2025年度电子商务平台场规则与格式规范合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度电子商务平台场规则与格式规范合同本合同目录一览1.定义与解释1.1电子商务平台1.2本合同1.3相关术语2.合同主体2.1合同双方2.2合同签订地2.3合同签订日期3.电子商务平台规则3.1平台运营原则3.2平台用户行为规范3.3平台商品规则3.4平台服务规则4.电子商务平台格式规范4.1商品展示格式4.2商品描述规范4.3订单格式规范4.4支付方式规范4.5物流配送规范5.商品质量与售后服务5.1商品质量要求5.2售后服务标准5.3用户投诉处理6.合同期限与终止6.1合同期限6.2合同终止条件6.3合同终止程序7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.法律适用与管辖9.1法律适用9.2管辖法院10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除11.合同附件11.1附件一：电子商务平台规则11.2附件二：电子商务平台格式规范12.其他约定12.1通知方式12.2不可抗力12.3合同解释13.合同生效14.合同份数与签署第一部分：合同如下：1.定义与解释1.2本合同：指本合同双方就电子商务平台场规则与格式规范所签订的协议。1.3.1用户：指在平台上进行注册、浏览、购买商品或服务的个人或单位。1.3.2商品：指用户在平台上进行交易的商品。1.3.3服务：指平台提供的各项辅助性服务，如支付、物流、售后等。2.合同主体2.1合同双方：甲方（平台运营方）和乙方（用户）。2.2合同签订地：[具体地点]。2.3合同签订日期：[具体日期]。3.电子商务平台规则3.1平台运营原则：甲方承诺遵守国家相关法律法规，保证平台的合法、合规运营。3.2平台用户行为规范：3.2.1用户应遵守平台规则，不得进行任何违法、违规行为。3.2.2用户应保护自己的账户安全，不得将账户信息泄露给他人。3.2.3用户应诚信交易，不得发布虚假信息或进行欺诈行为。3.3平台商品规则：3.3.1商品信息应真实、准确，不得含有虚假、误导性内容。3.3.2商品价格应合理，不得存在恶意价格欺诈行为。3.3.3商品质量应符合国家标准或行业标准。3.4平台服务规则：3.4.1平台应提供安全、便捷的交易环境，保障用户权益。3.4.2平台应提供完善的售后服务，及时解决用户问题。4.电子商务平台格式规范4.1商品展示格式：4.1.1商品图片应清晰、真实，不得使用虚假图片。4.1.2商品描述应详细、准确，包括商品规格、性能、用途等。4.2商品描述规范：4.2.1商品描述应客观、真实，不得夸大或隐瞒商品信息。4.2.2商品描述应遵循国家相关法律法规和平台规定。4.3订单格式规范：4.3.1订单应包含商品名称、数量、价格、收货地址、联系方式等信息。4.3.2订单应明确显示商品总价、运费、税费等费用。4.4支付方式规范：4.4.1平台支持的支付方式应明确告知用户。4.4.2用户应按照平台规定选择合适的支付方式。4.5物流配送规范：4.5.1平台应与物流企业合作，提供可靠的配送服务。4.5.2物流配送时间、费用等应明确告知用户。5.商品质量与售后服务5.1商品质量要求：5.1.1商品质量应符合国家标准或行业标准。5.1.2甲方应保证所售商品的质量。5.2售后服务标准：5.2.1平台应提供完善的售后服务，包括退换货、维修等。5.2.2售后服务响应时间应符合行业规范。5.3用户投诉处理：5.3.1用户对商品或服务有投诉时，应通过平台提供的投诉渠道进行。5.3.2平台应在收到投诉后及时处理，并告知用户处理结果。8.争议解决8.1争议解决方式：本合同双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构：如双方同意，可约定仲裁机构解决争议，仲裁地点为[具体地点]，仲裁规则适用[具体仲裁规则]。8.3争议解决程序：争议解决程序应遵循相关法律法规和约定的争议解决方式。9.法律适用与管辖9.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除及终止均适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院：本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。10.合同变更与解除10.1合同变更：本合同任何条款的变更，必须以书面形式经双方签字或盖章确认，方为有效。10.2合同解除：10.2.1双方协商一致，可以解除本合同。10.2.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行时，双方可以解除合同。10.2.3一方违约，另一方有权解除合同。11.合同附件11.1附件一：电子商务平台规则11.2附件二：电子商务平台格式规范12.其他约定12.1通知方式：双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、电子邮件、传真等方式送达。12.2不可抗力：因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行时，双方均不承担责任，但应及时通知对方。12.3合同解释：本合同的解释以中文为准，如有歧义，以双方协商一致的解释为准。13.合同生效13.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。14.合同份数与签署14.1本合同共[具体份数]页，甲乙双方各执一份。14.2本合同由甲乙双方授权代表于[具体日期]在[具体地点]签署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义：在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、物流服务提供方、支付服务提供方等。15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。15.2.2第三方应具备相应的资质和能力，能够满足本合同的要求。15.2.3第三方介入的内容、方式及费用应在合同中明确约定。16.第三方责任限额16.1第三方责任：第三方在履行本合同时，应承担相应的法律责任，包括但不限于违约责任、侵权责任等。16.2责任限额：16.2.1第三方的责任限额应根据其提供的服务内容、行业标准及合同约定确定。16.2.2第三方的责任限额不得超过合同总金额的[具体百分比]。16.2.3如第三方责任导致甲乙双方损失，甲乙双方有权向第三方追偿。17.第三方权利与义务17.1第三方权利：17.1.1第三方有权要求甲乙双方按照合同约定支付相关费用。17.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以确保其履行合同义务。17.2第三方义务：17.2.1第三方应按照合同约定履行其服务义务，确保服务质量。17.2.2第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分：18.1.1第三方与甲方之间的权利义务关系，由双方另行签订合同约定。18.1.2甲方与第三方之间的合同关系不影响甲乙双方在主合同中的权利义务。18.2第三方与乙方的划分：18.2.1第三方与乙方之间的权利义务关系，由双方另行签订合同约定。18.2.2乙方与第三方之间的合同关系不影响甲乙双方在主合同中的权利义务。18.3第三方与甲乙双方共同履行的合同：18.3.1如第三方需与甲乙双方共同履行合同，则甲乙双方应共同承担相应的责任。18.3.2第三方在履行合同时，应遵守甲乙双方共同约定的条款。19.第三方变更与退出19.1第三方变更：如需变更第三方，甲乙双方应书面同意，并重新签订相关合同。19.2第三方退出：第三方在履行合同过程中，如需退出，应提前[具体时间]通知甲乙双方，并妥善处理相关事宜。20.第三方介入的合同效力20.1第三方介入不影响本合同的有效性。20.2第三方介入的合同与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：电子商务平台规则详细要求：包括平台运营原则、用户行为规范、商品规则、服务规则等内容。说明：本附件详细列出了平台运营的基本规则，用户在使用平台时应严格遵守。2.附件二：电子商务平台格式规范详细要求：包括商品展示格式、商品描述规范、订单格式规范、支付方式规范、物流配送规范等内容。说明：本附件规定了平台商品和服务展示的格式规范，确保用户能够清晰了解商品信息。3.附件三：用户协议详细要求：包括用户注册条件、用户权利义务、隐私保护政策等内容。说明：本附件规定了用户在使用平台时应遵守的协议，保障用户权益。4.附件四：支付协议详细要求：包括支付方式、支付流程、支付安全保障等内容。说明：本附件规定了用户在平台上的支付方式及相关协议，确保支付安全。5.附件五：物流配送协议详细要求：包括物流配送方式、配送时间、配送费用、配送责任等内容。说明：本附件规定了平台物流配送的相关协议，确保商品及时送达。6.附件六：售后服务协议详细要求：包括售后服务范围、售后服务流程、售后服务责任等内容。说明：本附件规定了平台售后服务的相关协议，保障用户售后权益。7.附件七：争议解决规则详细要求：包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等内容。说明：本附件规定了双方在发生争议时的解决方式，保障双方权益。8.附件八：第三方服务协议详细要求：包括第三方服务内容、服务标准、服务费用、责任划分等内容。说明：本附件规定了第三方介入时，甲乙双方与第三方之间的服务协议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：用户发布虚假信息或进行欺诈行为。用户未按照规定支付货款或服务费用。甲方未按照规定提供商品或服务。甲方未按照规定处理用户投诉。第三方未按照规定履行服务义务。2.责任认定标准：违约行为一经确认，责任方应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金、承担法律责任等。3.违约责任示例说明：用户发布虚假信息：用户需承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。用户未支付货款：用户需支付逾期付款利息，并承担相应的违约责任。甲方未提供商品：甲方需退还用户货款，并承担相应的违约责任。甲方未处理投诉：甲方需承担相应的法律责任，并赔偿用户因此遭受的损失。全文完。2025年度电子商务平台场规则与格式规范合同1合同目录第一章合同概述1.1合同定义1.2合同目的1.3合同范围第二章合同双方基本信息2.1合同双方名称2.2合同双方法定代表人2.3合同双方地址2.4合同双方联系方式第三章电子商务平台定义与功能3.1平台定义3.2平台功能3.3平台服务第四章平台使用规则4.1用户注册4.2用户权限4.3信息发布4.4交易规则4.5平台安全第五章格式规范要求5.1商品信息格式5.2商品描述规范5.3图片及视频规范5.4价格规范5.5评论规范第六章合同履行6.1履行时间6.2履行地点6.3履行方式6.4履行责任第七章合同变更与解除7.1合同变更7.2合同解除7.3解除条件第八章违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3违约赔偿第九章争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序第十章合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理第十一章合同附件11.1附件一：电子商务平台服务协议11.2附件二：格式规范示例第十二章合同签署12.1签署时间12.2签署地点12.3签署方式第十三章合同其他13.1合同保密13.2合同通知13.3合同解除条件第十四章合同解释14.1合同解释原则14.2合同解释顺序14.3合同解释效力合同编号_________第一章合同概述1.1合同定义本合同是指双方就2025年度电子商务平台场规则与格式规范所达成的协议。1.2合同目的本合同旨在明确电子商务平台的使用规则、格式规范以及双方的权利和义务，确保平台运营的规范性和稳定性。1.3合同范围本合同适用于所有使用本电子商务平台的用户，包括但不限于商家、消费者及第三方服务提供商。第二章合同双方基本信息2.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]2.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]2.3合同双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]2.4合同双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话及邮箱]乙方联系方式：[乙方联系电话及邮箱]第三章电子商务平台定义与功能3.1平台定义本平台是指由甲方运营的电子商务平台，提供在线商品交易、信息发布、支付结算等服务。3.2平台功能本平台具备商品展示、搜索、购买、评价、售后等基本功能。3.3平台服务本平台提供用户注册、登录、信息发布、订单管理、售后服务等全面服务。第四章平台使用规则4.1用户注册用户需按照平台要求完成注册，提供真实、完整、有效的个人信息。4.2用户权限用户根据注册信息获得相应权限，包括但不限于浏览、购买、评价等。4.3信息发布用户发布商品信息需遵守平台格式规范，不得发布虚假、违法信息。4.4交易规则用户在平台上进行交易需遵循平台交易规则，包括但不限于支付方式、退换货政策等。4.5平台安全用户需保护自身账户安全，不得泄露账户信息，防止他人恶意使用。第五章格式规范要求5.1商品信息格式商品信息需包括商品名称、描述、价格、库存、产地、品牌等。5.2商品描述规范商品描述应真实、准确、详尽，不得含有虚假、误导性信息。5.3图片及视频规范商品图片及视频需清晰、真实，不得使用虚假、侵权图片。5.4价格规范商品价格需明码标价，不得含有欺诈性价格信息。5.5评论规范用户评论需真实、客观，不得含有侮辱、诽谤等违法信息。第六章合同履行6.1履行时间本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。6.2履行地点本合同履行地点为双方约定的电子商务平台。6.3履行方式本合同通过电子商务平台进行履行。6.4履行责任双方应按照合同约定履行各自义务，确保合同目的的实现。第七章合同变更与解除7.1合同变更双方协商一致，可对本合同进行变更，变更内容以书面形式为准。7.2合同解除1.合同一方严重违约；2.合同目的无法实现；3.法律法规或政策变更导致合同无法履行。7.3解除条件合同解除前，双方应协商解决争议，协商不成可依法向人民法院提起诉讼。第八章违约责任8.1违约行为1.未经许可擅自使用他人账号；2.发布虚假、违法信息；3.违反平台交易规则；4.拖欠平台服务费用；5.其他违反本合同约定或法律法规的行为。8.2违约责任1.违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.平台有权根据违约情况采取相应措施，包括但不限于暂停服务、终止合同等。8.3违约赔偿违约方应根据违约情况，向受害方支付相应的赔偿金。第九章争议解决9.1争议解决方式1.双方应通过友好协商解决争议。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构1.如有约定仲裁机构，双方应提交仲裁机构解决争议。2.没有约定仲裁机构的，应向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决程序1.争议解决程序按照争议解决机构的规定进行。2.争议解决过程中，双方应积极配合，提供必要证据。第十章合同生效及终止10.1合同生效条件1.双方签署本合同；2.合同内容完整、准确；3.合同签署手续完备。10.2合同终止条件1.合同期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.合同因法定事由而终止。10.3合同终止后的处理1.合同终止后，双方应按照约定处理剩余业务；2.双方应相互结算，结清所有款项；3.双方应妥善处理合同终止后的相关事宜。第十一章合同附件11.1附件一：电子商务平台服务协议11.2附件二：格式规范示例第十二章合同签署12.1签署时间本合同自双方签署之日起生效。12.2签署地点本合同签署地点为[签署地点]。12.3签署方式本合同采用书面形式签署。第十三章合同其他13.1合同保密双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.2合同通知合同通知应以书面形式发送，自发出之日起生效。13.3合同解除条件1.合同一方严重违约；2.合同目的无法实现；3.法律法规或政策变更导致合同无法履行。第十四章合同解释14.1合同解释原则1.合同条款应按其通常含义进行解释；2.不得因解释导致合同内容与法律法规相抵触。14.2合同解释顺序1.合同条款；2.合同附件；3.法律法规。14.3合同解释效力合同解释的效力以双方一致同意为准。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1平台内容审核权甲方保留对平台上所有内容（包括商品信息、用户评论等）的审核权。乙方同意甲方有权对发布的内容进行审查，并有权删除或修改违反平台规则的内容。1.2平台运营决策权甲方作为平台运营方，拥有对平台运营策略、规则变更的最终决策权。乙方需遵守甲方的运营决策，并配合甲方进行必要的调整。1.3数据使用权甲方有权收集、使用和存储乙方在平台上的交易数据、用户行为数据等，用于平台运营、改进服务和市场分析。1.4营销推广权甲方有权对乙方在平台上的商品进行推广和营销，包括但不限于广告投放、促销活动等。乙方应配合甲方的营销推广活动。1.5平台技术支持甲方应提供必要的技术支持，确保平台稳定运行。如遇技术问题，乙方应及时向甲方反馈，甲方应尽快解决。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1商品上架审批权乙方拥有对商品上架的审批权，包括商品信息、价格、库存等。甲方应尊重乙方的商品上架决策。2.2用户服务责任乙方负责向用户提供商品售后服务，包括但不限于退换货、售后服务咨询等。甲方应协助乙方提供优质服务。2.3用户隐私保护乙方承诺遵守相关法律法规，保护用户隐私，不得泄露用户个人信息。2.4平台规则遵守乙方应遵守平台规则，不得发布虚假信息、侵犯他人权益等。如违反规则，乙方应承担相应责任。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介职责如本合同涉及第三方中介，中介应负责协调双方关系，确保合同条款的履行。中介的职责包括但不限于：1.协助双方进行合同签订；2.监督合同履行情况；3.协调解决争议。3.2中介费用第三方中介提供服务的费用由双方协商确定，并在合同中明确。中介费用可在合同履行过程中分阶段支付。3.3中介责任中介应保证其提供的服务的质量和及时性，如因中介原因导致合同履行受阻，中介应承担相应责任。3.4中介保密中介应对本合同内容及双方商业秘密负有保密义务，未经双方同意，不得向任何第三方泄露。3.5中介更换如中介无法履行职责或双方认为有必要更换中介，双方应协商一致，并书面通知对方。更换后的中介应继续履行原中介的职责。附件及其他补充说明一、附件列表：1.电子商务平台服务协议2.格式规范示例3.第三方中介服务协议（如有）4.争议解决规则5.用户隐私保护政策二、违约行为及认定：违约行为：1.未经许可擅自使用他人账号；2.发布虚假、违法信息；3.违反平台交易规则；4.拖欠平台服务费用；5.未按照合同约定履行义务；6.侵犯他人知识产权；7.中介未能履行职责；8.其他违反本合同约定或法律法规的行为。违约行为的认定：1.违约行为应具有违法性、违约性或违反诚实信用原则；2.违约行为的认定应依据合同约定、法律法规及实际情况；3.违约行为的认定需由双方协商或仲裁机构作出。三、法律名词及解释：1.违约责任：指一方当事人违反合同约定，应当承担的民事责任。2.争议解决：指当事人之间因合同履行发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。3.保密义务：指当事人对合同内容、商业秘密等负有保密责任，不得向任何第三方泄露。4.仲裁：指当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行裁决。5.诉讼：指当事人通过人民法院解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：用户对平台规则理解不清。解决办法：提供详细的平台规则说明，定期更新用户指南。2.问题：商品信息发布不规范。解决办法：加强商品信息审核，对违规行为进行处罚。3.问题：交易过程中出现纠纷。解决办法：设立纠纷处理机制，及时解决用户投诉。4.问题：中介服务质量不高。解决办法：对中介进行评估，选择合适的中介，定期进行服务质量监督。五、所有应用场景：1.电子商务平台商家与消费者之间的交易。2.电子商务平台商家与第三方服务提供商之间的合作。3.电子商务平台商家与平台运营方之间的协议。4.电子商务平台与第三方中介之间的合作。5.电子商务平台与其他电商平台或机构的合作。全文完。2025年度电子商务平台场规则与格式规范合同2合同编号_________一、合同主体1.1甲方（电子商务平台方）：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_______________________联系电话：_____________________1.2乙方（商家/服务商）：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_______________________联系电话：_____________________1.3其他相关方（如监管机构、合作伙伴等）：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_______________________联系电话：_____________________二、合同前言2.1背景随着电子商务的快速发展，为保障电子商务市场的公平、公正、有序，维护消费者和商家的合法权益，甲方作为电子商务平台方，特制定本合同。2.2目的本合同旨在规范电子商务平台上的场规则与格式，明确各方权利义务，保障电子商务交易的顺利进行。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）电子商务平台：指由甲方搭建的，为商家和消费者提供交易服务的网络平台；（2）商家：指在电子商务平台上进行商品或服务交易的第三方；（3）消费者：指在电子商务平台上购买商品或接受服务的个人或单位。3.2关键词解释（1）场规则：指电子商务平台上商家和消费者在交易过程中应遵守的规则；（2）格式规范：指电子商务平台上商品信息、交易流程等方面的标准化要求。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）制定场规则与格式规范，确保电子商务交易的顺利进行；（2）对违反场规则与格式规范的商家进行处罚；（3）保护消费者合法权益，对侵犯消费者权益的商家进行查处；（4）为商家和消费者提供公平、公正、有序的交易环境。4.2乙方的权利和义务（1）遵守甲方制定的场规则与格式规范，确保商品信息真实、准确；（2）履行交易合同，按时、按质、按量提供商品或服务；（3）保护消费者合法权益，不得侵犯消费者权益；（4）接受甲方对违反场规则与格式规范的处罚。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本合同履行地点为电子商务平台。5.3合同履行方式双方通过电子商务平台进行交易，按照平台规则进行操作。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同到期自动终止；（2）任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同；（3）法律法规、政策变化导致合同无法履行，合同自动终止。6.3终止程序（1）合同终止前，双方应就终止事宜进行协商；（2）协商不成，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照约定处理剩余交易；（2）合同终止后，双方应按照法律法规和相关规定处理相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）平台使用费：乙方使用电子商务平台进行商品或服务交易时，需支付的平台使用费用；（2）交易手续费：乙方在平台上完成交易后，需支付的交易手续费；（3）广告推广费：乙方在平台上进行广告推广时，需支付的广告推广费用；（4）增值服务费：乙方选择使用电子商务平台提供的增值服务时，需支付的增值服务费用。7.2支付方式乙方支付费用的方式如下：（1）银行转账：乙方将费用汇入甲方指定账户；（2）在线支付：乙方通过电子商务平台提供的在线支付系统完成支付；（3）其他支付方式：经双方协商一致的其他支付方式。7.3支付时间（1）平台使用费：乙方应在合同签订后15个工作日内支付；（2）交易手续费：乙方应在交易完成后5个工作日内支付；（3）广告推广费：乙方应在广告投放前支付；（4）增值服务费：乙方应在选择增值服务后5个工作日内支付。7.4支付条款（1）甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方开具正规发票；（2）乙方支付的费用应真实、准确，如因乙方原因导致支付错误，乙方应承担相应责任；（3）双方应遵守国家有关支付结算的法律法规。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按合同约定提供服务，应向乙方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的20%；（2）甲方泄露乙方商业秘密，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按合同约定支付费用，应向甲方支付违约金，违约金为应支付费用总额的10%；（2）乙方违反场规则与格式规范，造成甲方或消费者损失的，应承担赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）赔偿金额：根据实际损失计算；（2）赔偿方式：现金支付或等值货币支付。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后3年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，防止保密内容的泄露；（2）未经对方同意，任何一方不得将保密内容泄露给第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）战争：军事冲突、战争状态等；（3）政府行为：政策调整、法律法规变化等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）不可抗力发生时，双方应立即通知对方；（2）不可抗力事件持续期间，双方可暂停履行合同；（3）不可抗力事件解除后，双方应尽快恢复履行合同。10.4不可抗力实例（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）战争：军事冲突、战争状态等；（3）政府行为：政策调整、法律法规变化等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。11.2调解协商不成，任何一方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。11.3仲裁或诉讼调解不成，任何一方可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向合同签订地的仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形（1）法律法规禁止转让的情形；（2）涉及国家秘密、商业秘密等需要保密的情形。十三、权利的保留13.1权力保留甲方保留对本合同内容的解释权，并对电子商务平台场规则与格式规范进行修改和补充的权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对违反场规则与格式规范的商家进行处罚的权利；（2）甲方保留对侵犯消费者权益的商家进行查处的权利；（3）甲方保留对电子商务平台服务进行调整和优化的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序对本合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式进行。14.2修改和补充效力本合同的修改和补充与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协作，共同维护电子商务平台的正常运行。15.2协作与配合方式（1）双方应按照合同约定，及时沟通，解决合同履行过程中出现的问题；（2）双方应积极配合，共同应对不可抗力事件；（3）双方应共同维护电子商务平台的良好形象。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为电子商务平台场规则与格式规范的完整文件，具有独立性。16.3增减条款未经双方协商一致，任何一方不得对本合同进行增减条款。十七、签字、日期、盖章甲方（电子商务平台方）：签字：_____________________日期：_____________________盖章：_____________________乙方（商家/服务商）：签字：_____________________日期：_____________________盖章：_____________________见证人：签字：_____________________日期：_____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.电子商务平台场规则与格式规范2.甲方营业执照复印件3.乙方营业执照复印件4.交易手续费收费标准5.广告推广费用明细6.增值服务费用明细7.不可抗力事件证明材料8.争议解决相关文件9.修改和补充协议二、违约行为及认定：违约行为及认定如下：1.违约行为：甲方未按合同约定提供服务认定：甲方未按合同约定时间提供服务，或提供的服务不符合合同约定标准。2.违约行为：乙方未按合同约定支付费用认定：乙方未按合同约定时间支付费用，或支付的金额不符合合同约定。3.违约行为：乙方违反场规则与格式规范认定：乙方在电子商务平台上的商品信息、交易流程等不符合甲方制定的场规则与格式规范。4.违约行为：甲方泄露乙方商业秘密认定：甲方将乙方商业秘密泄露给第三方，或未采取合理措施保护乙方商业秘密。三、法律名词及解释：1.不