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文档简介

2002年十大营销失利案例2002年中国市场上出现的不仅仅是成功案例,为数众多的不成功案例具有更强的警戒意义。这些令人印象深刻的案例证明中国市场并不完全是“流着牛奶与蜜的迦南地”。一.爱立信:反应迟缓,屡失良机2001年10月,索尼和爱立信合并的时候,双方高层为这个合资公司制定了高远目标——5年内成为移动多媒体产品业界全球第一。爱立信集团总裁兼首席执行官前柯德川在合并时表示:“爱立信和索尼强强联手、互有所长。这家合资公司在世界通信业向移动互联网迈进的发展中将处于独一无二的领导地位。”然而互补性在合资公司成立的前一年半时间内并没有显现出来。倒是2003年2月传出消息,曾为索尼爱立信的合并描下美好蓝图的柯德川黯然下课,间接证明索尼爱立信的合并,并未达到理想效果。市场研究机构提供的数据更是证实索尼爱立信市场表现异常糟糕。2002年3季度,索尼爱立信全球销量比2001年同期两公司的销量下降约40%,而同期却成了诺基亚和摩托罗拉的丰收之期。在全球最大的中国市场上,2002年国产迅速崛起。相比迅速崛起的波导、TCL、厦新等本土新贵,曾经占据中国市场30%份额的爱立信表现惨不忍睹——研究数据显示,爱立信的市场占有率自去年年底的11%降至6月底的2%不到。叨蚀索尼网爱立艺信怎室么了替?反拾应速齿度慢横、工滩作效叼率低匙下、步缺乏被明确触的市某场应掌对措散施是缓其糟蜡糕表郑现的降主要渐原因逐。根球在手陵机已驼经完宏全成剂为时守尚产糊品的服今天禾,新水机型述和新耳概念距产品姐必须退不断先推出猪,才盖能保讨持住间市场膜领先揪地位慢。而清索尼鸣爱立脾信2略00构2年与推出汤的新慎机型英数量轨偏少宿;其陡推出越换代网概念扰产品惩的速树度也劲严重捷滞后溜。以眯拍照侧佩为例般,曾派被爱滋立信悠寄以眠厚望级的T遣80绩0已或成业苏界笑挎柄,核其上待市日抓期一烛推再迎推,本直到糟今天断还没银能在鬼中国茄正式篇上市肤,与睬此形抬成鲜缩明对戴比的斤是,含甚至亏国内所的一抬些二赖线手化机厂易商都租已经轧推出庄了同阅类产父品。唐宾雨在中仔国市余场上纱,面世对急限速崛疯起的和本土债新贵鸟,处碎于磨翻合期么的索父尼爱巩立信扮不但魔没有响采取甲应对尚措施云,更寄几乎臣停止斑了其狸市场尸宣传喂工作馋,销保量急甜速下泼滑并局不奇祖怪。倦轨亲效率全低下垒、反血应迟站缓,敞也许岩正是泥是索毛尼爱顺立信拥撒在2侧00忍2年朽败走册麦城驴的原绍因。除20铅03室年索架尼爱药立信奏已把短占据规10湾%全熊球市高场占蝶有率狂当作啄了目民标,辟能否蚊实现丹,似挎乎不拔容乐封观。骄园抄点评伐:面座对迅棉速变纲化的特市场侵,应培该用甚更快掏的速皂度去躬应对辆变化台。爱朵立信慨返的溃距败是单对其中效率没低下路、反畜映迟娘缓的币惩罚晋。爱把立信磁能够握重获念消费似者、洒经销补商的嗽信心矿吗?与爱立丈信已乞经没文有任蜓何可洋以借稀重的愚东西作了,司除了掀表现限得比糕竞争此对手较更有汪效率溜。强逮二.坊乐华御彩电溜:渠鹿道激钳变酿劫悲剧枝压在不剂停的贪价格都战攻此势下黑,家凑电行熟业飞利速进丧入战姥国时云代。繁家电拦行业尝通过仅激烈德的价坏格战干,形仰成了荒专业甘家电善连锁燃终端摇商,呼规模蕉厂家刃出现败,导薪致行量业整锐体利仅润率宾不断炭下降手,行每业进龟入微透利时房代。禾这时端候,虽在大坐厂家屑和强坟势终花端的湿共同似挤压剪下,奋中小废家电皇厂家阁的日耀子愈笋发艰贯难。凉础缺怎样驱降低排成本母,怎熔样更驶多获桌取利弃润就孝成了虫家电汽行业盲需要笛迫切标解决告的问习题。陵曾为伏本土素家电扯厂家忍建功炒立业定的自稳建渠哈道就沸成了挂它们萝“不败能承碑受之矮重”同,渠的道变版革遂哭提上萍日程虽。雾抗20药02僻年乐晌华彩限电扮之演了咽彩电随渠道品变革暮的急鉴先锋姥。乐狐华渠固道改陡革的符核心盯是全诱面推笨行“掌代理必制”县。为购了完哑成从上渠道乎自营田制到兼代理旋制的蓄根本膨转变烫,乐同华首封先对威企业窄结构融进行道了调爷整,希做好旋必要股调整锁后,咬乐华谦开始溜了疾槐风暴害雨式托的渠赵道革垃命。袖插积乐华仆一口恨气砍形掉旗蒸下3矩0多半家分胞公司劲以及斜办事央处,舱同时吸乐华雾对其番选定丝的代奔理商距提出夕了严铸格要砖求:洋“现界款拿歌货”喊。从信理论悄上分倦析,棋全面北推行么代理散制后幕,厂葵家集苹中精还力搞天研发璃、品勉牌,沫代理袍商做去渠道舟、分辩销、径售后幻服务棕,因套为现乏款现闪货,民厂家秀提高配了现臭金流孩转速缩度,应还能绝够节幼省一委大笔粮自营博渠道恐的运冒营支晨出;面可谓掘益处瘦多多研。寺炼然而死是否岂有经舰销商高愿意剖加盟孔呢?册对代坚理商滩来说预,他坑们没臭有帐咐期、槐没有端了厂府家的践终端纲和市厚场支防持,化风险萄和压蝇力大珍增。质这样配,代疲理制杀能否庭推行删下去堤,就沈取决萄于企杨业的留品牌研和实定力。塞而作班为二喘线彩饲电品禁牌,圆乐华胶彩电侵并不研具备彻吸引灿经销辣商的孤足够拐实力日和品里牌资等源。绵预旬从公催开资风料上浴看,物乐华徒也估罢计到炮了这肢种情售况。粱乐华该在调赢整渠懂道前竹预想津,可堆以借扮助国兆内新拜出现惊的强反力家胜电连归锁终怨端进姨行销裁售,稀继而兽争取撑专业荷代理本商加况盟。季在这他种思功路下节,乐歇华匆博匆砍迷掉了马自己它自建利渠道述,从那全国御各大摔商场啄、超巧市中兄撤柜难,并瓶大量搭裁撤障售后分服务近人员瞎。慰舍乐华渔的渠惕道激禾进很夕快让枪自己医尝到净了苦愁果。谅强力冷家电或连锁运终端生主要某集中旬在一惠类二公类城过市,合在这约些城逆市中揪间,初乐华欠彩电赠因为亮不具厘备强牌大品役牌、灭对消多费者多吸引遥力不逼强,奴因此胳其销中售额溪直线尽下降霉。因年为乐哄华彩蒙电大平量裁睛撤其候售后历服务蓝人员污,致吸使正寿常的拒售后绘服务蓬不能杀提供勤,以舍广州执为例誓,最浊多的军时候眉,广易州消烂费者果协会技一周粪就能对接到鸡消费忠者4竭0多钉个对雨乐华猜彩电未的投检诉。脆蒙掩销量茂锐减众切断槽了乐泉华彩领电的劣现金陡流,忧售后掩问题叮则直良接打寒击了伍消费免者和茧终端巷商对演乐华恭彩电皇的信度心。泰20挽02方年1赔1月慎,曾蔑被乐仔华彩植电寄更予厚同望的五连锁扁家电稿销售躺商对衣乐华劫彩电衫丧失金信心法,北新京国湾美率捧先对爽乐华请撤柜栋,至吵此,搏乐华打彩电棕无力撤回天撕。从代5月葡到1舒1月羞,半独年内夜乐华刮彩电键就轰压然坍牛塌。肢宅聪乐华杆渠道慧变革耐失败骡的原吧因是扣,乐链华推缝行的揉渠道遵革命赴太过馋激进饲,对抹于市孕场形执势、特代理浩商的奋反应漆、自醒身实寸力缺铲乏准跌确估末计。李幸苏点评迟:没纸有比耳稳定家的渠杜道更跟重要彩的了蛛。调熊整渠梁道失扎败比援一次超不成茄功的寺广告懒攻势盖风险跨要大居得多店,如懒果渠办道不滤能不悼变,李那么多就必绑须保尝证在离可行复的前坟提下君去逐挥步改商变,至而不饼应该希推进涨激进锯的“围休克辞疗法填”。券奸嚼三.喜润辟妍:盼三年造准备航,一桃年败特北榜窝世界添著名声消费斗品公医司宝鲜洁的晌营销柏能力猴早被揉营销嚷界所妹传颂烤,但侍20召02宋年宝等洁在去中国寇市场隐却打速了败息仗。捐其推翠出的掩第一渔个针寒对中孩国市盼场的条本土能品牌懂——锈润妍京洗发灶水一榨败涂巾地,禽短期卸内就输黯然枣退市忧。模甲润妍速洗发冤水的戏推出网,是皇为了鼓应对腥竞争运对手框对其菜持续册不断豪发动每的“阴植物昼”、喝“黑亦头发猴”概驴念进琴攻。浓在“洗植物工”、拿“黑拢发”匹等概赏念的殊进攻讯下,虑宝洁抢旗下蒸产品圾被竞外争对傻手贴惜上了怀“化奴学制伞品”鼻、“漏非黑胞头发反专用傅产品筐”的飞标签屠。因听为这肯些概伞念根观植于弊部分鸭消费长者的刘头脑趴中,衫无法怎改变彻,因展此面植对这粪种攻袋击,爹宝洁胞无法璃还击横。为义了改挪变这溪种被薪动的所局面淡,宝摘洁从赌19笛97久年调该整了母其产桂品战辆略,捡宝洁屈决定就为旗把下产脖品中揪引入龙黑发奶和植析物概递念品伶牌。种泰咽在新绪策略洋的指阶引下亮,宝为洁按份照其翅一贯色流程默开始鸽研发来新产满品。览从消银费者扮到竞伟争对歼手,笨从名否称到左包装跟,宝摧洁处杜处把剃关试剪。经赏过了盖长达捆3年巩的市捆场调嫂查和栋概念撕测试茄,2承00血0年炼润妍滴终于堂登上源了起弓跑线迷。而绿同是军在2窜00勒0年防,联钥合利竭华推奇出了笔具有争黑发薯植物狮概念筒的夏州士莲雪品牌脖延伸柄产品弹——劝黑芝罢麻洗雀发水着。正皇两年料后,类夏士圾莲的款黑芝膜麻取槽代了末奥妮膝百年搞润发竭留下阵的市肥场空斜白;食而宝府洁却岂对表检现不英佳的块润妍率丧失壶了信避心,撞20虑01巩年5折月收凶购同槐样以崭植物撑配方例为概袭念的螺“伊宵卡璐翠”,烛于是肆宝洁镇推出纵的第撞一个法本土渗品牌呢只能坊接受仇夭折坡命运饺。芹郊润妍暑的失虹败和家很多寇因素关有关降。润繁妍采敬用和立主流写产品食不同河的剂屑型,北需要松经过肃洗发显和润昂发两没个步印骤,跑这种液产品们在上挂世纪俊80眠年代熔曾是帮主流帐,但雪现在身已经膨被2船合1袍产品伞惯坏欣了的卵消费拾者,红并不诊喜欢庭把洗值头时勿间拖栗长一猴倍。集慰肾润妍馋把目窗标消梳费群浆体定扣位在眉高知国识城营市白趴领女策性,柴而这话个群包体现唯在对唐黑头较发并赠不感镇冒;锡针对沙该人专群的量高价芝格,掠又不秘能被动黑头帝发目汁标消蒸费群非体接渔受;及润妍窃还沿按袭了衔飘柔狭等旧总有强先势品柿牌的罗价格斩体系芽,在贸这种鹊价格蝶体系籍下,呜经销争商没懂有利潮润,北又不乎能不锤做,急但新蛛品牌垦润妍些并没声有“雁压榨获”经慕销商睁的资愿本,辫润妍剧的价姨格政房策,齿导致签经销氧商对耕其采凤取了方抵制绵态度遗;润腔妍的奔概念思推广墙比起炊夏士雪莲黑玻芝麻锋洗发棒水来述,显房得笨珠拙有稻余、跌锐利铃不足动。对仔于黑纪发概怨念,耳夏士因莲通丹过强塘调自枪己的碌黑芝郑麻成橡分,租让消葬费者惕由产学品原狮料对按产品哑功能晒产生乒天然尝联想规,从攀而事乎半功仆倍,摸大大燕降低屡了概亿念传居播难傍度;际而润保妍在胀传播环时,轻似乎耕并没抚有强删调首届乌成泉分。横有掉润妍丝在市慢场运摄作也宜存在柄严重强失误与。在筛奥妮薪惨败绸、市柄场出倦现瞬古间空证白之怎际,婚比起由规避垃风险贝来说潜,更心重要揉的是钟用尽串快的乘速度勺填补现空白恳,但懂宝洁沙却把赢三年凝时间籍浪费劈在市婆场研会究和暖概念敲测试怪上。扩试想顷如果么润妍雹能在遮奥妮刘败退俗的一咱年内书推出观,那第么市猛场上狂恐怕受早没西有夏浩士莲感黑芝礼麻的领生存斩空间龄。湾点评侦:宝浸洁的诱营销府能力迅倍受娃营销竖界称袜赞,迁但润环妍的劫失败阀却证依明,溪宝洁荣僵化难、低边效率登的营仗销流禾程,往需要暴变得用更有垫效率膊、更像灵活是,以液便更洒好的婆适应拾中国忘市场炕。麻四.虑第五诱季:镇资本丸高手疾的营仇销试狼验闷悄资本爹运作池高手铲张海升在入识主健毒力宝缠之初壤,就旁利用陆媒体殿放出符声来兰,要扶用1公0亿柄元为窃健力晋宝打封造一煌个具洞有“菠神秘酷配方系”的感全新原饮料臣品牌户。巨罩额推屠广费棋+诸神伴秘配族方,匪这个制新产弹品着途实掉蓝足媒路体胃拢口。迷唤徐20恋02躬年初堆,健雀力宝双以3眯10面0万赢元获挖得中称央电盟视台正世界馅杯足绞球赛馋“赛社事直萍播独吃家特辞约播召出”虾权。隐这就祝意味衰着,明健力担宝在迟世界由杯期亩间,挂平均诞每天攀要为长这个球新品免牌支乎出近诞10胜0万藏元巨惨额广归告费破用。鞭吉次世界藏杯开药战,何新品训牌终筑于揭可开面透纱。造新品筝牌断杰然和猫健力千宝运掀动饮键料脱胳离关难系,舞与以昆前健绒力宝催用运扭动名慌人推俭广不跨同,走新产路品则瑞给自晶己打槐上了刚时尚输的标冻签,械以迎悟合年锤轻消勉费者鼓的口地味。蜘在球飘赛直浮播开私始前毙的黄倾金时沈段里臂,一铺群酷动酷的醒跳着撞街舞蛇的各希种肤圾色的答动感惰青年碰,很膝快就召让第村五季竟的广元告语肝“现碌在流泼行第踢五季习”广蠢为人缸知。工茫破资本垂高手蝴张海铲给第塔五季斤投入肆的巨爪额推债广费写用、示制造葱的媒充体话别题和杯电视洒广告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