车站值班管理制度_第1页
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文档简介

车站值班管理制度一、制度目的车站值班管理制度的目的是为了保证车站24小时内的安全运营和服务质量，确保车站值班人员依照规定要求落实值班职责，有效应对突发事件和紧急情形，提高车站管理水平和服务质量。二、制度适用范围本制度适用于车站值班岗位人员，包括车站领导、车站值班员和各岗位职工。三、制度内容1.值班制度（1）车站值班实行24小时值班，分为日班、夜班和中班三个班次。值班班次由车站值班长依照编制布置，每个班次应当配备值班长1名、值班员至少2名，值班时应当以岗位职责为精准保工作有效开展。（2）车站值班长需在交接班开始前提前到岗，对前一班交接班信息进行确认。在交接班时，应当认真核对工作情况、车站设备情况等紧要事项，以确保信息的精准性和完整性。（3）车站值班人员需依照规定要求出示身份证明并领取相关设备和工作材料，做好班次接班准备工作。（4）值班人员应当遵守交接班制度和工作纪律，适时传达和接受班次信息，确保值班期间车站各项工作顺畅、安全、稳定进行。2.值班职责（1）车站值班长是值班工作的重要责任人，要负责协调在岗全部值班人员的工作，引导做好各项保安、客运、货运等工作。（2）车站值班员要依照指令、规定和要求，认真履行各项值班职责，适时协调处理突发事件和紧急情况，确保车站各项工作正常安全进行。（3）车站值班人员要做好各项记录和汇报工作，适时精准地传达各种信息、指令、消息等，并帮助上级部门做好各项统计工作。（4）车站值班人员要遵守班值制度和工作要求，做好各项岗位安全保卫和设备运行情况的监督、检查，提高车站设施设备的使用率和运用效益。3.突发事件处置（1）突发事件指在车站日常运营中显现的各种异常情况和突发事件，如人员伤亡、设备故障、交通拥堵等。（2）车站值班人员应当第一时间进行现场调查和处置，并适时上报上级主管部门和责任人，引导现场工作人员处理。（3）车站值班人员应当自动联系相关部门，协调资源，依据场景和实际情况，实行有针对性的措施，最大程度地保证事故和事件的结果和影响。（4）车站值班长和司机必需作为第一时间处理紧急情况的人员，快捷、快速地响应突发情况，做好现场指挥、协调、处置工作。4.工作日志和汇报（1）车站值班人员应当认真、完整地填写各项工作日志，并适时上报到相应的主管部门。（2）车站值班长应当在班次结束前，认真核对各项工作记录和报告，并适时向上级部门和责任人汇报班次工作情况。（3）车站值班班次由值班长和值班员签字确认，认真检查工作情况和是否有需上报的信息，确保各项工作记录完整精准。五、总结车站值班管理制度是对车站管理部门的严格要求，在保证车站运营安全的前提下，加强了车站服务水平和工作效率。值班人员要秉持负责、严谨、协调的工作态度，认真履行各项职责，确保车站运行平稳、有序。同时，

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