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我在暑期时间在去哪儿网做地推实习生，主要在酒店里为客人推荐去哪儿的五折活动，虽然很累，但是学到了很多，比方如何说服酒店让我进店切客，假设进门就说我是来你们这儿切客的，可定会被酒店赶出来，所以要先跟酒店说我是去哪儿网派来帮你们处理问题的，咱酒店要是在去哪儿上有什么问题能，解决的我就帮你解决，解决不了的我就像上面的BD反映，尽快帮咱酒店解决。这样酒店就不会那么排斥。之后再处理好与酒店前台，经理之间的关系，嘴甜一点多叫哥姐，没事帮助干个活，我在酒店期间几乎成了酒店的半个员工，带客人看房间，帮客人修电脑，帮前台接，清扫等等等等，酒店自然欢送我这个免费员工。并且相较于其他网上订酒店的APP，去哪儿的佣金更低，客人和得到的实惠更大，因此也比拟受欢送。

但并不是每个酒店都欢送我们这些实习生入店的，有些酒店客流量大，不需要在线网站吸引顾客就能以更高的价格把房卖出去;有些酒店各个网站的团购都有，希望通过不同网站一起吸引顾客，不希望实习生来打破这个平衡;有些酒店虽然与去哪儿网合作，但仍对在线网站持疑心态度，更愿意用已有的老顾客来赚房费。并且每家酒店的资质不同，不是每一家酒店的前台和经理都配合，也不是每一家酒店可切散客都多，所以就需要顶着西安的大太阳满城跑酒店，一天下来有时连底薪都保不住，这让我第一次真正体会到了社会的艰辛，不过还是很值得的。

我在做实习生的同时，对在线旅游市场和市面上的几个在线旅游app也有了初步的理解，我认为去哪儿在同行业中有他明显的优势，也更受酒店老板的欢送，原因如下：

1.新用户五折活动的特殊商业形式。去哪儿网的五折是由去哪儿网自己掏钱补五折和全价的差价，酒店照旧可以得到网购价格的全价，客人也可以得到半价这种实实在在的优惠，去哪儿网也拉到了新用户，形成了三赢的场面。虽然去哪儿需要投入大量的资金来进展这个活动，不过背后有百度支持照旧能坚持住;

2.地推实习生制度。去哪儿网招收大量的实习生在各个酒店进展五折推广拉新用户，这些实习生都会承受各种类型的简单培训，并都有对应的BD(去哪儿网的酒店签约经理)既可以为公司拉到新用户，也可以维护去哪儿和酒店的关系，酒店这边有什么问题，艺龙，携程，美团在这个酒店有什么动作都可以第一时间与BD联络最快时间内解决。

3.高价格，低佣金。去哪儿网的价格要比携程，美团都要高，但是收取的佣金要比这两家低的多，但是由于五折活动，新用户享受的价格又比其他网站低的多，对顾客的吸引力更大，因此既可以为酒店吸引顾客，又可以减少酒店的佣金支出，因此很受酒店的欢送。

4.注意维护客情关系。实习生在上岗前要承受如何跟酒店前台，经理搞好关系的培训，不要跟前台产生利益冲突，帮助酒店做一些力所能及的事情。以我为例，我在酒店几乎成了酒店的半个员工，带客人看房间，修电脑，清扫，接前台这类的事情我都会做，这样酒店自然欢送我这个"免费的员工";。而其他网络公司，特别是美团盛气凌人，跟酒店老板说每天不够五单就要把它从美团上下架这类话，酒店老板自然从情感上就不愿意跟他们合作。

但去哪儿的优势也很明显，如下：

1.首次五折操作过于复杂。新用户五折是必需要绑定银行卡或支付宝领取会员红包才能使用，然而很多客人没有支付宝，绑定银行卡过于费事，经常还出现客人明明填了正确信息，但却显示信息与银行预留系统不符这种BUG，让客人非常烦躁，觉得去哪儿太费事，根本用过五折之后就不会再二次使用。

2.系统经常出问题。光我在去哪儿实习的这短短一个月里客户端和我们实习生使用的"拉新助手";就出了近十次问题。全国客户端不出现五折或是"拉新助手";加载不出来的现象非常多。

3.知名度不够。相对于携程美团，去哪儿的知名度还是不够，来店的大局部客人不知道去哪儿，即使知道也多是用去哪儿订过机票，但对去哪儿的酒店业务知之甚少。

对此我也有了一点自己的心得体会：

1.对于旅游这样一个效劳行业来说，给客人带来最好的用户体验是第一位的，因此从app的UI(界面)到整个订酒店的操作都要力求方便，快捷，舒适，并且要把客人学习你软件操作的本钱降到最低;

2.作为O2O中的线上公司，必需要把与线下实体店的客情关系维护好，切不可盛气凌人，要知道皮之不存毛将焉附，要是没有线下实体店的支持，线上公司就没有存在的根底。毕竟如今竞争这么剧烈，你这边态度不好实体店完全可以找你的同行寻求帮助;

3.广告推广要和线下推广同时进展才能到达最正确效果。广告可以进步你的知名度，线下推广可以在最短时间内发现你现存的问题并以最快速度解决。二者缺一不可。

暑期一个多月的实习转眼就过去了，虽然很累，但觉得很值得。一方面我对在线旅游市场有了初步的理解，学习到了学校里学不到的知识，另一方面也锻炼了我的吃苦耐劳才能和与人沟通的才能，我觉得这个暑假过的很有意义。

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第一次参加社会理论，我明白中学生社会理论是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，理解社会，投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立效劳社会的思想的有效途径。通过参加社会理论活动，有助于我们在校中学生更新观念，吸收新的思想与知识。近三个月的社会理论，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会理论加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的间隔，也让自己在社会理论中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了表达，为将来更加剧烈的竞争打下了更为坚实的根底。我在理论中得到许多的感悟!

一:挣钱的辛苦

整天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易!

二:人际关系

在这次理论中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是详细多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能理解.才能有深化的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性，要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.假设还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会理论中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次理论中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教别人，而没有自学才能的人迟早要被企业和社会所淘汰。

三:管理者的管理

在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的指导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必需要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!

四:自强自立

俗话说:"在家千日好,