甘肃省酒泉市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

甘肃省酒泉市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

43

题

旅行社要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用的，由旅游行政管理部门责令改正，处（）的罚款。

2.中国共产党代表中国最广大人民的根本利益是由（）决定的。

A．党的指导思想

B．党的性质

C．党的先进性

D．社会主义性质

3.在性质上，协商解决旅游纠纷，属于当事人()的一种方式。

A.自愿解决B.自力救济C.自行处理D.自我调整

4.“J-1”字签证发给。

A.来中国新闻机构常驻的外国记者

B.来中国进行短期采访报道的外国记者

C.来中国短期就业的人员

D.应邀来中国讲学不超过3个月的人员

5.甲公司铺设管道，在路中挖了一个深坑，并设置了路障和警示标志。乙驾车撞倒全部标志，致丙骑摩托车路经该地时避让不及而驶向人行道，造成在人行道行走的三名游客轻伤。对于这三名游客的损伤，下列说法正确的是

A.应由乙承担赔偿责任B.应由甲和乙共同承担赔偿责任C.应由乙和丙共同承担赔偿责任D.应由甲、乙和丙共同承担赔偿责任

6.下列不属于旅行社可以解除合同的情形是

A.患有传染性疾病，可能危害其他旅游者健康和安全

B.携带宠物且不同意交有关部门处理的

C.从事赌博活动的

D.从事严重影响其他旅游者权益活动，且不听劝阻、不能制止的

7.共同投诉可以由投诉人推选()代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为，对全体投诉人发生效力，但代表人变更、放弃投诉请求或进行和解，应当经全体投诉人同意。

A.至少2名B.1至3名C.3至5名D.5名以上

8.《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》规定：应扎实推进“厕所革命”，在重要旅游活动场所设置第()卫生间。

A.一B.二C.三D.五

9.旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起()个工作日内补足质量保证金。

A.3B.5C.7D.10

10.

第

33

题

飞机在空中发生颠簸时，乘务人员提醒广大旅客系好安全带，旅客林某未按提示操作而造成轻微碰伤。在这种情况下，承运人应（）。

11.承担违约责任的方式有

A.继续履行合同、采取补救措施、提起诉讼

B.继续履行合同、采取补救措施、请求仲裁

C.继续履行合同、采取补救措施、赔偿损失

D.继续履行合同、追究侵权责任、赔偿损失

12.，旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回（）。

A.签订合同所在地B.旅游者户籍所在地C.旅游者常住地D.出发地或者旅游者指定的合理地点

13.因科学研究、种群调控、疫源疫病监测或者其他特殊情况，需要猎捕国家二级保护野生动物的，应当向()野生动物保护主管部门申请特许猎捕证。

A.国务院B.省、自治区、直辖市人民政府C.县级以上D.当地

14.《中华人民共和国消费者权益保护法》第6条规定，保护消费者的合法权益是（）的共同责任。

A.全体经营者B.国家各有关行政机关C.全社会D.消费者保护协会等组织

15.

第

36

题

旅游途中的一次旅游交通事故造成8名旅游者轻伤，所需医药费为1万元，这次事故属于（）。

16.《中华人民共和国出境入境管理法》规定，持用伪造的出境入境证件出境入境的，处（）罚款。

A.500元以下B.500元以上1000元以下C.1000元以上5000元以下D.5000元以上1万元以下

17.《导游人员管理条例》第22条规定，导游人员有擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证

A.1~3个月B.3~6个月C.6~9个月D.9~12个月

18.按照使用语言分类，导游人员可以分为()导游。

A.外语、中文B.专职、兼职C.正式、临时D.初级、中级

19.

第

29

题

监督权不包括（）。

20.

第

40

题

;旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起（）年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低5％，并向社会公告。

21.

第

39

题

导游张某带团赴华东五市旅游，返程期间因餐标问题与旅游者发生争执，一气之下擅自离团返沈，造成该团无人负责，对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由_______。

A.张某承担并赔偿全部旅游费用30%力的违约金

B.旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金

C.旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金

D.旅游者也有过错，由旅游者与张某共同承担

22.科教兴国的含义是（）。A.科学技术是第一生产力B.人口增长与社会生产力的发展相适应C.进一步扩大对外开放D.依法治国、实行法治

23.经营人境旅游的旅行社和经营国内旅游的旅行社的注册资本分别不得少于（）。

A．120万元和30万元

B．150万元和60万元

C．30万元和30万元

D．150万元和30万元

24.定金应小于合同标的额的()。

A.20％B.25％C.30％D.15％

25.社会主义经济制度的基础是（）。

A.全民所有制B.多种所有制C.生产资料的社会主义公有制D.以公有制为主体的多种所有制

26.旅游突发事件处置结束后，发生地旅游主管部门应当()日内提交总结报告。

A.10B.15C.20D.30

27.对法的产生、发展和消灭具有决定意义和直接作用的是()。

A.生产力B.生产关系C.地理环境D.人口

28.《旅游投诉处理办法》规定，当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为90天，从()起算。

A.旅游违约行为发生之日B.旅游违约行为结束之日C.旅游合同签订之日D.旅游合同结束之日

29.《风景名胜区管理条例》自2006年（）起施行。

A．1月1日

B．5月1日

C．6月1日

D．12月1日

30.()是我国最高国家权力机关的执行机关。

A.中央军委B.全国人大常委会C.国务院D.公安部

二、多选题(20题)31.

第

31

题

导游员分为（）。

A.初级B.中级C.高级D.特级

32.《国民旅游休闲纲要》中规定，应落实对下列人群实行减免门票等优惠政策

A.未成年人B.高校学生C.教师D.老年人E.记者

33.

第

66

题

根据《中华人民共和国合同法》规定，合同生效应具备的条件是（）。

34.下列关于旅游法律责任主体的说法中，正确的有()。

A.一般主要指旅游企事业单位的经营管理人员和直接责任者

B.旅游者如违反旅游法规也会成为承担旅游法律责任的主体

C.旅游行政管理部门不会成为承担旅游法律责任的主体

D.与旅游有关的部门不会成为承担旅游法律责任的主体

35.国家级文化生态保护区建设管理机构负责（）国家级文化生态保护区的建设工作。

A.统筹B.指导C.协调D.促进E.推进

36.发生债的法律事实主要有（）。A.合同B.侵权行为C.不当得利D.无因管理E.违约行为

37.在我国债的担保有以下哪些方式（）。A.保证B.抵押C.定金D.留置

38.

第

68

题

对星级宾馆服务人员进行分工种的职业技能培训合格后发给（）。

A.技术等级证书B.岗位资格证书C.技师合格证书D.特级技师合格证书

39.

第

52

题

张某把其叔叔的房子卖给李某，但张某对该房子没有处分权，那么（）。

40.下列()属于对食品安全事故的行政处理措施。

A.开展应急救援工作

B.封存可能导致食品安全事故的食品及其原料，并立即进行检验

C.封存被污染的用于食品的包装材料、容器，以及相关产品，并责令进行清洗消毒

D.做好信息发布工作

E.及时查封生产企业

41.县级以上地方人民政府对发生在本行政区域内的食品安全事故，未及时组织协调有关部门开展有效处置，造成不良影响或者损失，或者隐瞒、谎报、缓报食品安全事故的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员

A.给予记过处分

B.情节较重的，给予降级和撤职处分

C.情节较重的，给予降级或撤职处分

D.情节严重的，给予开除处分

E.造成严重后果的，直接负责的主管人员和其他直接责任人员还应当引咎辞职

42.根据《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉处理的程序主要包括

A.受理B.立案C.调查D.结案E.存档

43.

第57题按文物的来源，可分为（）．

A.出土文物B.历史文物C.传世文物D.国家文物

44.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游主管部门应当加强的旅游安全日常管理工作有

A.督促旅游经营者贯彻执行安全和应急管理的有关法律、法规，并引导其实施相关国家标准、行业标准或者地方标准，提高其安全经营和突发事件应对能力

B.指导旅游经营者组织开展从业人员的安全及应急管理培训，并通过新闻媒体等多种渠道，组织开展旅游安全及应急知识的宣传普及活动

C.统计分析本行政区域内发生旅游安全事故的情况

D.法律、法规规定的其他旅游安全管理工作

E.旅游主管部门应当加强对饭店和景区旅游安全和应急管理工作的指导

45.旅客随身携带的行李的毁灭、遗失或者损坏完全是由于该随身携带物品本身的（）造成的，承运人不承担责任。

A．自然属性

B．重量

C．质量

D．缺陷

46.提供商品或服务真实信息是经营者的义务，内容包括()。

A.经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息

B.提供商品应明码标价

C.对消费者提出的商品或服务质量使用方法等问题，应当作出真实、明确的答复

D.如实标明企业名称和营业标记

47.下列()是属于按照旅游纠纷的内容对旅游纠纷进行的划分。

A.旅游行政纠纷B.旅游行政管理纠纷C.旅游者出入境管理纠纷D.旅游者权益纠纷

48.旅游合同生效后，履行地点不明确的履行规则有

A.给付货币的，按接受货币一方所在地履行

B.交付不动产的，在接收不动产一方的所在地履行

C.给付货币的，按交付货币一方所在地履行

D.交付不动产的，在不动产所在地履行

E.以上履行规则均适用

49.下列关于合同履行地的说法正确的有

A.给付货币的，在接受货币一方所在地履行

B.给付货币的，在交付货币一方所在地履行

C.交付不动产的，在不动产所在地履行

D.交付不动产的，在接受方所在地履行

E.交付动产的，在交付方所在地履行

50.因办理案件需要，可以依法扣押案件当事人的护照。

A.人民法院B.人民检察院C.公安机关D.旅游主管部门E.国家安全机关

三、判断题(20题)51.

A.是B.否

52.全国人民代表大会常务委员会是国家的最高权力机关。（）

A.是B.否

53.合同双方当事人在合同约定中没有明确是定金的，应该视为押金。()

A.是B.否

54.社会主义市场经济中，国家和个人、短期利益和长期利益等问题是无法协调的。（）

A.是B.否

55.与旅游服务合同相关的当事人之间确立合同关系、明确权利义务，首先适用《旅游法》的规定，《旅游法》没有规定的，适用《合同法》总则的规定。

A.是B.否

56.2018年第十三届全国人大第一次会议表决通过了第六次宪法修正案。

A.是B.否

57.《导游管理办法》规定了导游的星级评定制度，星级评价与等级评价的不同之处在于，星级评价侧重于导游技能水平的评价和考量，而等级评价侧重于导游服务水平。

A.是B.否

58.《旅游投诉处理办法》规定：对专门性事项需要鉴定或者检测的，鉴定、检测的时间计入投诉处理时间。（）

A.是B.否

59.

第

77

题

旅游经营单位相互之间．旅游经营单位与旅游者之问发生的旅游纠纷大多数属于民事纠纷。（）

A.是B.否

60.实行对外开放是由我国独立自主的外交政策决定的。（）

A.是B.否

61.依照《风景名胜区条例》规定，我国风景名胜区划分为三个等级，即国家级风景名胜区、省级风景名胜区、市级风景名胜区。

A.是B.否

62.定金数额由当事人约定，不得超过合同标的额的30%。

A.是B.否

63.食品安全国家标准由国务院卫生行政部门会同食品药品监督管理部门制定、公布。

A.是B.否

64.导游人员必须经旅行社委派，不得私自承揽导游业务。()

A.是B.否

65.旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向设立社所在地的工商行政管理部门办理设立登记。()

A.是B.否

66.一般来说，游客在乘坐飞机过程中发生伤亡事故，保险受益人可以拿到双份赔偿。()

A.是B.否

67.旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付高于接待和服务成本的费用。

A.是B.否

68.行政诉讼的第三人总体上可以分为原告型第三人、被告型第三人和证人型第三人。（）A.是B.否

69.旅游饭店星级的标志须置于饭店最明显的位置。（）

A.是B.否

70.经营者不得以格式合同等方式限制消费者权利。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

1

题

集体主义的基本要求，是正确处理个人与______________、个人与______________的关系。

72.

第

10

题

自2006年12月1日起施行的__________，标志着我国风景名胜区管理工作全面纳入法制化的轨道。

73.

第

1

题

市场经济特有的_________及_________的综合作用，能使社会主义经济充满活力和生机。

74.

第

9

题

党的第一代领导集体提出了以______为主要内容的发展战略目标，第二代领导集体提出了实施现代化建设_______的发展战略目标，第三代领导集体在十五大上提出了现代化建设_______发展战略的具体目标。

75.第

15

题

L字签证，是发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的人员，其中（）人以上来中国旅游的发给团体旅游签证。

五、简答题(3题)76.

第

84

题

简述旅游饭店星级划分的依据。

77.《中华人民共和国民用航空法》关于国际航空运输承运人的赔偿责任作了哪些规定?

78.

第

53

题

旅游法律关系的产生，变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括哪两方面内容？

六、案例分析题(2题)79.2001年7月，北京某国内旅行社组织接待了从外地来北京旅游的一个的团队，在参观游览过程中，作为地陪的高某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点，包括高某私自从计划中减去的两个景点。在团队活动其间，高某还向客人兜售了8套纪念邮票册。由于夏天气候炎热，加上团队老人较多，因此，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太创促，并对高某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游员高某进行处罚。

请问：

(1)导游员高某的行为违反了哪些规定?

(2)应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚?

80.下列关于赵某等三人缴纳的3000元的特点说法中正确的有()。

A.属于预先给付金钱的范畴

B.具有担保功能

C.在合同履行后发生抵作价款的功能

D.合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱

参考答案

1.D

2.B

3.B

4.A“J-1”字签证是发给来中国常驻的外国记者的。

5.A

6.B

7.B

8.C

9.B

10.D

11.C

12.D

13.B

14.C根据《消费者权益保护法》第6条的规定，保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。

15.B

16.C《出境入境管理法》第71条，有下列行为之一的，处1000元以上5000元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处2000元以上1万元以下罚款：①持用伪造、变造、骗取的出境入境证件出境入境的；②冒用他人出境入境证件出境入境的；③逃避出境入境边防检查的；④以其他方式非法出境入境的。

17.B

18.A

19.C

20.C

21.C

22.A

23.C

24.A定金只是价款或服务费的一部分，是按照合同标的额的一定比例支付的，一般不能超过合同标的额(定金应小于合同标的额的20％)。

25.C

26.D

27.B

28.D

29.D

30.C

31.ABCD

32.ABCD

33.ABD

34.AB旅游法律责任主体一般主要指旅游企事业单位的经营管理人员和直接责任者。旅游者、与旅游有关的部门和单位、旅游行政管理部门及其有关责任者也会成为旅游法律责任的承担者。故选AB项。

35.ABCE国家级文化生态保护区建设管理机构负责统筹、指导、协调、推进国家级文化生态保护区的建设工作。

36.ABCD

37.ABCD

38.ACD

39.ABCD

40.ABCD

41.CD

42.BCD

43.ACAC

[解析]文物的分类方法较多，主要有：时代分类法、区域分类法、质地分类法、功用分类法、属性分类法、价值分类法、来源分类法、存在形态分类法等。按照来源可以分为两类，出土和传世。

44.ABCD

45.ACD

46.ABC如实标明企业名称和营业标记是标明经营者真实名称和标记的义务。

47.BCD旅游纠纷按照内容可以划分为旅游合同纠纷、旅游服务纠纷、旅游交通纠纷、旅游结算纠纷、导游管理纠纷、旅游食品卫生纠纷、旅游治安管理纠纷、旅游保险纠纷、旅游资源保护纠纷、旅游环境保护纠纷、旅游劳务管理纠纷、旅游者出入境管理纠纷、旅游行政管理纠纷、旅游者权益纠纷等。旅游行政纠纷是按照旅游纠纷的性质进行的划分。所以选BCD。

48.AD旅游合同生效后，履行地点不明确的履行规则有：给付货币的，按接受货币一方所在地履行;交付不动产的，在不动产所在地履行;其他标的，在履行义务一方所在地履行。所以该题选择AD项。

49.AC

50.ABCE

51.Y

52.N

53.N合同双方当事人在合同约定中没有明确是定金的，应该视为预收款。

54.N

55.Y

56.N

57.N

58.N

59.Y

60.N

61.N

62.N《担保法》第91条规定，定金数额由当事人约定，不得超过合同标的额的20%。

63.Y

64.Y

65.N旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，而不是设立社所在地。

66.Y

67.N

68.Y

69.N

70.Y根据《消费者权益法》第24条的规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

71.集体国家

72.《风景名胜区条例》

73.利益激励竞争压力

74.