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文档简介

（3淮）蚌医二附院肿瘤外科一病区住院患者满意度调查此调查结果仅用于医院内部使用，谢绝抄袭，后果自负！1.当你初入院时护士是否向您介绍主治医生、责任护士、病区环境、安全事项、探视制度、病房设施（如水、电的使用）?[单选题]*○是○否2.住院期间，您对护士的服务态度是否满意?[单选题]*○非常满意○一般○不满意3.住院期间，护士是否每日与您交流治疗、护理、康复等方面的情况?[单选题]*○经常如此○有时如此○从未如此4.住院期间，您对医生的服务态度是否满意?[单选题]*○非常满意○一般○不满意5.住院期间，医生是否每日查房或询问你的病情?[单选题]*○经常如此○有时如此○从未如此6.住院期间，您是否了解您的诊疗方法和所用药物的作用?[单选题]*○非常了解○有所了解○不了解7.住院期间，当你身体上出现疼痛或其他不适时，医务人员是否及时查看并解决?[单选题]*○总是如此○有时如此○从未如此○我没有类似情况发生8.您办理入院手续是否复杂?[单选题]*○非常简单○比较简单○非常复杂9.您对病房内环境卫生是否满意?[单选题]*○非常满意○一般○不满意10.您对保洁人员的服务态度是否满意?[单选题]*○非常满意○一般○不满意11.您对食堂是否满意?[单选题]*○非常满意(请跳至第13题)○一般○不满意12.您对食堂哪些方面不满意?（多选）[多选题]*□量偏少□价格高□卫生不合格□口味差□服务态度差13.住院期间，有无医务人员私自收受红包或暗示收受礼品?[单选题]*○从未如此○有时如此○总是如此14.住院期间，有无医务人员推荐您外出购药?[单选题]*○从未如此○有时如此○总是如此15.您感觉医院指示牌，路标是否清晰?[单选题]*○是○否16.您对医院的就诊环境是否满意?[单选题]*○非常满意○一般○不满意17.您对医院总体印象如何?[单选题]*○非常满意○一般○不满意18.请您对这家医院提出宝贵建议[填空题]*_________________________________19.您是否会向亲友推荐这家医院?[单选题]*○一定会○可能不会○基本会○一定不会您最满意的护士[填空题]*________________________________

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