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文档简介

ATM巡逻队管理制度一、前言近年来，随着ATM机的普及，ATM机管理越来越重要。ATM机安全是银行业务健康发展的重要保障之一，而ATM巡逻队的管理就显得尤为重要。本文档旨在建立ATM巡逻队管理制度，规范ATM巡逻队的管理，确保ATM机的安全，减小银行运营风险，保障客户的资金安全。二、巡逻队负责人ATm巡逻队需有一名负责人，由银行内部管理人员任命。巡逻队负责人负责制定巡逻计划、巡逻路线，按照计划安排巡逻队员进行巡逻。三、巡逻队员ATm巡逻队应由三名以上经过培训并符合条件的银行内部员工组成，其中一名为巡逻队员负责人。巡逻队员负责参与巡逻，维护ATM现场秩序，及时发现异常情况并上报。巡逻队员需定期接受培训，提高技能和业务水平。四、巡逻计划巡逻计划由巡逻队负责人制定，日常巡逻次数不少于2次，假日和特殊时期需增加巡逻次数，根据实际情况进行调整。巡逻计划需在巡逻队员内部及时发布，并按照计划安排巡逻任务。五、巡逻路线巡逻路线由巡逻队负责人根据ATM机所处环境综合考虑制定，并经过内部确认。巡逻路线应涵盖ATM机所在区域，需加强对繁华商业区、人流密集区、站点等区域的巡逻。巡逻路线在巡逻任务开始之前，巡逻队员应予以仔细研究并提前打卡。六、巡逻时间及标准巡逻时间一般在ATM机运营时间之外进行，如有特殊情况需进行巡逻，则应上报管理人员进行部署。巡逻队员在巡逻期间要始终保持机警，密切关注ATM机周围情况，如发现异常情况，应及时上报并采取有效措施。巡逻过程中需要做好记录工作，如发现设备损坏、银行卡异常等信息，应及时记录并上报管理人员。七、巡逻队员福利巡逻队员为银行内部员工，享有与员工相同的奖金、保险等福利。巡逻队员需严格遵守相关规定，否则银行有权取消其巡逻队员身份。八、结束语本着“安全第一，客户至上”的原则，银行将始终关注ATM安全，维护客户的资金安全。本文档作为ATM机巡逻队管理制度

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