黑龙江省七台河市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）

黑龙江省七台河市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

17

题

弗洛伊德精神分析理论对社会工作的影响始于（）。

2.近年来，随着我国社会问题的变化、民众认识的提高与和谐社会建设的推进，社会工作服务对象在扩大，服务内容在拓展。下列内容中，属于我国社会工作崭新议题的是（）。

A.贫困家庭的生活保障B.孤残儿童的社会救助C.失业人士的求职协助D.企业员工的压力舒缓

3.近期某社区居民自发组成了社区合唱队兴趣小组，大家相互信赖、互相依存，增加对社区认同感和归属感，并形成互助群体，带动了社区文化发展，使得社区具有了生机和活力。这体现了社区的（）功能。

A.心理支持功能和感情功能B.社会化的功能C.社会参与和互助的功能D.社会控制的功能

4.

第

31

题

下列描述错误的是（）。

5.

第

32

题

相较于其他的社区工作方法，在社会策划模式中（）更低。

6.小蕊婚后不久，丈夫对她少了曾经的关心和呵护，取而代之的是经常醉酒而归，还时常对她实施家庭暴力，小蕊感觉到生活没有意义，对未来生活没有任何的信心，生活感到很不幸福。根据增强权能理论，小蕊的无力感产生的原因是（）。

A.早期生活经历B.家庭环境的压迫C.自我认知改变D.丈夫行动的变化

7.通过社会工作者小王的服务，转到城里读书的小芳逐渐适应了新学校的生活，和同学们成为了好朋友。虽然学习成绩还有待提高，但小芳的学习兴趣越来越浓，主动性越来越强，最近她主动提出要结束个案服务。对此，小王适宜的做法是（）

A.同意结案，对个案服务进行总结和评估，并提出更进建议

B.同意结案，但要转介给小芳所在学校的老师继续开展服务

C.不同意结案，因为小芳的学习成绩还有待进一步提高

D.不同意结案，因为能否结案不取决于小芳的主观意愿

8.徐某刚开始担任社会工作者小张的督导，他约小张面谈，了解小张的工作情况和以往的工作经验，与小张讨论遇到的问题并寻求解决问题的办法，在这个阶段，徐某最重要的任务和技巧是（）。

A.相互熟悉B.相互信任C.解释疑惑D.经验分享

9.小李是某大型企业的员工，去年贷款买房。近期物价不断上涨，小李的家庭支出持续增加，而其所在企业目前没有加薪计划，使他感到生活压力倍增，情绪焦虑，为此向社会工作者求助。从支持者角色出发，社会工作者首先应当（）。

A.鼓励小李积极面对困难B.认同小李的负面情绪C.劝说小李合理安排开支D.帮助小李借钱还房贷

10.

第

50

题

华龙小区刚建成不久，里面的居民大家都互不相识，门对门住着的见了面也不打招呼，更不用说谁家会帮另一家什么忙了。居民之间关系如此冷漠和疏离，让该小区的社会工作者马涛很担心，于是在小区开办起了文艺演出活动。王涛所采用的策略是（）。

11.小刘是一位七岁孩子的母亲，他总对自己不满意，希望她今后孩子比自己优秀，却又不知道如何与孩子沟通，这让她感到非常焦虑。社会工作者根据多次会谈收集的信息，为小刘的个案服务方案制订了下列服务目标：①降低小刘对孩子的过高期待；②改变小刘的自动化思考模式；③强化亲子沟通能力；④增强小刘的自控能力。根据上述服务目标，社会者最有可能采用的服务模式是（）。

A.认知行为模式B.心理社会模式C.任务中心模式D.精神分析模式

12.

第

6

题

张某是一名大二的女生，与自己恋爱4年的男友突然提出分手，理由很简单，他爱上了另一个女孩子，这个打击让当事人对自己没信心，与别的男孩子不知如何相处，害怕投入感情会再次受伤害。作为社会工作者的你应该用鼓励、同感、对质、澄清以及人本治疗的方法对当事人表示了很高的同感、尊重和接纳。此案中，你扮演的角色是（）。

13.

第

6

题

（）是精神分析理论的核心。

14.

第

49

题

埃里克森提出，成年早期的主要冲突与发展任务是（）。

15.社会工作者小李针对某小区居民的实际情况，拟开展一个社区骨干小组。以提升他们推动社区建设的责任意识、参与意识和行动能力。为此，小李最适宜采用的小组工作模式是（）。

A.发展模式B.互动模式C.治疗模式D.社会目标模式

16.

第

59

题

世界上第一部社会福利性质的法案是（）。

17.

18.社会工作者小张被服务机构派驻到玉树地震灾区从事社会服务工作，从增强文化能力角度，小张要做的工作是（）。

A.加强个案、小组和社区等专业知识学习

B.了解熟悉玉树地区的风土人情和民族习惯

C.做好心理准备以从容应对各种突发问题

D.参加工作提高自己对问题的整合能力

19.当儿童面临灾害、虐待和遗弃等紧急情况时，社会工作者应首先（）。

A.排除危险，保障儿童人身安全

B.向有关儿童保护部门报告

C.提供辅导，减少儿童所受伤害

D.为儿童提供寄养照顾和庇护服务

20.下列选项中不属于社会工作价值观的操作原则的是（）

A.对服务对象的接纳B.注重为服务对象保密C.注重社会和谐发展D.非评判

21.社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案，并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，在满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的（）功能。

A.规划B.控制C.组织D.领导

22.社会工作者小月发现社区中很多工人最近都唉声叹气，对工作都没有积极性，小月所在的社区是一个机构的家属社区，里面的工人都在同～家公司上班，最近单位来了一批研究生，公司给予研究生的学历工资大大高于本科生的工资，这让本科生觉得薪资制度不人性化，看不到希望，小月了解后，向领导汇报情况，公司组织职工召开员工大会，会上大家提出了合理的建议及改善条件，领导认为员工的建议合理应及时采纳，经过调整后，员工们的积极性得到了改善，让学历不占优势的员工也发挥了工作的积极性，小月运用的激励措施是（）。

A.了解员工的个别差异

B.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣

C.提供员工参与决策的机会

D.协助员工制订职业生涯发展规划

23.根据《救灾捐赠管理办法》有关规定，变卖对灾区不适用的境外救灾捐赠物资，应当报()批准。

A.省级外事部门B.省级民政部门C.县级外事部门D.县级民政部门

24.

25.某社会工作者要开展主题为某个山区的传统文化保留状况的研究，社会工作者进入到山村开展参与式观察。下列社会工作者观察记录的内容，和研究主题无关的是（）。

A.山村男方娶亲的程序B.观察过程中的感受和思考C.山区树木的品种D.山村每家都有的案桌

26.某精神卫生中心的社会工作者老程经常为本地区的居委会工作人员和社区居民举办讲座，以增进大家对精神疾病的了解，促进大家对精神疾病患者的接纳。根据社会工作领域的划分，老程开展的服务属于（）。

A.心理健康服务B.医疗社会工作C.矫治社会工作D.家庭社会工作

27.在整合式社区照顾体系中，社会工作者致力于通过整合正式照顾和非正式照顾资源，帮助服务对象增强社会支持网络。下列做法中，属于“正式照顾”服务的是()。

A.为家庭照顾者提供“喘息”服务

B.动员服务对象的亲朋好友提供支持

C.培训志愿者为独居老人提供清洁服务

D.帮助困难类似的服务对象成立互助小组

28.“社会工作服务有益于个人提升自己的权能，你愿意接受社会工作服务吗”，这个问题违反了问卷设计的（）。

A.题数适当B.批判理论C.提问不要带倾向性D.避免“双重含义”与含混不清

29.

第

60

题

下列哪项是督导的支持功能（）

30.

第

46

题

对社会工作专业来说，“尊重”是指（）。

二、多选题(20题)31.督导在社会工作中的重要意义是（）。

A.促进服务机构的正常运行B.提高服务质量C.促进服务人员成长D.促进专业发展E.提升自我潜能

32.在同事督导团体组成中，主要的技巧有（）。

A.每次会议都推选一位成员轮流主持会议

B.注意价值的共同性

C.要明确成员的角色分工

D.团体成员间签订明确的契约

E.注意搜集正反两方面的反馈

33.

34.关于理性情绪治疗中的ABC理论，叙述正确的有（）。

A.A指服务对象幼年时发生的事件

B.B指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价

C.C指引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

D.服务对象的认知、情绪和行为都是由引发事件直接导致的

E.服务对象的认知情绪和行为受到自身信念系统的影响

35.

36.下列关于督导的描述，正确的有（）。

A.在社会工作实务方法中，督导工作是一种间接服务的方法

B.通过建立督导制度，可以提高社会工作服务质量

C.督导是实现组织机构专业发展的有效措施

D.社会工作督导是一种非专业训练的方法

E.机构赋予督导经济上的益处，有助于工作的开展

37.

38.社会工作者小张在与某服务对象面谈时，了解到他因为几科考试不及格，就认为自己天生很笨。如果运用理性情绪治疗模式，小张应该让服务对象（）。

A.具体描述自己的言行B.具体描述自己的感受C.质疑本身的不合理信念D.学习理性的生活方式E.打破病态的家庭结构

39.

40.根据《彩票管理条例实施细则》，彩票公益金可专项用于（）。

A.老年人事业B.残疾人事业C.体育事业D.儿童福利事业E.国防事业

41.在小组工作的开始阶段，组员一般会表现出的特点有（）。

A.对小组活动既想投入又想逃避

B.在互动时有抗拒和防卫心理

C.对社会工作者产生较强的遵从倾向

D.容易忽视自己在小组中的角色和能力

E.可能会通过竞争来争取自己在小组中的位置

42.

43.某城市社区居民张大爷，65岁，一直未婚，平时以收废品为生，勉强度日。不久前突发心脏病，需住院治疗。社区工作者小温获知此消息，准备帮助张大爷。根据我国现行的社会救助法规与政策，小温可以协助张大爷申请（）。

A.城市居民最低生活保障待遇B.医疗救助C.五保供养D.临时性生活救助E.城镇老年医疗保险

44.督导老张发现，社会工作者小力自从接手小学生欣欣的个案后，出现情绪不稳定的状况。当谈及欣欣近来经常迟到、不交作业、变得沉默寡言，并经常哭泣时，小力愤怒地说，这一切都是欣欣的父亲陷入婚外恋，抛家弃子造成的。小力说现在很怕看到欣欣无助的眼神，这使他想起自己的童年。而对小力的反应，老张应采取的做法有（）。

A.与小力分享自己处理类似困境的经验

B.立即向机构负责人提出安排小力暂时休假

C.鼓励小力表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义

D.与小力一起进行自我探索，以协助小力更加了解自己

E.立即安排另一位社会工作者接替小力为欣欣提供服务

45.某社会工作机构在一个流动人口比例较大的社区设置了服务点，为该社区的流动人口开展服务，协助他们更好地融入社区。最近，该机构开始对社区服务点的工作进行效果评估，其主要内容应包括（）。

A.评估流动人口数量变化

B.评估流动人口服务的总体经费支出

C.评估流动人口对服务的需求

D.评估流动人口社区融合的改善情况

E.评估流动人口对服务的满意度

46.

47.

48.

49.服务对象说：“我丈夫在家经常对我指手划脚，好像只有他在外面赚钱养家，看不到我的价值，经常指责我。其实我在家带孩子做家务，也是非常辛苦的，他一点不知道体贴！”下列社会工作者对服务对象的回应中，符合“同理心”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾气不好，容易发怒？”

B.“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求。”

C.“您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳苦。”

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回来发牢骚。”

E.“您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心。”

50.学校社会工作者老李发现小伟经常与同学打架，总是受到教师批评，父母也认为小伟脾气不好，难以管束。进一步观察后，老李注意到小伟不善言辞，尤其在和同学闹矛盾时常常脸憋得通红，说不出一个字来，最后往往是小伟先动手打人。依据认知行为理论，老李应当协助小伟（）。

A.认识到打人是坏孩子才有的行为

B.认识到坏脾气是可以自我控制的

C.学习与他人有效语言沟通的技巧

D.认识到自己的优点，并自我激励

E.发掘造成暴力行为的潜意识因素

三、多项选择(10题)51.关于团体督导的优点，下列说法正确的是（）。

A.以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点

B.被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案

C.节省时间、经费和专业人力

D.可以提供机会进行充分的角色扮演

E.对每一位被督导者的个案服务，具有较高的隐秘性

52.

第

89

题

危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁、以至生命遭遇危机的状态。社会工作在解救服务的危难时，主要承担下列责任（）。

53.

第

61

题

常见的社会工作伦理难题有（）。

54.

第

84

题

我国形成的社会福利行政体系的特点是（）。

55.

第

71

题

儿童阶段重要的社会化环境包括（）。

56.

第

62

题

社区的功能是分析社区的重要指标，社区的功能有（）。

57.社会目标模式的核心理论概念是（）。

A.社会责任B.社会行动C.社会变迁D.社会发展E.社会规划

58.社会工作在服务对象层面的目标包括（）。

A.促进发展B.解救危难C.缓解困难D.恢复健康E.助人自助

59.

第

81

题

社区社会工作需要与下列（）等相关人员和机构建立专业关系。

60.

第

62

题

对于小组工作结束阶段的主要社会情绪，以下描述正确的是（）。

参考答案

1.A弗洛伊德精神分析理论对社会工作的影响始于20世纪20年代的美国。

2.D随着社会问题的变化和人们对人类生存问题认识的变化及社会的，不断进步，社会工作的服务对象也在不断拓展。社会工作除了关注那些最困难群体之外，也关心在非物质生活领域遇到困难的人。比如，在人际关系方面遇到重要障碍的人，在职业生活中遭受沉重压力而心理上、精神上处于亚健康的人士等。

3.C

4.C通过报检员资格考试并取得《报检员资格证》，在国家质检总局设在各地的检验检疫机构注册后，才可从事报检业务。

5.D

6.B

7.A在服务进入结束阶段，社会工作者面临的工作重点是与服务对象一起商讨结案工作。一般情况下，出现以下5种情况之一就可以结案：1．社会工作者与服务对象都认为工作目标已经实现；2．虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；3．社会工作者与服务对象的关系不和谐，希望结束服务；4．服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决；5．因为一些不可预测的因素，需要结束服务。对于3、4、5这三种情况，社会工作者不仅需要结束服务，同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。

8.A督导前期是督导者与被督导者建立关系的基础期，这一时期最重要的任务是相互熟悉。督导者在这个时期一般通过直接面谈了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境，找到督导的起始点，简单明白地说明自己的工作方法和目的，让被督导者放松心情、接受督导。题中，徐某刚开始担任社会工作者小张的督导，处于督导前期，所以这一时期最重要的任务是相互熟悉。

9.A

10.A

11.A认知行为理论的实务原则：确定助人目标的原则：（1）改变错误的认知或不切实际的期待以及其他偏颇和不理性的想法；（2）修正不理性的自我对话；（3）加强解决问题和决策的能力；（4）加强自我控制和自我管理的能力。

12.D使能者是协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生与实现。治疗者是为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗。

13.B

14.A

15.D社会目标模式的实施原则：①致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任。②致力于发展小组组员的自我发展能力。③致力于通过小组领袖的培养，培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物，提升他们推动社区和社会变迁的意识与能力。④致力于小组工作目标与社区发展目标的一致性，特别是要针对社区的需求和问题，吸引和选择合适的社区成员参小组活动。

16.E

17.C

18.B社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，而要真正理解他们的行为，就必须了解他们为什么这样做，他们怎样看待问题，这就是社会工作者的文化能力，即了解人们的价值观念、行为准则、生活习惯和生活方式等，题中，小张要到玉树灾区从事服务工作就要了解熟悉玉树地区的风土人情和民族习惯，增强文化能力，A.反映的是技术能力，C反映的是心理素质，D反映的是学习能力。

\r\n

\r\n

19.A对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，它首先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。故选A。

20.C社会工作价值观的操作原则作为一门服务人、帮助人的专业和职业，社会工作价值观主要包括基本信念和操作的实鹿原则两个方面。1．基本信念：（1）尊重；（2）独特性；（3）相信人能改变。2．实践原则：（1）接纳；（2）非评判；（3）个别化；（4）保密；（5）当事人自决。

21.B

22.C社会服务机构领导激励员工的方式主要有以下几种：①了解员工的个别差异；②用目标引导员工，增进其对工作的兴趣；③提供员工参与决策的机会；④协助员工制订职业生涯发展计划。其中，提供员工参与决策的机会是为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通，以及提高员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。

23.B救灾捐赠款物的管理和使用。对灾区不适用的救灾捐赠物资，境内救灾捐赠物资须经捐赠人书面同意，报县级以上地方人民政府民政部门批准；境外救灾捐赠物资，应当报省级人民政府民政部门批准，可以变卖。

24.B

25.C

26.B在现代社会中心理压力已成为普遍的社会问题，对于那些遭遇不幸者来说，心理和精神压力直接威胁着他们的生活和工作。即使是成功人士，由于现代社会节奏的加快和社会竞争的加剧.也可能会形成对他们的沉重心理压力，使他们的精神处于亚健康状态。社会工作者可以通过心理辅导帮助他们舒缓心理压力。进而使他们正常地投入工作和生活。另外，对于那些有较严重精神疾患的人来说.社会工作者可以对他们进行精神健康方面的服务和治疗。随着社会变迁的加快和社会竞争的加剧，心理健康服务也变得越来越重要。本题中老程开展的服务应属于心理健康服务。

27.A非正式照顾通常由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的，再者寻找、并分派志愿者或推动邻居提供长期服务，组织情况相似的服务对象成立互助小组等．BCD即为非正式照顾。正式照顾的提供方包括政府部门、非营利的社会组织和市场上的营利性机构，正式照顾的对象包括服务对象及其照顾者。对照顾者提供的正式照顾主要包括一些支援性服务，以帮助照顾者获得暂时休息并缓解长期带来的焦虑和紧张感。

28.C问题语言应简短明了，避免“双重含义”与含混不清，提问不要带倾向性，对敏感问题注意提问方式。如，“你父母支持你读社会工作专业吗”就属于“双重含义”的问题，因为其中包含了父亲是否支持和母亲是否支持两个问题；“社会工作服务有益于个人提升自己的权能，你愿意接受社会工作服务吗”这个问题就属于倾向性问题。

29.D主要考查督导的支持功能。

30.B尊重是指不干涉服务对象的生活。

31.ABCD督导在社会工作中的重要意义有：（1）促进服务机构的正常运行。（2）提高服务质量。（3）促进服务人员成长。（4）促进专业发展。

32.BCDE同事督导的技巧包括：①注意价值的共同性；②团体成员一般不超过七位，以确保团体有充分的时间进行讨论，满足所有成员的需求，同事督导会议还要清楚了解成员的各种期待，尝试发现潜在或隐藏的团体目标；③团体成员要签订明确的契约，契约必须清楚说明会议召开的周期、地点、每次会议持续时问、会议的程序等，签订契约的成员要有明确的承诺，保证能够坚持参加同事督导会议，同时还要明确成员的角色分工；④注意同事督导会议的反馈，包括对督导的过程进行全面反馈，既有正面的反馈，也有负面的反馈。

33.CE

34.BCEABC理论中，A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件；B代表服务对象的信念，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价；C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。通常认为，服务对象的认知、情绪和行为都是由引发事件直接导致的，但理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象信念的影响。

35.ABCD\r\n

36.ABC社会工作督导的重要意义体现在：①保障服务机构的正常运行；②提高社会工作服务质量；③促进社会工作者成长；④推动社会工作专业发展。D项，在社会工作实务方法中，督导工作是运用专业训练的方式来实现服务目标的方法；E项，社会工作服务机构通过建立督导制度，赋予督导以行政上的权威和责任，有助于工作的顺利完成。

37.ABCD

38.ABCDE项，打破病态的家庭结构，是结构式家庭治疗模式的工作要点。

39.ACDE

40.CD《彩票管理条例实施细则》第五十七条规定：“彩票公益金按照政府性基金管理办法纳入预算，实行收支两条线管理，专项用于社会福利、体育等社会公益事业，结余下年继续使用，不得用于平衡财政一般预算。”故选CD。

\r\n

41.ACD开始阶段组员的一般特点为：①矛盾的心理与行为特征，既对小组充满好奇，但又不无疑惑和焦虑，这种矛盾使得不少组员陷入对小组活动既投入又逃避的情感中；②小心谨慎与互相试探，大多数组员的行为十分拘谨，说话做事显得小心谨慎、客气与礼貌；③沉默而被动，整个小组显得沉默，进程缓慢，缺乏自发流畅性；④对社会工作者的依赖性，视社会工作者为权威，以其为中心，而忽视了自己在小组中的角色和能力。

42.CE

43.ABDE《城市居民最低生活保障条例》第二条规定，持有非农业户口的城市居民，凡共同生活的家庭成员人均收入低于当地城市居民最低生活保障标准的，均有从当地人民政府获得基本生活物质帮助的权利。前款所称收入，是指共同生活的家庭成员的全部货币收入和实物收入，包括法定赡养人、扶养人或者抚养人应当给付的赡养费、扶养费或者抚养费，不包括优抚对象按照国家规定享受的抚恤金、补助金。张大爷一直未婚，靠收废品为生，符合条件A正确。同时城市困难家庭可申请二次临时救助，D正确。《关于进一步完善城乡医疗救助制度的意见》中规定，在切实将城乡低保家庭成员和五保户纳入医疗救助范围的基础上，逐步将其他经济困难家庭人员纳入医疗救助范围。其他经济困难家庭人员主要包括低收入家庭重病患者以及当地政府规定的其他特殊困难人员。张大爷符合条件，B正确。《老年人权益保障法》中规定城镇中的老年人可以享受医疗保险待遇，E正确。五保供养的对象为农村困难群众，而张大爷做为城市社区居民无法享受。故C错误。

\r\n

44.ACD

45.DE方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。A、B属于过程评估。需求评估是在问题的认识和分析阶段所要进行的，C错误。

46.ABDE

47.AB

48.ABCE\r\n

49.CE个案会谈的技巧有很多，根据专业技巧运用的目的和作用，可以把个案会谈技巧分为：支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。其中，支持性技巧又可分为：专注、倾听和同理心。其中，同理心是指社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。CE两项，从服务对象的角度出发，体会理解服务对象的内心感受。

50.ABC社会工作由社会工作者和助人活动、专业方法、服务对象、价值观念等几个基本要素构成。

51.ABCD团体督导的优点包括：①对每一位被督导者的服务个案，都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞，而各种不同的观点，可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点；②被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案，可以有机会聆听、分享和学习其他被督导同事处理各种案主问题时的工作经验；③团体方式可以提供机会进行充分的角色扮演；④节省时间、经费和专业人力。

52.ABDE

53.ACDE常用的社会工作者面临的伦理难题有：

(1)保密问题。

(2)人情与法制及规定的冲突问题。

(3)价值介入与客观性的矛盾。

(4)社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突。

(5)自我决定问题。故选ACDE。

54.ABCD

55.BC

56.ABCE

57.AC

58.ABC社会工作在服务对象层面的目标包括：促进发展、解救危难、缓解困难。

59.ABCD

60.ABC黑龙江省七台河市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

17

题

弗洛伊德精神分析理论对社会工作的影响始于（）。

2.近年来，随着我国社会问题的变化、民众认识的提高与和谐社会建设的推进，社会工作服务对象在扩大，服务内容在拓展。下列内容中，属于我国社会工作崭新议题的是（）。

A.贫困家庭的生活保障B.孤残儿童的社会救助C.失业人士的求职协助D.企业员工的压力舒缓

3.近期某社区居民自发组成了社区合唱队兴趣小组，大家相互信赖、互相依存，增加对社区认同感和归属感，并形成互助群体，带动了社区文化发展，使得社区具有了生机和活力。这体现了社区的（）功能。

A.心理支持功能和感情功能B.社会化的功能C.社会参与和互助的功能D.社会控制的功能

4.

第

31

题

下列描述错误的是（）。

5.

第

32

题

相较于其他的社区工作方法，在社会策划模式中（）更低。

6.小蕊婚后不久，丈夫对她少了曾经的关心和呵护，取而代之的是经常醉酒而归，还时常对她实施家庭暴力，小蕊感觉到生活没有意义，对未来生活没有任何的信心，生活感到很不幸福。根据增强权能理论，小蕊的无力感产生的原因是（）。

A.早期生活经历B.家庭环境的压迫C.自我认知改变D.丈夫行动的变化

7.通过社会工作者小王的服务，转到城里读书的小芳逐渐适应了新学校的生活，和同学们成为了好朋友。虽然学习成绩还有待提高，但小芳的学习兴趣越来越浓，主动性越来越强，最近她主动提出要结束个案服务。对此，小王适宜的做法是（）

A.同意结案，对个案服务进行总结和评估，并提出更进建议

B.同意结案，但要转介给小芳所在学校的老师继续开展服务

C.不同意结案，因为小芳的学习成绩还有待进一步提高

D.不同意结案，因为能否结案不取决于小芳的主观意愿

8.徐某刚开始担任社会工作者小张的督导，他约小张面谈，了解小张的工作情况和以往的工作经验，与小张讨论遇到的问题并寻求解决问题的办法，在这个阶段，徐某最重要的任务和技巧是（）。

A.相互熟悉B.相互信任C.解释疑惑D.经验分享

9.小李是某大型企业的员工，去年贷款买房。近期物价不断上涨，小李的家庭支出持续增加，而其所在企业目前没有加薪计划，使他感到生活压力倍增，情绪焦虑，为此向社会工作者求助。从支持者角色出发，社会工作者首先应当（）。

A.鼓励小李积极面对困难B.认同小李的负面情绪C.劝说小李合理安排开支D.帮助小李借钱还房贷

10.

第

50

题

华龙小区刚建成不久，里面的居民大家都互不相识，门对门住着的见了面也不打招呼，更不用说谁家会帮另一家什么忙了。居民之间关系如此冷漠和疏离，让该小区的社会工作者马涛很担心，于是在小区开办起了文艺演出活动。王涛所采用的策略是（）。

11.小刘是一位七岁孩子的母亲，他总对自己不满意，希望她今后孩子比自己优秀，却又不知道如何与孩子沟通，这让她感到非常焦虑。社会工作者根据多次会谈收集的信息，为小刘的个案服务方案制订了下列服务目标：①降低小刘对孩子的过高期待；②改变小刘的自动化思考模式；③强化亲子沟通能力；④增强小刘的自控能力。根据上述服务目标，社会者最有可能采用的服务模式是（）。

A.认知行为模式B.心理社会模式C.任务中心模式D.精神分析模式

12.

第

6

题

张某是一名大二的女生，与自己恋爱4年的男友突然提出分手，理由很简单，他爱上了另一个女孩子，这个打击让当事人对自己没信心，与别的男孩子不知如何相处，害怕投入感情会再次受伤害。作为社会工作者的你应该用鼓励、同感、对质、澄清以及人本治疗的方法对当事人表示了很高的同感、尊重和接纳。此案中，你扮演的角色是（）。

13.

第

6

题

（）是精神分析理论的核心。

14.

第

49

题

埃里克森提出，成年早期的主要冲突与发展任务是（）。

15.社会工作者小李针对某小区居民的实际情况，拟开展一个社区骨干小组。以提升他们推动社区建设的责任意识、参与意识和行动能力。为此，小李最适宜采用的小组工作模式是（）。

A.发展模式B.互动模式C.治疗模式D.社会目标模式

16.

第

59

题

世界上第一部社会福利性质的法案是（）。

17.

18.社会工作者小张被服务机构派驻到玉树地震灾区从事社会服务工作，从增强文化能力角度，小张要做的工作是（）。

A.加强个案、小组和社区等专业知识学习

B.了解熟悉玉树地区的风土人情和民族习惯

C.做好心理准备以从容应对各种突发问题

D.参加工作提高自己对问题的整合能力

19.当儿童面临灾害、虐待和遗弃等紧急情况时，社会工作者应首先（）。

A.排除危险，保障儿童人身安全

B.向有关儿童保护部门报告

C.提供辅导，减少儿童所受伤害

D.为儿童提供寄养照顾和庇护服务

20.下列选项中不属于社会工作价值观的操作原则的是（）

A.对服务对象的接纳B.注重为服务对象保密C.注重社会和谐发展D.非评判

21.社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案，并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，在满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的（）功能。

A.规划B.控制C.组织D.领导

22.社会工作者小月发现社区中很多工人最近都唉声叹气，对工作都没有积极性，小月所在的社区是一个机构的家属社区，里面的工人都在同～家公司上班，最近单位来了一批研究生，公司给予研究生的学历工资大大高于本科生的工资，这让本科生觉得薪资制度不人性化，看不到希望，小月了解后，向领导汇报情况，公司组织职工召开员工大会，会上大家提出了合理的建议及改善条件，领导认为员工的建议合理应及时采纳，经过调整后，员工们的积极性得到了改善，让学历不占优势的员工也发挥了工作的积极性，小月运用的激励措施是（）。

A.了解员工的个别差异

B.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣

C.提供员工参与决策的机会

D.协助员工制订职业生涯发展规划

23.根据《救灾捐赠管理办法》有关规定，变卖对灾区不适用的境外救灾捐赠物资，应当报()批准。

A.省级外事部门B.省级民政部门C.县级外事部门D.县级民政部门

24.

25.某社会工作者要开展主题为某个山区的传统文化保留状况的研究，社会工作者进入到山村开展参与式观察。下列社会工作者观察记录的内容，和研究主题无关的是（）。

A.山村男方娶亲的程序B.观察过程中的感受和思考C.山区树木的品种D.山村每家都有的案桌

26.某精神卫生中心的社会工作者老程经常为本地区的居委会工作人员和社区居民举办讲座，以增进大家对精神疾病的了解，促进大家对精神疾病患者的接纳。根据社会工作领域的划分，老程开展的服务属于（）。

A.心理健康服务B.医疗社会工作C.矫治社会工作D.家庭社会工作

27.在整合式社区照顾体系中，社会工作者致力于通过整合正式照顾和非正式照顾资源，帮助服务对象增强社会支持网络。下列做法中，属于“正式照顾”服务的是()。

A.为家庭照顾者提供“喘息”服务

B.动员服务对象的亲朋好友提供支持

C.培训志愿者为独居老人提供清洁服务

D.帮助困难类似的服务对象成立互助小组

28.“社会工作服务有益于个人提升自己的权能，你愿意接受社会工作服务吗”，这个问题违反了问卷设计的（）。

A.题数适当B.批判理论C.提问不要带倾向性D.避免“双重含义”与含混不清

29.

第

60

题

下列哪项是督导的支持功能（）

30.

第

46

题

对社会工作专业来说，“尊重”是指（）。

二、多选题(20题)31.督导在社会工作中的重要意义是（）。

A.促进服务机构的正常运行B.提高服务质量C.促进服务人员成长D.促进专业发展E.提升自我潜能

32.在同事督导团体组成中，主要的技巧有（）。

A.每次会议都推选一位成员轮流主持会议

B.注意价值的共同性

C.要明确成员的角色分工

D.团体成员间签订明确的契约

E.注意搜集正反两方面的反馈

33.

34.关于理性情绪治疗中的ABC理论，叙述正确的有（）。

A.A指服务对象幼年时发生的事件

B.B指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价

C.C指引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

D.服务对象的认知、情绪和行为都是由引发事件直接导致的

E.服务对象的认知情绪和行为受到自身信念系统的影响

35.

36.下列关于督导的描述，正确的有（）。

A.在社会工作实务方法中，督导工作是一种间接服务的方法

B.通过建立督导制度，可以提高社会工作服务质量

C.督导是实现组织机构专业发展的有效措施

D.社会工作督导是一种非专业训练的方法

E.机构赋予督导经济上的益处，有助于工作的开展

37.

38.社会工作者小张在与某服务对象面谈时，了解到他因为几科考试不及格，就认为自己天生很笨。如果运用理性情绪治疗模式，小张应该让服务对象（）。

A.具体描述自己的言行B.具体描述自己的感受C.质疑本身的不合理信念D.学习理性的生活方式E.打破病态的家庭结构

39.

40.根据《彩票管理条例实施细则》，彩票公益金可专项用于（）。

A.老年人事业B.残疾人事业C.体育事业D.儿童福利事业E.国防事业

41.在小组工作的开始阶段，组员一般会表现出的特点有（）。

A.对小组活动既想投入又想逃避

B.在互动时有抗拒和防卫心理

C.对社会工作者产生较强的遵从倾向

D.容易忽视自己在小组中的角色和能力

E.可能会通过竞争来争取自己在小组中的位置

42.

43.某城市社区居民张大爷，65岁，一直未婚，平时以收废品为生，勉强度日。不久前突发心脏病，需住院治疗。社区工作者小温获知此消息，准备帮助张大爷。根据我国现行的社会救助法规与政策，小温可以协助张大爷申请（）。

A.城市居民最低生活保障待遇B.医疗救助C.五保供养D.临时性生活救助E.城镇老年医疗保险

44.督导老张发现，社会工作者小力自从接手小学生欣欣的个案后，出现情绪不稳定的状况。当谈及欣欣近来经常迟到、不交作业、变得沉默寡言，并经常哭泣时，小力愤怒地说，这一切都是欣欣的父亲陷入婚外恋，抛家弃子造成的。小力说现在很怕看到欣欣无助的眼神，这使他想起自己的童年。而对小力的反应，老张应采取的做法有（）。

A.与小力分享自己处理类似困境的经验

B.立即向机构负责人提出安排小力暂时休假

C.鼓励小力表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义

D.与小力一起进行自我探索，以协助小力更加了解自己

E.立即安排另一位社会工作者接替小力为欣欣提供服务

45.某社会工作机构在一个流动人口比例较大的社区设置了服务点，为该社区的流动人口开展服务，协助他们更好地融入社区。最近，该机构开始对社区服务点的工作进行效果评估，其主要内容应包括（）。

A.评估流动人口数量变化

B.评估流动人口服务的总体经费支出

C.评估流动人口对服务的需求

D.评估流动人口社区融合的改善情况

E.评估流动人口对服务的满意度

46.

47.

48.

49.服务对象说：“我丈夫在家经常对我指手划脚，好像只有他在外面赚钱养家，看不到我的价值，经常指责我。其实我在家带孩子做家务，也是非常辛苦的，他一点不知道体贴！”下列社会工作者对服务对象的回应中，符合“同理心”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾气不好，容易发怒？”

B.“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求。”

C.“您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳苦。”

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回来发牢骚。”

E.“您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心。”

50.学校社会工作者老李发现小伟经常与同学打架，总是受到教师批评，父母也认为小伟脾气不好，难以管束。进一步观察后，老李注意到小伟不善言辞，尤其在和同学闹矛盾时常常脸憋得通红，说不出一个字来，最后往往是小伟先动手打人。依据认知行为理论，老李应当协助小伟（）。

A.认识到打人是坏孩子才有的行为

B.认识到坏脾气是可以自我控制的

C.学习与他人有效语言沟通的技巧

D.认识到自己的优点，并自我激励

E.发掘造成暴力行为的潜意识因素

三、多项选择(10题)51.关于团体督导的优点，下列说法正确的是（）。

A.以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点

B.被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案

C.节省时间、经费和专业人力

D.可以提供机会进行充分的角色扮演

E.对每一位被督导者的个案服务，具有较高的隐秘性

52.

第

89

题

危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁、以至生命遭遇危机的状态。社会工作在解救服务的危难时，主要承担下列责任（）。

53.

第

61

题

常见的社会工作伦理难题有（）。

54.

第

84

题

我国形成的社会福利行政体系的特点是（）。

55.

第

71

题

儿童阶段重要的社会化环境包括（）。

56.

第

62

题

社区的功能是分析社区的重要指标，社区的功能有（）。

57.社会目标模式的核心理论概念是（）。

A.社会责任B.社会行动C.社会变迁D.社会发展E.社会规划

58.社会工作在服务对象层面的目标包括（）。

A.促进发展B.解救危难C.缓解困难D.恢复健康E.助人自助

59.

第

81

题

社区社会工作需要与下列（）等相关人员和机构建立专业关系。

60.

第

62

题

对于小组工作结束阶段的主要社会情绪，以下描述正确的是（）。

参考答案

1.A弗洛伊德精神分析理论对社会工作的影响始于20世纪20年代的美国。

2.D随着社会问题的变化和人们对人类生存问题认识的变化及社会的，不断进步，社会工作的服务对象也在不断拓展。社会工作除了关注那些最困难群体之外，也关心在非物质生活领域遇到困难的人。比如，在人际关系方面遇到重要障碍的人，在职业生活中遭受沉重压力而心理上、精神上处于亚健康的人士等。

3.C

4.C通过报检员资格考试并取得《报检员资格证》，在国家质检总局设在各地的检验检疫机构注册后，才可从事报检业务。

5.D

6.B

7.A在服务进入结束阶段，社会工作者面临的工作重点是与服务对象一起商讨结案工作。一般情况下，出现以下5种情况之一就可以结案：1．社会工作者与服务对象都认为工作目标已经实现；2．虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；3．社会工作者与服务对象的关系不和谐，希望结束服务；4．服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决；5．因为一些不可预测的因素，需要结束服务。对于3、4、5这三种情况，社会工作者不仅需要结束服务，同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。

8.A督导前期是督导者与被督导者建立关系的基础期，这一时期最重要的任务是相互熟悉。督导者在这个时期一般通过直接面谈了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境，找到督导的起始点，简单明白地说明自己的工作方法和目的，让被督导者放松心情、接受督导。题中，徐某刚开始担任社会工作者小张的督导，处于督导前期，所以这一时期最重要的任务是相互熟悉。

9.A

10.A

11.A认知行为理论的实务原则：确定助人目标的原则：（1）改变错误的认知或不切实际的期待以及其他偏颇和不理性的想法；（2）修正不理性的自我对话；（3）加强解决问题和决策的能力；（4）加强自我控制和自我管理的能力。

12.D使能者是协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生与实现。治疗者是为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗。

13.B

14.A

15.D社会目标模式的实施原则：①致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任。②致力于发展小组组员的自我发展能力。③致力于通过小组领袖的培养，培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物，提升他们推动社区和社会变迁的意识与能力。④致力于小组工作目标与社区发展目标的一致性，特别是要针对社区的需求和问题，吸引和选择合适的社区成员参小组活动。

16.E

17.C

18.B社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，而要真正理解他们的行为，就必须了解他们为什么这样做，他们怎样看待问题，这就是社会工作者的文化能力，即了解人们的价值观念、行为准则、生活习惯和生活方式等，题中，小张要到玉树灾区从事服务工作就要了解熟悉玉树地区的风土人情和民族习惯，增强文化能力，A.反映的是技术能力，C反映的是心理素质，D反映的是学习能力。

\r\n

\r\n

19.A对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，它首先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。故选A。

20.C社会工作价值观的操作原则作为一门服务人、帮助人的专业和职业，社会工作价值观主要包括基本信念和操作的实鹿原则两个方面。1．基本信念：（1）尊重；（2）独特性；（3）相信人能改变。2．实践原则：（1）接纳；（2）非评判；（3）个别化；（4）保密；（5）当事人自决。

21.B

22.C社会服务机构领导激励员工的方式主要有以下几种：①了解员工的个别差异；②用目标引导员工，增进其对工作的兴趣；③提供员工参与决策的机会；④协助员工制订职业生涯发展计划。其中，提供员工参与决策的机会是为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通，以及提高员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。

23.B救灾捐赠款物的管理和使用。对灾区不适用的救灾捐赠物资，境内救灾捐赠物资须经捐赠人书面同意，报县级以上地方人民政府民政部门批准；境外救灾捐赠物资，应当报省级人民政府民政部门批准，可以变卖。

24.B

25.C

26.B在现代社会中心理压力已成为普遍的社会问题，对于那些遭遇不幸者来说，心理和精神压力直接威胁着他们的生活和工作。即使是成功人士，由于现代社会节奏的加快和社会竞争的加剧.也可能会形成对他们的沉重心理压力，使他们的精神处于亚健康状态。社会工作者可以通过心理辅导帮助他们舒缓心理压力。进而使他们正常地投入工作和生活。另外，对于那些有较严重精神疾患的人来说.社会工作者可以对他们进行精神健康方面的服务和治疗。随着社会变迁的加快和社会竞争的加剧，心理健康服务也变得越来越重要。本题中老程开展的服务应属于心理健康服务。

27.A非正式照顾通常由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的，再者寻找、并分派志愿者或推动邻居提供长期服务，组织情况相似的服务对象成立互助小组等．BCD即为非正式照顾。正式照顾的提供方包括政府部门、非营利的社会组织和市场上的营利性机构，正式照顾的对象包括服务对象及其照顾者。对照顾者提供的正式照顾主要包括一些支援性服务，以帮助照顾者获得暂时休息并缓解长期带来的焦虑和紧张感。

28.C问题语言应简短明了，避免“双重含义”与含混不清，提问不要带倾向性，对敏感问题注意提问方式。如，“你父母支持你读社会工作专业吗”就属于“双重含义”的问题，因为其中包含了父亲是否支持和母亲是否支持两个问题；“社会工作服务有益于个人提升自己的权能，你愿意接受社会工作服务吗”这个问题就属于倾向性问题。

29.D主要考查督导的支持功能。

30.B尊重是指不干涉服务对象的生活。

31.ABCD督导在社会工作中的重要意义有：（1）促进服务机构的正常运行。（2）提高服务质量。（3）促进服务人员成长。（4）促进专业发展。

32.BCDE同事督导的技巧包括：①注意价值的共同性；②团体成员一般不超过七位，以确保团体有充分的时间进行讨论，满足所有成员的需求，同事督导会议还要清楚了解成员的各种期待，尝试发现潜在或隐藏的团体目标；③团体成员要签订明确的契约，契约必须清楚说明会议召开的周期、地点、每次会议持续时问、会议的程序等，签订契约的成员要有明确的承诺，保证能够坚持参加同事督导会议，同时还要明确成员的角色分工；④注意同事督导会议的反馈，包括对督导的过程进行全面反馈，既有正面的反馈，也有负面的反馈。

33.CE

34.BCEABC理论中，A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件；B代表服务对象的信念，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价；C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。通常认为，服务对象的认知、情绪和行为都是由引发事件直接导致的，但理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象信念的影响。

35.ABCD\r\n

36.ABC社会工作督导的重要意义体现在：①保障服务机构的正常运行；②提高社会工作服务质量；③促进社会工作者成长；④推动社会工作专业发展。D项，在社会工作实务方法中，督导工作是运用专业训练的方式来实现服务目标的方法；E项，社会工作服务机构通过建立督导制度，赋予督导以行政上的权威和责任，有助于工作的顺利完成。

37.ABCD

38.ABCDE项，打破病态的家庭结构，是结构式家庭治疗模式的工作要点。

39.ACDE

40.CD《彩票管理条例实施细则》第五十七条规定：“彩票公益金按照政府性基金管理办法纳入预算，实行收支两条线管理，专项用于社会福利、体育等社会公益事业，结余下年继续使用，不得用于平衡财政一般预算。”故选CD。

\r\n

41.ACD开始阶段组员的一般特点为：①矛盾的心理与行为特征，既对小组充满好奇，但又不无疑惑和焦虑，这种矛盾使得不少组员陷入对小组活动既投入又逃避的情感中；②小心谨慎与互相试探，大多数组员的行为十分拘谨，说话做事显得小心谨慎、客气与礼貌；③沉默而被动，整个小组显得沉默，进程缓慢，缺乏自发流畅性；④对社会工作者的依赖性，视社会工作者为权威，以其为中心，而忽视了自己在小组中的角色和能力。

42.CE

43.ABDE《城市居民最低生活保障条例》第二条规定，持有非农业户口的城市居民，凡共同生活的家庭成员人均收入低于当地城市居民最低生活保障标准的，均有从当地人民政府获得基本生活物质帮助的权利。前款所称收入，是指共同生活的家庭成员的全部货币收入和实物收入，包括法定赡养人、扶养人或者抚养人应当给付的赡养费、扶养费或者抚养费，不包括优抚对象按照国家规定享受的抚恤金、补助金。张大爷一直未婚，靠收废品为生，符合条件A正确。同时城市困难家庭可申请二次临时救助，D正确。《关于进一步完善城乡医疗救助制度的意见》中规定，在切实将城乡低保家庭成员和五保户纳入医疗救助范围的基础上，逐步将其他经济困难家庭人员纳入医疗救助范围。其他经济困难家庭人员主要包括低收入家庭重病患者以及当地政府规定的其他特殊困难人员。张大爷符合条件，B正确。《老年人权益保障法》中规定城镇中的老年人可以享受医疗保险待遇，E正确。五保供养的对象为农村困难群众，而张大爷做为城市社区居民无法享受。故C错误。

\r\n

44.ACD

45.DE方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。A、B属于过程评估。需求评估是在问题的认识和分析阶段所要进行的，C错误。

46.ABDE

47.AB

48.ABCE\r\n

49.CE个案会谈的技巧有很多，根据专业技巧运用的目的和作用，可以把个案会谈技巧分为：支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。其中，支持性技巧又可分为：专注、倾听和同理心。其中，同理心是指社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。CE两项，从服务对象的角度出发，体会理解服务对象的内心感受。

50.ABC社会工作由社会工作者和助人活动、专业方法、服务对象、价值观念等几个基本要素构成。

51.ABCD团体督导的优点包括：①对每一位被督导者的服务个案，都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞，而各种不同的观点，可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点；②被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案，可以有机会聆听、分享和学习其他被督导同事处理各种案主问题时的工作经验；③团体方式可以提供机会进行充分的角色扮演；④节省时间、经费和专业人力。

52.ABDE

53.ACDE常用的社会工作者面临的伦理难题有：

(1)保密问题。

(2)人情与法制及规定的冲突问题。

(3)价值介入与客观性的矛盾。

(4)社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突。

(5)自我决定问题。故选ACDE。

54.ABCD

55.BC

56.ABCE

57.AC

58.ABC社会工作在服务对象层面的目标包括：促进发展、解救危难、缓解困难。

59.ABCD

60.ABC黑龙江省七台河市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

17

题

弗洛伊德精神分析理论对社会工作的影响始于（）。

2.近年来，随着我国社会问题的变化、民众认识的提高与和谐社会建设的推进，社会工作服务对象在扩大，服务内容在拓展。下列内容中，属于我国社会工作崭新议题的是（）。

A.贫困家庭的生活保障B.孤残儿童的社会救助C.失业人士的求职协助D.企业员工的压力舒缓

3.近期某社区居民自发组成了社区合唱队兴趣小组，大家相互信赖、互相依存，增加对社区认同感和归属感，并形成互助群体，带动了社区文化发展，使得社区具有了生机和活力。这体现了社区的（）功能。

A.心理支持功能和感情功能B.社会化的功能C.社会参与和互助的功能D.社会控制的功能

4.

第

31

题

下列描述错误的是（）。

5.

第

32

题

相较于其他的社区工作方法，在社会策划模式中（）更低。

6.小蕊婚后不久，丈夫对她少了曾经的关心和呵护，取而代之的是经常醉酒而归，还时常对她实施家庭暴力，小蕊感觉到生活没有意义，对未来生活没有任何的信心，生活感到很不幸福。根据增强权能理论，小蕊的无力感产生的原因是（）。

A.早期生活经历B.家庭环境的压迫C.自我认知改变D.丈夫行动的变化

7.通过社会工作者小王的服务，转到城里读书的小芳逐渐适应了新学校的生活，和同学们成为了好朋友。虽然学习成绩还有待提高，但小芳的学习兴趣越来越浓，主动性越来越强，最近她主动提出要结束个案服务。对此，小王适宜的做法是（）

A.同意结案，对个案服务进行总结和评估，并提出更进建议

B.同意结案，但要转介给小芳所在学校的老师继续开展服务

C.不同意结案，因为小芳的学习成绩还有待进一步提高

D.不同意结案，因为能否结案不取决于小芳的主观意愿

8.徐某刚开始担任社会工作者小张的督导，他约小张面谈，了解小张的工作情况和以往的工作经验，与小张讨论遇到的问题并寻求解决问题的办法，在这个阶段，徐某最重要的任务和技巧是（）。

A.相互熟悉B.相互信任C.解释疑惑D.经验分享

9.小李是某大型企业的员工，去年贷款买房。近期物价不断上涨，小李的家庭支出持续增加，而其所在企业目前没有加薪计划，使他感到生活压力倍增，情绪焦虑，为此向社会工作者求助。从支持者角色出发，社会工作者首先应当（）。

A.鼓励小李积极面对困难B.认同小李的负面情绪C.劝说小李合理安排开支D.帮助小李借钱还房贷

10.

第

50

题

华龙小区刚建成不久，里面的居民大家都互不相识，门对门住着的见了面也不打招呼，更不用说谁家会帮另一家什么忙了。居民之间关系如此冷漠和疏离，让该小区的社会工作者马涛很担心，于是在小区开办起了文艺演出活动。王涛所采用的策略是（）。

11.小刘是一位七岁孩子的母亲，他总对自己不满意，希望她今后孩子比自己优秀，却又不知道如何与孩子沟通，这让她感到非常焦虑。社会工作者根据多次会谈收集的信息，为小刘的个案服务方案制订了下列服务目标：①降低小刘对孩子的过高期待；②改变小刘的自动化思考模式；③强化亲子沟通能力；④增强小刘的自控能力。根据上述服务目标，社会者最有可能采用的服务模式是（）。

A.认知行为模式B.心理社会模式C.任务中心模式D.精神分析模式

12.

第

6

题

张某是一名大二的女生，与自己恋爱4年的男友突然提出分手，理由很简单，他爱上了另一个女孩子，这个打击让当事人对自己没信心，与别的男孩子不知如何相处，害怕投入感情会再次受伤害。作为社会工作者的你应该用鼓励、同感、对质、澄清以及人本治疗的方法对当事人表示了很高的同感、尊重和接纳。此案中，你扮演的角色是（）。

13.

第

6

题

（）是精神分析理论的核心。

14.

第

49

题

埃里克森提出，成年早期的主要冲突与发展任务是（）。

15.社会工作者小李针对某小区居民的实际情况，拟开展一个社区骨干小组。以提升他们推动社区建设的责任意识、参与意识和行动能力。为此，小李最适宜采用的小组工作模式是（）。

A.发展模式B.互动模式C.治疗模式D.社会目标模式

16.

第

59

题

世界上第一部社会福利性质的法案是（）。

17.

18.社会工作者小张被服务机构派驻到玉树地震灾区从事社会服务工作，从增强文化能力角度，小张要做的工作是（）。

A.加强个案、小组和社区等专业知识学习

B.了解熟悉玉树地区的风土人情和民族习惯

C.做好心理准备以从容应对各种突发问题

D.参加工作提高自己对问题的整合能力

19.当儿童面临灾害、虐待和遗弃等紧急情况时，社会工作者应首先（）。

A.排除危险，保障儿童人身安全

B.向有关儿童保护部门报告

C.提供辅导，减少儿童所受伤害

D.为儿童提供寄养照顾和庇护服务

20.下列选项中不属于社会工作价值观的操作原则的是（）

A.对服务对象的接纳B.注重为服务对象保密C.注重社会和谐发展D.非评判

21.社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案，并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，在满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的（）功能。

A.规划B.控制C.组织D.领导

22.社会工作者小月发现社区中很多工人最近都唉声叹气，对工作都没有积极性，小月所在的社区是一个机构的家属社区，里面的工人都在同～家公司上班，最近单位来了一批研究生，公司给予研究生的学历工资大大高于本科生的工资，这让本科生觉得薪资制度不人性化，看不到希望，小月了解后，向领导汇报情况，公司组织职工召开员工大会，会上大家提出了合理的建议及改善条件，领导认为员工的建议合理应及时采纳，经过调整后，员工们的积极性得到了改善，让学历不占优势的员工也发挥了工作的积极性，小月运用的激励措施是（）。

A.了解员工的个别差异

B.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣

C.提供员工参与决策的机会

D.协助员工制订职业生涯发展规划

23.根据《救灾捐赠管理办法》有关规定，变卖对灾区不适用的境外救灾捐赠物资，应当报()批准。

A.省级外事部门B.省级民政部门C.县级外事部门D.县级民政部门

24.

25.某社会工作者要开展主题为某个山区的传统文化保留状况的研究，社会工作者进入到山村开展参与式观察。下列社会工作者观察记录的内容，和研究主题无关的是（）。

A.山村男方娶亲的程序B.观察过程中的感受和思考C.山区树木的品种D.山村每家都有的案桌

26.某精神卫生中心的社会工作者老程经常为本地区的居委会工作人员和社区居民举办讲座，以增进大家对精神疾病的了解，促进大家对精神疾病患者的接纳。根据社会工作领域的划分，老程开展的服务属于（）。

A.心理健康服务B.医疗社会工作C.矫治社会工作D.家庭社会工作

27.在整合式社区照顾体系中，社会工作者致力于通过整合正式照顾和非正式照顾资源，帮助服务对象增强社会支持网络。下列做法中，属于“正式照顾”服务的是()。

A.为家庭照顾者提供“喘息”服务

B.动员服务对象的亲朋好友提供支持

C.培训志愿者为独居老人提供清洁服务

D.帮助困难类似的服务对象成立互助小组

28.“社会工作服务有益于个人提升自己的权能，你愿意接受社会工作服务吗”，这个问题违反了问卷设计的（）。

A.题数适当B.批判理论C.提问不要带倾向性D.避免“双重含义”与含混不清

29.

第

60

题

下列哪项是督导的支持功能（）

30.

第

46

题

对社会工作专业来说，“尊重”是指（）。

二、多选题(20题)31.督导在社会工作中的重要意义是（）。

A.促进服务机构的正常运行B.提高服务质量C.促进服务人员成长D.促进专业发展E.提升自我潜能

32.在同事督导团体组成中，主要的技巧有（）。

A.每次会议都推选一位成员轮流主持会议

B.注意价值的共同性

C.要明确成员的角色分工

D.团体成员间签订明确的契约

E.注意搜集正反两方面的反馈

33.

34.关于理性情绪治疗中的ABC理论，叙述正确的有（）。

A.A指服务对象幼年时发生的事件

B.B指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价

C.C指引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

D.服务对象的认知、情绪和行为都是由引发事件直接导致的

E.服务对象的认知情绪和行为受到自身信念系统的影响

35.

36.下列关于督导的描述，正确的有（）。

A.在社会工作实务方法中，督导工作是一种间接服务的方法

B.通过建立督导制度，可以提高社会工作服务质量

C.督导是实现组织机构专业发展的有效措施

D.社会工作督导是一种非专业训练的方法

E.机构赋予督导经济上的益处，有助于工作的开展

37.

38.社会工作者小张在与某服务对象面谈时，了解到他因为几科考试不及格，就认为自己天生很笨。如果运用理性情绪治疗模式，小张应该让服务对象（）。

A.具体描述自己的言行B.具体描述自己的感受C.质疑本身的不合理信念D.学习理性的生活方式E.打破病态的家庭结构

39.

40.根据《彩票管理条例实施细则》，彩票公益金可专项用于（）。

A.老年人事业B.残疾人事业C.体育事业D.儿童福利事业E.国防事业

41.在小组工作的开始阶段，组员一般会表现出的特点有（）。

A.对小组活动既想投入又想逃避

B.在互动时有抗拒和防卫心理

C.对社会工作者产生较强的遵从倾向

D.容易忽视自己在小组中的角色和能力

E.可能会通过竞争来争取自己在小组中的位置

42.

43.某城市社区居民张大爷，65岁，一直未婚，平时以收废品为生，勉强度日。不久前突发心脏病，需住院治疗。社区工作者小温获知此消息，准备帮助张大爷。根据我国现行的社会救助法规与政策，小温可以协助张大爷申请（）。

A.城市居民最低生活保障待遇B.医疗救助C.五保供养D.临时性生活救助E.城镇老年医疗保险

44.督导老张发现，社会工作者小力自从接手小学生欣欣的个案后，出现情绪不稳定的状况。当谈及欣欣近来经常迟到、不交作业、变得沉默寡言，并经常哭泣时，小力愤怒地说，这一切都是欣欣的父亲陷入婚外恋，抛家弃子造成的。小力说现在很怕看到欣欣无助的眼神，这使他想起自己的童年。而对小力的反应，老张应采取的做法有（）。

A.与小力分享自己处理类似困境的经验

B.立即向机构负责人提出安排小力暂时休假

C.鼓励小力表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义

D.与小力一起进行自我探索，以协助小力更加了解自己

E.立即安排另一位社会工作者接替小力为欣欣提供服务

45.某社会工作机构在一个流动人口比例较大的社区设置了服务点，为该社区的流动人口开展服务，协助他们更好地融入社区。最近，该机构开始对社区服务点的工作进行效果评估，其主要内容应包括（）。

A.评估流动人口数量变化

B.评估流动人口服务的总体经费支出

C.评估流动人口对服务的需求

D.评估流动人口社区融合的改善情况

E.评估流动人口对服务的满意度

46.

47.

48.

49.服务对象说：“我丈夫在家经常对我指手划脚，好像只有他在外面赚钱养家，看不到我的价值，经常指责我。其实我在家带孩子做家务，也是非常辛苦的，他一点不知道体贴！”下列社会工作者对服务对象的回应中，符合“同理心”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾气不好，容易发怒？”

B.“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求。”

C.“您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳苦。”

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回来发牢骚。”

E.“您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心。”

50.学校社会工作者老李发现小伟经常与同学打架，总是受到教师批评，父母也认为小伟脾气不好，难以管束。进一步观察后，老李注意到小伟不善言辞，尤其在和同学闹矛盾时常常脸憋得通红，说不出一个字来，最后往往是小伟先动手打人。依据认知行为理论，老李应当协助小伟（）。

A.认识到打人是坏孩子才有的行为

B.认识到坏脾气是可以自我控制的

C.学习与他人有效语言沟通的技巧

D.认识到自己的优点，并自我激励

E.发掘造成暴力行为的潜意识因素

三、多项选择(10题)51.关于团体督导的优点，下列说法正确的是（）。

A.以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点

B.被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案

C.节省时间、经费和专业人力

D.可以提供机会进行充分的角色扮演

E.对每一位被督导者的个案服务，具有较高的隐秘性

52.

第

89

题

危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁、以至生命遭遇危机的状态。社会工作在解救服务的危难时，主要承担下列责任（）。

53.

第

61

题

常见的社会工作伦理难题有（）。

54.

第

84

题

我国形成的社会福利行政体系的特点是（）。

55.

第

71

题

儿童阶段重要的社会化环境包括（）。

56.

第

62

题

社区的功能是分析社区的重要指标，社区的功能有（）。

57.社会目标模式的核心理论概念是（）。

A.社会责任B.社会行动C.社会变迁D.社会发展E.社会规划

58.社会工作在服务对象层面的目标包括（）。