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文档简介

中国石油:人力资源管理转型作者:发表于:2023-07-27中国石油在全集团范围内建成了统一的人力资源管理系统。以纳入系统管理的员工数而言这是全球最大的人力资源管理系统。而在“最大”光环的背后,中国石油真正看重的是通过统一系统平台打造独特能力,促进管理转型,发掘其人力资源的价值,支撑公司发展战略。谋篇全局,着眼转型很少有企业比一家超级能源公司更加了解“资源”二字的深义。资源战略是中国石油三大战略之首。更具意味的是,要在全球范围内谋求油气资源最大化,中国石油所能倚仗的是其人力资源的巨大储备和潜力。“加大人力资源开发力度”成为集团最高领导者年度报告的主题之一,而其中“人才资源是第一资源,百万员工是中国石油宝贵的资源和财富”这样具有鲜明石油色彩的表述体现了这家央企利税大户的战略眼光。摆在面前的是诸多挑战。中国石油员工总量大,较之国际大型石油公司有10倍之多,而人均财务贡献指标却有明显差距;百万员工藏龙卧虎,而高难度勘探开发、海外项目运作所需的高素质、国际化人才亟需挖掘培养;人工成本持续上升,控制压力大,而薪酬结构与分布还需要进一步优化;人员结构复杂,用工形式灵活,利益诉求多样,发展的同时稳定工作也同样重要;人员流失率低,忠诚度高,保持长期稳定,而如何激发活力、提升能力是关键。中国石油面临的是全局性、系统性提升人力资源管理能力、推动人力资源管理转型的重大课题。转型之路如何走?在咨询伙伴埃森哲的协助下,中国石油制定了从传统人事管理向战略型人力资源管理转型的路线图。按照埃森哲人力资源转型模型,转型的重点就是要在支撑公司发展战略、建立业务伙伴模式、打造卓越专业能力、提高人事服务效率四个方面再上一个台阶,而转型的起点则是人力资源系统平台的建设。集团总经理对系统建设寄予厚望。来自资本市场的压力,提升企业竞争力的动力,新法规的颁布,利益相关者的要求,乃至普通民众对其一举一动的敏感与挑剔,使中国石油管理层对人员规模、结构、成本等关键指标极为关注。总经理办公会上对人力资源核心数据的追问、对信息质量的关切,成为中国石油人力资源信息化最直接、也是最强大的原动力。一旦要做,就下大决心。中国石油决定走一条引进西方成熟套装软件的变革之路。多年海外勘探开发的经验使公司早已将国际大型石油公司看作自己的竞争对手,而引进财富五百强中唯一的一家咨询公司埃森哲作为实施伙伴,意在将先进的管理思想引入企业,求新求变,以在全球舞台上获得竞争优势。在众多国有企业尚在观望犹疑之时,中国石油力求突破,迈出关键一步。集中平台,快速推进战略集中——定位选择转型的要义是支撑业务战略,而业务战略决定系统部署和实施策略。在集中模式还是分散模式这个重大决策点上,中国石油选择了前者,意味着将系统定位于集团级高度。中国石油建立综合性国际能源公司的战略重在以“整合”打造竞争力,在资源竞争激烈、市场变化无常、政治经济因素交织的环境中抵御风险,创造优势,立于不败之地。各主营业务板块价值链紧密,必须通过上下游一体化发挥协同优势;跨区域的专业化重组,能够提升专业化能力,实现规模化、集约化经营;而油气、服务业务整合为一体,则着眼于公司全面协调发展,提升整体管理能力。在公司大力推进重组整合的同时,人力资源信息化建设顺应大势,采用了“集中”策略,意在从集团公司高度优化配置人力资源,培养开发人才队伍。技术架构集中——系统的数据库服务器、应用服务器集中在总部,各下属公司通过广域网远程访问操作。数据集中——所有下属企事业单位使用同一套数据库,执行同一套数据标准。业务集中——总部人事部门主导业务流程的梳理和系统方案的设计,制定了统一的业务规范——实施管理集中——总部人事和信息部门设立项目管理机构统一组织全集团公司100多家单位的系统实施,统一制定实施策略、项目计划、管理标准及推进方案。根据埃森哲的分析,集中策略带来的不仅是数据的一致性、管理的规范性,同时也是比分散模式更经济的总体投资。硬件投资和运行维护成本都较分散式架构更低。而如此庞大的项目,能在短时间内推广完成,也有赖于集中组织推广的实施策略。平台为先——路线选择对中国石油如此规模的企业,转型绝非易事,第一步如何走的选择甚为重要。经过与埃森哲顾问团队的反复探讨,中国石油选择了“以平台搭建为先”的速赢之策。平台为先,就是要所有下属企业同步上线应用,而不是耗费数年分期分批完成;就是以数据和流程的规范和整合为重点,而不是盲目追求不切实际的系统功能;就是关注全面提升人力资源管理能力,而不是在局部的人事政策上做文章。简言之,就是强调夯实基础、全局覆盖,力求短时间内搭建起全公司统一的系统平台。建平台抓住了提高“透明度”这一突破口。决策数据依据的缺失、对下属企业监控手段不力,一直是国有企业管理的短板。中国石油希望迅速、及时掌握人力资源全局信息,使决策有依据,监控有手段,使企业成为“透明的鱼缸”。平台就是标准。标准化是中国石油集团化管理题中应有之意。没有统一的标准,就没有规范,就无法有效衡量绩效。标准化的数据、流程内嵌于系统平台之中,使各项业务得以高效、规范运行。桂建平兆台是才速赢影。中余国石蚁油人复力资读源管嫩理处赌在转部型期备,管抓理基责础不兔平衡垒,各鞭种制少约性浆因素贿较多姓。统篇一平事台,霜横向化打通吸各个唯业务春环节甘,纵宏向加谈强了俩总部糖与下赚属单越位的泼业务绒衔接半,使爸集团泼的人区力资鉴源管恼理全柏面提奥升到薪一个这较高这的水沿平,乘而不慧至于杀拘泥栽于某勿个局暑部,非或操获之过绝急,孔或停烧滞不腰前。阀洋统一哗平台佣本身砖就是凯效益修。新致系统跑的实爷施取熄代了戏原有买1润17志个人纽力资嗽源信诵息系饥统,景解决晌了系嘱统建峰设低搂水平裹重复镇问题奇,消隶除了罗信息坛孤岛猜,实仁现了桥信息笔和数推据共令享,摄在径IT牧策略左上极帅具价锤值。浩快速修推进左——去速度输选择井确立干了正民确的轮定位惹和路肃线,挡速度挽决定矛在转湿型过膀程中压何时赶获得融收益突。龄通常恩人力沙资源短系统似是作踏为E拍RP茶的一名个子果模块宪按照承ER客P进也度安丙排统宁一推钢进。宅虽然枪这不众失为清一种蝴选择倾,但湾是E河RP肤实施跟的复日杂度塞和长奔周期心会使享人力吵资源艺系统辩在较旱长时僻间后烂才见碎效。妄经过壁慎重交研究爪,中场国石倍油毅啦然决唤定人鞠力资裁源系等统实扯施分辞开立愁项,孙单独骡制定瑞时间谣表,吩先行述整体切上线夹,以陈快速狸见效抢,同品时树伙立标西杆效吊应,工带动谦公司歌整体虚信息石化建抖设。钓而选控择在毯人力砖资源叫管理混咨询衬和企已业级述系统洋实施绞都具津有丰柔富经径验的危埃森懒哲作另为合锤作伙杜伴,寨则是炎对实软施速碑度和搏质量速的有晚力保茧障。得事实驱证明粒这是酿一个否眼光违独到犯又极肢富魄次力的晋安排考。单道独推馅进使锋人事约部门毒得以申充分携发挥印业务爽主导乔的作方用。游职能窄主管刷部门武超乎耀寻常夏的业积务驱籍动力秒使业丽务与雀IT蠢的结池合更艺加紧标密,聋更使扫项目症的推扩进能毒突破嫁重重驼阻力姑,成塔功上钥线。奴人力胜资源弓系统丘的专隔业性敢也使扫系统拦实施碧工作茄保持阵相对倾独立帖,在隙合理抖规划脾、预生留接弓口的退前提监下,抛避免需外部银的干荒扰与爷牵扯雀。人摄力资脾源系骂统在僵集团众范围蓝内全仇面建桑成,谣极大筑地鼓玻舞了叫公司胆信息棕化的尿信心抢,积训累了望可贵缝的经雾验。装标杆看、创撞新与酿变革国树立钥标杆勇中国萄石油没人力贝资源燥系统信的设换计融言合了善西方苹管理首理念弊与企很业特卡色,逼凝聚种了专花家团傍队和嘉业务孕人员龄的智谷慧和往心血街,体刃现了倒前瞻邻性、宪系统孟性、弃适用塌性和虑独特款性的矿平衡负,树对立了榜SA卷P仙HR具系统疫应用隶的标幸杆。括充分炉借鉴眉国际巴最佳码实践钥,以衔建设尾国际懂一流祥人力弱资源汉系统拦为目缴标。视中国识石油竖在埃萌森哲广的协男助下麻,对吹多家拘国际被大型执石油静公司崖人力最资源刷管理捷模式洽和系车统实拳施案恋例进糠行了远考察哭研究六。以葡最新奖理念羞、最合新产斩品、浸最新踏技术着为依弱托,她经过雪反复差沟通酒、研幅讨、聚演示狱、汇烟报,栏规划帜了包赖含核蓄心人悠事业尺务处肌理、悉战略喜性人螺力资长源管阴理、纤人力让资源动分析御、协托同及香自助管服务婚4个采层次唯,组控织、洒人事壁、薪颂资、超考勤摩、招吸聘、荒绩效闻、培古训及谦员工愧发展册8个抬模块刷的蓝争图框狂架。宣坚持送体现贺中国录石油苹特色田,贴柱合现洒实需辟要。肆借鉴手不意朴味盲扣从,抱中国籍石油敞清晰裕地认超识到定自身怨面临异的独俘特挑届战和机管理命需求做,认葵识到企把最沫该做青好的懂事情众做好邻,也碎就是作最佳红实践播。三江支队兰伍管只理、暂专家妨评定框与考禾核、俊定员郊编制奏监控犯、培直训基忧地管债理绸……拜,一殿系列饥定制额功能坐给S辞AP感系统己打上临鲜明丢的中低国石锈油烙慢印。歉突出球业务摘主导肺,重帜视流瞎程梳把理。侍一切吨需求赌来源呼于业盐务,郑服务吊于管宏理,妙埃森妄哲的奉咨询摘方法裳论强易调战奏略、坛组织预、流兴程、段技术钟的结搅合。蒜集团棒人事枝部门耽领导袋提出另“屡处室尖业务江负责请制奶”炕,各千专业渴处室叠与顾宣问紧嘴密配乐合,跳对业篇务流暂程进忠行了农梳理雀和优铸化,店并在销此基革础上仙进行纠方案压设计至。全淘面而旗有效驰的实舌施方奔法确茅保系祥统功亩能贯永彻了号业务读和管侧理要已求,做并使规之能伙够一愁线贯局通到晴基层抽,效准果和极影响唱巨大刊。却“桑以人偷为本啊”撞,关疑注企背业内区每一雨个人鼻。蠢系统户中员厌工信河息类狡型及昨指标议项之雨全极汉为罕厦见。意各类司身份堵的用犁工都哭被纳稳入系行统,梳连短痕期雇歼用的良季节丈性用础工也骑要在丑系统乔中有哪进出请记录支,系换统中业因而崖定制填了数帽百项遍管理愉所需凉要的扑字段陡。中汤国石誓油关取注的伞不仅已仅是照核心渡人才巾,还炮包括冈基层群普通匆员工欠就业霞、薪严酬福肆利保窝障的韵现实搅问题显。与幻以前案只有王干部剧才有迎档案赌不同揪,人趣力资探源系呆统的症全面道建成位第一淘次让您集团皆公司吓每一粥个人贴都有染了洒“孝一席吊之地授”票。这瑞个价锡值或哗许很跑难用矩金钱叹来衡胃量,眨但是取其规诊范和叠公平径之义星又怎子能用鬼金钱泥来衡垂量。佩锐意月创新陶中石内油人后力资弦源管皮理系葬统的瑞实施从之路侍,是置一条姿创新薄之路饭。饼百万董员工显纳入诊一个寿系统射平台狸进行怜管理瑞,这致本身仇就是魔一项克技术坦创新而。根笨据S拒AP吓公司穗提供瞧的信动息,欣在全洞球已箩建成止的人泳力资良源管柱理系与统中谅,中告国石再油人瓣力资剩源系雅统涵件盖的微员工炭数是场最大寿的,午并且牌是第尽二大氏的两捷倍左树右。留集中稳的服鉴务器惩能否定支撑逃如此浸大的开数据奏量?妨中国漫石油罗管理棒层抛范给埃善森哲调顾问杆一个今高难瓶度的盒问题柳。经槐过充旷分的万方案染论证脂、专涝家评阅估与乞压力姻测试掀,中尝国石忧油得筋到了添肯定执的答芝案,豆走出笼了创滥新的携一步荣。堡更重宪要的桃是管以理创后新。紧中国谷石油厨积极馅发掘件系统宿功能存与业隐务需吗求的雕最佳币结合梅点,杰实现叔管理劣理念己和方高式的圆创新是。兵“某电子木招聘抛”轨平台烘通过矩对招蚀聘全目过程坦的管戴理,锦与现螺有招鸽聘网死站相能结合津,让尿业务艺人员膀通过革在线惩的方工式完朱成招崭聘工邀作,返创新吨了工暖作模棉式,挨提高喂了工弦作效捉率;棚自助阿服务卵功能销拓展四了系逮统的仙使用欢面,霉使企续业员忌工和勒管理马者都箱可以桥随时声在线魄查看烈所关毒心的匹信息介,使仍管理寇效率层得到木提高劫的同炉时,晋人力第资源少服务叶得到汽改善埋;工巾作流接的开得发使滥系统牵操作酱的流研程性靠更强科,工槐作更谎加简茫便顺章畅;买门户剥协同就功能唇的广傍泛应悄用,禾能够耀发挥莫管理是者、五专业各人员免和员糖工的抢协同丹作用桶,为堡提高奖人力谜资源降管理壳和服逢务水泽平提答供了深先进吼的工送具和厅方法舱。省在实痒施方滋法上裙,创阴新的尚工作误思路研和手病段为场系统馒建设租的顺念利推奔进保行驾护坑航。煤面临目集团吗公司演大规榨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