销售助理个人工作总结简短

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销售助理个人工作总结简短1

20**年即将过去，在这将近一年的时间中我透过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

1.我是20**年2月份到公司的，20**年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏行业销售阅历和行业知识。为了快速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担负期间，我学到了很多产品知识，从接单到发完货，仔细监督检验货物。确保货物数量正确，不受损。但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，但是请教了经理跟同事后，之后渐渐的我能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累阅历的同时，自己的潜力都比以前有了一个较大幅度的提高。

2.自20**年5月份月底到此刻，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担负后勤。这几个月我完成的状况大略如下：

1〕财务方面，我每天都做好日记账，将每天的每一笔进出帐详细做好记录。上交总公司应收账款，我把好关督促销售员实时收回账款。财务方面，由于之前没接触过，还是有许多地方不懂，但是我会虚心讨教，把工作做得更超卓。

2〕至于仓库的治理，每天仔细登记出库状况，铺货登记。库存方面一般都是最低库存订货，但有时由于疏忽，零库存订货造成断货的现象，这点我会细心，避开再有零库存订货的发生。

3〕帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈接下订单。〔当然价格方面是询问过销售员的。〕这方面主要表此刻电话，还有上~。由于之前在国内部担负助理时与客户的沟通得到了熬炼。此刻跟客户沟通已经不成问题了。但是前几天由于我马虎，客户要货，我忘却跟销售员说，导致送货不实时，客户不满足。接下来的日子我会尽量避开此类事情的发生。

4〕仔细负责自己的本职工作，帮助上司交代完成的工作。

3.以下是存在的问题

1〕总公司仓库期望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频涌现差错已经提议多次了，之后略微了有了好转，但是这几次又涌现了以前同样的错误，产品常常发错型号。

2〕返修货不实时，给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表此刻销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒此刻有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜见的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处，还望上级领导指引。

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作为一名新人，我明白到了要做好这份工作没有想象中简约，同时也大致了解到了公司的业务运作，现在我对自己的工作进行总结，内容主要有以下几项：

一、工作立场和勤奋敬业方面

喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

二、工作质量成果和贡献

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后实时的完成工作，达到预期的效果，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

三、专业知识、工作技能和详细工作

我是十一月份来到公司工作，担负公司销售助理，由于现在我们公司新产品投入市场的时间还短，我在这个岗位还算空闲，最多的时间就是学习新产品的知识，让自己更简单受本职工作，在同事的指导，还有部门开会过程中，看到了很多同事的优秀表现，也从他们那边学到了一些专业知识，从而在这个领域中也能有自己的见解。

在这两个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

1、负责自己办公桌及周边的卫生，让自己和他人的工作环境不受影响。

2、仔细负责的完成各项任务，在进公司不久就和公司领导到**去参与药展会，让我学习到了好多。

总结两个月的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如个别工作做的还不够完善，专业知识不够，这有待于在今后的工作中加以改进。在公司的两个月的工作中，我得到了公司领导和同事的大力援助，这是我特别感谢他们的地方，在他们的援助下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到特别的感恩。

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以下是我这段时间以来的个人工作总结。

一、学习、工作的主要内容

①依据客户需求录入ERP订单，核对产品数量价格，排定客户需求表，跟踪物料信息，协调生产计划，如交货涌现冲突及异样实时反馈给客户，协商处理方案，排定交货计划，后续依据不同的贸易方式出货，保税报关出口或内销出货。

②新客户的开发，新客户公司内部建档以及新项目的开发跟进，样品订单录入，样品制作寄送等流程的跟踪。

④客户来访接待事宜：包括客户来访流程审批，派车，用餐，会议室酒店申请等安排。

⑤依据客户提供的猜测及内部评估将来需求作风险备料申请；制作各类销售报表，单据，文件，资料等；每月帮助业务经理制定月度猜测。销售计划并对跟踪猜测达成状况。

⑥帮助业务经理进行内部报价工作，须要时整理成客户报价模块。

⑦退货处理：ERP退货处理，托付返工会议召开；排定返工计划。

⑧月末对每个客户销售账单进行核对并制作回款计划，跟踪客户回款，如有异样实时反馈。

二、成果收获

①A和B的业务上已经能独当一面了，能解决日常的订单交付业务。遇突发事项时，能较为实时做出应急反应并处理；能帮助业务经理处理新客户导入以及建立内部资料；熟识并援助新项目的立项、制样、试产到导入批量整个流程。

②在车间学习时，能直面整个生产过程，熟识车间环境，产品以及完全的生产流程。还参加到产品的制作中，学习了解品质、TE、ME等各个职位的职责。

③在业务助理岗位，能独立负责部分项目的业务以及整个订单交付过程。积极学习国际贸易中关于电子产品陆运、海运和空运等贸易知识。

④做事需要有条理。助理工作其实需要做许多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要判断并作出合理安排。轻重缓急要分清。树立正确的工作观念与时间观念，同时调整好自己的心态，充盈自己，提高自己的心理素养与技能素养。

⑤沟通很重要。不论是与客户，还是同事，沟通是必不可少的。万事开头难，与客户沟通都是一回生，二回熟，和客户关系建立好了，沟通好了，会让工作比较顺当的进行，减削摩擦的发生。我们的服务，就是要让客户对公司的产品和形象满足。

三、将来工作计划

继续学习业务销售知识，夯实理论基础，进一步熟识产品的制成原理，参加报价以及开发客户等工作。不断提高自己的综合技能，往业务经理的岗位上努力。

销售助理个人工作总结简短

大家好，我是内贸部销售助理沙周*，下头请允许我在此向大家对我的工作做一个简约的总结。不足之处，还请各位领导多多指教。

我于20**年2月份加入公司，先后经受了办公室助理，业务部到销售助理的岗位调动。我非常感恩公司为我供应的进展平台，也非常感恩公司对我的培育，还有各位前辈对我的帮忙，感恩你们给我历练的机会，助我成长。从加入公司起，我就有很强的市场意识，我认为市场意识也是我们企业文化的核心，这不仅仅是销售人该具备的基本素养，更应当成为每一个**家人的信念。作为一个办公室助理，我们要具体掌控公司的企业文化和销售历史及进展规划，仔细热忱接待来访人员，以展示公司热忱，真诚的价值观。代表公司参与市级以上活动时，要留意仪表仪态，提前做好会议及活动预备，并进取与参会人员沟通沟通。为荣誉而战，不抛弃，不放弃。从2月份以来我已经代表公司参与大小活动达十余次，每次活动我都积极参与，并获得了活动举办方的认可。让我印象最深刻的3月份**展销会，虽然我们是临危受命，并没有过多的阅历和预备，可是我们还是经过自我的努力超越了去年的销售业绩，并且让我们的'展品成为会场的焦点，会后**日报，**晚报等多家媒体都进行了相关报道。我非常感恩领导对我的信任，并且经过这次经受也让我个人独立性有了很大提高，同时也很感恩同事对我的帮忙，感恩饶哥在重感冒的情景下依旧坚持按时送我去会场，并一向帮助我到活动结束。

转到业务部之后，我真诚与客户沟通，并且在极短的时间就取得了客户的信任，并且开发了部格外贸客户，经过对外贸客户的服务经受让我清晰的意识到，客户的要求就是我们的职责。客户永久是正确的，我们要不惜一切代价努力满意客户的要求。我很感恩客户对我的信任，他们许多不远千里开车过来，经常连午餐都要在路上解决，同时也很兴奋自我的成长，由于当我们公司不能满意客户的要求时，我都会尽力为客户联系更优秀的合作商家。加入业务部，我收获的不仅仅是阅历和本领，更让我兴奋的是我能够简便接待任何客户，客户最在意的不是商品，不是价格而是信任。

在今后的工作中，我将会更加努力的学习专业知识，更好的服务于客户，争取为公司制造更好的业绩，同时我也期望能得到大家的信任与支持，多谢大家。

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进入**项目已有一年了。20**年的主要工作是帮助王经理组建和管理销售部。经过全部销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自我的工作本领和效率，找出工作中的不足之处，现将20**年工作情景总结如下：

一、销售人员培训

销售部于20**年*月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作阅历和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，帮助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。

二、客户来访统计

*年度到访客户共记*人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，具体记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在很多问题，客户的数据不清楚，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣扬工作有需要影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。

三、销售文件档案管理

在20**年*月*日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到20**年*月*日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺〔vip增值确认书〕、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。全部的档案在书面文件和电子档案同步更新。

四、销控管理和统计

销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开应对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简约的房号掌握，电子档案对已售和未售商品房数据具体记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。全部房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不涌现一房两卖的情景。

五、销售现场管理

按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，协作策划部进行各项宣扬活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中沟通看法和阅历，项目的优劣势共享，发觉问题实时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的进取性。

六、*年工作存在问题

虽然*年销售部取得良好