2021年湖南省衡阳市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）

2021年湖南省衡阳市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.下列不属于导游执业保障制度的是

A.导游专座B.教育培训C.与旅行社订立劳动合同D.导游等级评定

2.《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十七条第二款规定，旅游经营者提供股务时有欺诈行为，旅游者请求旅游经营者()赔偿其遭受的损失的，人民法院应予支持。

A.一倍B.双倍C.三倍D.十倍

3.来我国居留不超过()旅游者，携带海关认为必须复运出境的物品，由海关登记后放行，旅游者出境时必须将原物带出。

A.1个月B.3个月C.6个月D.1年

4.下列关于临时导游证的说法正确的有()。

A.有效期限届满后，可以延期

B.最长不超过6个月

C.申请领取者个人向旅游行政部门领取

D.申请人必须是具有某种特定语言能力的人

5.依法成立的旅行社行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，不包括

A.按组织规定收费合理费用

B.制定行业经营规范和服务标准

C.对其会员的经营行为和服务质量进行自律管理

D.组织开展职业道德教育和业务培训，提高旅行社从业人员素质

6.()是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。

A.毛泽东思想B.“三个代表”重要思想C.邓小平理论D.马列主义

7.为了保障航空运输安全以及所载旅客生命财物安全，对于拒绝安全检查的旅客，()有权拒绝运输。

A.机场管理部门B.机场安全检查机构C.机场海关D.公共航空运输企业

8.旅客与承运人之间最常见的合同形式是

A.双方签订书面协议B.约定的形式C.要约D.客票

9.景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮之购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的

A.违约责任B.侵权责任C.补充责任D.连带责任

10.

第

42

题

对旅游饭店的复核采取（）的方法进行。

二、判断题(10题)11.

第

66

题

自铁路运输企业发出领取通知之日起满90日仍无人领取的包裹，铁路运输企业可以变卖。（）

A.是B.否

12.申请世界遗产的项目必须具备真实性和完整性。

A.是B.否

13.当旅客索取遗留在饭店的财物时，饭店应当无条件返还，不能收取任何费用。

A.是B.否

14.风景名胜区管理机构可以将规划、管理和监督等权利委托给信誉极好的企业。()

A.是B.否

15.以公有制为主体的现代企业制度是社会主义市场经济的基础。（）

A.是B.否

16.受过刑事处罚的人员一律不能取得导游证．()

A.是B.否

17.星级复核一般安排在星级检查员初检合格以后进行。（）

A.是B.否

18.

A.是B.否

19.在国内航空运输中，承运人对每名旅客的人身赔偿责任限额为100万元。

A.是B.否

20.旅行社不得在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

51

题

可持续发展的核心思想。

22.

第

53

题

我国文化建设的基本目标是什么？

23.怎样理解消费者的知情权?

24.违约责任承担方式有哪些?

25.合同变更法定事由主要有哪几点？

26.组团社有哪些情形之一的，旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务；情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格?

27.

旅游资源开发的一般原则是什么？

28.根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，旅游合同必须载明哪些事项?

29.

第

82

题

什么是导游人员?

30.

第

81

题

简述食品安全管理的原则。

四、填空题(0题)31.

第

4

题

我国对旅游饭店星级的评定，采取按星级饭店的必备条件与__________相结合办法综合评定。

五、四、判断题(0题)32.按照归属关系划分，导游人员分为海外领队、全陪、地陪和定点导游员等四种。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.中国梦是新一届中央领导集体新的指导思想，是新时期对中国社会共同理想所作出的形象表达，代表全体中国人民的愿望，为我们进一步奋斗提供了新的动力。

A.是B.否

参考答案

1.D

2.B

3.C

4.D临时导游证的有效期限最长不超过3个月，有效期届满后不得延期，临时导游证是由旅行社根据需要向旅游行政部门领取，申请临时导游证的人员必须具有特定语种语言能力。

5.A

6.B

7.D《民用航空法》第102条规定：“公共航空运输企业不得运输拒绝接收安全检查的旅客，不得违反国家规定运输未经安全检查的行李。”

8.D

9.D

10.C

11.N

12.Y

13.N

14.N×

[解析]风景名胜区管理机构不得将规划、管理和监督等职能委托给企业。

15.Y

16.N

17.N

18.Y

19.N

20.Y

21.健康的经济发展应该建立在生态可持续发展能力、社会公正和人民积极参与自身发展决策的基础上，可持续发展强调经济发展与人口增长、资源利用，生态环境保持和社会进步的相互协调。

22.以马克思主义为指导，以培育有理想、有道德、有文化、有纪律的公民为目标，发展面向现代化、面向世界、面向未来的民族科学的大众的社会主义文化。

23.答：知情权是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。知情权是消费者的一项基本权利，它的意义在于：(1)产生某种消费欲望并付诸实施是建立在对某种情况的了解基础上，因此，知情是消费者决定是否购买商品或接受服务的前提条件；

(2)随着经济的发展、服务项目不断开发，消费者不得不对商品作必要了解；

(3)知情权的实现与否也是对商家诚实信用的最好检验。

24.答：

(1)继续履行；

(2)采取补救措施；

(3)赔偿损失；

(4)支付违约金；

(5)支付定金。

25.(1)由于不可抗力．致使合同无法履行；(2)由于一方违约致使合同履行已经没有必要；(3)合同当事人一方发生分立时．由变更后的当事人按照法律规定或者合同约定承担或者分别承担履行合同的义务和享有应有的权利．

26.(1)入境旅游业绩下降的；(2)因自身原因在1年内未能正常开展出国旅游业务的；(3)因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的；(4)有逃汇、非法套汇行为的；(5)以旅游名义弄虚作假骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的；(6)国务院旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。(1)入境旅游业绩下降的；(2)因自身原因，在1年内未能正常开展出国旅游业务的；(3)因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的；(4)有逃汇、非法套汇行为的；(5)以旅游名义弄虚作假，骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的；(6)国务院旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。

27.一。因地制宜

二。强调特色

三。讲究效益

28.答：

(1)旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号：

(2)旅行社经办人的姓名、联系电话；

(3)签约地点和日期；

(4)旅游行程的出发地、途经地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准；

(6)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；

(7)旅游者自由活动的时间和次数；

(8)旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式；

(9)旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；

(10)需要旅游者另行付费的游览项目及价格；

(11)解除或者变更合同的条件和提前通知的期限；

(12)违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任；

(13)旅游服务监督、投诉电话；

(14)双方协商一致的其他内容。

29.根据《导游人员管理条例》第2条的规定，导游人员是指：“依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。”上述导游人员的概念包含三层含义：第一，在我国担任导游的人员，是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员；第二，导游人员是接受旅行社委派而从事导游业务的人员；第三，导游人员的工作范围，主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务。

30.(1)食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。

(2)国家鼓励社会团体、基层群众性自治组织开展食品安全法律、法规以及食品安全标准和知识的普及工作，倡导健康的饮食方式，增强消费者食品安全意识和自我保护能力。新闻媒体应当开展食品安全法律、法规以