低碳出行绿色海宁

低碳出行，绿色海宁--关于海宁公共自行车使用情况的调查思考课题组成员:研究背景：

近年来，随着海宁市城市化进程的加快，我市的私家车已突破十万辆。然而汽车在给人们的生活带来便利的同时，滚滚的车流也引起了交通拥堵、空气污染、生态恶化等一些列问题。

低碳出行已经成为现代城市发展的必然趋势。2012年10月28日，海宁人民翘首企盼的公共自行车服务系统正式启用，在市区共设有30个服务点，投放公共自行车1200辆，这无疑迎合了市民绿色出行的需求。研究背景：

与杭州等大城市不同，从投放之日起，一台台的小蓝车便排排坐的停在车棚里无人问津。研究背景：一、我们的思考

在崇尚“绿色生活、低碳出行”理念的今天，海宁公共自行车理应受到更多的关注。是什么阻止了公共自行车走进更多人的生活？公共自行车真的给市民带来了便利么？如何让公共自行车成为海宁市民主要的交通方式呢？

带着这样的思考，我们确定了本次研究的选题。目标了解我市公共自行车的使用情况，对公共自行车服务系统提出合理化建议。

宣传环保理念，为低碳生活、绿色海宁贡献我们自己的力量。学会调查研究；培养团队合作和自主探索的精神。二、我们的目标报告撰写:

徐怡雯陈钦扬PPT制作:卢晓东顾周力资料收集:顾文婷施李玲陈诞杰问卷设计:项晓燕俞萍实地考察:

全体成员三、我们的分工宣传推广:

全体成员资料设计:

全体成员我们的探究之旅就此开始······四、我们的调查第一次活动：目的：发现问题从热切期盼到遭受冷落，公共自行车真正便民了么？是什么减缓了人们绿色出行的步伐？方式：问卷、采访地点：洛川小区-文苑路沃尔玛南侧的租赁点

其中70%以上接受调查的人员为20-35的上班族和自由职业者。

发放调查问卷70张，回收70张，有效问卷69张。关于问卷：市民对绿色出行的认识；市民对海宁公共自行车的使用情况和满意程度；市民对公共自行车的期待和建议。

在问卷中，我们设立11个问题。主要包括以下三个方面：Greenerlife1.您觉得公共自行车有哪些优点（可多选）？2.您有过骑公共自行车的经历么？3.您觉得海宁公共自行车的租赁点及分布合理吗？4.您觉得海宁公共自行的质量（安全方面）如何？.5.您觉得海宁公共自行车的服务如何？6.您一般什么时候借车？7.您是否会考虑将其作为主要的出行方式？8.您对自行车的租赁计费方式满意吗？9.您认为海宁公共自行车现阶段的问题在于10.您觉得海宁的公共自行车的运行是否有必要？五、我们的分析对低碳出行的认识：缓解交通压力；节能减排无污染；改善市民体质。也尴尬地发现：您有借过公共自行车的经历么？您是否会考虑将其作为主要的出行方式？94.2%的被采访对象没有使用公共自行车的经历；1/3的人表示愿意考虑将其作为主要的出行方式。目的：探求原因既然大部分人承认公共自行车对社会的益处，是什么让人们放弃了公共自行车这一绿色的出行方式呢？方式：采访地点：洛川小区-文苑路沃尔玛南侧的租赁点活动二：

除个人习惯因素外，海宁公共自行车的使用过程中暴露的问题也阻挡了很多人的脚步。我们听到了以下一些声音：6.自行车设计不够美观；7.自行车座椅不够舒适；8.车棚被占用；9.换车故障率高；10相关工作人员态度冷漠。……意见市民top10:1.对租赁手续、办卡地点、工作时间等缺乏了解；2.缺乏“绿色出行，从我做起”的责任意识；3．站点的设置不够合理；4.办卡地点过少且手续繁琐；5.租赁卡办理使需缴纳的押金过多；相关制度不够合理后续宣传力度不足车体自身设计缺陷服务质量有待提升公共自行车公司卡中心具体位置？工作时间？1.公共自行车站点无任何纸质宣传资料宣传广告牌2.《公共自行车宣传册》公共自行车公司卡中心无具体地址、服务时间等内容信息更新不够及时2013.4.1开始实行的市民卡租车没有任何信息，新增的办卡地点、服务时间的变化没有任何体现。3.网络资源无独立的官方网站后续宣传资料较少4.报纸资料5.亲身体验：

关于自行车的设计缺陷，我们小组的几名成员纷纷的骑上了小蓝车进行了亲身体验。

不适合长时间骑行我们的共识：

要让市民喜欢上这种绿色出行的交通方式，除了市民自身观念的与时俱进，相关的配套措施也需要提速。“低碳出行，绿色海宁”需要我们的一份力量！1.整理意见，回馈信息2.发现问题，改进设计3.宣传跟进，从我做起六、我们的努力1.整理意见，回馈信息目的：解决海宁公共自行车使用过程中暴露的问题尝试:

根据需求，整理建议； 形成文字，信息反馈。建议：（一）完善适度建设根据市民需求，逐步完善布局网点，调整好站点的停车量；2.简化自行车租借的办理手续，增加办卡地点，开通银联卡租车服务的工作。3.实行“区域责任制”，建立健全自行车故障维修维护、防盗和站点服务措施。4.加大监管力度，对不合理的使用，公共自行车站台上安装摄像头，或与城管部门进行联合整治。（二）加大宣传力度

与时俱进，加强并完善网站建设，为信息查询及意见反馈提供平台；及时做好信息更新工作，宣传资料及时跟进；加大对公共自行车的宣传力度，做到宣传进社区，信息布网点；组织志愿者进行定期系列宣传活动，推广“绿色出行的理念”。（三）提升服务质量利用网络、手机、居民信箱等媒介多渠道征集市民意见，了解市民需求，使意见征集常态化；及时解决市民反映的问题，从而进一步提升市民公交出行满意度；3.公共自行车和站点的及时维修和定期维护，落实相关责任人4.自行车公共站点提供夜晚照片灯，雨披、垃圾分类筒等人性化服务；5.加强服务人员业务培训，提升工作人员服务效率，为“慢交通”配备“快服务”。1.修改车体外观设计，吸引更多年轻群体；2.解决公共自行车车座、轮胎等缺陷，提供更舒适旅程；3.丰富公共自行车种类，满足不同群体需求。

（四）弥补车体设计缺陷小细节大关怀

双人自行车儿童自行车……2.发现问题，改进设计站点广告牌的重新设计

由单一的租赁卡租车增加了临时卡和市民卡租车的信息。提供了办卡的具体地址和工作时间公共自行车宣传册3.宣传跟进，从我做起目标：鼓励更多的人选择公共自行车作为主要出行方式，推广低碳理念，宣传绿色出行。方向：学校-社会计划：

“绿色出行”班队活动签署绿色出行倡议书绿色出行社会宣传活动“绿色出行”班队活动绿色出行倡议书

由于时间和资金的限制，我们的宣传活动只是在校内和家人范围内行进，社会宣传活动推迟进行。

计划：利用暑期社会实践的机会，走上街头，把我们的宣传真正落到实处。目标

了解我是公共自行车的使用情况，对公共自行车服务系统提出合理化建议。

宣传环保理念，为低碳生活、绿色海宁贡献我们自己的力量。学会调查