营销的核心就是在消费者

营销的核心就是在消费者心目中建立对品牌的信任，并长期的维护这种信任，在竞争日益激烈，市场高度同质化的今天，仅靠产品本身往往难达到这一目的，还要与消费者进行针对性宣传，提供真诚地服务，有效地营销策略都是极具个性化的，只有精确的锁定目标消费者，并与之开展一对一的沟通，满足消费者差异化的需求，方能提高满意度，增强品牌忠诚，使企业得到长期的发展。会议营销正是建立在一对一互动沟通基础上的一种整合服务营销体系，主要是通过建立消费者资料库，收集目标消费者的资料，并且对这些资料进行分析、归纳和整理，筛选出特定的销售对象，然后利用会议的形式，运用心理学、行为学、传播学等理念，与消费者面对面的进行有针对性的宣传、服务，以便达成销售的一种营销模式，它涉及了信息的收集和有效化处理、目标人群的前期联系、现场的组织及跟进服务等方面。会议营销的前身就是活动营销，活动营销分室内与室外，会议营销就是室内活动营销，室内活动营销具体讲是把消费者从室外请进室内进行宣销的过程，而这个过程的演变是由于市场环境的变化而来的。会议只是此种营销模式的形式而已，会议营销核心是品牌与消费者之间的、消费者与消费者之间的深度互动式的沟通，会议营销的最终目的是通过向消费者提供全方位、多角度的服务以便与消费者建立长久的、稳固的关系，从而提高消费者满意度和忠诚度。近几年来，由于保健品市场竞争越来越激烈，广告、促销的市场效果逐渐下降，消费者越来越成熟和理智，消费者不再盲目的相信一些夸大其词的宣传，而是注重产品是否具有卓越的功效及能否提供优良的服务，在这种背景下，会议营销以其针对性的服务、准确的宣传和较强的隐蔽性更好的适应了形势、满足了市场，会议营销渐渐的流行起来，一些会议营销操作较好的品牌，一次会议就能销售数万元、甚至数十万元。目前，会议营销模式已引起整个医药保健行业的普遍重视，一些奉行传统营销模式的企业纷纷开始运作会议营销。这些企业如何运作好会议营销呢？笔者认为有以下七点：一、传统营销模式企业运作会议营销的有利条件1、品牌的影响力：品牌是品质以及信赖和忠诚的永久指南并能给予那些无信心于购买决策结果的消费者更多的信心。目前会议营销主要的障碍点就是信任度不足，如何让消费者信赖与安心，成为营销的首要因素，而对消费者来讲，品牌代表着一种信赖与安心，代表着一种关系。传统型企业非常重视对品牌的投资，品牌的知名度、认知度、忠诚度有一定的基础，会议营销可以在一个较好的平台上进行。2、强力的广告支持：广告可以迅速的提高品牌知名，加深消费者对功效的理解与认知，给予新消费者购买的信心，减少老消费者购买后的不协调感，对提高会议营销的现场销售有很好的支持作用。3、终端的辅助：终端主渠道在消费者心目中有时代表着一种权威。在信誉好、人流量大的网点有铺货可以强化消费者对产品的信心。4、收集消费者资料的方式更加多样：在广告中刊发消费者反馈性宣传，通过设在终端的促销员都可以收集大量的目标消费者资料，为开展会议营销创造条件。二、传统营销模式企业面临的不利条件1、人力资源的限制：会议营销在某种程度上可以说是人力资源营销，传统模式企业大都缺少这方面的人才贮备，企业的培训能力达不到会议营销的要求，建立一支高素质的会议营销队伍是传统模式企业所需要解决的重要问题。2、对终端网络销售的冲击：消费者资源是有限的，开展会议营销势必会对原有网络产生冲击，这里有一个内部竞争的问题，但是，一定要明白，这种竞争是良性的，如果企业自己不竞争，那么消费者也会被其他企业抢走，我们需要制定科学合理的游戏规则，改革营销人员的考核机制，摒弃以往单纯以销量论英雄的做法，引入综合的考核机制。充分调动终端人员收集消费者资料的积极性，通过广告提高品牌知名，加深认知，通过会议营销等服务措施，增强品牌忠诚度。三、操作会议营销三要素1、坚决彻底的贯彻消费者导向并建立完整全面的消费者资料库踪·楼消费塞者导遣向：押·工尊重躲和热必爱消禾费者种：消雪费者壁是我葛们的点衣食掌父母阿，是朝我们雪市场吊工作筋的最池终裁没决者贝，消汪费者径不是雁低能纠儿，洁而是裹我们膏的亲妻人，氧我们曾要向纵消费闲者提豪供诚酒挚的桂服务晶，我隆们要涝具有抛爱心护，以瓜爱心酱来感购化消鹅费者珠，我吸们是手向消醉费者丙提供础健康赵服务数的亲聋善大拉使，展我们咳不仅圣是单绩纯的举销售拨产品纵，而根是维顾护消轮费者速健康日，为嫩消费刺者量痒身定援制个望性化兵的健由康保穗健方鸣案。闲·色强调龄消费石者的绳观点六，而哭非是钉我们展自己外的观块点，狐我们六要站轧在消丢费者春的角瓜度，嚷以消屠费者井的眼壮光来阳看待颈问题镜、解向决问级题，晕以与睛消费竞者的役同理思心来点制定发营销剖推广腊策略谦，开搏展促缠销活登动，浊采取策口碑轨说辞转，用幅消费甩者造的语游言来切创作瘦广告引，从钻心理藏上与井消费挥者产值生共讨鸣，丰打动鸽消费澡者，牺最大格限度宜的提饰高营马销效滔果。忍·缺持续肢的关染注、贱跟踪荣、分兵析消嘉费者冻需求鹅，这宏是我疤们计开展穴营销撕运作肃的基畜础，仔我们丰要结惯合产选品特级性，掘制定好满足聚消费株者需宁求的仔方案挡，并垦在实邻际工服作中轿贯彻金落实旷，促船销员配也要梁提高黄消费诚者分筋析研缘究的欺能力辉，根箭据消岂费者币的需式求，挣采取脑有针组对性书的促学销说刺辞，剑提高孩促销直效果赠。白·础提高杏消费续者满灵意度蹲，增与强忠制诚度慈：忠归诚度筒是我往们市处场工涝作长温治久洒安的免基础柱，我匆们必龙须高拉度重划视忠董诚度会的建汇设，紧提供底超出刊消费固者期盐望的汉产品骑和服医务，柏以长门期不旺懈的兴努力键经营赏消费支者忠淡诚度地。细·鼠建立认消费那者资孩料库悬是会悬议营烂销的间前提虑毙·播消费坛者档较案必疲须要凝真实班、全窑面，顽消费雅者档脱案必仓须包江含三辣大部雨分的层内容单，一丑是基覆础资陷料；支二是播产品勤消费咐资料岸；三疫是其涨身造体健茅康资膜料；弱四是遗享受全服务道的资抢料。逃·质建立奖的消晋费者蜓资料炼库不稳仅要煤有消岗费者表个泻人资匠料，禾也要滔建立杠起家蚀庭的付资料僵库。军消费满者也穴就是乳消费常产品带的对段象，造他应恩该包纹括产蒜品的息使用察者、盾购买诞者、活影响龙者、戴决策购者等看，什拣么是圣最基昂本的许包括枝这些枪“彩者承”熊的单葡元呢齿？无撇疑是吸家庭塔，家罩庭是绢与个介人关荷系最岸密切锣的因丙素，刑消费畜者的判购买仗力更哥确切涂的说夺也应绕该是比家庭理的购桂买力孟，家辰庭应猪当是可我们挽市场回营销德工作击者的范最有盏效率猫的对邮象离·顾资料跟库建拦立以竭后，蔽接下剩来就龙要对肢资料靠库实委施有舰效的乎管理判。对垫资料旨库应宿实施瑞动态郑管理味，对锹资料栏进行叨整理槽、分桨析、饭归纳膜，随英时增色加有升用的六信息姜，剔猴除无的用的估信息独。恰·牧资料注库是熔开展洪服务袖营销总、会冠议营辅销的岔关键廊所在败，是览我们磁创造吗和开世发消翠费者墨终生旧价值基的挪强有绘力工昏具。愤明天抓的经司济是奥互动适经济布，消纱费者卧作用之将会帝进一市步强浩化，瓜我们舌应该好为建闲立、嘴管理打和维直系资徐料库读进行衣富有垫成效唉的实残质性程投资局，并捷学会页运用巡消费敢者资悉料库论为经咸营和耕管理死服务筛。苍2、科组益建一坦支高芬素质例的会晴议营论销团杨队。息占·覆会议链营屈销从抱根本理上来弄说属揭于服肉务营宽销，脊人员颤是服忽务营达销三默要素角之一普，人窗员会载议营血销的简主体南，人鲁员是夫服务夫的提姑供者这和执恭行者年，只躺有高炸素质铁的员术工才冷能运乓作高狸质量麻的会骡议，叼只要每满意势的员数工才依能带稠来满刊意的迎顾客卖。尼·客开展善系统暑性的兼培训元，理户论知析识培奇训与纳实战甲性培覆训相公配合颈，集苏中培鸭训与毙个别兽培训趴相结守合，允传统敬授课冒式培劣训与铺角色政扮演嘴式培质训相湖结合赤，将紧培训汁工作晃融入供到日采常管程理工雾作中劈去，东有了像先进丰经验浪、典要型做边法要县及时探的培伐训推勺广，颗提高队服务仆人员帐的服慕务水播平，暮最大秋限度味提高票会议替营销盘效果摧。辫·旧引入亡科学累、规惑范考睛核机蝇制，兄服务抖人员猫考评醉，要图考虑雁量和族质两抢个方钢面，僵对量绕的考该核，奉不仅造要考把虑绝粒对销案量，谅还要辩考虑永增长苦量；斜对质控的考版核，搜包括生消费读者开裕发、亮维护谁情况鲜、纪玩律执久行情晴况、槽会员者收集俩、信睛息反沈馈情无况、铃产品抱知识躬掌握获情况邻等项侧目。茎将这泽些因曾素加顿权平掩均，效计算饥出每锦个人做员的内考评客分，花以考鲁评分浮为依稀据发垄放工穿资。谜3、进提倘供仍产品促更提蹲供超漠越产廉品的粮全程哭性服吨务。深稠堡今天扮的消任费者影不仅僻重视廉产品丧质量调，更布重视蹄在购臣买产感品中灭享受破到的煌优质仗服务裁和无怕微不畏至的蒙关怀他。失垒去消悔费者缎往往伶不是哥产品伸质量驾问题岗，而棍是消美费者龄对服辞务不葡满。湖因此兽提供切优良弃的服挡务，混建立扬起消蹄费者渐对品淡牌的液忠诚歼，就块需要逗把消世费者朗的价堡值观扑念贯楼穿于豆我们案的整烟个经靠营过访程中励。以河消费疼者为面中心部，为傍消费偏者创跳造最宁大价灵值，产应是毅我们密一切翅工作咽的中或心。匆进粒超越挠产品掘的服附务，徒是指图通过代产品株，将唯消费昼者和粒我们飞联系晨在一坚起，谣消费翠者在脉享受历产品含给自佛己带锤来的污物质失满足塑的同膨时，准也得择到了效精神泼上和瓦心理宪上的镰满足虎。惑四、催提舅高活杏动效催果的封一大伴前提体：努绣力提着高活睛动的咬可信胞度。揭1、乒与棕政府逮有关陷部门指联系料，由戒有关陵部门么冠名篇，或既者策就划个拆公益鞭名称别，比茎如×产×健挽康委侦员会扮或×挤×健端康中般心。灭连2、扎加址强工陕作人尾员的蛇培训缘，提房高人罪员素杆质，名提高太人员血的亲扒和力竖，建鹊立人职员的粗诚信弓形象喊，禽取得案消费胆者对再我们彻品牌邀的信校任。近名3、御歌相应眉的减钞少活燕动的奶商业素气息库，亮增加妄公益墙性质滔，一梳定要教注意径消费刷者购哈买的模不是慨物理预上的跪产品怜，而肾是使冻自己姨身体晋健康粉、生冷活幸莲福的旋改善筒措施势，我护们在活宣传匹产品俭功效拨的同渠时，买还应暮当向党消费硬者宣醉传一难些保董健常割识和担保健奴食谱挡。党4、雀加殊强活奏动现欲场的功企业特形象活宣传梨，将尾我们抗公司留的宗怕旨、者理念慌及奇多年刑来的谨公益伶活动泛、获东得荣颗誉宣摧传出恢去，拘通过皇企业灿形象族宣传残，增华强服家务活沙动的刻可信立度。帅芝5、敲可挪以租咐用医打院、越医疗掘机构敢等单板位会昨议室践或职益工活却动中推心，水比如畜医科垂大学磨活动鹊中心泡，进笔而提嘱高活孝动的扮权威绵性和孙可信奖性。商揪五、杰提抵高活违动效缩果的像五大欺原则抓：须1、伤产誓品知票识：拖所有休活动中人员慰，必皱须熟废练掌道握产沃品揭知识炊，这再是活惜动的氏基础遍，要购不断丝的进座行培帅训，窗常抓算不懈顺，每节次培遮训要盯进行握考试丈，并野和相嗓关人耳员的溜收入贞挂钩未。叠2、堤强粘化专捆家水描平：义专家遗是活惜动中斯最为弄关键黑的因侍素，驱活动仓前必慨须认西真与望专家瘦沟通开，对沉重点骂问题谢要反馋复强吧调，救专家佩的讲妈稿必绍须事欣先预降演，腔由大镰家推进行风讨论查、完到善。塑爹3、彻忠蜘诚消勒费者精：每尺次活狡动都扩必须梢事先池邀请桨老消脆费者浙参加值，并兴请典纹型病兽例讲注话，狭通过款典型塔病例芹影响腰参加泡活动慨的新环消费进者，偿也可旗通过夫典型胳病例摸教育忽对产篮品信努心不敢足的购员工悲。坡4、挡整扮体配维合：拦指活著动的匪每一方个环勿节都保要统体一，蹄要保锁证宣荡传的巩统一兔性，璃坚决咸避免魔各执叫一言春，影汪响活衫动的霞可信粘度。骑罚六、帆会欣议营岂销的麦组织稀过程翼1、差会木议的与前期晓准备舱：食·廊加强鞋会议喂营销搏工作保人员群培训颈工作田：重隙点围遣绕着徐企业嘱文化赠、产提品知邀识、春人际漂礼仪救、拜输访技离巧、型心理跑素质洲、电拢话营盯销、刊会议里营销偿操作字策略倒等方半面进跳行培枯训。史·邀消费副者的筑前期高沟通央：区工作即人员来在对舞消费乐者（怎会员凝）家溜庭资材料库军进行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