河南省南阳市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）

河南省南阳市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据《旅游法》规定，小王报名参加某旅行团，出发的前一天，接到加班通知故不能参加旅游团，小王想找人替他参加旅游团，请问是否可以?

A.不可以

B.可以，但需支付增加的费用

C.可以，但需事先通知旅行社，并支付增加的费用

D.可以，但需事先通知旅行社，而不必支付增加的费用

2.

第

42

题

年审以考评为主，考评的内容应包括：当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等。一次扣分达到l0分的，()。

3.下列哪些行为是正确的?()

A.非就餐时间，在客人面前吃东西B.在客人面前抽烟C.模仿客人的言谈举止D.与客人谈笑

4.根据《出境入境管理法》规定，（）不属于本法规定的“入境”。

A.由其他国家或地区进入中国内地

B.由香港特别行政区进入中国内地

C.由澳门特别行政区进入中国内地

D.由其他国家或地区进入台湾地区

5.我国有权确认合同无效的是()A.当事人B.公证机关C.工商行政部门D.法院和仲裁机构

6.旅行社经营许可证的有效期为()。

A.一年B.两年C.三年D.五年

7.《出境入境管理法》规定，外国人所持签证注明的停留期限不得超过（）天。

A.150B.120C.180D.190

8.

第

41

题

宪法把（）规定为既是公民的权利，又是公民的义务。

9.由于旅游者原因造成自身延期随团旅游，价格上涨时按（）执行；价格下降时，按（）执行。

A．原价格新价格

B．新价格原价格

C．原价格原价格

D．新价格新价格

10.

第

14

题

我国民族政策中，民族团结、民族繁荣的政治前提和基础是（）。

11.我国立法将自然保护区划分为若干区域，实施不伺强度的保护和管理，其中可以从事参观考察和旅游活动的区域是

A.实验区B.缓冲区C.核心区D.边缘区

12.《导游人员管理条例》规定，导游进行导游活动，（）的，由旅游主管部门对导游实施行政处罚，对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A.擅自变更接待计划B.购买旅游者物品C.未佩戴导游证D.未做明确说明和警示

13.下列各项中，不属于《民事诉讼法》在地域管辖方面规定的原则的是()。

A.被告住所地管辖的原则B.承诺管辖的原则C.选择管辖的原则D.约定管辖的原则

14.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社为国内旅游的旅游者办理旅行社责任保险的保险金额不得低于的基本标准是()人民币。

A.每位旅游者16万元B.每位旅游者10万元C.每位旅游者3万元D.每位旅游者8万元

15.为保证食品安全，2015年4月24日，第十二届全国人大常委会第十四次会议审议通过修订的()，该法于2015年10月1日起正式实施。

A.《食品检验法》B.《食品卫生法》C.《食品安全法》D.《食品监督法》

16.实现我国和平统一的基础和前提是（）。

A．坚持“一国两制”的制度

B．坚持两岸三通

C．坚持和谈与武力解决相结合

D．坚持一个中国原则

17.当事人采用书面形式订立合同的，自（）合同成立。

A．双方当事人签字或盖章时

B．双方当事人表示受合同约束时

C．双方当事人制作合同书时

D．双方当事人达成一致意见时

18.我国成文法的出现是在()。

A.夏朝B.商朝C.周朝D.春秋战国之交

19.旅馆对旅客遗留的物品，应当妥善保管，设法归还原主或揭示招领，经招领（）后仍然无人认领的，送当地公安机关按拾遗物品处理。

A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月

20.()是立足中国国情，总结我国发展实践，借鉴国外发展经验，适应新的发展要求提出来的。

A.毛泽东思想B.邓小平理论C.“三个代表”重要思想D.科学发展观

21.猎捕非国家重点保护野生动物的，应当依法取得()地方人民政府野生动物保护主管部门核发的狩猎证，并且服从猎捕量限额管理。

A.国务院B.省二自治区、直辖市人民政府C.县级以上D.当地

22.依据现行《宪法》规定，国家鼓励、支持和引导非公有制经济的发展，并对非公有制经济依法实行

A.限制和管理B.监督和清理C.监督和管理D.限制和清理

23.关于旅行社质量保证金规定的表述不正确的是（）。

A．经营人境旅游业务的应缴纳140万元人民币

B．经营国内业务的每设立一个分社增存5万元人民币

C．旅行社质量保证金所产生的利息属于旅行社所有

D．旅行社质量保证金是用于保障旅行社权益的专用款项

24.

25.中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由

A.省级旅游局会同省级公安、外事管理机关提出，报国家旅游局审批

B.国家旅游局和公安机关提出，报国务院审批

C.公安部和外交部提出，报国务院审批

D.国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批

26.导游从业人员进行导游活动的必备条件是（）。

A.依法取得导游证B.取得导游人员资格证书C.独立的工作能力D.良好的语言表达能力

27.风景名胜区必须具有（）。

A.历史、文物和科学价值B.观赏、文化或科学价值C.文化、艺术和经济价值D.历史、文化和观赏价值

28.

29.对外国旅游者在华旅游期间发生伤亡事故，应立即通过()通知有关国家驻华使馆和组团单位。

A.公安部门B.国家旅游行政管理部门C.外事管理部门D.对外经济贸易部门

30.（）是契约式企业，以合作企业合同为合作基础。

A.中外合资经营旅行社B.中外合作经营旅行社C.外资旅行社D.私营旅行社

二、多选题(20题)31.党的十九大报告指出，必须认识到，我国社会主要矛盾的变化，没有改变（）。

A.我国是世界综合国力和国际影响力领先国家的国际地位

B.我国是世界最大的发展中国家的国际地位

C.我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情

D.我们对我国基本实现社会主义现代化的判断

E.我们对我国社会主义所处历史阶段的判断

32.

第

70

题

旅行社的下列行为中，符合安全管理工作职责的是（）。

33.

第

53

题

下列关于法的说法中，正确的是（）。

34.根据《消费者权益保护法》规定，经营者应履行下列义务

A.依法经营义务B.保障消费者安全的义务C.提供商品和服务真实信息的义务D.不得强制交易的义务E.保障生产商权益的义务

35.

第70题我国法律开始生效的时间有以下几种（）。A.自法律公布之日起

B.由法律明文规定该法律开始生效时间

C.规定法律公布后达到一定期限或满足一定条件开始生效

D.法律表决通过之日起

36.饭店的工作人员不得随意进入旅客的房间，也不得将旅客的住宿信息告诉他人或者将旅客的房间钥匙交给他人，但下列()情况除外。

A.旅客允许B.修理水暖C.清扫卫生D.法定事由E.例行检查

37.

第41题以下情况中，不属旅行社责任保险客体的是（）。

A.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害

B.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损害

C.旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗系旅游者本人所引起的赔偿责任

D.由于旅行社责任争议引起的诉讼费用

38.导游人员资格证书的颁发机关可以为()。

A.国家旅游局B.省、自治区、直辖市旅游局C.市旅游局D.县旅游局

39.旅行社设立分社，应当具备以下几个条件（）。A.年接待旅游者达到10万人以上

B.进入全国旅行社百强排名

C.分社经理必须取得《旅行社经理资格证》

D.交纳规定金额的注册资本和质量保证金

40.

第

63

题

下列有关旅行证的说法中，正确的是（）。

41.

第

63

题

张某想单独去欧洲旅游，如果他想选择“绿色通道”通关，应当_________。

A.不携带文物出境

B.按规定取得有关出境许可凭证

C.携带物品不超出海关规定的限制标准

D.携带需复带入境的旅行自用物品

42.党的十九大报告概括的“八个明确”包括

A.明确坚持和发展中国特色社会主义，总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴，在全面建成小康社会的基础上，分两步走在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国

B.明确新时代我国社会主要矛盾是人民日益增长的物质需求和不协调不科学的发展之间的矛盾，必须坚持以人民为中心的发展思想，不断促进人的全面发展、全体人民共同富裕

C.明确中国特色社会主义事业总体布局是“五位一体”、战略布局是“四个全面”，强调坚定道路自信、理论自信、制度自信、文化自信

D.明确全面深化改革总目标是完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化

E.明确中国特色大国外交要推动构建新型国际关系，推动构建人类命运共同体

43.承担侵害旅游消费者权益赔偿责任的主体包括（）。

A．生产者

B．销售者

C．服务者

D．从事虚假广告的广告者

44.在推荐非物质文化遗产时，应当提交下列材料

A.项目介绍B.传承情况介绍C.保护要求D.相关视听资料E.传承的经济效益

45.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》提出，鼓励休假制度，要()等措施。

A.落实职工带薪休假B.鼓励弹性作息C.鼓励错峰休假D.休假补贴E.不休假不补贴

46.《消费者权益保护法》明确规定，最终承担损害赔偿责任的主体包括

A.变更前的企业B.服务者C.变更后的企业D.营业执照的持有人E.营业执照的使用人

47.科学发展观的基本内涵包括()。

A.发展必须全面B.发展必须协调C.发展必须可持续D.发展必须坚持以人为本

48.甲旅行社使用乙旅行社营业执照违法经营，损害了游客的合法权益，对此

A.游客可以向甲旅行社要求赔偿

B.游客可以向乙旅行社要求赔偿

C.游客只能向乙旅行社要求赔偿

D.游客只能向甲旅行社要求赔偿

E.游客不能要求赔偿

49.我国采取三种签证制度，包括

A.一次签证一次有效B.一次签证多次有效C.多次签证D.免除签证E.落地签证

50.

第66题风景名胜区等级划分评定的主要依据是（）。A.景物具有观赏文化科学含量B.自然景观人文景观比较集中C.可供人们休息、游览D.环境质量、规模大小、游览条件

三、判断题(20题)51.《旅游法》以保护旅游者为主线设立了旅游者权益保护制度。（）

A.是B.否

52.为了鼓励各地争创优秀旅游城市的积极性，浙江省旅游局星级饭店评级委员会进一步下放星级饭店评定权限：市级优秀旅游城市星级饭店评级委员直接评定三星级以下的饭店。（）

A.是B.否

53.旅行社责任保险人身伤亡责任限额不得低于30万元人民币。

A.是B.否

54.

第

43

题

全社会大力倡导的基本道德规范是：爱国守法，明理诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。

A.是B.否

55.旅游景区质量等级划分为5个等级，从高到低依次为1A、2A、3A、4A、5A。

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.小张参加了某旅行社张家界三日游，出发前突然不想去了，只要小张缴纳因此增加的费用，旅行社没有正当理由的不得拒绝。

A.是B.否

58.当事人迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任。

A.是B.否

59.2001年修订后颁布实施的《旅行社管理条例》主要增加了“外商投资旅行社的特别规定”的内容。（）

A.是B.否

60.对非法出入境情节严重，构成犯罪的，依法追究民事责任。()

A.是B.否

61.外国投资者可以与中国投资者依法设立中外合资经营、中外合作经营和外商独资经营的娱乐场所。（）

A.是B.否

62.根据《侵权责任法》规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任，但能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，应当不承担责任。

A.是B.否

63.《导游人员管理条例》规定的学历条件，是参加导游资格考试时正在接受教育的程度，是最基本的受教育程度。

A.是B.否

64.《旅游法》规定，国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源。（）

A.对B.错

65.第

45

题

在我国社会主义初级阶段的发展中，稳定是关键，发展是动力，改革是前提。

A.是B.否

66.

第

99

题

国家保护消费者合法权益不受侵犯，是消法中一项最核心的原则。

A.是B.否

67.导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。（）

A.是B.否

68.坚持自力更生绝不意味着闭关锁国，也不意味着降低对外开放的重要地位。（）

A.是B.否

69.国家对消费者权益的保护．主要集中在立法保护、行政保护和司法保护方面．()

A.是B.否

70.食品安全标准的制定，应当以保障公众身体健康为宗旨。食品安全标准是强制执行的标准，国家食品卫生监管部门也可制定其他食品强制性标准。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

5

题

在旅游企事业单位的经营和管理中，__________也是旅游法律关系的客体，成为旅游企业向国家贷款、还款、上缴税金、向职工发放工资及奖金的客体。

72.

第

9

题

旅游投诉管理机关处理投诉案件时，应当以__________为依据，以法律为准绳。

73.

依法治国的本质，在于揭示了（）是治理国家的基本手段之（），是崇尚体现广大人民群众意志的法律在国家政治、经济和社会生活中的

74.

第

4

题

社会主义文化建设包括__________建设和__________建设两个方面。

75.5、旅游服务工作的六个一样上______________，内外一样，华洋一样______________黑白一样，新老一样。

五、简答题(3题)76.

第

53

题

旅行社经营出国旅游业务应当具备哪些条件？

77.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

78.

第

102

题

河北省发展旅游业的方针是什么？

六、案例分析题(2题)79.2007年8月，北京KH旅行社接待了从外地J市来北京旅游一行33人的团队，在参观游览过程中，作为地陪的廖某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点(包括廖某私自从计划中减去的两个景点)。在团队活动其间，廖某还向客人兜售了奥运纪念币套装6套。由于天气炎热，加上团队老人较多，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促，并对廖某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游员廖某进行处罚。请依据有关的法律法规说明：

①导游员廖某的行为违反了哪些规定?

②应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚?

80.

参考答案

1.C

2.A

3.D

4.D根据《出境入境管理法》第89条规定，入境，是指由其他国家或者地区进入中国内地，由香港特别行政区、澳门特别行政区进入中国内地，由台湾地区进入中国大陆。

5.D

6.CC

[解析]旅行社经营许可证、导游证等的有效期均为3年。

7.C根据《出境入境管理法》的规定，外国人所持签证注明的停留期限不超过180日的，持证人凭签证并按照签证注明的停留期限在中国境内停留。

8.D

9.B

10.D

11.A

12.B《导游人员管理条例》第23条，导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以3上万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

13.B《民事诉讼法》在地域管辖方面规定了三个原则：被告住所地管辖的原则；选择管辖的原则；约定管辖的原则。

14.D旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保旅行社责任保险。国内旅游每人责任赔偿限额不得低于人民币8万元；入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额不得低于人民币16万元。

15.C

16.D

17.A

18.D

19.C

20.D科学发展观是立足社会主义初级阶段基本国情，总结我国发展实践，借鉴国外发展经验，适应新的发展要求提出来的。

21.C

22.C.《宪法》第11条规定，在法律规定范围内的个体经济、私营经济等非公有制经济，是社会主义市场经济的重要组成部分。国家保护个体经济、私营经济等非公有制经济的合法的权利和利益。国家鼓励、支持和引导非公有制经济的发展，并对非公有制经济依法实行监督和管理。

23.D

24.D

25.D中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批。

26.A依法取得导游证，是担任导游工作的前提条件。只有参加导游人员资格考试合格，并取得导游证的人，才能从事导游工作。注意：导游证和导游资格证是两个不同的概念。

27.B

28.A

29.C外国旅游者在华旅游期间发生伤亡事故应通过外事管理部门通知有关国家驻华使馆和组团单位。

30.B中外合作经营旅行社是契约式企业，以合作企业合同为合作基础。

31.BCE我国社会主要矛盾的变化，没有改变我们对我国社会主义所处历史阶段的判断，我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变，我国是世界最大发展中国家的国际地位没有变。

32.ABCD

33.ABCDE

34.ABCD

35.ABCD项主要是立法程序，表明法的制定结束，但是还未生效。

36.AC

37.ABCABC

[解析]ABC三项均是游客自身原因引起的，不在责任险赔付范围之内，也就不能成为责任险的客体。

38.AB导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，颁发机关只能是国家旅游局或委托的省、自治区、直辖市旅游局，除这两级旅游局外，其他地方各级人民政府旅游行政管理部门不能印制或颁发导游人员资格证书。故选AB。

39.ABCD

40.ABCDE

41.AC

42.ACDE

43.ABCD

44.ABCD

45.ABC

46.BCDE

47.ABCD科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。(1)必须坚持把发展作为党执政兴国的第一要务；(2)必须坚持以人为本；(3)必须坚持全面协调可持续发展；(4)必须坚持统筹兼顾。故选ABCD。

48.AB既可以向甲旅行社也可以向乙旅行社要求赔偿。

49.ACD我国采取三种签证制度，通常情况下采取一次签证一次有效的方法，此外还有多次签证和免除签证。

50.ADBC两项是风景名胜区必须具备的条件。

51.Y

52.Y

53.N

54.Y

55.N

56.N

57.Y

58.Y

59.Y

60.N×

[解析]对非法出入境情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任，而不是民事责任。

61.N

6