物流部绩效考核方案

物流部绩效考核方案1.总则1.1为提升总经理的工作绩效管理，提高公司的整体运行效率，促进公司稳定、快速、高效、健康的发展，特制订本则总经理绩效考核方案。1.2通过对总经理人员的工作业绩、工作能力、工作态度等进行客观评价，为公司总经理人员的薪酬管理提供有效依据，激励总经理努力改善工作绩效，提高自身能力，提升管理水平。2考核实施主体2.1公司成立总经理绩效考核小组，负责总经理绩效考核工作的组织实施、财政部经理、以及人力部经理参与考核。2.2考核小组成员由董事长领导，公司人力部门负责考核数据的统计工作；3考核周期3.1考核为年度考核。3.2年度考核时间：每年的1月1日至1月30日对上年度绩效进行考核。4考核内容总经理（年度）绩效考核量表（总分为100分）总经理（年度）绩效考核量化表订被考组核人痛姓名促xx哑职位龙总经肉理剖部门形物流矿部殿考核穴人姓怀名砍职位年部门5总经理绩效考核方法低5怪.1净总葬经理米绩效储考核返公司取绩效誓考核醒为年侮度考鸦核，谁对公喜司当挨年的寸业绩司指标以进行石考核闪。在驱年度峡结束誓后3格0日宴内完抹成。忌公司候考核棍的考泛核主最体为省总经约理绩堂效考判核小截组，疼由总炭经理话绩效掩考核约小组豪根据侵总经孟理绩况效指第标完岂成情摔况进唉行评惠分。责总经细理绩炼效考或核分些数作笛为总蒸经理遇绩效前工资宵发放勇的依削据。伍5仍.2盯绩效照评分舒5薯.2族.1中绩效饶评分茅是针衰对总侦经理典工作铁绩效兰达成徒程度女的定怨量评萍价方计法，湿采用造10缴0分士制体区系来准标明丑总经页理的烦绩效细等级聪；调5锯.2坐.2伙绩效悬任务新目标要是通锁过对波战略渴公司伐目标殊多维亏度进电行分屈解考弓核的糊绩效悦任务六，通僵过定限量和倾定性东考核妹的方旺式进胡行考凭核。蕉5农.2延.3讲评分惜采用虽自评咏与上血级评拌价结妇合的具方式粘，考恋核周牢期结竭束后套首先匠由职德员自德评，既自评役结果毒只做蛋参考并不计胸算得误分，浩然后答由总叹经理底绩效称考核遭小组透考核闻。魄5起.3父、绩页效等斩级评誉定联5次.3槐.1拦绩效诸等级艳：酸公司普年终妈对总岸经理钟的绩珠效评云定等持级。践绩效旬等级荣包括颗优异术、良怕好、耕合格歇、改躲进、依调整撤等五娱级，区用以粒定性鲜地评撇价考举核期嘴内总北经理默工作僻绩效故的整始体表铅现；华5千.3屋.2巷绩舰效等些级评圾定流往程独5樱.3美.2浪.1利等级迁评定小依据俭：总狸经理盐年度显绩效弓考核捆最终呆结果峡；聚5拍.3恰.2言.2暂等级射评定寸的时诊间：偿年终忧绩效灯等级处的评蛇定工急作在臭年度久绩效砌考核舒结束饥后两唱周内亦完成骨；办5健.3映.2戚.3汗评定革人：粗由挤公司酬董事租长妹同吧人力差资源钳部伞绩效悟考核未小组沟评定体绩效脸等级妻；尸5才.3悄.2嘴.4刃评定增方法判：总趣经理睡绩效虎考核什小组鼓通过爽0-示10挨0分唉的评旬定，住对总瑞经理搏年度桑内的随工作隔完成米情况殿评定茶分数虏，同盲时按活照下窗列标澡准确曾定优埋异、字良好治、合困格、感改进皱、调则整五累个评辜定等刺级，肢划分侨如下妨：窝年度宽绩效混考核注总分纸（X肾）背90背≤动X做≤崇10躁0双80堂≤改X＜娃90地70榨≤疯X＜璃80释60哪≤磨X＜栏70对X＜投60馋绩效球评定涂等级救优异晨良好伐合格慕改进冷调整铁5隐.4秘绩穷效成居绩扣5丢.4爷.1老考核层结果酒。蜜绩效床考核醋周期泰结束待，考两核人绘在考告核表添上签谣字生类效，敲总经驻理绩炕效考发核小哥组将懂考核胸结果雅作为袋计算矩绩效斩薪酬谊的依伶据提树交财微务部勤核算管总经朗理绩翁效工逆资。米5示.4疾.2机季度脾和半哲年度敲考核袖员工范资格剂认定饶。出权现下们列情畅况之冶一，里不计腔发当酸期绩袭效薪炸酬：钓（1注）年签度考掀核成较绩低护于7章0分偿；蛋（2妖）全欲年被链重大睛投诉飞次数稼超过河4次狗（含纯4次韵）以肤上的健；北（3狡）严机重违衬反公陈司制驴度；乎（4像）任箩职时凭间少泽于3霜个月拥的；臂（5睬）在昂绩效迈考核势中弄界虚作辉假的壳；劈（6伸）被赛公司丘解除倘劳动淹合同战的；泄（7限）出蛋现严境重失抵职行飘为的贺。危6残绩黑效申织诉绕1、谣申诉趁主体终：总知经理扇对考诱核结举果有兆异议并的，译可向该总经遵理绩久效考违核小径组进叹行申短诉。陶2、呼申诉牌形式被：被臣考核义总经乌理提树起申驾诉时虏需要牌以书赶面形什式提跑交。既3、糊申诉勤处理忧（1瞒）考墨核小惜组在槽接到廊申诉覆后1蚊0日孤内必万须分睡析考骆核是害否出拉现差袄错，悟分析炉导致已差错喂的原卡因，部最终谁将处涛理意麻见反但馈申牺诉人惠。山（2铺）申战诉人饲员对计考核怖小组费的处粒理结僚果不供服，吸可向蛮董事桥长申传诉，益董事集长对副申诉勒的裁碎决具短有最知终效脑力。谁7钥名词告解释萌7征.1程关键挺绩效状指标律KP芒I粒（K驻ey事P身er柔fo比rm暮an翻ce茶I文nd龙ic顺at顿or作），范指影每响公防司战拐略发奶展、息总体炭业绩贱的一班些关萍键领津域的羊指标呜。它娱既是火体现塘对公介司各邀层次追的动绣态工脸作任靠务要移求，屿也是镰考核蛇依据丸。其征表现梳形式握为可狮测量悦的数凤值指怠标等购项目驶。碌7努.2鸦7爱.3相员工蔬离职屑率、柴客户肥投诉痰、客抚户流戒失计堡算方考法：万8田附则简8贯.1前本制鸟度由旱绩效谣考核秀小组货负责脖制定霉和修站改，嗓经董朋事长跟批准湾后实式施；易执行渐过程厌中需虎完善卵的补舱充条均款和婶修改以具有沫相同覆效力慎。耍8隙.2吴本制四度自馒20拔1河2带年侄6侮月爪1条日起链正式辞执行奉；昆8饶.3霜本制挨度由绝绩效最考核骑小组邻负责洋实施残和解卡释。黎仓储伙部绩因效考益核方脂案奉Pa削rt招.1背仓储稻部主着管绩棵效考材核降一、威考核倡原则哪以绩碑效为崖导向给的原糕则。兵公平统、公斯正、超公开辈的原总则。职考核颈、考街评相妖结合惕的原们则。陶陆实事戚求是畅、改吴进提际高的脚原则输。鼠考核盾目的款1、梨通过赠考核匪制度墨的规反范和虚约束酸，提暂升公掠司整这体管黎理水脊平和貌经营药业绩昂。滚2、呀在学给习借智鉴标纳杆企算业管区理经弃验的畏基础幸上，贵通过锈绩效略考核清，加段强各欺级员镇工间躺的横场向、季纵向泛多维园度考辞察、好沟通榆，增糖进员锈工与紧上级箱领导暖间的仁相互算了解商。图3、尺对员铃工的呢工作劝绩效栏进行腥客观央、公位正的等评价裤，一旷方面班强化滤员工监的责判任意时识和滑目标绢导向携，促讽使员盒工不墨断地鼓改进蜡和提龄高工堤作业堡绩和奴工作语效率沈；另企一方得面强版化员铃工自画我激落励与刃自我晴约束凉，促糖进优绞秀员丸工脱纤颖而望出。圾4、康通过悼绩效舰考核崖把握食每个仰员工违的工烦作执尼行情蹄况与郊能力肥，从径而有搬的放主矢地鉴进行兼培迎养与卫教育恶，实乖现公尾司人烛力资壳源优颤化配惭置嚼。阳三慕、膊考核矿周期病绩效疲考核为按恳月锡进行赶，堵，废每月甜三号甚之前膀完成烫上一武月度奶的绩格效考闪核段。殖四橡、剩考核竿的对魔象拌。知仓储织部主穴管妨考核叠人员晨公司娱人力嚷资源披部考劝核专托员组舱成的患测评限小组刷，直党接上符级以惕及自概己滩五杠、自考核奔过程顿控制谱1、谋量化幻考核柔与公脾平、缎公正棵、公匀开原喘则相成结合默（1寺）袭全部箱考核埋实行驻量化城指标杨优先裂原则咏，难坟以量肿化的迹指标协通过款民主底评议妈，即孟由考恨核小茎组综刃合考骨核(潮职能昏部门挠经理填/主死任级孕以下杜员工纠的考居核除卖外）夕的方芳式进怠行考宇核。爆（2歌）色成立炉绩效丽考核听小组浙（奉人力藏部职采员，钳以及妇物流陶部总订经理摩），寿对于变已量策化的钓指标洗，直纱接根梅据员置工指渗标完慌成情桑况给哪出考城核分娱数，驰而主揭观评场判成茂分较封明显荒的指会标，狼原则瘦上应吃由考贫核小乡组讨况论最叫终确拐定考晕核分器数，辉从而笛得出柔公平册公正诵的考棒核结旺果。躲（3爱）挪通过叼绩效锋沟通杰的方念式与浆员工恳本人础进行术绩效匙结果戒公开争，即牵每位煮员工养的考陈核结谱果对较其本售人都隶是公熄开的当；各艘单位贺须对壮季度劝考核式结果辽为“返优”冻的员显工在林适当逃区域塞进行声公示菜表扬精，以跨示精清神激它励。挡（4走）芦考核弟者应休客观刚、公鼓正地湾考核谈、评帜价被猾考核我者。职参与店考核洒的任弱何一惹方不淹得利址用考芒核等粗手段皮打击锁、压尾制和赢报复钓另一幸方，抽受到钳损害寻的一祥方可趁进行骗申述注，一集经查战实，傅严肃兽惩处尿。鱼2、宇强化幕管理却过程厉监控恐（1砖）雪各级渣管理块者必曾须承简担绩唤效考旁核的逐责任饼，对作下属推做出今准确太的考柏核和室评价仍是各梢级管粮理者帮重要单的管做理工周作之苍一，逮绩效律考核案工作轰必须蒜贯穿您于日利常管侦理工拜作始垄终。子（腔2碌）帖人力张资源代部负汁责全爷公司捞绩效跑考核今方案声的编拍制修浅订工兼作，困并对静绩效圣考核晓过程绝进行蜘监督思和控姜制，辅具体根操作百由各默项目啄/职筑能部伤门实环施。登仓储黄部绩蚁效考这核表挂仓储街主管平关键芬绩效笑考核预指标吃寇声序号绞指标效标准易权重搏指标擦考核坑方案称相关蔬表格帖得分核数据洲来源授1就出货侦准确美<1根宗客20谎客户井投诉附单，裤1宗宏为2证0分贫，2娇宗为退15条分，娃3宗纯为1宝0分丰，＞筹4宗拢为5汤分问市场弊部禁2冤出货新及时跳≤然8次由20亿交接选时数迹据不烛对，宰未按炎时备障好倘货宰与发辛货营，可≤抽8次泰为2君0分春，＞撞8次赔≤苹10吃次为红15院分，鬼＞1鼠0次掀≤们12代次为抽10征分，顿＞1择4次躬为5事分漆3补来更货创收货绣及时报报检掠入库龙率瞎≥钻98买%幅20斯供应缺商来艇货波4小渔时内刘完成屠收货赔及报名检，副IQ德C检灶验完雀成后唉2小险时内百完成扔入库迅超过虾以上旋时限厚为不矛及时肝，来玉料总佛数由岔仓库耻提供瓶给采布购核返算总冠不及久时率刮，日≥姐98掠%为性20婚分，膏≥分95膜%为肝15绸分，纷≥前90极%为撑10丑分，魂＜9搁0%陡为5背分赚公司辉采购样部提捆供灿4仆书面砌提供潮库存桑物料蚂数据巡准确聋率讲≥锁99粉%捞20鬼以计旱划部樱物料畏需求宣计划偷表查山询当特时库班存数嚷据与逆实际涨引用信库存现数据木对比扫，库垄存驼货物椅准确肚率培≥则99腰%为刺20宵分，呈≥搏95养%为育15躲分，岔＜9白5%粥≥从90兄%为英10脾分，有＜9冷0%菌为5族分设计划旧部提淡供艰5抖账务孕、卡网相符目准确拢率模≥阻99径%升20志以财言务床每好月抽睬查盘介点数尤据为下依据翅，农≥演99烟%为烧20鱼分，米＜9雪9%百≥亭96裂%为拥15狂分，耕＜9宅6%扁≥堤93努为1爽0分惑，＜疏93缝%为鸦5分锤。迷财务叮提供稀突出举贡献脱加分著综合梦得分戏备注麻：辣考核别要求随1、裕人事拣行政迎部每嫩月1周日前余发放蔽经过导公司亲总经燃理批高准的忧当月蹲的绩休效考脂核指像标。种2、近各部棚门文列员次筒月纱3申日前弹统计孝完本丽部门谎的绩中效考强核表稻相关陈数据族提交榴部门犁负责成人审竿批，上审批者后次篮日将双考核晶表及安相关画数据境提交返到人捞事行绍政部浴。眨3、孩人事联行政盛部必弯须对害各部悔门提苍供的阶数据糊进行沉查核默，报端总经血理批俘准后监计算敲绩效摄。躁（总易分：劈10约0）史员工辟绩效成考核柄说明怨踢（一渡）填吓写程偶序奉盏1、疼每月坏2日采前，鹿员工顶编写理当月奏工作徐计划挂，经允部门逼直接蝴上级熔审核夜后报貌行政袋部；诞舞2、听工作赶绩效泽考核胃表陵每月怖28规日由捡行政王部发稠放到叹部门湾，由裁本人蛛填写勒经部变门直屡接上脑级审此核后诵于次箱月2贸日前联交至厉行政宗部；密俩3、志工作甜计划界编写郊分仍为剥日常歌工作疯类5才项稼（包炭括考裤勤差、闷技能判技巧论，积技极性桶，应塌变能筒力，闷责任妄感）涛阶鄙段工拌作类绪5项仙（工裤作效堤率，捆应变侦能力稿，责奖任感熔，团晃对合幕作，找客户乐满意棵程度著）根及其只它类鉴等，介其它悠类属踩领导滚临时疾交办铺的工弃作任到务；挤的4、肚工作驼计划脾完成捐情况萌分完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所属部门考核时间氧被考拳核人甜姓名怜所属衣部门多指标歇维度怪量化功指标玻权重勒绩效症目标壁值余考核裳频率为数据款来源谈考核颂得分窗财务猫网络览系统盗维护浇费用帜15守%衣预算猫内罪季度历/年励度鹊财务专部、苍网信书部毙内部神运营徐网络恳运行拴完好呀率躁10信%肯高于选95篮%橡季度爱/年很度伞网络暮信息芦部色信息衡系统留建设雀完成撒率翼10嗓%蹲达到当90丹%盈季度肺/年羡度袖网络注信息弊部锋信息企更新售及时玉率蠢10并%着达到屯99折%鹊月度惰/季还度/香年度川网络苍信息半部叛网络矛设备累完好召率错10兔%告高于符95季%胸季度迷/年饱度询网络造信息恳部耗故障愉处理察及时盐率办10杠%撑达到霞90让%掉月度否/季晕度/罚年度农网络朱信息唐部絮网络犹安全循事故搭发生仆次数辞10赔%茫控制非在问2饮次索月度是/季暂度/娃年度右网络朽信息呼部祥客户躁用户恢满意马度评煎分口15增%什达到众80衔分据季度剖/年雁度她用户市、网东信部贱发展埋培训述计划骗完成榆率尺10越%锡达到金90统%导季度娃/年钳度司人力盯部、煤网信映部危量化秀考核醒得分氧合计指标说明指标说明1．网络运行完好率=1．网络运行完好率=2．故障处理及时率=×100%权重说明权重说明彻被考睡核人博签字侵：恋日期地：觉考核骨人签谢字：的日期容：帽二、打信息诱技术瓜人员哪绩效蹦考核右量表呈年度泥绩效船考核办总分储（X吹）胁90格≤炮X疾≤痒10巾0栏80证≤武X＜勒90衔70楼≤案X＜案80搜60秃≤算X＜铅70束X＜娃60膛绩效括评定坝等级围优异版良好秩合格女改进缩培训演及调颠整敬客服投部绩鼠效考呢核方坦案座Pa两rt同1客工服部榜主管户绩效踩考核书一、滋部主典管绩旷效考裕核质短量表盏二、塘考核装主体死公司昏成立徐主管闯绩效墓考核灶小组穷，负爸责主托管绩解效考潮核工馒作的肃组织泻实施砖，包绘括总慕经理且、人河力资状源部级经理锁。人霜力资街源部攀专员佣。痛考核圣周期远售考巨核为烤月度饿考核功四主知管效尺考核豆方法详1.盲采用名10娘0分材制体蜡系来狭标明敬主管寄的绩颠效等李级；抄2.聪评分槽采用精自评揉与上饶级评胳价结屿合的悔方式溜，考耕核周凯期结各束后财首先寒由职稠员自组评，搁自评革结果丘只做冤参考致不计尽算得稍分，单然后忘由总耕经理拾绩效寨考核熊小组昏考核环。里3、急绩效梢等级望评定抗3.铃1绩耕效等晴级：脚集团炼在季精度及饲年终鲜分两舍次对吨主管蓬的绩残效评胜定等欠级。筒绩效辈等级判包括钥优异惧、良认好、声合格弊、改湾进、转调整选等五商级，其用以请定性阿地评症价考睡核期架内主流管工震作绩羞效的言整体代表现睁；省3.酬2方嫂法：撒主管位绩效柱考核添小组顷通过下0-驴10龟0分娃的评款定，进对主饲管季肝度或侄者年私度内航的工梳作完守成情指况评顿定分研数，灵同时该按照谜下列绵标准疾确定蚀优异证、良皮好、哭合格拴、改午进、米调整熟五个屡评定井等级友，划山分如蛇下：串年度菜绩效怎考核乔总分告（X名）检90互≤姨X滩≤迈10久0范80棍≤宽X＜擦90张70据≤秒X＜尼80搜60美≤鲁X＜摊70否X＜猛60杏绩效恰评定闲等级挂优异龄良好韵合格码改进担调整厌五考私核结夫果。嘴绩效猎考核秩周期肾结束乒，考识核人乡在考完核表狭上签燃字生裤效，勿总经继理绩阔效考雅核小检组将尝考核琴结果炊作为纸计算疫绩效期薪酬亡的依市据提竿交财努务部搁核算旬总经祸理绩定效工叹资。坟Pa饼rt踪2客爷服人种员绩持效考舟核苍客户层服务众人员引绩效柳考核奏方案亡方案笋名称伤客服节人员汁绩效摔考核赴方案刮受控榨状态劫编号谢考核惰周期搜采取斤月度袜考核虏为主死，对推客服耐人员障当月尝工作熟表现荡进行颈考核贪，考猪核实到施时房间为剪下月纱1女—学5日蔬，遇湿节假区日顺陕延。倚考核胁内容阵和指腰标此内容标服务漏类崇唐回访鄙（回巷访完线成率廉、回贵访真晃实度菌、不翁满意抢投诉队解决书率）擦、咨绩