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文档简介
备考2023年湖北省襄樊市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(10题)1.设立社应当加强服务网点的管理,对服务网点实行管理不包括
A.统一财务B.统一管理C.统一咨询D.统一人事
2.《旅行社条例》已经2009年1月21Et国务院第47次常务会议通过,自2009年()起实施。A.3月1日B.5月1日C.7月1日D.9月1日
3.中国消费者协会于1987年()加入国际消费者联盟组织。
A.7月
B.8月
C.9月
D.10月
4.
第
41
题
在风景名胜区内举办大型游乐活动,应当经()审核后,依照有关法律、法规的规定报有关主管部门批准。
5.
第
18
题
由法律规定的能够引起法律关系发生、变更、消灭的客观情况称为()。
A.法律依据B.法律规范C.法律关系D.法律事实
6.
第
27
题
小王是某旅行社兼职导游人员,在从事导游活动时,有损害国家利益和民族尊严的言行,根据《导游人员管理条例》规定,应()。
7.第十二届全国人大常委会第二次会议通过的《旅游法》,于()生效。
A.2012年3月14日B.2012年8月27日C.2013年4月25日D.2013年10月1日
8.十九大报告指出,要加强和创新社会治理,打造()的社会治理格局。
A.互通有无B.共同享有C.共建共治共有D.共建共治共享
9.根据《旅行社服务质量赔偿标准》的规定,导游未经旅游者签字确认,擅自违反合同增加购物次数、延长停留时间的,每次向旅游者支付旅游费用总额的()的违约金。
A.5%B.10%C.20%D.30%
10.《旅游法》规定,下列()不是包价旅游合同应当包括的内容。
A.旅行社、旅游者的基本信息B.旅游行程安排C.旅游团成团的最低人数D.导游及领队的基本信息
二、判断题(10题)11.人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益,旅行社拒绝或者无力赔偿的,人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。()
A.是B.否
12.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》规定:应把研学旅行纳入学生综合素质教育范畴。
A.是B.否
13.如发生重大、特大安全事故,要及时向国家旅游行政管理部门报告。()
A.是B.否
14.旅客乘坐民用航空器,客票遗失,其运输合同也随之失效。()
A.是B.否
15.4A级旅游景区应采用至少有中英文的导览标志。()
A.是B.否
16.食品安全标准是强制执行的标准。除食品安全标准外,还可制定其他食品强制性标准。
A.是B.否
17.紧急避险采取措施不当或者超过必要的限度,造成不应有的损害的,紧急避险人应当承担主要责任。
A.是B.否
18.
第
79
题
《合同法》规定,当事人一方因不可抗力不能履行合同的,应当及时通知对方,以减轻可能给对方造成的损失,并且应当在合理期限内提供证明。()
A.是B.否
19.
第
79
题
二十年来,我国旅游业有了跨越式的发展,实现了由旅游资源大国向亚洲旅游大国的历史性跨越。
A.是B.否
20.对于投诉状书写不合格的,投诉管理机关可以以此为由作出不予受理的决定。()
A.是B.否
三、简答题(10题)21.
第
51
题
可持续发展的核心思想。
22.
第
51
题
导游人员出现什么情况扣除4分?
23.
第
53
题
旅游投诉和行政诉讼有何区别?
24.旅游安全管理的要求是什么?
25.
第
102
题
未取得导游资格证的人员从事导游服务工作,根据《河北省旅游条例》,应受哪些处罚?
26.导游人员有哪些义务?
27.
第
84
题
简述定金与押金的异同。
28.
第
82
题
外国人出入境的检查制度是什么?
29.根据《旅行社条例》规定,有哪些情形的,旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金?
30.不卑不亢、一视同仁的具体要求是什么?
四、填空题(0题)31.
第
4
题
导游人员的10分分值被扣完后,如果是正在带团过程中的导游人员,则可持执法单位出具的__________完成团队剩余行程。
五、四、判断题(0题)32.第
100
题
“三个代表”重要思想的核心和关键是当好广大人民根本利益的忠实代表。()
A.是B.否
六、判断正误题(0题)33.因监护人存在重大过错导致被监护人发生旅游不文明行为,将监护人纳入“旅游不文明行为记录”。
A.是B.否
参考答案
1.D
2.B
3.C
4.B
5.D
6.C
7.D2013年4月25日,十二届全国人大常委会第二次会议表决通过了《中华人民共和国旅游法》,并于同年10月1日生效。
8.D
9.B每次向旅游者支付旅游费用总额的10%的违约金。
10.D
11.Y
12.Y
13.Y
14.N根据我国《民用航空法》第111条的规定,旅客未能出示客票、客票不符合规定或者客票遗失,不影响运输合同的存在或者有效。
15.N5A级旅游景区应采用至少有中英文的导览标志,中英文对照说明要准确、科学,不能有错字、错译和语病。
16.N
17.N
18.Y
19.Y
20.N
21.健康的经济发展应该建立在生态可持续发展能力、社会公正和人民积极参与自身发展决策的基础上,可持续发展强调经济发展与人口增长、资源利用,生态环境保持和社会进步的相互协调。
22.私自带人随团游览的;无故不随团活动的,在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡;不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的。
23.旅游投诉是行政行为,行政诉讼是诉讼行为。
24.依据《旅游安全管理暂行办法》.旅游安全管理的要求主要有:
(1)提高旅游安全认识.加强旅游安全领导.狠抓内部安全管理;
(2)深化旅游企业改革.进一步完善承包经营责任制.建立健全安全责任制;
(3)加强对旅游设备的维护、保养和修理.对为旅游服务的设备严格检查.彻底消除不安全隐患;
(4)逐步建立“旅游警察”队伍.改善旅游治安环境;
(5)加强旅游安全法治建设和监督监察改造.
25.由县级以上人民政府旅游行政部门责令改正,没收非法所得,并处一千元以上一万元以下罚款。
26.答:导游人员的义务有:
(1)不断提高自身业务素质和职业技能;
(2)进行导游活动应当佩戴导游证;
(3)进行导游活动必须经旅行社委派,不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动;
(4)进行导游活动时应当自觉维护国家利益和民族尊严,不得有损害国家利益和民族尊严的言行;
(5)进行导游活动时,应当遵守职业道德,着装整洁,礼貌待人,尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯;应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况,介绍风土人情和习俗,但是不得迎合个别旅游者的低级趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容;
(6)应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动;
(7)在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施;
(8)进行导游活动中,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费;
(9)进行导游活动时,不得欺骗、胁迫旅游者消费,或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。
27.定金与押金都属于金钱担保的范畴,都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付金钱,在合同履行后都会发生返还的法律效果,且都有证明合同成立和担保合同履行的功能。但是,两者并不完全等同,区别如下:
(1)定金具有违约救济功能,押金则往往不具备。
(2)定金一般是按照合同标的额的一定比例支付的,即定金不能超过合同标的额,而押金通常是超过或者等于合同标的额的。
(3)发生违约时,定金适用定金罚则,即给付定金的一方不履行约定的义务,无权要求返还定金,收受定金的一方不履行约定的义务,应当双倍返还定金,而押金没有这样的罚则。
28.海关检查,边防检查,安全检查,卫生检疫及动植物检疫。
29.答:(1)旅行社违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游行政管理部门查证属实的;(2)旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。此外,人民法院判决、
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