湖南省衡阳市社会工作者职业资格社会工作综合能力(初级)知识点汇总(含答案)_第1页
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湖南省衡阳市社会工作者职业资格社会工作综合能力(初级)知识点汇总(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.在社会工作行政的过程中,社会政策难免与实际情况有偏离,这种偏离既有政策制定方面的原因,也可能与政策执行过程、社会服务的实施和接受过程有关。因此,根据实际情况修订和完善社会政策是必要的,()在这方面扮演着不可替代的角色。

A.社会工作者B.社会工作行政人员C.政府工作人员D.社会服务人员

2.()的发展是福利国家社会福利制度的一种改变。A.地区发展模式B.社会策划C.社区照顾D.互动模式

3.按照人类行为的起源,可以把它分为本能行为和()。A.遗传行为B.习得行为C.外显行为D.内隐行为

4.阿尔德弗尔的ERG理论中,R代表()。

A.生存需要B.关系需要C.成长需要D.心理需要

5.某学生在某次期中考试后.估计自己的英语考试成绩为80分,但其实际成绩为85分。于是,他将期末考试中英语考试的理想成绩定为90分。根据阿尔德弗尔的ERG理论,这反映了该学生的()。

A.成长需要B.关系需要C.求知需要D.自我实现需要

6.年初,17岁的小汪、小陆给小邹过18岁生日。从未沾过酒的他们,醉后犯下傻事——拦路抢劫。他们的青春本来将有几年在大墙内度过,一项新制度使之得以改变。这就是某市青少年事务署与检察院建立的一项针对未成年人的特殊检察机制,名为“诉前考察”。这意味着对未成年人刑事案件实行非监禁化处置。罪错青少年由社工进行3个月诉前考察。表现良好将免予起诉,反之则进入诉讼程序。本案例涉及的社会工作领域是()

A.矫治社会工作B.学校社会工作C.心理健康服务D.康复服务

7.某社区工作者推动成立了老年合唱队,作为队长的孙阿姨,一直精心组织安排合唱队定期排练,多次带队参加社区内外的演出活动,获得广泛好评,最近孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务,原因是组织排练和演出的头绪太多,她一个难以应付,从培养居民骨干的角度看,社会工作者应协助孙阿姨()。

A.增强自我认同感B.增强民主领导能力C.提升人际关系技巧D.提升分工合作意识

8.为了协助社区老年人建立社会支持网络,社会工作者邀请大学生志愿者为有兴趣的老年人微信使用技巧培训班。在服务对象层面上,本项活动体现的社会工作目标是()

A.促进社会团结B.缓解困难C.促进社会公正D.促进发展

9.妇女有按照国家规定生育子女的权利,也有不生育的自由,任何组织和个人不得强迫妇女生育或不生育,属于妇女享有的()。A.劳动权利B.人身权利C.财产权利D.婚姻家庭权利

10.社会工作方法中,最强调个别化原则的是()。A.小组工作方法B.社区工作方法C.个案工作方法D.社会工作行政方法

11.在小组工作中,组员的“两极情感困境”是在()阶段产生的。A.准备期B.小组初期C.小组中期D.小组后期E.小组结束期

12.行政决策是()的过程。

A.领导者个人思考B.机构全体人员集体创作C.上层管理人员共同决议D.逐层批示

13.在专业服务过程中,社会工作者绝不因为服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等因素而对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。这体现我国社会工作的价值观中()

A.注重个别化原则B.对服务对象的尊重C.对服务对象的包容D.对服务对象的接纳

14.社会工作者老林在进行低保家庭经济状况核查时,了解到老张的孩子患了再生障碍性贫血,虽已四处筹集治疗费用,但缺口仍很大。于是老林协助老张向街道办事处申请医疗救助金。从社会工作领域角度看,上述老林的工作主要属于()。

A.医务社会工作B.企业社会工作C.学校社会工作D.社会救助社会工作

15.小明的父母都是律师,期望小明考上大学攻读法律专业,但小明非常喜欢表演,希望能去专业艺术院校学校学习表演,为解决与父母的分歧,小明向社会工作者小何求助,小何与小明共同分析了小明的理想和父母的期望,鼓励小明与父母协商解决的办法,小何的做法遵循了社会工作专业价值观的()原则。A.知情同意B.尊重C.自我决定D.接纳

16.在小组工作中,工作者要主动采取一些干预措施,以避免小组或部分组员发生不利于小组发展的、非理性、不适当的行为,避免演讲和讨论时躲避发言或没完没了地唠叨等,此时工作员是在运用()。A.沟通和互动技巧B.控制小组进程技巧C.小组会议技巧D.提升小组成员的社会责任感技巧E.策划小组活动技巧

17.一般来讲,在小组工作计划书的内容中,要交待小组需要的资源,但其中不必涉及()。

A.特别项目B.地点和设备C.小组组员会费D.活动所需器材

18.服务对象反映的是把社会工作视为社会工作者向对方提供服务的过程,这种服务不是资源拥有者对资源缺乏者的给予,二者之间的关系也不具有()的意义。A.自内而外B.自上而下C.自外而内D.自下而上

19.()对社会工作产生了直接影响,直接引起社会工作者对社会一些基本问题的思考。

A.后现代主义B.女权主义C.实证主义D.人本主义E.乌托邦理想

20.()是把具有某一共同性问题的人聚集在一起,通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持,达到解决问题和成员改变的效果。

A.教育小组B.成长小组C.任务小组D.支持小组

21.蓝蓝的父亲有酗酒的习惯,而且每次醉酒之后都会破口大骂其母亲,严重的时候还会动手,如果判断蓝蓝父亲的这种行为是异常行为,那么判定的标准是()。A.行为适应性标准B.主观评价标准C.社会规范与价值标准D.统计学标准

22.志愿者参与社会服务的动机各有不同,有以自我为中心的动机,也有以利他和社会为中心的动机。下面不属于以志愿者自我为中心的动机的是()。A.有机会体验新的生活方式和文化

B.能表现和证明自己的成就

C.自我成长、发展与成熟

D.受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务

23.弗洛伊德理论将治疗的焦点放在对()的强化上。A.原我B.本我C.自我D.超我

24.松下公司通过出版旬刊和公布栏对获奖者进行宣传表彰,旬刊和公布栏这种沟通方式不属于()。A.正式沟通B.非语言沟通C.语言沟通D.书面语言沟通

25.在社会工作价值观中,“保密”意味着()。A.社会工作服务只能在秘密状态下进行

B.任何情况下社会工作者都不能向第三方透露服务对象的隐私资料

C.社会工作者不能向第三方透露服务对象的所有资料

D.未经服务对象允许,社会工作者不能向第三方透露服务对象的隐私资料

26.只给访问者一个题目,由访问者和被访问者就这个题目自由交谈,交流议题在双方互动过程中逐步形成。这属于()。A.无结构式访问B.结构式访问C.集体访问D.个别访问

27.社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的,通过社会福利从业人员为特定的服务对象提供服务的非营利组织。这里的社会福利从业人员不包括()。A.专业社会工作者B.辅助工作人员C.初级社会工作者D.志愿者

28.在小组后期,小组工作者鼓励组员之间的互相尊重与关怀,协助他们更好地认识自己,并通过自己在小组的努力满足他们的需要,发挥了()的角色。

A.协调者B.教育者C.能力的促进者D.引导和支持者

29.下列关于社会工作价值观的说法中,正确的是()。

A.社会工作者受过专业训练,知道什么是最佳服务方法,无需向服务对象说明

B.社会工作者如果认为披露服务对象隐私有助服务工作的话,可以不必事先取得服务对象同意

C.社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密

D.如果服务对象没有能力作决定,社会工作者不必恪守服务对象自决原则

30.社会工作督导者的任务不包括()。A.处理服务对象申述

B.接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请

C.保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担

D.保护服务对象使其不必处理对被督导者错误决策的强烈情绪

二、多选题(20题)31.社会工作的基本要素包括()。A.服务对象B.社会工作价值观C.社会工作者D.社会工作目标E.助人活动

32.在生存——关系——成长理论中,阿尔德弗尔提出了人的三种基本需要:生存需要、关系需要和成长需要。其中,成长需要对应的是马斯洛需要层次论中的()。

A.生理需要B.安全需要C.归属与爱的需要D.尊重需要E.自我实现的需要

33.在小组结束期,面对组员的行为和心理特点,社会工作者主要担当()的角色。

A.调解者B.引导者C.领导者D.支持者E.统筹者

34.在生存关系一成长理论中。阿尔德弗尔提出了人的三种基本需要:生存需要、关系需要和成长需要。其中,成长需要对应的是马斯洛需要层次论中的()。

A.生理需要B.安全需要C.归属需要D.尊重需要E.自我实现的需要

35.除了心理发展视角外,也可以从文化视角对青少年进行研究。从文化视角来看,文化叛逆青少年行为的特点主要有()。

A.追求独特B.惹是生非C.不甘平凡D.标新立异E.不守纪律

36.运用小组工作方法产生的成效有()。A.促进人际交往B.运用团体动力C.形成群体力量解决问题D.带来的转变更加持久E.促进经验分享和经验选择

37.目标优先次序的界定要考虑的因素有()。A.可拥有和可动员的资源B.服务对象的发展阶段和特点C.机构的目标D.问题的急迫程度E.社会工作者的能力和素质

38.方案的评估一般采用()。A.过程评估B.结果评估C.绩效评估D.分段评估E.效果评估

39.在社会工作的领域中,困难人群在社会救助中得到的服务包括()。A.免于疾病B.安排就业C.免于饥饿D.提供心理辅导E.提供政策帮助

40.马克思主义方法论在研究方法上强调研究过程的()。A.经验性B.个别性C.统一性D.实践性E.重复性

41.以小组的形成方式来划分,可以分成()。A.自愿小组B.非自愿小组C.组成小组D.自然小组E.基本小组

42.个案研究资料收集的特点有()。A.不拘时间、地点进行

B.手段和资料多样化

C.访谈记录、观察记录、个人文稿、官方文献、新闻报道、他人评论等都是其重要资料载体

D.强调应用性研究

E.为保证研究的客观性,研究者要尽量少的介入到研究对象的生活环境中去

43.以下对社区工作的巩固阶段的描述正确的是()。A.社区中新组成的各类小组朝气蓬勃

B.居民带头人积极努力并充满理想

C.社会工作可以仅由居民带头人完成

D.居民带头人的工作兴趣会因社区普通居民不太支持社区工作而降低

E.居民带头人会因社区普通居民不太支持社区工作而发奋工作

44.小组治疗模式的理论基础主要源于()。A.社会学B.精神医学C.心理学D.民主论E.系统论

45.某老年医院的社会工作者小李与身患晚期癌症的85岁严大爷建立了信任的工作关系。有一天,小李在与严大爷的谈话中得知他有自杀念头,以摆脱病痛折磨,不再拖累子女。面对这种危机情况,小李应当()。A.A.根据保护隐私原则,为严大爷保守秘密

B.根据案主自决原则,不对严大爷的自杀企图进行干预

C.与严大爷面谈,了解他目前的苦恼和生活状况

D.劝说严大爷打消自杀的念头

E.通过医院等有关部门采取特殊监护措施

46.目前在国内外应用较普遍的社区工作的主要模式有()。A.地区发展模式B.社会行动模式C.居民自治模式D.社区照顾模式E.社会策划模式

47.在小组中期转折阶段,组员之间的沟通和互动比初期有所增强,但自我肯定、安全感与良好互动尚未完全实现,组员之间会在价值观、权力位置等方面产生矛盾和争执。这一阶段,小组的常见特征有()。

A.多数组员认同小组B.小组的凝聚力极大增强C.组员互动中表现出防卫心理D.角色竞争中存在冲突E.小组的关系结构趋于稳定

48.社会工作者在社会政策制定与实施过程中,扮演的角色有()。A.政策倡导者B.服务提供者C.资源协调者D.行政传递者E.政策联系人

49.为了保护劳动者的合法权益,防止用人单位滥用解雇权,《中华人民共和国劳动法》规定了禁止用人单位解除劳动合同。请问下列哪些情形下,用人单位不能解除劳动合同?()

A.小宋违反了公司“三年内不准怀孕”的规定

B.小李受猎头公司聘任。出卖了公司的商业利益

C.小刚是某建筑公司的监理,出车祸正住院治疗,不能工作

D.小王在与公司劳动合同的期限届满之前,提出辞职

E.小高因工致残,并被认定四级残疾

50.小组讨论是社会工作方法之一,其主要问题类型包括()。

A.事实性问题B.推测性问题C.非政策性问题D.价值性问题E.政策性问题

三、案例分析题(2题)51.张先生,66岁,独居,患肛瘘。可独立生活,病发时,卧床不起。有固定足额的退休金。有四个儿女,都在国外工作,很少回来探望他。曾经想找个伴,担心影响与子女的感情。年龄升高,记忆力下降,经常忘记关煤气,差点引起火灾。最近病情加重,生活无法自理。社区医院束手无策;大医院因老人年龄较大且心脏不太好,不能动手术。张先生常常感到孤立无援,焦虑不安。问题:1.在上述案例中,张先生主要面临的困境有哪些?2.针对张先生目前的困境,社会工作者应采取怎样的介入策略?

52.李太太两年前生下一个男孩,不幸的是,小孩出生后被诊断为先天性脑瘫儿童。这让原本年龄就比较大而且很期待有小孩的李先生没有办法接受,所以对于儿子他一直存在抗拒,没有什么感情。他曾经想放弃这个孩子,但妻子没有同意。李太太下决心要好好抚养这个孩子,但一个人的力量有限,她常常为照顾孩子与丈夫吵架。作为社会工作者,请你为李先生一家提供服务。问题:1.在上述案例中,李先生一家面临的主要困境有哪些?2.针对李先生一家目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?

参考答案

1.B

2.C社区照顾的发展是福利国家社会福利制度的一种改变。故选C。

3.B按照人类行为的起源,可以把它分为本能行为和习得行为。本能行为出自遗传,又称遗传行为,这是一类不需学习即可出现的定型的行为模式,如觅食、爬行等。习得行为是人类在后天与环境的互动中逐渐学习而形成的,又可称为学习行为。广义的人类行为还包括了外显行为与内隐行为。外显行为涵盖了所有可观察到或可测量的个体活动。那些内在的、无法被直接观察到、只能通过自我报告等方式间接推断的活动被称为内隐行为。CD属于广义的人类行为分类;A遗传行为即本能行为。

4.BERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但又不尽相同的理论。他把人类的需要分为三类,即生存的需要(E)、关系的需要(R)和成长的需要(G)。

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5.A阿尔德弗尔的ERG理论中的成长需要是个人自我发展和自我完善的需要,这种需要要通过发展个人的潜力和才能,才能得到满足。该学生将自己的理想成绩定为90分,正反映了他的成长需要。故选A。

6.A矫正服务包括矫正社会工作,指的是社会工作者运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪倾向的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正、使其消除犯罪心理结构,修正行为模式,适应社会生活的服务。矫正社会工作秉持人格平等、与人为善的理念,真诚地对待有过错者,可以发挥惩罚性行刑起不到的作用。特别是在挽救少年犯方面,矫正社会工作发挥着独特的作用。

7.D居民骨干培养技巧社会工作者要加强居民骨干的权责分工意识,协助他们增强自身管理知识、提升管理能力。题目中,孙阿姨辞去职务的原因是组织排练和演出头绪太多,说明合唱队的分工不明确,个人压力过大,要改善合唱队的分工。

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8.D教导老人用智能手机,体现了促进老人发展的功能。

9.D《妇女权益保障法》规定,国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利。这些权益包括婚姻自主权、生育权、与男子平等的家庭财产权和子女监护权。其中生育权指妇女有按照国家规定生育子女的权利,也有不生育的自由,任何组织和个人不得强迫妇女生育或不生育。

10.C社会工作方法中,个案工作方法最强调个别化原则,而小组工作和社区工作方法则相对关注服务对象的共性需求。

11.B

12.B

13.D在实践中,接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。对所有社会工作者而言,对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场。

14.D此题暂无解析

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15.C社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定,目的是发挥服务对象的潜能,使服务对象在自助中成长和变化,题中,小何鼓励小明与父母协商解决的做法遵循了社会工作专业价值观的自我决定原则。

16.B

17.C小组工作计划书内容中,小组需要的资源包括器材、地点和设备、人才资源、特别项目、有关人员,不包括小组组员会费。故选C。

18.B服务对象反映的是把社会工作视为社会工作者向对方提供服务的过程,这种服务不是资源拥有者对资源缺乏者的给予,二者之间的关系也不具有自上而下的意义。

19.A

20.D

21.A行为适应性标准是划分正常行为与偏差行为常用的一个标准。在正常情况下,人体维持着生理、心理的平衡状态,人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此,正常人的行为符合社会的准则,能根据社会要求和道德规范行事,就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损,不能按照社会认可的方式行事,其行为后果对本人或社会是不适当的,则被认为行为产生偏差。

22.D志愿者参与社会服务的动机各有不同,有以自我为中心的动机,也有以利他和社会为中心的动机。其中以自我为中心的动机包括:(1)想获得工作经验,学习新技术;(2)希望感觉到被需要、被感激、被欣赏、受他人尊敬或被人引以为傲;(3)填补心灵空虚,减少寂寞;(4)有机会体验新的生活方式和文化;(5)能表现和证明自己的成就,如良好的工作技巧和胜任工作的能力;(6)现在帮助别人,将来会“善有善报”;(7)自我成长、发展与成熟。

【命题点拨】本题考查的是志愿者以自我为中心的动机,注意理解志愿者参与社会服务的两个方面的动机。

23.C弗洛伊德理论将治疗的焦点放在对自我的强化上,目的在于强化自我,使它更独立于超我,扩展它的知觉领域,提高组织能力,以使它能占有新的本我部分。

24.B这种沟通方式属于正式沟通和语言沟通。正式沟通是在组织内部依据明文规定的原则而进行的信息交流。语言沟通包括口头语言沟通和书面语言沟通。

25.D为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。未经服务对象同意或允许,社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非特别情况下必须透露有关信息时,社会工作者应向机构或有关部门报告,并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下,必须打破保密原则而来不及提出报告,社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续,以记录必要的工作程序。

26.A依据是否有访问指引,访问可以分为结构式访问和无结构式访问。结构式访问就是按既定访问指引向对象提问,从而获取相关资料,如根据大纲了解政策制定的原则和程序等信息。无结构式访问是只给访问者一个题目,由访问者和被访问者就这个题目自由交谈,交流议题在双方互动过程中逐步形成。

27.D社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的,通过社会福利从业人员,包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等,为特定的服务对象提供服务的非营利组织。

28.C在小组工作后期阶段,组员对社会工作者的依赖逐渐减弱,社会工作者逐渐退移到边缘位置。这时社会工作者开始承担能力促进者的角色,促使组员发挥他们自身的能力,并通过自己在小组的努力满足他们的需要,达到他们所要达到的目标。

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29.DA项,在服务过程中,社会工作者应当与服务对象建立积极和良性的沟通交流关系,彼此分享和相互帮助;B项,未经服务对象同意或允许,社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息;C项,除非在特别情况下必须透露有关信息时,社会工作者应向机构或有关部门报告,并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。

30.D社会工作督导者必须成为服务对象与被督导者之问,被督导者与社会服务机构之间,机构内部各部门之间的缓冲器,其任务包括:①处理服务对象申述;②接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请;③保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪;④保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。

31.ABCE社会工作是做人的工作,或者说是同服务对象一起工作。社会工作也是社会工作者与服务对象的互动过程。其基本要素包括:服务对象(也称受助者、案主或工作对象)、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法、助人活动。

32.DE阿尔德弗尔的ERG理论中的成长需要相当于马斯洛需要层次理论中的自我实现的需要和尊重的需要。故选DE。

33.BC在小组结束阶段,社会工作者的角色又回到了小组的中心地位。但不同于开始阶段是为了更好地联结、联合小组组员,社会工作者结束阶段的中心位置则是为了小组组员更好地离开。因此,这一阶段社会工作者的主要是引导者和领导者的角色。

34.DEERG理论中的生存需要实际上相当于马斯洛需要层次论中的生理需要和安全需要;关系需要相当于马斯洛需要层次论中的感情上的需要和一部分尊重需要;成长需要相当于马斯洛需要层次论中的自我实现的需要和尊重的需要。

35.ACD从文化视角来看,青少年分为正直青年、问题青年、文化叛逆青年和政治偏激青年四种类型。其中,文化叛逆青年的特点是:不甘平凡,喜欢标新立异,追求独特的文化或生活品位,建立自己的一套生活方式。故,本题正确答案为ACD。

36.ABDE

37.ABCD目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源,另外要思考以下因素:服务对象的发展阶段与特点、机构的目标、问题的急迫程度、社会正义等。故选ABCD。

38.AE方案的评估一般采用两种方法:过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化,服务方案所必须推行的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况,是否按照推行预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。

39.ACDE社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助,是政府对其成员生存权利最基本的保护。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱,以保障他们免于饥饿、疾病,保障其生命安全。除此之外,还应该向他们提供政策的、心理的帮助,增强他们应对生存困境的能力。

40.AD马克思主义方法论在研究方法上,强调研究过程的经验性与实践性,重视以历史事实与社会事实说明社会规律;认为应该把社会作为整体来研究,侧重分析社会及子系统的相互关系;强调在占有大量资料的基础上,对研究对象进行详细深入的观察与分析,然后将各种相关资料予以综合,揭示其隐含的本质,以解释研究对象,形成对社会的整体认识。

41.CD

42.ABCD个案研究资料收集的特点有:(1)非模式化。可以不拘时间、地点并用多种方法进行研究;(2)手段和资料多样化。访谈记录、观察记录、个人文稿、官方文献、新闻报道、他人评论等都是其重要资料载体;(3)详尽深入;(4)强调应用性研究,注重改变行为的模式。故选ABCD。

43.ABD在巩固阶段,社区中新组成的各类小组朝气蓬勃,居民带头人积极努力并充满理想,但是他们的工作兴趣可能会因为工作压力大,一些居民期望过高,社区普通居民不太支持社区的工作、不愿意承担责任、乐于享用社区服务等原因而降低。

【命题点拨】本题考查的是巩固阶段的特点。了解巩固阶段的特点及由此特点而进行的相关行动。

44.BC小组治疗模式的理论基础,最早源于精神医学和心理学,如行为修正理论、学习理论等。

45.CDE社会工作是在一定的社会

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