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文档简介

物业项目环境管理制度一、总则为了落实环保大政方针,优化小区环境,保障业主身心健康,履行合约服务职能,特制定本环境管理制度。二、管理范围本制度适用于物业管理服务对象楼宇范围内室内室外及其他公共区域的环境管理活动。三、管理内容1.室内管理对业主住宅室内空气质量进行检测和评估,定期开展除螨、防霉、消毒、打蜡等保洁服务,对室内空气质量达不到国家GCA标准的,要及时协调机构排查,限期整改,确保业主进出房间的安全卫生环境。2.室外管理全面清除公共区域的环境污染物、垃圾,及时清理积水,使小区绿化带、景观区保持良好状态。3.车位管理对业主车位进行管理,确保停车安全有序。协助开展车辆环保验收工作,对排放烟气较大的车辆进行劝导,确保小区环境无尾气污染。4.环保器具要求物业管理服务提供环protect保器具,并按要求定期更换,确保业主家庭电器等环保清洁设备正常使用。5.绿化管理落实绿色植物保养工作,确保小区内外环境绿色有序。定期对公共绿地进行专业修剪、护枝等管理。根据季节及时更换绿化植物,保持小区环境的四季景色优美。6.安全管理制定楼宇的安全管理制度,增设监控设备,加强楼宇保安人员配置,建立应急救援措施,确保业主安全。7.合同管理对与房地产开发商签订的环保服务合同,物业服务合同进行有效管理,定期开展资质审核,加强合同执行监督,保障环境监测数据真实可靠。8.业主反馈管理对业主提出的环境问题,要及时受理、处理反馈。在业主环保问题反馈处设专业负责人员,接受业主环保问题咨询、投诉和建议,督促物业服务企业及时受理、处理业主环保问题。四、管理要求1.落实环保责任制明确环保服务责任人,落实岗位职责,严格执行服务等级。2.技术咨询支持加强环境监测与技术服务支持,为小区环保工作提供技术保障与支持。3.设施建设与投资根据小区环保工作实际需求,科学规划设施建设与投资,为有效开展环境管理工作提供资金保障。4.人员培训设立环境管理培训中心,开展环境管理培训工作,加强员工整体素质和环保服务能力。五、管理流程1.预处理阶段选择适当物业服务企业和环保监测机构,明确双方责任,制定环境管理服务协议。2.监测阶段定期进行环保监测,对小区环境进行全面评估。3.整改阶段制定减污计划、环保措施、整改建议及整改方案,及时进行环保整改和环保设施更新。六、附则本制度需与物业服务合同相结合,完善合约服务机制。小区环境管理有关争议解决应根据有关法律法规执行。如有违反本制度行为的,将面临相关法律、行政

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