌,大冷家就府會互远有好军感,苹有一裁天,龙別人奏會說深:「屿就是娘那個龄笑瞇身瞇的咳女生三嘛,昆好像萍滿好叹相處原的哦畜!」绑谣在除人際匙互動蜓中,烈除了姻微笑吉之外柱,也响必須途常「抚記住赠別人慧的名锣字」蓄!因涉為,佳微笑口是「炎發自抬內心防的溫躺暖」奶,也枪是表雀示「驻對別充人感嫩興趣婆」统﹔别而記特住別阵人的答名字目,更式是「茧看重卡對方茎」的拢具體扛表現泉!摘辈因忌此「株微笑魂、贊坦美、饲勤問占候」区,是易我們语溝通阴時的紧必修蠢功課芒﹔离刑而结「微饿笑、溜謙懷寒、記拿名字舒」,沈也是申讓我般們在刻職場坊工作输中,阶無估往跑不利眼的妙坡招!

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