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文档简介

销售员英语100句第一部分:招呼顾客

1,Goodmorning,sir。CanIhalpyou?

先生,早上好,我能为您效劳吗?

2,Goodafternoon,madam,MayIhalpyou?

太太,中午好,您想买什么?

3,Goodevening,miss,WhatcanIdoforyou?

小姐,晚上好,您需要什么?

4,Welcometoourcountelr.欢迎光临本柜

5,WelcometoWuhanplaza.欢迎光临武汉广场

6,Pleasetakeyourtime.请随便看看ConversationAS:sales(营业员)C:Customer(顾客)

S:Goodmorning,sir。CanIhalpyou?

先生,早上好,您想买什么?

C:I’mthinkingofbuyingatoyformyson.

我想给我儿子买个玩具。

S:MayIknowhowoldishe?他几岁了?C:He’llbesixnextSunday.Thetoyisforhisbirthday.

下个星期天他就六岁了,玩具是作为他的生日礼物。

S:Isee.Howaboutthisone?我明白了,这个怎么样?ConversationB

S:Welcometocountermadam.whatcanIdoforyou?

欢迎光临本柜,你想买什么?

C:I’mjustlookingaround.我只是随便看看。

S:Pleasetakeyoutime.Ifanythingyoulike,justletmenow.

请随便看看,如果看中什么,请告诉我。

C:OkIwill.thankyou.谢谢,我会的。

Exercise1

练习当外宾走到你面前时,如何向顾客打招呼,员工之间相互练习。第二部分:指路

1.Gostraighton,thenmakealeftturn,you”llfindthetoilet

请笔直走,再向左转,你会找到洗手间的。

2.TheInfornationDeskisonthefirstfloor.(Groundfloor)

总服务台在一楼。

3.Pleasegodownstairs.(upstairs)请下(上)楼。

4.Youcantaketheescalatoruptothe5thfloor.

你可以乘坐电梯到五楼。

5.Followme,please.请随我来。

6、Thlsway,Please.这边请。

7、Youwillnotmissit.你不会错过的。

8、Whereisthesport-department?-It’ontheflfthfloor.

--体育用品在几楼?---在五楼。

9、Thecashlerisonthlswsy.收银台在那边。10、It’sonyourighthandslde.在你的右手边。

ConVersation

C:Excusems,couldyoutellmewherethesport-departmentis?

劳驾,请问体育用品在几楼?

S:It’sonthe5thfloor,youmaytaketheescalatorto.

在五楼,你可以乘座电梯上去。

C:Thankyou,Bytheway,howcanIfindthetollet?

谢谢你,顺便问一下,男士洗手间在哪?

S:Takaaleftturn,thengostraighton,It’sonyourrighthandslde,Youwillnotmissit.

请向左转,然后笔直向前走,它就在你的右手边,你不会错过的。

C:Thanksalot.谢谢!

S:Youarewelcome.没关系!

Exercise

员工之间练习指示方向。第三部分:推荐商品

1、Doyouwantmetoshowyousomething?你想看些什么?

2、Whichonedoyoulike?你喜欢哪一个?

3、Areyouinterestedinanyspeclalbrand?你是否对特别的品牌感兴趣?

4、MayIknowwhatyoulike?请告诉我你看中了什么商品?

5、Wouldyoulikethisone,whichIrecommendtoyou?你喜欢我推荐的这件商品吗?

6、It’aworld-famousbrand.这是国际名牌。

7、Ithinkitlooksgoodonyou.我觉得你穿这件很人合适。

8、Itisthemostpopularcolorthisyear.这是今年最流行的颜色。

9、Thisbrandissuitableforyoungpeople.这个品牌适合年轻人。

10、Itseemsyouareinterestedin…..?你好象对这件商品感兴趣?

11、Doyouhavesomethinglikethis?你们有没有象这样的东西?

12、Hereyouare.给你。13、Howaboutthisone?你觉得这个怎么样?

14、Waitamoment,please.请稍等。

15、I’llbebacksoon.我马上回来。

16、I’msorrytokeepyouwaitingsolong.对不起,让您久等了。

ConversationA

S:Goodeverningmiss.Doyouwantmetoshowyousomething?

晚上好,小姐,您想看什么?

C:Yes,I’mlookingforapairofgloves.

我想买一双手套。

S:Whatdoyouhaveinmind?你想要什么样的?

C:I’mnotsure.maybealeaterone.

我不太确定,或许是皮手套吧。

S:Jiutamoment.I”llgetyouone.(AmomentLeter)Hereyouare.Youmaytryiton.

请稍等,我帮你拿一双。(过了一会儿)给你,你可以试试。

C:Thankyou.thispairfitsmeperfectly.谢谢,这双非常适合我。

ConversationB

S:welcome.Itseemsyou’reinterestedinthisdress.

欢迎光临,你好像对这件衣服感兴趣。

C:Yes.butI’mafraiditistoothicktowearinsummer.

是的,我担心夏天穿太厚了。

S:That’snoprobelm.Itismadeofcotton,soyouwon’tfeelhot.

没关系的,它是棉制的,你不会感到热的。

C:That’snice,butIdon’tlikethecolor.

太好了。但我不喜欢这个颜色。

S:Thecolorispopularoryoungpeople.

这个颜色在年轻人是非常流行。

C:Letmetakeit.那我买下吧。

S:Hereyouare.Youcanhaveatry.给你,你可以试一下。

Exercise

在众多商品中推荐顾客感兴趣的商品。第四部分:说明尺寸大小1.Whatsize,please?请问多大尺码。

2.Whatyoursize.你的尺码是多少?3.Whatsizedoyoutake?你穿多大的尺码?

4.Hereistheoneinyoursize.这件是你要的尺码。

5.Thisisagoodfit.这件很合适。

6.It’stoobig.太大了。

7.It’stoosmall.太小了。

8.It’stootight.太紧了。

9.It’stooloose.太松了。

10.Howaboutgreen?It’ssizeten.

绿色的怎么样?是十号的。

11.Pleasetryiton.你可以试穿一下。

12.I’mafraidthisisthelargestonewehave.

抱歉,这是我们最大的尺码。

13.I’mafraidweliaven’tthesizeyouwant.

抱歉,我们没有你要的尺码。

Conversation

S:Goodeveningmadam.晚上好,女士.

C:GoodeveningWouldyoupleaseshowmetheshoesinblackcolour?

晚上好,你能给我看看黑色皮鞋吗?

S:Allright.Doyoulikethisone?

可以,你觉得这双怎样?

C:Itlooksverynice.Letmetryiton.看上去很漂亮,让我试试。

S:Whatisyoursize?多大尺吗?

C:36,please.36码的。

S:Howaboutthispair?这双怎么样?

C:Thisisagoodfit.穿着很合适。

Exercise员工之间练习如何表达尺度寸和尺码.第五部分:说明颜色

1、Whatcolordoyoulike?你喜欢什么颜色?

2Whatisyoutfavoritecolor.你最喜欢的颜色是什么?

3Doyouthinkablueonewilldo?你认为蓝色的行吗?

4Doyoulikethiskindofcolor?你觉得这种颜色怎样?

5Ithinkredsuitsyoumost.我认为红色的最适合你。

6Isthiskindofcolortoobrightforme?我穿这种颜色是不是太鲜艳了。

7Brownistoooldishforyou.你穿棕色太老气了。

8Thiscolorisquitepopular.这种颜色非常流行。

9Ilikethecoloronme.我觉得这种颜色比较适合我。

10Itiscolorfast.这是不褪色的。

11Itdoesn’tfade.这种颜色不褪色。

Conversation

C:Excuseme,couldyoushowmeacoatliketheoneonthemodel.

对不起,你能给我看看模特上穿的外套,好吗?

S:Sure,youreallyhaveagoodtaste,madam,Whatcolordoyoulike?

可以,夫人,您真有眼光,你喜欢什么颜色?

C:Thegreyonelooksnice.灰色的看上去挺好的。

S:Youmaytryiton,Themirrorisbehindyou.

你可以试穿,镜子在你后面。C:Thankyou,Thiscolorisquitebeautiful,butdoesitfsde?

谢谢!这种颜色非常吸引人,但是它褪不褪色。

S:No,itiscolorfast,不,它不褪色。

C:ThenI’lltakethisone.Thankyou.那么我买一件,谢谢!

S:You’rewelcome.不用谢。

Exercise

表达商品颜色Red红色;green绿色;yellow黄色;blue蓝色;purple紫色;

Black黑色;闭wh丙it秋e白等色;愉pi堪nk捞粉际红色延;o冲ra突ng像e橘凭黄色挡;b菠ro予wn复棕次色;利be司ig旺e米邀色;也gr回ey国灰色斩贵电第六富部分缺:说印明式圈样装芽圈1.销D逝o番yo蛾u煮li驾ke雾t凉hi沟s屡de钉si剩gn牧?少你喜梳欢这裕个款崖式吗与?腔浇免2.劝W潮ha愧t无do士y格ou透t肠hi彻nk夕o召f同th灶is漂s袄ty丹le第?侵你认恋为这卡个款石式怎拼么样酸?啦侍蚁3.祥W标ha罩t呢st船yl慢e侄do躁y渠ou寺p睬re顿fe卵r?玉这撕两种移款式康,你替更喜黎欢哪妄一个疏?辅则衔4.左I够t’斑s殿th含e销la付te崭st倾f饮as烘hi骄on霜,于ve散ry平p抬op西ul疲ar桶.搁这是雁最新杆款,盲非常澡流行雨。岗川衬C糠on谋ve现rs已at碍io岸n俘尸堂S:朽Go受od堡m拳or贪in很g歪,s管ir心.早螺上好搂,先往生。杂晌也C:会G逗oo驼d严mo葱ri铃ng剂,守I障wa明nt土t辜o司bu钢y仅a穗co屋at荡.信早上毫好,浸我想赖买一岸件外壳套。栏亦辱S:着We赴h暮av斯e蹦di洽fi降er盾en静t到ki风nd皆s买of蒸c仁oa排ts山.钳I德’m离s亮ur喇e驾yo职u先ca血n灰fi括nd展t修he椒o疗ne邮y税ou估l芦ik栗e贩我们氧有各混种外惕套,与相信割你会诚找到还喜欢钳的。扇雾务C:洋Ye幕s小,I率h孟op卷e嚼so展.待I’迈ve哨b冷ee冰n胞vi惜si趁ti沉ng灭m零an猫y迈bi抢g碰st秧or匙es击,酸bu掌t主I讽ha证ve越n’宜t候fo衣un足d陡my捞f拆av描or繁it秆e锈ye材t志希望某如此傲。我赚已经皱去过迹许多细大商溪店,织但还汪没找您到最符喜欢写的。勇劲梁S:由Do藏y片ou纸l使ik然e猜th镰is终o斧ne汪?I售t’镜s改th已e蓄la端te嘴st创f凡as筑hi工on葱o贞f待th袖is逐y虫ea积r,秧ve脂ry溉p沉op君ul激ar丈.劳你清喜欢寿这一京件吗栏?今脂年最箩新款治,非宽常流精行。盏木细C:茄Th取an鹿k京yo柴u.今Th击at糠s肚ee火ms耽t坟o宇be健w咐ha最t撒I’涨m窃lo招ok挥in访g佛fo患r.珠谢谢钻!这墓好像功就是博我要泼找的柔。旷筑茅Ex更e融rc弦is植e趣遍纳员工荒之间届练习巾如何榴表达镇所售扒商品钥的款蹲式穿第七统部分预:疮说明德质量禁强输1.劈T浇hi榜s醒on闪e腹is斧t厦he幅h隙ig膊he雹st阿q轨ua衫li崇ty钻.昂这种炉质量寇最好靠。氧舞败2.粱T湖he险q票ua榜li浮ty捉i也s拌go珠od寨.久质量异非常陷好。油震川3.阅T哲hi怎s震is红m齿ad印e低of烈c负ot浓to置n杂,s奏o撇it宪c加om益fo勉rt谦ab兔le织.质它杰是棉键的,布穿着浮舒适求。堵附棒4.意T闷he赚se夜a姿re皆m虹or屋e卖ex剂pe付ns到iv互e嘉,滥bu刻t投th争e萌qu皇al药it际y医is遮s什up印er嘱.组价格密虽然营比较香贵,齿但质翠量好驰。挪葱捎5.润I叨t’杏s秘al兰wa等ys叮o拘ut眨o哄f诊st环oc就k斩,脱th屯er困e蹈is厕n玉ot段m匀uc钱h雪le他ft涉.迁非常蚁热销怖,释已所须剩不戒多了址。花栽滩6.得L惭et赵m益e尿sh始ow仪y堂ou害h差ow泄t缎o薄us琴e款it崭?涨让警我示跌范给块你看赢怎么暴使用岭。扁栏命7.寄I耗t’色s踏lo惰ng李l阳as袭ti喷ng门.票非常干耐用心。启饭致8.浪P枯le阳as透e蒙ha似nd肿le域i向t勾wi要th搭c恩ar度e.绵请至小心烤拿好明。船制灵9.责Y辨ou唤h砌av湖e膀go肉od备t番as今te但.燥你眼套光真哄不错共。掠礼率Co畏nv馒er映sa狂ti焦on愤宴洞S:欲Ca似n们I腊he半lp姥y彻ou守?机你想桂买什锯么?得晓站C;拔Ye乔s毒,I输w译an妹t灰to县b貌uy杠a削c树oo状ki逢ng钥p拾ot绝.钞我污想买终一个捏锅。竖说伸S:榴We怠h诚av猜e符se忆ve榨ra耻l奸ki窑nd统s,篇a笛ll所m抱ad隙e膛pf诊d席if疾fe由re马nt出m堆at遭er屡ia症l.蜓我迟们有跑几种夜,材锡质都式不一先样。呜射迎C:闪Wh觉ic艳h输ki姥nd虽i服s责mo泄st怀l好on泛g钞la材st毅in些g?袍哪性能一会种最衣耐。菊曾私S:俱I厦th在in理k尘th嗓e刮mo上st晋l敌on林g阶la皂st螺in妙g俩is池s宏ta佩in惭le兰ss每s速te驻el蚁.津我绩认为钢最耐延用的港是不求锈钢缺的。尿铺孩C:色Th匀at祥’s堵a菌ll乔r备ig柏ht跨.需I’崖ll很t辽ak舌e捐on露e.怪那改好吧西,我书买一朵个。躺羊妻Ex释er赶ci姜se净升钢员工我之间缠练习博介绍鸟柜台树商品节质量池啦绢第八锡部分血:说驾明价眉格借然鸣1.若H广ow柔m鉴uc得h楼is远i都t浙?席多少吉钱?鼓胀乖2.午H盈ow鼠m姑uc浓h洲do酬es赵i会t西co鉴st达?后这个画多少准钱?释眠陈3.妈I违t演is绝2暴40算y暮ua紫n.指2桨40室元。爱戏丑4.裙I谢t’坊s喝15吼y刚ua裳n不al载to岔ge捡th急er景.脊总共浸15涂80远元。讽身拆5.境克Ca拒n何yo昂u邪ma耽ke柳i耕t奏ch圈ea添pe阅r?冤能搅否便释宜些蹲?屡弓槐6.拿C边an项y则ou艇c奉om打e秋do呜wn亿a节b财it委?疏能脖否再值降一袍点?攻料希7.之A说ny贞d个is肃co底un蛮t槐?协有折嫁扣吗案?库挣桨8.兆I离f隙yo嗓u星ha与ve河a烈V口IP眼c指ar百d迈,y是ou浇c福an猫g悟et扩1威0修pe量rc谋en沃t牙di诉sc担ou是t.四兵如果梨有贵饼宾卡胀,你狮可以拣得到但9折施优惠底。盟9.揪I够s贸it码o粮n诉sa荒le营?虫这个枝削价扮出售向吗?质晴渣10吓.钞Th源es秆e饮go到od欺s匠ar它e叔on晌s剪al校e湿to值da碰y.巩今意天,贝这些酷商品评降价旁销售忘。涂浸努11粉.令We钳d设on铁’t责a私sk融f奔or旗s芒ec瓶on究d碧pr著ic元es乔.途我们屋货无醉二价婚。或连谱12波.搂Th萍is匀i销s拜th居e厅bi弓ll捞,但pl耍ea伏se低p赞ay岂a梢t奋th负e蒜ca毯sh派ie调r’象s.懂这饥是单有据,眼请到堵收银展台付歇款。群绕搭13南.桥Wa残it橡a拔m度in敞ut歉e衣pl稿ea病se悔,扩I’沉ll苹m克ak舰e恋ou围t蛛yo跃ur碍r易ec优ei才pt圾.千请稍坝等,篇我给尽你开炸**慈**扩。闲费鸡14舍.抽Wo磨ul诞d涌yo度u闸li厅ke催t颠o块pa至y弊it部i碎n炎ca帽sh掀o氏r上by触c隙re狂di诉t漆c带ar故d?获你螺是愿叛意用脑现金斩还是参信用别卡付愚款?选手月15哪.弹Ye睛s吹,w口e迎ac详ce撕pt袖v宜is欺a哀,M居as谜er脑a糖nd绕A告me稀ri卫ca背n师Ex迎pr犹es冻s廉ca邮rd羞.另是的索,我办们接竞受维需萨、却万事项达和捧美国霞运通茫卡。立史玩16法.套It够’s填f佛re诞e蜂gi翻ft将.割这是腐我们而的赠嘱品。岛蜘玻17鹊.常It必’s典f廊re肯e何of虫c脂ha棒rg裕e恋.徐这是俩免费育的。忙趣默18清.打An圈yt协hi辩ng土e贼ls爬e?玻还粥需要驰别的狂商品雀吗?扔布阻Co咬nv摸er忧sa友ti怀on因悄城C:戴Pl园ea录se炭s例ho醉w掠me邪t泄ha宵t卖wh嚷it剪e刺T架sh废ir股t.云请促给我榨看看样那件秧白色厅的T皂恤。式躁革S:叫He招re虏y准ou叼a玉re荣.眨给你洋。闹攀炊C:精It绸’s紫i筹n够go范od农q改ua膏li漫ty债.命Ho稳w极mu假ch新i栋s葵it释?虾质联量很躲好,甚多少馒钱?宏周娘S:字On仅e岛hu科nd尸re揭d蔬an凑d疼ei咽gh节ty锈y四ua桌n.搁1杰80派元。估旅支C:绩Oh财,i俩t’婆s巨to宝o绿mu尚ch课,单Ca角n瞎yo洲u询co裂me灭d龟ow哄n暗a五bi橡t警?器哦,狐太贵纤了,稀能否否降一时点?过盈魂S:红If足y稳ou甩h辨av幼e祖a毅VI愈P喷ca滚rd彩,称yo睡u岛ca俱n拦ge割t粱10韵p肢er歪ce腥nt橡d搬is杏co透un灾t.嚷如妙果有绒贵宾乱卡,变你可子以得吐到9克折优伟惠。渔胸邀Ex后er墓ci板se榴誉缎员工进之间小练习贷价格毯表示客及对喘应顾贫客的横还价碌。备第九平部分疏:表愈示谢年意眉熟揭1.固T粘ha弓nk斩y胆ou吹v比er白y辛mu戴ch学.疮谢谢追你。直神萝2.界T牲ha机nk箱y娇ou信f还or湖y边ou携r袋ad场vi非ce议.络谢谢户你的亲建议涉。喷犬泉3.在I篇’m欢g壁la鲜d底yo枝u欺en盆jo狱y司it妇.阵很高籍兴你犁喜欢铁。钟录舌4.趋M亭y咽pl省ea荣su弓re开.验没关押系。讲支尸5.括Y淡ou傻’r畏e驰we竟lc革om篮e.润没口关系非。顿拦朵6.至供No厨t锣at足a诱ll被.歼不用握谢。周铃兆7.慢D织on嫁’t文m枣en场ti兰on愤i冶t事.栽没关棕系。毙携冈8.丘I变t’宪s辟ve仗ry疲k饲in按d膊of猛y宾ou表,机we肆c欲an生’t柄a佣cc喂ep破t炭ti巧ps勿.退您秃太客教气了膝,我珠们不逗收小局费。迹登覆Co辆nv老er膏sa渴ti缩n恨受烈C:扶Th群an跳ks赚a缩l隔ot输.糟非常侦谢谢挑!泊秤册S;宗Yo鹅u净ar舒e迫we替lc须om度e.唱不举用谢和。粪翻承E

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