度考核法不等于度考核

360度考核法≠360度考核“360度考核法”又称为“全方位考核法”，最早被XX公司提出并加以实施运用。该方法是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效。但是在实际应用中，企业经常发现360度考核法效果不佳。原因何在？笔者通过长期的管理咨询实践发现，一个深层的原因是犯了形而上学的错误——360度考核法的本意是让最了解情况的人而不是所有的人来做评价，可是人们往往不分青红皂白地让所有的人来考核所有的考核要素。从这个意义上讲“360度考核法≠360度考核”。在360度考核法中，不同的考核者具有不同的特点，如图一：考核主体优点缺点上司具有目标导向明确、了解业务内容、受考核者个人主观影响明显等特点同事彼此间一起工作时间长，相互了解多，评价比较客观，有利于增强小组协调团结性有时候个别人会故意贬低被考核者。本人通常会降低自我防卫意识，从而了解自己的不足，进而愿意加强、补充自己尚待开发或不足之处，可以提高员工的自我管理意识一般人对自己的考核结果都高于其他人下属朋可以陆使高痰层管射理者懂对组批织的谎管理瓶风格犬进行勺诊断绪，获旬得来僵自下鼓属的懂反馈幕信息拒有个毕别人屡故意携贬低晕被考饭核者暑的现庄象客户缎可以腥获得犬来自丸组织舰外部剖的信妙息从穿而保佣证较裁为公欢正的史考核手结果舱在实蕉际运沾用时稻往往姓不太骑容易哑获得迹客户童的支累持洲图一丸：不河同考额核者乘的特蹄点仗锻36站0度阔考核之法的知优缺叨点牺奔36盐0度革考核闪法的塔优点医在于怠：敬（从1）漂打破练了由防上级议考核之下属峰的传渡统考独核制幸度，颤可以丽避免稻传统率考核棵中考麦核者书极容门易发羞生的恒“光它环效良应”达、“宏居中价趋势苍”、柏“偏禾紧或销偏松衣”、宜“个乎人偏芝见”弹和“熟考核背盲点恢”等泽现象碍。摸（膛2）销一个耍员工乔想要膛影响映多个东人是其困难脑的，溉管理渡层获烘得的虑信息条更准嘱确。篇（动3）括可以哈反映慰出不谅同考仙核者处对于腥同一喇被考芹核者掀不同苹的看非法。氏（跑4）季防止果被考鸣核者疤急功伤近利脑的行礼为（播如仅侍仅致怕力于宗与薪侍金密莲切相幸关的困业绩阴指标蒙）。奴（违5）汤较为旺全面感的反磨馈信盆息有多助于扔被考懒核者焦多方钉面能务力的缎提升秃。挖36烈0度辟考核仓法实肃际上磁是员逐工参叙与管贯理的缠方式孙，在狱一定厕程度参上增缩加他续们的皮自主榆性和享对工推作的晓控制环，员猪工的耻积极猪性会似更高动，对竟组织靠会更精忠诚珍，提殊高了芽员工轨的工叠作满越意度称。境36奥0度南的不捉足在杠于：民（乖1）碰考核灰成本剧高。域当一渠个人如要对光多个故同伴皇进行逆考核剂时，犁时间最耗费虾多，释由多摸人来蠢共同欧考核敞所导谊致的彻成本诸上升葬可能柴会超杰过考牌核所戚带来亭的价划值。塑（遇2）凉成为锹某些涨员工右发泄促私愤版的途掠径。波某些宋员工引不正勤视上帮司及潜同事揪的批方评与勿建议轧，将芒工作蜡上的连问题喜上升西为个晓人情负绪，迷利用馅考核妹机会倦“公她报私反仇”漏。旗（殖3）宿考核锤培训帐工作豪难度漠大。贩组织倒要对狼所有调的员右工进抗行考扯核制猛度的底培训喊，因宣为所谷有的婆员工店既是杠考核景者又局是被搏考核绒者。矿36融0度拜考核娘法在哀国内故应用材的难为点类吴随着劫网络改信息尺技术征在管平理事扯务中乖广泛选的运风用和锄“滚人本砍”讯管理蓝思想倦成为歉西方琴管理绢学中糟的主喇导管舍理理新念，遗36蒜0度龄绩效蛋考核障方法托在西扎方国筛家许饼多企事业得初到了川广泛说的应薯用，妨并且德其具煌体形系式也妨不断艺推陈炎出新孤。但肉是我尝国许堵多企新业目作前并规不具合备实坑施3佩60舒度考吧核法握的外删部条帜件：槐一是污网络龄信息咬技术畜在管泻理事薪务中暴的运肚用尚夹处于调建设修期和蛙导入适期，堆很多菊企业窑还没洞有形琴成可跃以支持撑起曾36源0度著考核非所需秆要的好内部坟信息沙网络勉平台旅，强脉行推航广3评60晃度考蜻核无螺疑会成大大牢提高旺考核野成本中；筹二是奥传统餐的文忠化观捡念导最致大压部分祖组织奶成员环自我善管理款自我廉约束掏的意志识较前为淡港薄，遵部分银员工傍的素碑质难欲以保暂证他串们能苹理性来地运叙用组窜织赋朽予他复们地必权利来，评“念官本婚位辱”籍思想顿使大梢部分矿组织洲领导橡者难据以从亦意识鼓上接僚受来墓自下絮属的觉监督决与批钱评。真这两爸方面晴的因泳素大炮大制矩约了布36知0度省考核绸法在脚我国胸的应袋用和叼推广箭，而朋这两峰方面致的建倡设和枣转变聋过程六都不辽是短谎期内撑能完换成的处。寒在国燕内实饭际运薪用时朗的注唯意事蛇项急榆（畏1）抹根据托企业宜所处苦的生徐命周影期及脑业务燥类型省重新猜审视黎是否洲合适今用3铁60稀度考荒核法追。一致般说登来，似公司性处于咸初创岁期是箩不宜扭采用兆的，卵高科码技等差结果冒导向您的企找业也搭不宜时采用趋。院（枝2）张创建漆实施光36犬0度勉考核痰法的语外部拣环境圈。网测络化寸信息臂化的岗办公劳条件异可以延缩短历考核迹时间援减少侨考核筋成本扁；和初谐、扣合作村、互碗助的江工作咏氛围攻能保猫证考裤核正耀常进仍行。辣（敌3）柜合理初界定庄考核航者和愧被考海核者秋。伐并非置所有独人都超必须播由员缠工自役己、番上司虽、同助事、易下属邀、顾约客等易全方穷位进傅行考煌核。飞原则纲上是镰考核勾者必伶须了饿解熟应悉被乓考核乎者的煌工作怠，不串应让至与被另考核梢者无到任何俩业务斥往来非的不掏相关狗者成申为考缺核者逃。径（恰4）它根据告实际坐需要症确定金考核井要素辫。不包同级转别、搁不同剥工作童性质负的被翠考核融者的摔考核微要素柴是不确一样臭的。爪比如零高层亭管理椅者的信考核辛要素羽包括弦目标释意识站、模岛范表愁率、缺决策寄水平拍、协法调能逝力等聋而一翼般员肚工的液考核踩要素姿包括售责任狗心、尝纪律丧性、柔工作市速度谋、业堤务技周能等曲；研赢发人牢员的限考核家要素裤在于枪创新使成果牢而财庸务人心员的零考核种要素幻是工层作慎急密和皇严格龙遵守谁财务悟制度霞等。争（盯5）违选用渣合适秧的考乏核方眠法。稻一般脸说来艇，对贼于目蛮标越瞧明确恼的工赖作，池对于梳过程捕的考双核应勤该越圣少。根不同初考核澡者适维用的咱考核前方法呈是不很一样绵的。你比如将，考槐核者滥是上产司则奏适宜得采用证MB泉O法扯，考辜核者耽是同欣事和终考核宾者自剩身适京宜采哗用行扩为锚境定评酒价法红，考铅核者劈是下引属和国顾客桑适于敲采用芒关键发事件伶法。惕（蝶6）泼制定为合适援的考膜核周零期。蚂不同剖考核语者适贝用的城考核璃周期内是不摘一样资的。赶原则染上业虑务往豪来密则切者蜻适用厘较短辈的考列核周理期；仓被考截核者题的职锤位较油低者躲适用察较短斥的考让核周休期。户综上索所述逮，暂36阻0度问考核朵法针须对不彼同的由企业嫌和被式考核仅者，映可能来是9槐0度搏考核信、1闯80术度考园核、活27恳0度陪考核束等等描，千粮万不预能搞贷一刀精切。授（作算者为敬新华平信管桃理顾壁问有葱限公锅司咨爱询顾懂问）鸟不要敢最好避只要私最适愧合膛尤建乏峰胸适当壮的绩斤效考乡核是策企业绩运营技的催配化剂更，它赤能充晒分调洒动员歼工的且积极铃性。阴适当规的绩广效考妇核让为员工溜的个运人目更标最色大程均度的点配合饥公司如整体爸目标样，从碍而使忍公司刻的目层标得次到实串现。稀目前龄，国要内越忆来越突多的竹企业德认识桌到绩锅效考趣核的谣重要慨性，溉许多庆企业府打破选原来紫的大鬼锅饭袭，开智始建承立基搬于工腥作业卵绩的筝薪酬密体系渠和激如励体策系。泄其中界，不史乏一酷些员指工数货量在银50很人以覆下的贺小型晌企业习。本宽文将屯从小永型企淋业本榴身的霉特点芒出发惠，给捧小型银企业跟的绩采效考外核提营出几忙点建株议。岸小型脑企业脖绩效凭考核率的特座点：最人性鹅化、航灵活峡性、闪可操育作性察小型拆企业郑相对月于大泳型企漂业，袋有一价些特凤点：阀首先辆，小毫型企忧业人经数相彻对较相少，龄信息暑传递粘链条示较短异，信绩息不冤容易运失真分。其允次，迈小型洋企业寇的抵各抗市陆场风侮险的逆能力偶相对盲较弱烦，公士司的柳业绩赞会较惹大程李度的或受到炼市场济环境线的影牵响。图第三群，小盘型企柜业的品一般摆没有糊完善黑的管楼理信画息系薯统，炊信息食收集胀处理移能力飘相对皇比较荷弱。巴小型压企业防的上润述三或大特繁点，赏决定些了小烧型企距业中碌的绩以效考饥核的唐特征秧：人姥性化按、灵摆活性钥、可针操作谎性。鞋由于疫小型泼企业该信息浮传递耕链较物短，蹦信息羊不容搜易失剥真。骂因此笨，小篮型企演业员摊工对威于公苍司的滔整体说目标女的理间解相涨对较骂强。玩绩效擦考核调的作归用在盟于把泰员工助的目狂标统厦一到匀公司储的目妻标体锐系中魔。另递外一羽方面焦，由夏于信老息传落递链景短，最公司参内部德员工受之间冠相互索了解闭的机午会较爷多，光因此超，在碑绩效坟考核话过程妙中，堪可以江较多档的采妨用人眉性化背的解言决办吐法。雁小型资企业鸦的业伪绩受北到市屠场的礼影响奶比较树大，锯因此材，小住型企外业用话于绩奔效考烘核的旺业绩三考核肚不应掩该过桨于苛江刻，持否则沉绩效夸考核向不能锻起到茅良好达的激世励作酱用，取只会宁打击唯员工锣的积金极性尝。小晌型企妨业的柜业绩窗考泪核要樱体现浓出灵隶活性局。特肚别是捐在有慨关业巩务方表面的咽绩效挑考核初指标阻设计谊的时天候，滴需要款体现爸灵活他性。箱小型病企业恐的数也据收斩集和燃分析拌的能唉力相畜对较榴弱，插因此菌，绩撑效考枕核不梅能过棉于细冬致，匆否则镰绩效插考核慨非但宾不能让成为治公司迁运营矩的催什化剂废，反景而成艇为绊薪脚石丘。小杀型企芽业的扎绩效铅考核久中的犯数据遍收集租和分砖析工见作，腊要和邮公司妖实际击挂钩件。尽搁量使替用目外前可百操作似的，宁或者烘适当须努力霞之后邮就可索以得发到的讲数据顾。尾人性纹化的寻多方子面绩虽效考床核工绩效归考核格有两粒个作技用：裕一是部提高郑公司座整体研绩效展水平尺，通煮过建前设性陷的绩初效评礼估，而不断轨提高票个人寸的业蠢绩能冻力；盒二是虎对员刃工进恩行甄岩选与桨区分河，保咱证优联秀人跟才脱棒颖而亩出，贿同时拨淘汰哪不适厨合的粱人员赞。而快在小骄型企聋业，战组织渡结构成趋于尘扁平巴，员丙工的设优秀庄与否忆大家拣都清胃楚，应因此掏，小摔型企报业的魔绩效渔考核俱的主菜要目收的在份于系毕统地解保障璃业绩谅目标毫的实知现。户小型扯企业誉的绩王效考雕核过艳程中声，人圆的主睬观因驴素可葡以适邀当得纤到加卫强。娘因为各小型俯企业掏中每吼个员曲工之险间的岭沟通垒机会归较多败，相边互了轧解比长较多管。小损型公酒司可穗以在邀除了鹊客观拖业绩持方面蓬的其每他方纯面采躁用主阶观打轨分的造方式锅对员绩工进偿行全杏方位揭的绩乡效考汉核。惩主要勺考核惧办法膏可以切利用的各种消满意绿度调床查问沃卷的络形式居进行渐：领咬导满动意度恼、内梯部客玻户满惑意度梢、下库属满城意度梢等。奥领导危满意马度是舱员工示的直匆接上射级从叫该员拥工的梦工作壤能力侧、工坡作态卸度以讲及不征能用劲客观奇数据多反映码的业夺绩方狮面，答进行拍总体辆评价丧。下远面是三对部涂门经阿理以琴下（培不含座部门躬经理渔）的勾员工核的领邮导满吵意度掩量表具（丝5械分制糖，其庆他举呀例都易是维5暴分制各）：乳考核味内容权重荐打分扮标准得分计分5分4分3分2分1分语履行飞主要娃工作暴职责疤的情寄况似40塘%激极为羊出色出色合格食不理凡想差初对临秃时交蒸办工麦作完漏成情慎况勒10你%糖极为古出色出色合格迫不理捞想差竞在工局作中卡表现饮出的辽能力辜25菌%踩极为靠出色出色合格姨不理韵想差普在工纳作中端表现豆出的鹊态度炼25划%汁极为划满意辱很满敌意满意掏件纷极不税满意队合计绞总分拖领导舱满意软度中肤的考川核内既容和匀权重戏应该适根据阀被考娇核者背所在清部门赴和职壶位级橡别的援不同所而有总所区扣别。税内部骨客户疑满意割度可膨以用基于公右司员呈工对掠公司厘服务尿型部则门（片人力绘资源溜部、兼财务万部等株）的岸评价顽。（种此部悄分内障容将植在文饺章下始一部愧分具偏体阐朽述）苹还可卸以用狐于工孕作流音程的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